应急救援现场心理援助检测预案

应急救援现场心理帮助检测预案应急救援现场心理帮助检测预案第一部分总则一、适用范围本预案适用于生产经营单位在发生生产安全事故后，为及时、有效地开呈现场心理帮助工作，减轻事故受害者及其家属的心理创伤，恢复心理平衡，保障事故处理工作的顺利进行而订立。本预案适用于各类生产经营单位，包含但不限于矿业、化工、建筑、电力、交通运输等行业，涵盖了事故发生后的现场心理帮助检测、干涉和支持工作。二、响应分级（一）响应分级原则1事故危害程度分级：依据事故造成的物质损失、人员伤亡、环境破坏等因素，将事故危害程度分为一级、二级、三级和四级，其中一级为最高级别。2影响范围分级：依据事故影响范围的大小，将影响范围分为广域、区域、局部和个体四级，其中广域为最高级别。3生产经营单位掌控事态本领分级：依据生产经营单位在事故发生后掌控事态的本领，分为完全掌控、部分掌控、难以掌控和无法掌控四级，其中完全掌控为最高级别。（二）分级响应内容1一级响应：适用于事故危害程度一级、影响范围广域、生产经营单位难以掌控的事故。在此级响应下，应立刻启动本预案，由应急指挥部统一指挥，开展全面的心理帮助工作。2二级响应：适用于事故危害程度二级、影响范围区域、生产经营单位部分掌控的事故。在此级响应下，由应急指挥部负责统筹协调，相关部门和单位依照职责分工，开展心理帮助工作。3三级响应：适用于事故危害程度三级、影响范围局部、生产经营单位能够掌控的事故。在此级响应下，由事故发生单位负责组织心理帮助工作，必需时可恳求上级单位或专业机构支持。4四级响应：适用于事故危害程度四级、影响范围个体、生产经营单位能够自行处理的事故。在此级响应下，由事故发生单位自行组织心理帮助工作，关注个体心理情形，供应必需支持。（三）响应调整1依据事故发展情况，应急指挥部有权依据实际情况调整响应级别。2当事故危害程度、影响范围和生产经营单位掌控事态本领发生变动时，应及时调整响应级别。3响应级别的调整应遵从“先掌控、后处理”的原则，确保事故处理的科学性和有效性。应急救援现场心理帮助检测预案第二部分应急组织机构及职责一、应急组织形式及构成单位（部门）的应急处理职责（一）应急组织形式本预案采用扁平化、模块化的应急组织形式，确保心理帮助工作的快速响应和高效执行。应急组织机构由以下构成单位（部门）构成：1应急指挥部2现场心理帮助小组3信息情报组4后勤保障组5宣传舆论组6心理帮助专家团队（二）构成单位的应急处理职责1应急指挥部职责：负责统一指挥现场心理帮助工作，订立心理帮助策略，协调各部门（小组）行动，确保心理帮助工作的有序进行。构成：由生产经营单位重要负责人担负总指挥，下设副总指挥和各专业小组负责人。2现场心理帮助小组职责：负责现场心理帮助的实地操作，对事故受害者及其家属进行心理评估、干涉和支持。构成：由心理咨询师、心理治疗师、社会工作师等构成，依据事故规模和影响范围，可设立若干子小组，如个体心理帮助子小组、团体心理辅导子小组等。3信息情报组职责：收集、整理、分析事故现场及四周区域的心理帮助需求信息，为应急指挥部供应决策依据。构成：由信息分析师、数据管理师等构成，负责信息收集、分析和报告。4后勤保障组职责：供应现场心理帮助所需的后勤保障，包含场合、物资、交通工具等。构成：由后勤管理人员、物资管理员等构成，负责物资采购、调配和现场后勤服务。5宣传舆论组职责：对外发布事故信息，引导舆论，维护企业形象，协调与媒体关系。构成：由公关专员、新闻发言人等构成，负责信息发布和舆论引导。6心理帮助专家团队职责：为现场心理帮助供应专业引导和培训，确保心理帮助工作的专业性和科学性。构成：由心理学、精神病学、社会工作等领域的专家学者构成，负责技术支持和专家咨询。（三）工作小组具体构成、职责分工及行动任务1个体心理帮助子小组职责：对事故受害者进行一对一的心理咨询和干涉。行动任务：现场评估、心理辅导、情绪疏导、心理危机干涉等。2团体心理辅导子小组职责：组织事故受害者及其家属进行团体心理辅导。行动任务：心理讲座、小组讨论、情绪表达、压力释放等。3心理帮助培训小组职责：对现场工作人员进行心理帮助知识和技能培训。行动任务：培训课程设计、教学实施、效果评估等。应急救援现场心理帮助检测预案第三部分信息接报一、应急值守电话为确保应急救援现场心理帮助工作的及时响应，设立以下应急值守电话：应急指挥电话：+861234567890现场心理帮助电话：+861234567891二、事故信息接收（一）内部通报程序1信息接收：事故发生后，现场负责人应立刻通过应急值守电话报告应急指挥部。2初步推断：应急指挥部接到报告后，应进行初步推断，确认事故的性质和影响范围。3信息核实：必需时，应急指挥部可要求现场负责人供应事故现场的初步信息，如事故原因、人员伤亡、设备损失等。4启动预案：依据事故性质和影响范围，应急指挥部决议是否启动本预案，并通知相关小组和人员。（二）方式和责任人接收方式：电话、短信、电子邮件等多种通信方式。责任人：应急值守人员为信息接收的第一责任人，确保信息准确无误地传递给应急指挥部。三、向上级主管部门、上级单位报告事故信息（一）报告流程1信息收集：应急指挥部负责收集事故信息，包含事故概况、影响范围、心理帮助需求等。2报告撰写：依据收集到的信息，撰写事故报告，包含事故发生的时间、地方、原因、后果及采取的措施。3报告审批：事故报告经应急指挥部负责人审批后，由指定专人负责上报。（二）报告内容事故发生的时间、地方、原因、经过及后果。事故影响范围、人员伤亡情况、资产损失情况。心理帮助工作的开展情况、所需资源及恳求帮助事项。应急指挥部采取的措施及下一步工作计划。（三）时限和责任人时限：事故发生后1小时内向上级主管部门、上级单位报告。责任人：应急指挥部负责人为报告的第一责任人。四、向本单位以外的有关部门或单位通报事故信息（一）通报方法1官方渠道：通过电话、传真、电子邮件等方式向相关部门或单位通报。2媒体发布：经应急指挥部批准，通过媒体对外发布事故信息。（二）通报程序1信息审核：应急指挥部对通报信息进行审核，确保信息准确、客观。2通报发送：将审核后的信息发送至相关部门或单位。3反馈确认：接收通报的单位或部门应在规定时间内予以反馈确认。（三）责任人通报责任人：应急指挥部负责通报工作的组织与实施。审核责任人：应急指挥部负责人为通报信息的审核责任人。应急救援现场心理帮助检测预案第四部分信息处理与研判一、响应启动程序和方式（一）响应启动程序1信息收集与分析：应急指挥部接到事故报告后，立刻组织信息情报组对事故信息进行收集和分析，评估事故的性质、严重程度、影响范围和可控性。2研判与决策：应急指挥部依据收集到的信息，结合响应分级明确的条件，进行科学研判，并作出响应启动的决策。3启动命令下达：应急指挥部负责人下达启动命令，通知各应急小组和人员进入应急状态。4资源调配：依据事故情况和响应级别，调配所需的人力、物力、技术等资源。5应急响应启动：各应急小组依照职责分工，快速打开现场心理帮助检测工作。（二）响应启动方式1人工启动：当事故信息实现响应启动的条件时，应急领导小组可人工作出响应启动的决策并宣布。2自动启动：若事故监测系统或预警模型检测到事故信息实现自动启动的条件，系统可自动触发响应启动流程。二、响应启动条件依据事故性质、严重程度、影响范围和可控性，响应启动条件如下：事故性质：涉及人员伤亡、重点资产损失、环境污染等。严重程度：事故后果可能导致严重社会影响或重点经济损失。影响范围：事故影响范围广泛，涉及多个区域或单位。可控性：事故发展快速，需要立刻采取行动掌控事态。三、预警启动若事故信息未实现响应启动条件，但存在潜在风险，应急领导小组可作出预警启动的决策，做好以下工作：发布预警信息：通过官方渠道向公众和相关部门发布预警信息。启动应急准备：组织相关人员进行应急培训和演练，做好物资和设备的准备。实时跟踪事态：紧密关注事故发展，一旦实现响应启动条件，立刻启动应急响应。四、响应级别调整（一）跟踪事态发展响应启动后，应急指挥部应连续跟踪事态发展，收集相关信息，评估事态变动。（二）科学分析处理需求依据事态变动和处理需求，应急指挥部应进行科学分析，评估是否需要调整响应级别。（三）及时调整响应级别依据分析结果，应急指挥部应及时调整响应级别，确保响应措施与事故情况相适应，避开响应不足或过度响应。五、避开响应不足或过度响应（一）响应不足1原因分析：对事故信息收集不全面、研判不准确、资源调配不合理等。2防备措施：加强信息收集与分析本领，提高研判准确性，合理调配资源。（二）过度响应1原因分析：对事故严重程度估量过高、应急响应措施过于冗余等。2防备措施：加强应急演练，提高应急队伍的实战本领，确保应急响应措施的针对性。应急救援现场心理帮助检测预案第五部分预警一、预警启动（一）预警信息发布渠道1内部渠道：通过企业内部通讯系统、电子邮件、即时通讯工具等。2外部渠道：利用社交媒体、政府公告平台、新闻媒体等公共信息发布系统。（二）预警信息发布方式1即时发布：在确认事故信息实现预警条件后，立刻通过上述渠道发布预警信息。2滚动更新：在事态发展过程中，依据最新信息对预警内容进行实时更新。（三）预警信息发布内容1事故概况：简要描述事故发生的时间、地方、原因和初步影响。2预警级别：依据事故影响范围和严重程度，明确预警级别。3行动指南：对可能受到事故影响的员工和公众供应行动指南和建议。4联系方式：供应应急指挥部和现场心理帮助小组的联系方式，以便接收进一步的信息和指令。二、响应准备（一）队伍准备1应急队伍组建：依据预警信息，快速组建由心理咨询师、心理治疗师、社会工作师等构成的心理帮助队伍。2人员培训：对应急队伍进行专业培训，确保其具备应对紧急情况的本领。（二）物资准备1心理帮助物资：准备心理评估工具、心理干涉手册、心理疏导料子等。2应急物资：依据事故可能带来的影响，准备必需的应急物资，如食物、水、医疗用品等。（三）装备准备1通信设备：确保应急队伍配备充分的通信设备，如卫星电话、无线电等。2心理帮助装备：准备心理测试设备、录音设备等。（四）后勤准备1留宿保障：为应急队伍供应临时留宿设施。2餐饮保障：确保应急队伍在任务期间有充分的餐饮供应。（五）通信准备1信息共享平台：建立信息共享平台，确保应急指挥部与现场心理帮助小组之间信息畅通。2外部联络：与外部救援机构、医疗机构保持联络，以便在必需时恳求帮助。三、预警解除（一）预警解除的基本条件1事故得到有效掌控：事故现场稳定，不再对人员和环境构成威逼。2心理帮助需求降低：事故受害者及其家属的心理状态得到有效缓解。3社会影响得到掌控：事故对社会秩序和公众心理的影响得到有效掌控。（二）预警解除的要求1信息核实：应急指挥部应核实预警解除的基本条件是否满足。2通知发布：通过原预警信息发布渠道，正式发布预警解除通知。3应急队伍撤离：依据预警解除通知，应急队伍有序撤离现场。（三）责任人1应急指挥部负责人：负责预警解除的决策和通知发布。2现场心理帮助小组组长：负责现场心理帮助工作的具体实施和应急队伍的撤离。应急救援现场心理帮助检测预案第六部分应急响应一、响应启动（一）响应级别确定依据事故危害程度、影响范围和生产经营单位掌控事态的本领，应急指挥部将事故应急响应分为四个级别：一级响应、二级响应、三级响应和四级响应。具体响应级别由应急指挥部依据事故具体情况确定。（二）响应启动后的程序性工作1应急会议召开：应急指挥部召开紧急会议，分析事故情况，确定响应级别，部署应急工作。2信息上报：依照上级主管部门的要求，及时上报事故信息和应急响应情况。3资源协调：协调内外部资源，确保应急响应所需的人力、物力、财力充分。4信息公开：通过官方渠道，及时、准确地向社会公布事故信息和应急响应进展。5后勤及财力保障工作：确保应急响应期间的物资供应、资金保障和后勤服务。二、应急处理（一）事故现场的警戒疏散1警戒线设置：依据事故现场情况，设置警戒线，隔离不安全区域。2疏散指挥：组织疏散人员，确保人员安全撤离。3交通管制：实施交通管制，保障应急救援车辆通行。（二）人员搜救1搜救队伍：组织专业搜救队伍，开展人员搜救工作。2搜救设备：使用专业搜救设备，如生命探测仪、无人机等。3人员防护：搜救人员需佩戴防护装备，确保自身安全。（三）医疗救治1伤员分类：对伤员进行分类，优先救治重伤员。2医疗救助：供应现场急救，将伤员快速转运至医疗机构。3心理帮助：对伤员进行心理帮助，减轻心理创伤。（四）现场监测1环境监测：监测事故现场及周边环境，确保空气质量、水质、土壤等指标符合安全标准。2辐射监测：对可能存在的辐射源进行监测，防止辐射污染。（五）技术支持1专家支持：邀请相关领域专家供应技术支持。2设备支持：供应必需的技术设备和仪器。（六）工程抢险1工程队伍：组织专业工程队伍，开展抢险救援工作。2设备投入：投入必需的工程设备和物资。（七）环境保护1污染掌控：掌控事故现场污染，防止环境污染扩散。2生态修复：对受损生态环境进行修复。三、应急帮助（一）恳求帮助程序及要求1信息收集：收集事故相关信息，确定帮助需求。2恳求报告：向外部救援力气提交帮助恳求报告。3帮助确认：与外部救援力气确认帮助事宜。（二）联动程序及要求1信息共享：与外部救援力气共享事故信息和应急响应进展。2协同作战：与外部救援力气协同开展救援工作。（三）外部（救援）力气到达后的指挥关系1统一指挥：由应急指挥部统一指挥外部救援力气。2任务调配：依据外部救援力气的专业特长，调配救援任务。四、响应停止（一）响应停止的基本条件1事故得到有效掌控：事故现场稳定，不再对人员和环境构成威逼。2心理帮助需求降低：事故受害者及其家属的心理状态得到有效缓解。3社会影响得到掌控：事故对社会秩序和公众心理的影响得到有效掌控。（二）响应停止的要求1信息核实：应急指挥部核实响应停止的基本条件是否满足。2通知发布：通过官方渠道，向社会发布响应停止通知。（三）责任人1应急指挥部负责人：负责响应停止的决策和通知发布。2现场心理帮助小组组长：负责现场心理帮助工作的具体实施和响应停止的后续工作。应急救援现场心理帮助检测预案第七部分后期处理一、污染物处理（一）污染物识别与评估1污染物监测：对事故现场及其周边环境进行污染物监测，识别污染物种类和浓度。2风险评估：评估污染物对环境和人体健康的潜在风险，包含短期和长期影响。（二）污染物清除与处理1清除措施：依据污染物种类和浓度，采取物理、化学或生物方法清除污染物。2处理设施：利用专业处理设施，如吸附、沉淀、生物降解等，对污染物进行无害化处理。3废物处理：依照国家相关法律法规，对处理后的废物进行合法、安全的处理。（三）环境监测与修复1连续监测：在污染物处理过程中，连续监测环境质量，确保污染物浓度降至安全标准以下。2生态修复：对受污染的生态环境进行修复，恢复生态平衡。二、生产秩序恢复（一）生产设施评估1设施检查：对事故现场的生产设施进行全面检查，评估损坏程度和修复需求。2风险评估：评估修复后的生产设施在安全性和可靠性方面的风险。（二）修复与重修1修复计划：订立认真的修复计划，包含修复时间表、所需资源、技术方案等。2重修措施：对严重损坏的生产设施进行重修，确保生产设施符合安全标准。（三）生产恢复1渐渐恢复：依据修复进度，渐渐恢复生产秩序。2质量监控：在生产恢复过程中，加强产品质量监控，确保产品质量符合标准。三、人员安排（一）员工关怀1心理支持：为受事故影响的员工供应心理支持和咨询服务。2职业病愈：帮助受事故影响的员工进行职业病愈，帮忙他们重返工作岗位。（二）生活安排1临时住处：为受事故影响的员工供应临时住处，确保他们的基本生活需求得到满足。2生活补贴：依据国家相关规定，为受事故影响的员工供应生活补贴。（三）法律帮助1法律咨询：为受事故影响的员工供应法律咨询服务，帮忙他们维护自身合法权益。2诉讼代理：在必需时，为受事故影响的员工供应诉讼代理服务。四、总结与评估（一）总结报告1事故总结：对事故原因、处理过程、损失情况等进行总结。2经验教训：总结事故处理过程中的经验教训，为今后仿佛事故的防备和处理供应参考。（二）评估与改进1效果评估：对事故处理效果进行评估，包含应急响应、事故处理、后期处理等方面。2预案改进：依据评估结果，对应急预案进行修订和完善，提高预案的应用性和有效性。应急救援现场心理帮助检测预案第八部分应急保障一、通信与信息保障（一）相关单位及人员通信联系方式1应急指挥部：设置专用通信线路，确保与上级主管部门、现场心理帮助小组、后勤保障组等部门的通信畅通。2现场心理帮助小组：配备卫星电话、对讲机等便携式通信设备，并明确每个小构成员的通信设备使用权限和联系方式。（二）通信方法1常规通信：通过企业内部通信系统、互联网、电子邮件等进行日常通信。2紧急通信：在事故发生时，采用无线电、卫星通信等手段确保信息的快速传递。（三）备用方案和保障责任人1备用通信线路：建立备用通信线路，如光纤通信、微波通信等，以应对主通信线路故障。2通信保障责任人：指定专人负责通信保障工作的监督和实施，确保通信系统的正常运行。二、应急队伍保障（一）应急人力资源1专家团队：建立由心理学、精神病学、社会工作等领域专家构成的心理帮助专家团队。2专兼职应急救援队伍：组建专兼职应急救援队伍，包含心理咨询师、心理治疗师、社会工作师等。3协议应急救援队伍：与外部专业机构签订协议，确保在紧急情况下能够快速调用外部应急救援队伍。（二）人员培训1定期培训：对应急队伍进行定期培训和演练，提高其应急处理本领。2专项培训：依据不同类型事故的特点，进行专项培训和演练。三、物资装备保障（一）应急物资和装备1心理帮助物资：包含心理评估工具、心理干涉手册、心理疏导料子等。2基本生活物资：如食品、水、药品、保暖用品等。3救援设备：如急救包、防护服、救援工具等。（二）存放位置、运输及使用条件1存放位置：应急物资和装备应存放在安全、干燥、易于取用的位置。2运输：确保应急物资和装备在运输过程中的安全，防止损坏或丢失。3使用条件：依据不同类型事故的特点，订立相应的使用规范。（三）更新及增补时限1定期更新：依据物资和装备的使用情况，定期进行更新和增补。2增补时限：确保在应急响应启动前，全部物资和装备均处于可用状态。（四）管理责任人及其联系方式1物资装备管理责任人：指定专人负责应急物资和装备的管理和维护。2联系方式：明确物资装备管理责任人的联系方式，确保在紧急情况下能够及时沟通。（五）台账建立1物资装备台账：建立认真的物资装备台账，记录物资和装备的类型、数量、性能、存放位置、使用情况等信息。2定期检查：定期对台账进行检查，确保信息的准确性和完整性。应急救援现场心理帮助检测预案第九部分其他保障一、能源保障（一）能源需求评估1应急能源需求：评估应急响应期间所需的电力、燃料等能源需求。2能源供应方案：订立多元化的能源供应方案，包含备用电源、移动发电机等。（二）能源保障措施1优先供电：确保应急指挥部和现场心理帮助小组的电力供应。2燃料储备：储备充分的燃料，以应对可能发生的能源停止。3能源监控系统：安装能源监控系统，实时监测能源消耗情况，确保能源高效利用。二、经费保障（一）经费预算1应急经费预算：依据应急响应需求，订立认真的经费预算。2经费来源：明确经费来源，包含企业自有资金、政府补贴等。（二）经费管理1专款专用：确保应急经费专款专用，用于应急响应和后期处理。2审计监督：设立审计监督机制，对经费使用情况进行审计和监督。三、交通运输保障（一）交通管制1交通指挥中心：设立交通指挥中心，对事故现场及周边道路进行交通管制。2优先通行：确保应急救援车辆和人员的优先通行权。（二）运输保障1运输工具：准备充分的运输工具，包含救助车、应急车辆等。2物流协调：与物流企业合作，确保应急物资和装备的及时运输。四、治安保障（一）治安维护1治安巡逻：在事故现场及周边地区进行治安巡逻，维护社会治安秩序。2安全检查：对进入事故现场的人员和车辆进行安全检查。（二）突发事件应对1应急预案：订立针对突发事件的应急预案，如群体性事件、恐怖攻击等。2应急响应：依据突发事件类型，快速启动应急预案，进行有效处理。五、技术保障（一）技术支持1数据分析：利用大数据分析技术，对事故信息进行快速分析和处理。2遥感监测：利用遥感技术对事故现场进行监测，取得实时数据。（二）技术设备1设备维护：定期对技术设备进行维护和保养，确保设备正常运行。2技术培训：对操作人员进行技术培训，提高设备使用效率。六、医疗保障（一）医疗资源1医疗队伍：组建专业的医疗队伍，包含医生、护士、医疗辅佑襄助人员等。2医疗设备：配备先进的医疗设备，如救助车、移动医疗站等。（二）医疗救治1现场救治：在事故现场进行紧急救治，将伤员快速转运至医疗机构。2心理干涉：对伤员进行心理干涉，减轻心理创伤。七、后勤保障（一）生活保障1餐饮供应：确保应急队伍和伤员的餐饮供应。2留宿布置：为应急队伍供应临时留宿设施。（二）物资供应1物资采购：依据应急响应需求，及时采购必需的物资。2物资储备：建立物资储备库，确保应急物资的充分供应。应急救援现场心理帮助检测预案第十部分应急预案培训一、培训内容（一）基础培训1心理帮助理论：包含心理创伤理论、心理干涉技术、心理评估方法等。2应急响应原则：应急响应的基本原则、程序和操作规范。（二）技能培训1现场心理帮助技能：个体和团体心理辅导技巧、危机干涉方法等。2应急沟通技巧：如何在紧急情况下与受害者及