行政岗位的工作总结（17篇）

行政岗位的工作总结（17篇）

行政岗位的工作总结（精选17篇）

行政岗位的工作总结篇1

伴随着紧张而忙碌的工作，20_年又悄然过去了，在公司及

办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，

我们在全年较好的完成了各项工作任务。20_年是公司比较特殊

的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正

规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入

手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生

产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的有成功的

经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作，

作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：

一、工作内容总结：

在20_年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、

宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具

体是：

1、协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传

递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和工作，做好办公室档案

收集、整理工作。

3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。

4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管

和发送工作。

5、负责公司印章使用的登记、签字工作。

6、负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。

7、做好会议纪要，接待来访人员。

8、做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并

交财务做工资。

9、配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作。

10、负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。

11、做好领导及办公室主任临时交代的工作。

其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件

处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在

过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进

行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登

记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。

宣传工作情况在20_年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着

更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每

年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的实际情况，对大家

以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情

况经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，

会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，

并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室做好生产的

坚强后盾。职工食堂管理情况在主任的领导和安排下，我从今年

3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工

食堂在不亏损的情况下对假菜质量进行提高，在主任的指导下我

对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结,

将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。印

章登记情况为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、

严肃性、有效性，在领导的分配下，我对20_年的用章登记工作

做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导

确认并签字，现已经将20_年的用章工作全部完成并归档。

考勤情况为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当

了09年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到

表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的,事情，

但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规范，所以在

20—年里面我会更加认真的做好这项工作。合同签订情况为了使

我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经

领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了

39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15份其他类

合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订合同的要

求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类合同

的存取工作得到很大的提高。

二、缺点与不足

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提

高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同

事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不

足自己总结有以下几点：

1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后

我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。

2、与同事交流少，关心同事不够。具体表现：

(1)跟同事们的联系不够，缺乏交流；

(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点同事们曾给

我指出过，但自己也注意改正自己的不足，还需进一步努力。

三、回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都

取得了一定的进步，成长了不少，这与领导的支持和同事们的帮

助是分不开的，在此对领导和同事们表示衷心的感谢！但是我也深

切的感到了自己的不足，仍需要不断的学习和磨练。因此，在新

的一年里，我要继续踏踏实实的立足于本职工作，不断学习提高

自己的工作水平，为正在蓬勃发展的公司做出应有的贡献。

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自20_年5月进入公司

以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司

的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导

和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门

的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去

的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考

验和磨砺°现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简

要汇报：

一、前台日常工作

主要包括：

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作,

重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的

接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并

保持整洁干净；

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的

收取和保管及信件的收取和发放；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、

印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、

列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施

环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的

装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大

到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心

和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以

最小的成本换得最高的效率，这已经欠单纯是对现代企业从事业

务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统

计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做

到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计

表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情

况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格

并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》

《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强

了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯

资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新

通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。

另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格

审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的

信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也

是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包

括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存

档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职

人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,

为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业

文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草

原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效

果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。

行政岗位的工作总结篇2

我20_年一月加入—公司，从事行政管理工作，至今快一年的

时间。在此岁首年终，静心回顾这近一年的工作生活，收获颇丰。

现将我20__年的学习工作情况总结如下：

1、学习工作情况

被—公司的企业文化所吸引，我怀揣着新奇和兴奋加入—公

司，公司安排我在综合部从事行政管理工作。在此之前，我也从

事过行政相关的工作，但是企业文化的不同，意味着工作的性质

和侧重点也不尽相同。面对着和以前完全不同的环境和工作方式,

只有让自己尽快的适应并融入其中。在开始的一个多月，我以一

个职场新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在这里，我学习

怎样真诚微笑的去面对工作中的人与事；学习怎样用婉转有效的

方式去处理工作的问题；学习怎样有始有终的做完自己接手的工

作；学习要时刻保持一丝不苟严谨的工作态度……

经过最初的.学习适应过程，我才真正开始方式的行政工作。

在部门中，我主要负责公司的档案管理及网络、信息管理及后勤

工作。在20_年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、体系管理工作

完成—公司的'三标一体化'管理体系复评换证工作。

2、网络信息管理工作

协助完成公司新网站的改版，完成新网站初始资料的收集、

整理和上传工作。

3、档案管理工作

完成—公司20__以前各类文书类档案和电子档案的整理归档

工作。

二、工作中存在的不足

在每一天，都是在不断学习的过程，但是在学习工作的过程

中，自己还是会带着自我的原则和惯有方式。比如工作不够严谨，

每天的目标性不强，还没有学会怎样以婉转有效的方式来处理工

作中遇到的问题等等。特别是感觉自己每天都在忙，但是工作效

率不是很高，一忙就开始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分

轻重缓急。所有的这些，我会努力在20_年的学习工作中逐步改

进。

静静的坐在电脑旁，20—年的一切影像如海浪般从眼前拂过,

那些哭过、笑过和工作时的画面像排好顺序，画质清晰地在面前

一页页翻开，心情也跟着再次起起伏伏，而当我抬头再次看见同

事真诚的微笑时，平静来袭。一直都有种感觉，其实认定发生在

我身上的每件事情，无论是'好'的还是'坏'的，全部都是'对'的，

所谓存在就是真理，亦是如此吧。在20_年，我会专心的体验每

天的每一刻，更专心的做眼前事，更用心的去感受、去努力！

行政岗位的工作总结篇3

转眼间20_年已过去了，回顾这半年，在领导的关心指导和

同事的支持与帮助下，我顺利的完成？工作。作为公司的行政专

员，半年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助

下，我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作，也顺利完成了领

导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需

要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自

身还存在的缺陷。现将这半年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度：

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形

象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何批漏。

行政专员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。（1）每天我都

认真做好各项服务工作，以保障各部门工作的正常开展。（2）文员

日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，

更不能马虎潦草。在行政部经理的指导下，建立当日备忘录。我

将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗

漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的

工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经

理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。1、物

资管理工作：做好公司日常必备的物资采购，根据部门领用情况，

进行领用登记。2、文件管理工作：上半年共书写会议纪要20篇、

文化版报8期，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，

对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。3、人事管理工作：

每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、快乐健康补贴，整理

归档新入职员工的登记表。4、日常行政工作：车辆的使用和印章

的管理，做到细致和仔细。5、公司资料办理工作：办理了公司的

暂定资质延期、公司营业执照年检和组织机构代码证年检c6、协

助工作：协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作，以及搞

好公司企业文化的宣传活动。

三、学习到的知识：

1、执行力的自我的灌输：因先前工作经验少，未能很好的体

会和理解执行力的重要性。通过学习和实践，更加深刻的认识到

执行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成

了各项工作。2、在公司领导和行政部门经理的指导下：学习了正

规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系

中的礼仪形象等。使我本身更加的认识到行政工作的规范性、灵

活性和谨慎性，提升了自身的综合能力。3、良好的人际交往：对

于行政工作，尤其重要。在平日里，积极参与、配合同事的工作，

提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环，相互支

持工作，有效地推动工作进度。4、工作质量成绩：在开展工作之

前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到

预期的效果，保质保量的完成工作，提高自身工作效率，同时在

工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工

作水平有了长足的进步，为公司及部门工作做出了应尽的力量。

四、不足和领悟：

1、工作中考虑不是很周全，个别工作做的还不够完善，这有

待于我在今后的工作中加以改进。2、工作还不够细致，有时需要

请教领导的地方，未能及时与领导沟通，导致个别工作不令人满

意。在今后的工作中我会更加的细致，积极主动的同时要多和领

导沟通，与上级保持一致。3、半年的行政工作让我更加注意到性

格与工作性质匹配的重要性。我原来做的是招聘工作，现在做行

政工作了，这个过渡我似乎还未能适应，今后我会更加努力的改

变自我的处事风格。

行政岗位的工作总结篇4

一、人事管理方面招聘方面

20—年招聘工作异常艰难，原因之一是台州市这几年以来一

直困扰各个企业，金猴也不例外，原因之二，员工工资标准不一，

计件工资高于计时工资，新进员工一时又不能适应记件工资，一

开始因不熟练而工资偏低纷纷离厂，也影响了公司的信誉，给招

聘带来了难度。

对策：新进员工及时进行培训，车间管理对其进行技能培训，

行政人事部进行安全素质教育，培养员工对公司的归属感。使他

（她）们懂得，进入金猴灯具不只是工作，而且能够获得知识、提

高自己能力。尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却

是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，

是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，

更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和

发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

二、安全方面

发生一起恶性案件，609宿舍某员工因情绪激化，用厨用菜刀

将另个一名员工砍伤。厂内一员工夜间将男友（社会人员）引进厂

内，两人因生活琐事争吵直至双方大打出手，影响员工正常休息，

直到110来到才平息。两起被盗事件：厂内物资被盗（机焊员工所

为）；厂内员工三辆电瓶车被盗。原因：门卫管理制度没有效执行，

导致外人随便出入。招聘员工没进行人员筛选，不合适的人进入

了不合适的岗位，没有做到人岗匹配。社会关系较复杂的人因裙

带关系而进了企业。

对策：建全门岗制度并落实并建立与之对应的宿舍安全管理

制度。根据公司的20—结构和人员定制定岗的基础上进行适当的

调整以发挥员工的长处和积极性。根据各部门的实际人员的实际

需要，有针对性、合理的招聘员工，以配备岗位。规范了各部门

的人员档案，并严格核对全体员工的档案，有资料不齐全的补齐。

三、生产运营方面

管理人员“磨洋工”而员工磨洋二的并不多，原因是多方面

的，主要原因，各个车间管理对自己任务不明确，员工关系复杂，

主要表现以下几个方面：车间管理制度执行力度不够，甚至对制

度规定的条款不太清楚。和员工攀比，凡事不能以身作则，显示

自己的“贵族身价”，制度中规定不该在岗位上吃东西的，偏在

岗们上吃，不该发表的影响公司全局的言论随随便便说出口及无

视各项制度存在。无进取心，容易产生满足。对自己，对工作，甚

至对自己的下属标准要求不高，不求有功，但求无过。

考勤成了虚设，尽管打卡人员比较积极，但工作不认真，出

勤不出力。只是把精力放在打卡上，工作态度有欺骗公司现象。

对策：加强自身学习，明确公司发展方向，公司适时对其进行素

质培训。如：参加各种拓展训练，20_人员进行无领导小组讨论、

在企业内部进行教育培训，如在公司内部召开学习研讨会;现在职

人员20—人。适当的从公司内部着手，留住已有的员工，使其能

够在金猴长期发展，也同时也能减少招聘的难度。公司人员流动

较为频繁，也是我们部门招聘工作责任重的原因，现公司空缺岗

位多，人员需要到岗时间急，但现因元旦将近员工短缺更为严重，

也出现招工不好招的情况,

四、培训方面

20__年原计划对员进行的各项培训一直没有落实原因：员工

来源复杂、广泛，给培训需求分析带来一定难度。员工对培训没

有足够的认识，认为培训与否给工作没什么影响，有时计件的怕

耽误晚上时间。行政人事部，有些力无从心，不知从何下手。对

策：培训需求分析是企业制定员工培训规划的基本前提。培训规

划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决

这些问题的具体措施。

20_年行政人事部工作重点将放在培训上，“需本着要什么,

培训什么”的原则，企业最大的成本就是没有培训好的员工，所

以我们行政人事部将集中精力对进厂的每位员工进行综合评估，

根据员工实际情况进行合理培训。新入职的员工，公司的规章制

度和公司的基本情况进行培训和说明，使其更快的了解我公司情

况，薪资制度和现场管理进行专题讲解和培训。新入职员工人事

部将跟进一个月，让新进人员更好更快的融入公司的大家庭中。

五、不足与明年计划

（一）在在职期间的不足各部门的二作协调强度方面，还待有

加强。

1、各部门分工还不够明确，有待跟进。

2、计时人员出现上班时间不在其工作岗位上，因此在人员管

理上面需有所加强。管理人员“磨洋工”现在象有待改进。

3、培训方面20__年还需加大力度和精力。行政人事部将大部

分精力用在4、培训方面。

5、绩效考核还需根据各岗位职责、工作要求和技能水平进行

有效评估。

总结：结合公司的实际情况，改进自身的不足，为公司的壮

大与发展，奉献自身的能力°

20__、20__年对各项制度要加强执行力度。

（二）生产现场与安全每月行政人事部，对消防通道、消防器

和各车间卫生进行检查。并对占用消防通道或卫生不整洁的地方,

进行现场指出并要求改正。

（三）日常管理在工作期间做好本部门的基础职能作用，在规

范管理、工作考勤、招聘与配置、20_内部人员沟通，创办活动

（技能大赛）加强各部门的沟通与技术交流。

行政岗位的工作总结篇5

我有幸成为某某的一员，带着对工作的激情，我走上了公司

行政部的行政主管岗位。在入职以来，完成了人事行政制度编写

及工作流程制定，如：仓库管理制度建立及完善，公司年会策划

及新年布置等。在这2个月的时间里，我充分体会到了共赢，创

造价值，服务社会的使命。现就我的工作总结如下：

一、工作概况

仓库物品登记制度完善对公司仓库物品进行整理盘查，制定

了仓库管理流程。针对仓库物品进出及借用样品实行了严格的管

理，并对仓库物品进行了流水帐管理。公司形象建设员工穿着透

露出企业形象窗口，此次加强了工服管理制度的建立，明确了处

罚规定。考勤管理制度的完善考勤管理是为了更好的促进经济效

率的提高，保证公司有效的运作，为此对考勤管理进行了完善，

明确了处罚制度。年会策划与新年布置策划组织了某某年会，增

进员工团结与沟通，丰富业余生活。对办公室进行了新年布置，

烘托了公司新年的节日氛围。会议布置和组织工作安排组织了《奋

战某某年》达成会，公司档案管理基本建立了公司员工档案体系，

形成较为规范的人事档案管理。根据管理体制的总体要求，已经

完成各项管理规章制度编写，让日常管理工作更制度化、规范化

和更具操作性。

二、工作中取得的经验及不足

(一)取得的经验

(1)执行力在工作中起到非常重要的作用，良好的执行力是

工作取得进展的基本保证。

(2)吃苦耐劳是一种重要的工作精神。

（3）整体思想在指导工作上的重要性是值得肯定的。

（4）良好的组织协调能力是举办大型活动成功的基本保证之

O

（5）工作的积极性是推动工作快速进展和提高工作质量的基

本要求。

（二）工作中的不足

（1）组织会议时，没有预先做好调试工作；

（2）工作计划没有及时汇报；

（3）对公司环境不熟悉，考虑问题理想化。

行政岗位的工作总结篇6

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自某某年5月进入公司

以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司

的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导

和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门

的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去

的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考

验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简

要汇报：

一、前台日常工作

主要包括：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来

电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延

误;2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的

接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;3、负责公司接待室及领导

办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;4、早上给同事

开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管及信件的

收取和发放；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、

印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、

列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施

环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的

装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大

到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对责任心

和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以

最小的成本换得最高的效率，这已经无单纯是对现代企业从事业

务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统

计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做

到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计

表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情

况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格

并和宝鸡方面统一了格式，包括《应聘登记表》《入职员工简历表》

《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等，也加强

了各部门之间工作的沟通与联系。

3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯

资料对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新

通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。

另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格

审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的

信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也

是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包

括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存

档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职

人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库。

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,

为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业

文化基础建设的一部分。

5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草

原牧歌聚餐，到真爱唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效

果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛。

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。

行政岗位的工作总结篇7

时间是让人想敢都赶不上的东西，实习期很快就过去了，深

知在其中学到了很多道理。为人处世，坚持不懈，这些都将会成

为我人生中宝贵的经验。我要好好珍藏着，那么一下是我的实习

总结：

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。

常言要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。在本次实习中，我

积极协助各位指导老师工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中

去感受，体会，理解和运用所学知识。二十多个日出日落的时光

中，我大概参加了以下的实习活动。

实习期间老师有大批文件需要整理建档，而此时又遇到创卫,

他们都忙的'不亦乐乎，于是我主动和勇敢的承担起了整理那大批

文件的任务。整理文件看似小事，也有很多学问。数量浩瀚，排

序，装订，拆图钉，编码都能学到很多书本永远无法体会的知识。

在二十多天的普查中，我得到了大量第一手的可靠资料。为

了尽快让这些冗杂的数据转化为协助老师们决策的有力材料，我

又迅速对数据进行了统计分析，得出了一些很有价值的结论。

办公室总是有大量的文字需要处理，一般遇到这种事情，我

就主动代劳。在办公室时迅速帮老师们打了很多东西，为他们减

轻了很多负担，心里真的很高兴。除打文件之外，就是打印和复

印文件了。在实习期间一般所有文件的打印和复印都是我处理。

实习时发现老师有一个电话本，大概从零六年开始到现在各

种时期的电话都有，本很厚，在查找需要的电话本时很不方便，

特别是在情况紧急的时候还会就误重要事情。与是我用学习的数

据库技术给她把所有的通讯资料都保存到数据库里，这样查找方

便，还可以和其他老师共享，以后更新也非常容易。

总之在实习的过程中，虽有一些遗憾，但更多的是收获的喜

悦。这是我们初涉社会的开端，迈向残酷而美好的未来，我要一

直坚信自己的能力，不断奋斗和前进。总有会看到彩虹的一天。

行政岗位的工作总结篇8

20_年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助

下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了今年的工作，完成了领导

交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要

将来不断学习、不断积累工作，运用所掌握的知识弥补自身还存

在的缺陷。现将今年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形

象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何继漏。

行政管理是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

1.每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、

船务部、财务部及设计部门工作的正常开展；

2.行政日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能

疏忽大意，更不能马虎潦草；

3.在行政部经理指导下，建立当日备忘录.我将当天的工作

列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的

工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同

时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经

理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

L日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、

热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题

来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转

达相关领导给予解决；

2.物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做

好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记;

3.文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档

等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所

发放的通知、文件做到及时上传下达；

4.人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类

存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保

存等；

5.招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经

理以及总经理复试；

6.商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国

内、机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行；

7.财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、

酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用；

8.快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期

上网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反

应到对外业务人员和相关领导；

9.协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织

和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、所学知识

1.行政部门经理指导：学习正规化的文档管理、规范的写作、

灵活的接待技巧、公共关系中的形象等;

2.单证部门经理指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运

费核算及成本控制、基本的网络维护及方面知识、复印机和打印

机的保养及维修；

3.船务部门经理指导：英文软件及的提供，还时刻提醒我加

强英文的学习及锻炼等；

4.设计部门经理指导：的正确使月及公司存档文件的简单封

面设计；

5.业务部门经理指导：学习在工作中有条理处理事情的方法;

6.财务部同事的指导：费用申请单的规矩；

7.外贸业务员和指导：对外邮件整理及归档方法，加强英文

阅读能力；

8.总经理指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事;

9.董事先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就

算最后没有也没关系，至少曾经努力过。

行政岗位的工作总结篇9

尊敬的集团领导：

我于20_年9月23日有幸加入中国，成为公司的一名试用

员工，目前试用期临近，根据公司的规章制度，现申请转为公司

正式员工。

在现阶段的试用期间，我接手进行了公司车辆调度管理、公

司车辆使用外包管理、公司接待礼仪外包、公司安全应急制度制

定、公司固定资产管理、兄弟公司临时办公室建设等具体的工作，

对于在工作中遇到的问题，通过上级主管领导和同事们的热心帮

助均得到了有效的解决，这也增强了我努力做好这份工作的信心。

静心回顾，公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，

使我很快的便进入到了角色中。结合自己以往的工作经验，笃守

从简从精，重视细节，将领导交代给我的在短短两周的时间内将

百步亭社区建设有限公司临时办公室布置完毕，尽自己最大的努

力帮助兄弟单位。

我很珍惜公司给我的这样一个舞台，今后，我要在工作中对

自己高标准、严要求，更加积极、主动、熟练的完成自己的工作。

在日常工作中做到对人：与人为善，对工作：力求完美，不断提

高自己的业务水平及综合素质，为公司发展尽自己的一份力量。

行政对我来说是一个全新的工作领域。作为行政人事部的一

员，通过近期的工作，我清醒地认识到，我们是集团总裁直接领

导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、服务

企业、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进

的中心。行政的,工作千头万绪，有会叹安排、迎来送往、车辆管

理、员工关怀等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，首先应该梳

理脉络，事先对于交给自己的任务根据事项的轻重缓急做一个统

筹安排，做到遇事不慌、有条不紊。每天早上我会提早十几分钟

到达办公室，接下来花一点点时间将昨天已经完成的工作回顾一

下，再来安排当天的工作内容和重心。

鉴于行政岗位工作的特殊性，事务繁杂琐碎，借助像outlook

这样的办公管理化软件，将每天、每月、每年的具体工作任务随

时记录存档、定时提醒，确实大大的提高了我的工作效率。所以，

日常工作中对工作目标的梳理就显得尤为重要，既强化了工作意

识，又提高了工作效率，这样可以使我冷静沉着地办理各项事务，

力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，做到事事有着落、件件

有落实。

行政岗位的工作总结篇10

我有幸于年月日加入到这个无家庭，并任职总经理秘书

兼行政助理岗位。8个月的时间与公司其他同事比起来不算长，但

是在自己内心也不算短，因为在这段时间中，我收获了很好的职

业历练。现做自我总结如下：

一、总经理秘书岗位

工作完成情况

1、会务组织工作

与领导确定会议事项后发布会议通知；会中做好会议记录；会

后整理并签发会议纪要与会议行动追踪表，对需要执行的事项进

行跟催。我做过的会议纪要有70来篇，即平均每周参加两场会议。

2、商务接待工作：水果的购买、果盘、茶水以及宣传资料的

摆放；客人来访的迎接并向其介绍公司的业务部门以及产品；客餐

的预订工作。

3、与各部门的沟通以及需要签批的单据的呈送。

4、关心总经理的生活事务（吃饭、茶水）和总经理办公室的卫

生维护黄老师交办的其他工作。

5、每日认真统计九位部门负责人以及五位高层领导的外出动

向。

6、名片管理：对总经理的一千多张纸质名片进行整理和分类,

并贴上标签。对每张名片进行扫描处理、校对，分门别类的汇总

到电子工作表，再整合到一个工作薄，便于以后查找。

7、完成总经理交代的一些采购任务，以多渠道对比，选出性

价比最高的产品。

二、行政助理岗位

工作完成情况，撰写并修改制度，并及时将签批后的制度发

放到各个部门，并传达文件精神。文件的归档与保管工作。

行政岗位的工作总结篇11

辞旧迎新之际，回顾我—年度的二作感触颇深。起初，我的

想法和大部分人看法一样，行政人事是份简单的.工作，在后续岗

位调动中我从同事、领导的身上看到更多专业的技能、知识，突

然意识到自己想法的浅薄，是我没有深入的走进这个岗位中，自

身有太多需要恶补的，这也是我一年度的工作计划。

在第一个春秋，我的工作由两部分组成：行政+人事。在我看

来也是工作交接频繁的一年，3月份入职与王文第、李德志交接行

政事务工作，起初的感觉就是事务零散繁琐很多东西需要多加完

善。希望在我加入之后可以为做些什么，渐渐去理清头绪，后续

的工作却基本忙碌于基础事务c

10月份随着部门人员的扩充，队伍的壮大，感谢领导对我的

信任将现有的岗位调整至人事助理，对这个岗位我了解并不是很

多，之前经验只是基于简单的招聘、面试工作，岳总给予部门的

规划让我看到了自身的不足。希望后续的工作可以在大家通力合

作下将行政人事部打造成一个口碑良好、企业不可获缺的职能部

门。

一、行政人事制度、流程、手续、表格类：

在日常工作中行政人事类的制度、流程、手续、表格没有统

一规整，些许制度、表格只是遇到时在临时制作，通知的下发拟

定日后会严格按照统一的格式，给自身及其他部门的工作带来诸

多不便，办事效率折半，—年度中希望在行政人事两个阿米巴小

组协作下创建一套规整的手续并向各部门推广实施。

二、人事信息的及时更新

很多时候入职、离职人员信息掌握不及时，造成手续签订的

不顺畅，手续办理的时效性差。后续多加与各部门主管沟通，及

时了解人员变动情况，更新人员信息。

三、活动统筹

参加了公司一年内的多次活动统筹安排，从构想到实施些许

细节之处没有考虑周全，希望日后在岳总的带领下，策划更多有

创意的活动。

四、其他

无论是领导临时交代的事务或是基本的文案处理，需要多加

细心严谨，能够有条不紊的进行各项工作。

行政岗位的工作总结篇12

20_年6月230,我正式踏上了工作岗位，成为了工业职业

技术学院这个大家庭中的一员。半年来，在院领导的关爱和办公

室同事的帮助、照顾之下，我完成了从一名大学毕业生到一名高

等教育工作者的蜕变。学到了很多崭新的知识，完成了一定的工

作任务。总体来说，自入职以来我完成了两方面的工作内容。一

方面，作为一名行政管理人员，我立足于本职工作，服从领导安

排、服务广大师生，把任务做细做实；另一方面，作为一名新入

职的教育工作者，我学习基本工作技能，扩大工作半径、发散工

作思维，把事情做新做精。

一、加强理论学习，增强政治理论水平和思想道德素质

入职以来，我积极参加院党总支、院行政组织的各种学习活

动，并通过学校下发的各种政治学习资料，以及网络、报纸、杂

志、书籍积极学习政治理论；进一步强化遵纪守法意识，加强法

律知识的积累；以“敬业乐群”作为自己行动的指引，爱岗敬业，

增强自己的责任感和事业心，积极主动学习岗位专业知识，端正

工作态度，提高工作效率C

二、注重求真务实，提高工作能力

作为一名高校行政管理人员，既要面对日常工作中的小事，

也会接触到关涉学校利益的重大事件，甚至有些时候，各种琐事

纷繁复杂，看起来毫无头绪、无从入手。入职以来，在此方面我

积极锻炼自己，求真务实，提高工作能力。

首先，小事精细。高校行政人员要力求“把小事做细，把细

事做透”。入职以来，我以此为标准来要求自己，不断提高工作

能力，将精确度落实到工作中的每一个文、每一个标点。与此同

时，我认识到了对待每一项工作的每一个步骤都要积极主动，”及

时跟进“。在领导和同事的帮助下，我逐渐适应了高校的工作节

奏，并能够全身心地投入其中。

行政岗位的工作总结篇13

在20_年度，我部门在主管领导的带领下紧紧围绕公司的经

营战略目标和经营方针，积极努力地工作，不断改进人力资源的

开发管理，加强行政工作的管理和执行力度，有力的保障了公司

正常的经营秩序。现对主要工作进行汇报：

一、行政人力资源管理方面工作

行政人力资源管理是公司行政工作中一项重要工作，行政人

力资源部是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟

通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既

定目标前进的中心，是企业利润价值创造的源泉和发展的基础，

做好行政人力资源管理工作已是各个企业管理工作中的重中之重。

在20_年，行政人力资源管理工作紧随着公司地发展，积极进行

内部工作的建立、健全和完善，主要从以下几个方面开展：

1、制度建设方面

公司制度是规范相关劳动关系的建立、运行的规则，既保障

员工享有在公司的各项劳动权利，也制约和规范员工在工作场所

的行为。

今年4月，结合公司实际情况，我部门颁布并执行了公司新

的管理制度，弥补了旧制度的不足，加强企业成本控制、维护工

作秩序、提高工作效率，极大的调动了员工的工作积极性。

2、员工培训和开发

培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，

增强公司整体凝聚力和执行力，我部门积极完善规范培训各程序

环节的工作，制定了员工的培训计划，保证公司人力资源的供应

和提升。

3、员工考勤管理

公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤

人员工作认真仔细，对考勤工作进行有效管理，严格员工日常请

休假，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常

管理工作，紧跟《劳动法》请休假规定

4、劳动关系管理离退休管理工作是我部门各项工作中一项非

常重要的工作，如果这项工作做不好会影响到公司的正常运行。

年初我们对本年度正常退休的职工进行了统计，在职工到达离退

休年龄后及时办理离退休手续，认真落实离退休人员的政治待遇

和生活待遇，很好的完成了这项工作。

5、文件管理

我部门严格按照文件处理程序，及时将收到的文件、通知等

进行收文阅签、呈领导批阅、转发等，从而保证了收文质量及记

录良好。及时传达贯彻落实上级主管部门的指示精神，大大提高

了公司的日常行政的工作效率。

二、档案室的管理

档案管理工作是企业自身建设的一项重要工作，对提高公司

各部门工作质量和效率有着重要的作月。按照《中华人民共和国

档案法》的要求，结合工作实际，我部门严格按照“公司档案管

理制度”管理档案室，指定专人负责，将公司的各种文件和档案

整理归档，对公司的规范运行起到很大的作用。

三、工作中的不足及20_年的计划：

过去的一年，在公司领导的重视和指导及各部门的大力协助

下，行政人力资源部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成

绩但仍存在着一些不足之处，主要是对公司各部门有些工作了解

得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导

决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

综上所述，20—年行政人力资源部基本上履行了自己的工作

职责，尽到了自己的责任。但也有很多不足之处，相信在20_年，

本部门的工作一定会有所改善，向更好的方向发展，在20_年本

部门主要从以下几个方面加强自己的工作：

1、加强制度建设与明确部门职责

行政人力资源部负责公司的人力资源与行政工作，是公司制

定规章制度的部门，同时也是监督部门，完善公司制度、明确部

门职责是对公司经营管理强有力的保障。部门成员必须严格进行

自我管理和约束，遵守公司各项规章制度，严律自身的职业操守，

起到模范带头作用，我们保证每一个行政部门的人员都以公司利

益为重、以公司大局为重，全力做好自己的本职工作，在自己的

岗位上奉公职守。

2、紧跟时代步伐，改变管理理念

行政人力资源部一直提醒本部每一位员工都必须及时更新端

正自己的工作理念，紧跟时代与公司的发展要求和方向；在日常

工作中，要求员工拥有良好的心态，正确的定位，服务的意识，

积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值°

行政人力资源部在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围

绕20_年度工作目标，尽职尽责，开拓进取，持续改进。将继续

紧密配合各部门的相关工作，为公司的持续稳定发展作出应有的

贡献。

谢谢大家！

行政岗位的工作总结篇14

我是行政人事部，20—年6月因工作需要从前厅部培训师调

至行政人事部，20_年11月20日起正式被任命为行政主管，行

政述职报告。下面我向大会作20_年度任职期间的述职报告；

一、主要工作

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢

纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事

无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，

更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括

为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作；

2、协助起草酒店的部分文字性材料，如总结、文件、会议纪

要等；

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作；

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆

晚会等；

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的

工作都不需要花费8小时。时常有人对我说：jd,真羡慕你们这

么轻松。每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受。

在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也

不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做。

为此，我主动向上级申请担负起酒店网站的部分工作：负责稿件

的初审以及网站版块《wt人》、《职场心灵》、《主题专栏》的编辑

工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压

力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部

请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的‘设计；应前厅部请求

利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的

专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触

的东西，也发现了自己的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，

查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才

发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的

管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上

发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人

事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是

缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉

性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

20—年是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快

的阶段，这一年则是心智变化的一年。站的角度不同，见的东西

也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事

故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，

由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

行政岗位的工作总结篇15

我20_年一月加入—公司，从事行政管理工作，至今快一年的

时间。在此岁首年终，静心回顾这近一年的工作生活，收获颇丰。

现将我20_年的学习工作情况总结如下：

一、学习工作情况

被—公司的企业文化所吸引，我怀揣着新奇和兴奋加入.公司,

公司安排我在综合部从事行政管理工作。在此之前，我也从事过

行政相关的工作，但是企业文化的不同，意味着工作的性质和侧

重点也不尽相同°面对着和以前完全夭同的环境和工作方式，只

有让自己尽快的适应并融入其中。在开始的一个多月，我以一个

职场新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在这里，我学习怎

样真诚微笑的去面对工作中的人与事；学习怎样用婉转有效的方

式去处理工作的问题；学习怎样有始有终的做完自己接手的工作;

学习要时刻保持一丝不苟严谨的工作态度……

经过最初的学习适应过程，我才真正开始方式的行政工作。

在部门中，我主要负责公司的档案管理及网络、信息管理及后勤

工作。在20__年的工作中，我主要完成了以下工作：

1、体系管理工作

完成—公司的'三标一体化’管理体系复评换证工作。

2、网络信息管理工作

协助完成公司新网站的改版，完成新网站初始资料的收集、

整理和上传工作。

3、档案管理工作

完成—公司20—以前各类文书类档案和电子档案的整理归档

工作。

二、工作中存在的不足

在每一天，都是在不断学习的过程，但是在学习工作的过程

中，自己还是会带着自我的'原则和惯有方式。比如工作不够严谨,

每天的目标性不强，还没有学会怎样以婉转有效的方式来处理工

作中遇到的问题等等。特别是感觉自己每天都在忙，但是工作效

率不是很高，一忙就开始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分

轻重缓急。所有的这些，我会努力在20__年的学习工作中逐步改

进。

静静的坐在电脑旁，20_年的一切影像如海浪般从眼前拂过,

那些哭过、笑过和工作时的画面像排好顺序，画质清晰地在面前

一页页翻开，心情也跟着再次起起伏伏，而当我抬头再次看见同

事真诚的微笑时，平静来袭。一直都有种感觉，其实认定发生在

我身上的每件事情，无论是'好'的还是'坏'的，全部都是'对'的，

所谓存在就是真理，亦是如此吧。在20—年，我会专心的体验每

天的每一刻，更专心的做眼前事，更用心的去感受、去努力！

行政岗位的工作总结篇16

20一年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项

工作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我

的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结20一年的工作之

前，我回顾自己在20一年的248天的工作内容。工作岗位、工作

内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新

的发现、新的收获、新的思索。20一年是忙碌着工作的一年，但大

多是被动与忙乱;20—年是思考着工作的一年，更多的是主动与从

容°这应该是20一年最大的收获。

现在，我将自己20—年的思想和工作汇报如下：

一、思想认识方面

报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责

是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和

员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20-

年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服

务质量”。

20一年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,

甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方

面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不

及时可能一份重要档不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能

做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然

重要，没有理由不把它做好。

二、办事效率方面

思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工

作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因

为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰

显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未

雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受

影响。

三、主动性方面

许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，

忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交

办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，

能解决及时解决，不能解决及时汇报。

四、工作实绩方面

1、创优工作

(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完

善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个

从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理

解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求

是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要熟练掌握然后在

从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以

至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。

(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，

对各项管理办法、工作手册深入学习。

(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛

选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品；“汇报视频短

片”

2、后勤保障方面工作

(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与

维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备

问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经

销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。

(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;

复印机1台；传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求

较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。

(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需

要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做

好保存、发放工作。

(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事

后积极关心，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取创造一

个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。

4、考勤管理工作

20一年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年，考勤

工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服

务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主

要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进

行登记；员工的加班换休登记工作；对日常打卡情况进行监督；不

定期对在岗情况进行抽查；对打卡数据进行采集；汇总请假迟到早

退旷工等情况，制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。

在做这项工作时，力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从

无到有，从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨

合，基本上形成较完整的制度。通过这项工作加强了服务处工作

纪律。

5、人事管理：

(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极

与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。

(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：20一年4—

12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分

别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维中部28

人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺

城5人;

6、其它工作

(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好

服务与保障工作。

(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大,

给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人

员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检

杳，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。

(3)认真完成好领导交办的各项工作。

(4)办公室的外勤工作。

五、存在的问题与不足

20一年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要

有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些

小事的时候，缺乏足够的耐心；工作中有时还存在畏难情绪，对有

的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神；后勤保障工作往往

在组织活动和接待过程、其它事务性二作中，由于工作疏忽，细

节方面出现严重批漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视

工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，

避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的

发展，同时与服务处目前良好的发展杰势格格不入，都有待坚决

克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提

出批评指正。

20一年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵

的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到20一年工

作中去，我相信，我的20—一定会是不平凡的一年。

伴随着紧张而忙碌的工作，20一年又悄然过去了，在公司及

办公室各位领导的正确领导，办公室各工作人员的共同努力下，

我们在全年较好的完成了各项工作任务020一年是公司比较特殊

的一年，随着公司生产逐步进入了正轨，公司的管理也逐渐的正

规化，这就要求我们办公室办公人员的工作也需要从细、从精入

手，更好、更细致的做好自己的本职工作，将办公室变为公司生

产、生活的坚强后盾。回顾过去一年的工作，留给我的有成功的

经验，也有不足的教训。为了在新的一年里更加顺利的开展工作，

作出更好的成绩，特将过去一年里工作的得与失总结如下：

一、工作内容总结：

在20一年的工作里，经主任的安排我主要进行了会议、文件、

宣传、合同、制度、印信、档案、接待、文书报纸的收发工作，具

体是：

1、协助办公室主任建立本部门各项工作制度，及时向上级传

递请示、报告，及时反馈、落实领导指示。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和工作，做好办公室档案

收集、整理工作。

3、负责公司红头文件的登记、发放、存档工作。

4、对外来公文、信件、邮件、报刊函件进行签收、整理保管

和发送工作。

5、负责公司印章使用的登记、签字工作。

6、负责食堂饭卡的冲值、费用支出、流水帐登记工作。

7、做好会议纪要，接待来访人员。

8、做好办公室人员、安保人员及管理机关人员的每月考勤并

交财务做工资。

9、配合供应部做好物资采购合同的打印，会签、存档工作。

10、负责检查、督促办公楼及各部室的卫生工作。

11、做好领导及办公室主任临时交代的工作。

其中文件管理情况为了使公司文件管理秩序化，以提高文件

处理工作的效率和文件质量，促进与提高公司管理工作效率，在

过去一年的文件管理工作中，按照文件的类别、日期、重要性进

行了分类归档，针对各分类文件进行了标记，并建立了详细的登

记台帐、存档工作，使各类文件的存取工作效率得到很大的提高。

宣传工作情况在20一年的宣传工作中，在主任的指导下，围绕着

更好的做好接待工作，创造一个良好的接待环境为目的，针对每

年的安全月、消防月、以及今年的H1N1流感的实际情况，对大家

以文字的形式做了宣传，为公司的形象增添光彩。生产协调会情

况经主任安排，我代表办公室参加了每日早晨的生产协调会议，

会议上我认真记录各班组、区块人员对办公室工作提出的要求，

并及时报告主任，争取当天事情当天解决，让办公室做好生产的

坚强后盾。职工食堂管理情况在主任的领导和安排下，我从今年

3月份开始成为食堂每日、每月经费核算的主要人员，为了使职工

食堂在不亏损的情况下对饭菜质量进行提高，在主任的指导下我

对职员的冲卡费用做了详细的现金收支台帐，争取做到日清月结,

将现金合理支出给食堂，让办公室做好员工生活的坚强后盾。印

章登记情况为规范印章的管理和使用，确保印章管理的安全性、

严肃性、有效性，在领导的分配下，我对20一年的用章登记工作

做了详细的记录，并监督用章人认真签字，及时上报给公司领导

确认并签字，现已经将20一年的用章工作全部完成并归档。

考勤情况为了规范公司员工考勤，在主任的安排下，我担当

了09年度机关人员的考勤工作，每日上午、下午按时挂考勤签到

表，并监督大家认真、及时签到，考勤对公司不算是很大的事情，

但是我认为他很重要，因为他是对每个人最起码的规范，所以在

20一年里面我会更加认真的做好这项工作。合同签订情况为了使

我们公司购买的每一台设备和材料都能得到保障，经久耐用，经

领导安排采取书面合同对所购物资进行制约，公司今年共签订了

39份材料合同，5份工程合同，6份大型设备合同，15份其他类

合同，对这些合同的签订和打印工作，我认真的按签订合同的要

求对其一一办理签字手续，并做好存档、台帐工作，使各类合同

的存取工作得到很大的提高。

二、缺点与不足

我也很清楚自己还存在很多的不足与缺点，业务水平仍需提

高，需更好的尽自己岗位的职责，这次的自我的总结、领导和同

事们的批评指导，对我今后的提高是十分必要的，我的缺点与不

足自己总结有以下几点：

1、在协助管理工作过程中，缺乏大胆的沟通和主动性，今后

我应加强学习不断提高自己的水平，工作中不断总结经验。

2、与同事交流少，关心同事不够。具体表现：

(1)跟同事们的联系不够，缺乏交流；