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文档简介

2025年事业单位信息系统维护协议甲方（委托方）：____事业单位乙方（受托方）：____信息技术服务有限公司根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方信息系统维护事宜达成以下协议：一、协议背景1.1甲方为提高信息系统运行效率，确保业务数据安全，决定委托乙方提供信息系统维护服务。1.2乙方具备专业的信息系统维护能力，同意为甲方提供信息系统维护服务。二、协议内容2.1维护范围（1）甲方信息系统硬件设备、网络设备、服务器等硬件设施的维护；（2）甲方信息系统的软件维护，包括系统软件、应用软件、数据库软件等；（3）甲方信息系统安全防护，包括病毒防护、数据备份、系统监控等；（4）甲方信息系统技术支持，包括问题诊断、故障排除、性能优化等。2.2维护期限本协议自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。2.3维护费用（1）甲方支付给乙方的维护费用为人民币____元（大写：____元整），支付方式为____期支付；（2）甲方应在协议生效后____日内支付首期维护费用，以后每期维护费用在____日前支付；（3）如甲方逾期支付维护费用，乙方有权暂停维护服务，直至甲方支付完毕。2.4维护质量乙方应保证维护质量，确保甲方信息系统稳定、安全、高效运行。具体维护质量标准如下：（1）硬件设备维护：确保设备正常运行，故障率低于____%；（2）软件维护：确保系统软件、应用软件、数据库软件正常运行，故障率低于____%；（3）安全防护：确保信息系统安全，病毒感染率低于____%；（4）技术支持：确保问题诊断准确率高于____%，故障排除及时率高于____%。2.5维护响应乙方应在接到甲方维护请求后____小时内作出响应，并在____小时内到达现场进行维护。2.6维护报告乙方应在每个维护周期结束后向甲方提交一份维护报告，内容包括维护工作总结、问题解决情况、系统运行状况等。三、双方权利与义务3.1甲方权利与义务（1）甲方有权对乙方的维护工作进行监督，提出合理要求；（2）甲方应协助乙方进行维护工作，提供必要的资料、设备等；（3）甲方应在协议约定的期限内支付维护费用。3.2乙方权利与义务（1）乙方有权按照本协议约定的范围、期限和费用为甲方提供维护服务；（2）乙方应保证维护质量，确保甲方信息系统稳定、安全、高效运行；（3）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方相关信息。四、违约责任4.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为维护费用的____%。4.2由于不可抗力因素导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。五、争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本协议自甲乙双方签字（或

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