家族企业管理2

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家族企业传承与永续经营（下）

2六、家族企业文化建设3家族企业的文化狭隘国有企业的企业文化往往流于形式，同质化、口号化和泛政治化，因此无法支持和确保企业的发展。家族企业往往以家长文化为核心，而随着家长的衰老，企业文化也开始衰老和退化。同样无法支持企业的发展。关键词：企业文化必须能够与时俱进！企业文化必须取代家长文化！4“文化”的定义什么是“文化”：文化——人类生存和繁衍的模式；企业文化——企业生存和发展的模式。关键词：优秀的文化将支持一个民族或企业的生存和繁衍，反之，则与这个民族或企业一起消亡！5家族企业文化建设建议重视建立与时俱进的企业文化；以企业文化取代家长制的文化；以深层文化代替口号式的文化；以文化为基础，以战略为导向。关键词：企业文化必须能够与时俱进！企业文化必须取代家长文化！6七、以史为鉴可当镜

（历代王朝传承史料）7历史的借鉴

企业的传承问题与中国历代王朝帝王的传承问题非常相似；中国历史上有些朝代生存达几百年（如夏、商、汉、唐、宋、清），这些朝代均十分重视对下一代传承的教育培养；中国历史上另一些朝代则十分短命（如秦、三国、陏），这些朝代均不重视对下一代传承的教育培养。关键词：人无远虑，必有近忧！8满清王朝体制传承的启迪优良传统:围猎骑射——武功的传承和积奠；五更早朝——勤奋的传承和积奠；国师科考——学习的传承和积奠；随王勤政——专业的传承和积奠；外放办案——政绩的积累和积奠。不良传统:八旗子弟:吃喝嫖赌、声色犬马、熬鹰、斗鸡、斗蟋蟀、玩古董、——败家！9八、它山之石可攻玉

（国外家族企业概况）10美国家族企业业绩表现美国《商业周刊》：美国企业500强1993-03年177家为家族企业，占1/3。股东平均年收益：家族企业15.6%，非家族企业11.2%；资产报酬率：家族企业5.4%，而非家族企业为4.1%；公司年收益成长：家族企业23.4%，非家族企业10.8%；公司年营业额增长率：家族企业21.1%，非家族企业12.6%。11中美家族企业对比2001年统计：中国家族企业平均年销售收入580万人民币（约70万美元），平均雇工60人；美国家族企业平均年销售收入4759.4万美元，平均雇工50人。雇工人数相似，销售收入是中国的67倍。中国家族企业所有权和经营权都呈高度合一，董事长兼总经理比例为96%。世界500强中的家族企业则基本采取所有权和经营权分离的模式。12中国家族企业的出路建立现代企业的规范管理体系；建立现代企业的公司治理结构；建立现代企业的战略规划系统；建立有效的集体决策模型系统；建立合理的人力资源管理体系；建立规范和持续的接班人机制。关键词：国企改制、私企变革——市场化！13九、披荆斩棘自有路

（国内家族企业案例）

14李嘉诚

李嘉诚，1928年出生于广东潮州。父早逝，14岁辍学当学徒、推销员。1950年筹集五万港币创办长江塑胶厂生产塑料花。60年代转向投资房地产，逐步涉及金融、酒店、石油、电力等。产业遍及世界。李嘉诚及其家族身家约有110亿美元，在亚洲十大富豪中位列第4。15李嘉诚已年近80，对两个儿子培养教育极严。他要求儿子生活上克勤克俭，不求奢华；事业上注重名誉，信守诺言。他特别教导儿子要考虑对方的利益，不要占任何人的便宜，要努力工作。李泽钜和李泽楷8、9岁时，李嘉诚召开董事会就让儿子列席会议。兄弟俩瞪大眼睛认真听父亲和各位董事讨论工作。李氏家族的第二代16鲁冠球鲁冠球早年当过铁匠，现年近60。1969年鲁冠球出掌宁围公社农机修配厂厂长，靠作坊式生产犁刀、铁耙、万向节、石蜡铸钢等产品。完成了最初的原始积累。1979年，鲁冠球调整战略，放弃次要产品，集中力量专业化生产汽车万向节。2002年鲁冠球资产超过百亿元，营业收入118亿元，利税10.47亿元。171971年出生的鲁伟鼎是鲁冠球的独子，很早就在集团的各种岗位轮转，92年底任集团副总裁，94年出任集团总裁，5年后赴美读书，现任集团CEO。鲁伟鼎说：“父辈们创造了过去，经历着现在，还将继续走下去；而我们这一代踩着他们打下的基础、沿着他们开辟的大道前进，理应走得更好、更远”。鲁氏家族的第二代18茅理翔茅理翔，浙江方太集团董事长，而经营团队则由任总经理的儿子茅忠群负责。方太集团目前保持家族90%的绝对控股，另外10%的股权给管理团队。方太坚持家族所有权始终保持绝对控股。但在经营层面，方太强调淡化家族制，经营团队除家族成员茅忠群之外，全部采用经理人制，总经理以下排除所有家族成员介入。19荣氏家族荣氏家族奠基人是荣宗敬、荣德生兄弟。早年随父经营钱庄业，后陆续开办面粉厂和纱厂，成为名震华夏的“面粉大王”和“棉纱大王”。半个世纪以来造就了实力雄厚、散布全球的工商业家族网络。“固守稳健、谨慎行事、决不投机”，是父亲荣熙泰留给两个儿子的遗训。20荣氏家族的第二代荣氏家族的第二代，荣宗敬子女排鸿字辈，有3子1女；荣德生子女排仁字辈，有4子。荣氏第二代如荣宗敬幼子荣鸿庆，现已80多岁，24岁赴香港经营南洋纱厂，该厂现由其子荣智权打理。荣氏家族的第二代中有我们很熟悉的荣毅仁，荣毅仁先生一生历尽沧桑，充满传奇。其终身信奉：发上等愿、结中等缘、享下等富、择高处立、就平处坐、向宽处行的信条，成功绝非偶然！21牛根生牛根生，童年及青少年时期历尽艰辛，从一名刷瓶工做起，直至伊利集团副总裁。后离开伊利，奇迹般的创建蒙牛集团。牛根生现辞去蒙牛集团董事长职务，并毅然放弃本人所持蒙牛所有股权。“肚量有多大，则事业有多大”，此之谓也！牛根生此举无疑不会为自己的儿女留下任何丰厚的遗产，这当然就意味着他的子女今后必须自己去艰苦创业！22十、家族企业管理体系建立23企业管理的系统发展战略规划公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息分析、资源配置、核心竞争力关键词：可持续发展！规范化管理核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度、管理控制关键词：数字化管理！人力资源管理目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、岗位价值、人才招聘、企业培训关键词：企业文化！市场营销管理市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析关键词：品牌内涵！资本运营管理财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、债务重组、收购兼并关键词：企业效益！24A、家族企业的战略规划问题25家族企业的发展短视国有企业企业本身的愿望是远期价值取向，但守业者（董事长、总经理）行为因任期的短暂往往是短期价值取向。家族企业与国企相反，创业者的愿望是远期价值取向的，但企业行为又往往是短期价值取向的。关键词：家长制一言堂决策——高失误！高风险！26家族企业战略发展规划建议重视企业中远期发展战略规划；建立和规范企业战略决策机制；成立公司董事会及监事会机制；非必要家族成员不得参与决策；吸纳外部专业人士进入决策层。关键词：用现代企业战略决策机制代替家长制的一言堂决策！27B、家族企业的管理规范问题28家族企业的管理混乱国有企业往往采取自上而下的层级制管理体系，表面看管理结构十分严紧，但实际造成官僚主义严重。家族企业与国企相反，创业者有几乎无限的权利，因此管理体系十分灵活，但往往造成管理上的混乱。关键词：个人权力大于管理体系的权威！29规范化管理

企业战略规划系统的规范；企业程序流程系统的规范；企业组织结构系统的规范；企业部门岗位设置的规范；企业规章制度系统的规范；企业管理控制系统的规范。

30家族企业管理规范化建议重视企业管理体系规范化；建立流程导向的运营体系；持续的优化企业组织结构；建立现代化管理控制体系。关键词：家族企业必须用现代企业的规范化管理体系，取代家长制的随意性管理！31C、家族企业的人力资源问题32家族企业的人才缺乏国有企业用人机制僵化，企业在用人问题及激励机制上受到种种制约，结果往往会严重影响企业的发展。家族企业用人机制灵活，但往往重用自己人、排斥外人，结果往往造成人才的匮乏和流失。关键词：门户之见，难成气候！33统一企业的用人标准建立企业的任职资格描述；建立企业的岗位价值分析；建立企业的能力模型系统。关键词：因事设岗，统一用人标准！34家族企业人力资源管理建议重视企业人力资源开发管理；建立统一和规范的用人标准；以绩效考核所有员工的业绩；绩效必须与员工的待遇挂钩。关键词：家族企业必须用现代企业的人力资源管理体系，取代家族式的用人模式！35D、家族企业的市场行为问题36家族企业的市场短视国有企业在计划经济的影响下，市场化敏感度迟钝，因此往往造成企业在激烈的市场竞争下处于被动和下风。家族企业有极强的市场敏感度，但往往因缺乏战略导向的市场策略规划，致使企业的市场行为短视，品牌无法确立。关键词：企业往往是重战术而轻战略！你可能是买卖人而非企业家！37市场营销管理中国企业普遍关注制造和产品经营；以为满足市场需求就能够卖出产品；营销的实质是在消费者心目中注册；必须要确立企业品牌的定位与内涵；以战略为导向经营品牌而不是产品。关键词：企业要想可持续发展必须战略转型！38家族企业市场营销管理建议重视企业市场营销的开发管理；以企业战略目标指导市场策略；以战略品牌核心取代产品核心。关键词：家族企业必须用现代企业的战略化市场体系，取代家族式的战术型市场行为！39E、家族企业的财务管理问题40家族企业的财务混乱国有企业的财务体系表面看比较健全，但假公济私及浪费问题十分严重，结果往往造成企业的经济效益非常低下。家族企业有极强的财务敏感度，但往往因家长制的随意性和亲属间的干扰，导致企业财务制度混乱，经营风险增加。关键词：无拘无束、无法无天！41财务管理传统财务管理的问题：以财务为核心在管理企业；重视利润而忽略成长指标；缺乏财务决策支持的功能。关键词：财务总监干的是大会计的事！42家族企业财务管理建议重视建立规范化财务管理体系；杜绝以家长权威扰乱财务制度；用财务分析数据指导企业决策；建立以战略为导向的财务指标。关键词：家族企业必须用现代企业的财务管理体系，取代家族式的财务体系！43课程总结任何企业都希望能够持续发展，企业要想持续发展就必须具备强大的市场竞争力，企业只有持续的变革才能够与时俱进、持续发展。现代企业的成败并非必须非家族化，而在于企业的经营管理机制、以及企业文化是否能够适应市场的竞争及变化！关键词：只有一种企业能够生存：市场化的企业！44结束

祝您及您的企业成功！

谢谢！9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。3月-253月-25Monday,March3,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:22:5217:22:5217:223/3/20255:22:52PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。3月-2517:22:5217:22Mar-2503-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:22:5217:22:5217:22Monday,March3,202513、志不立，天下无可成之事。3月-253月-2517:22:5217:22:52March3,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmy