车辆装备维修器材采购 投标方案（技术标方案）

通用车辆装备维修器材采购方案投标文件（技术方案）投标方案投标人名称：****有限责任公司地址：****号二楼联系人：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.《一份好的投标文件，至少让你成功了一半。》 9 9 1.1.2.接收订单 1.1.3.制定运输路线 1.2.进度计划 1.2.1.供货进度计划 1.2.2.时限方案 1.3.1.出库流程 1.3.2.产品出库管理办法 1.4.2.适用范围 1.4.4.调换货处理程序 1.4.5.相关表格 21.5.1.设备安装 1.5.3.测试和验收 1.5.4.开箱检验 1.5.5.制定详细安装调试计划 1.5.6.安装现场环境调查及现场勘察 1.5.7.现场安装调试 1.6.实施保障措施 1.6.1.供货实施方案 1.6.2.供货组织措施 1.6.4.货物的包装方案 1.6.5.与采购人配合协调措施 第二章产品的运输方案 2.1.运输方案设计原则依据 602.1.1.安全可靠性 2.1.2.经济适用性 2.1.3.可操作性 2.1.4.高效迅速性 2.1.5.运输方案设计依据 2.2.运输组织方案 32.2.1.运输作业组织措施 2.2.2.运输部组织结构图 2.3.1.总体指导思想 2.3.3.运输前期准备 2.3.4.质量标准及保证措施 2.3.5.保证措施 2.3.6.安全服务、文明服务保证承诺 2.3.7.应急预案及处理 2.4.运输安全控制 2.4.1.运行安全控制 2.4.2.运输安全保障控制 2.4.3.技术安全措施 2.5.运输合理化建议 2.5.2.评价运输合理化的要素 2.5.3.不合理运输的表现形式 2.5.4.组织合理化运输的有效措施 2.5.5.运输服务承诺 42.6.1.总经理职责 2.6.4.驾驶员的岗位职责 2.7.供货应急响应方案 2.7.1.与正常配送方案形成对比 2.7.2.应急配送工作流程 2.7.3.配送准备 2.7.4.装车 922.7.6.配送后 第三章.质量控制措施 3.1.质量保证体系 3.1.2.产品的质量控制 3.1.3.原材料的质量保证措施 3.2.生产过程中的质量保证措施 3.2.1.生产过程的质量管理 3.2.2.生产过程质量管理措施 3.2.3.产品生产完成的封包质量保证措施 53.2.5.产品的质量标准、检测标准、测试手段.109 3.3.1.质量方针 3.3.2.质量目标 3.3.3.质量标准 3.3.4.质量承诺 3.4.检验验收方案 3.4.1.设备安装 3.4.2.安装调试验收要求 3.4.3.测试和验收 3.4.4.开箱检验 3.4.6.产品验收要求 4.1.售后服务管理细则 4.1.1.售后服务部门职能 4.1.2.售后服务部门的主要工作说明 4.1.4.服务管理措施 4.1.5.服务管理制度 4.2.售后服务体系 64.2.1.售后服务宗旨 4.2.2.售后服务方式 4.3.售后服务内容 4.3.1.售后服务 4.3.2.客户投诉处理管理 4.3.3.售后服务工作原则 4.4.技术培训方案 4.4.1.培训标准 4.4.2.培训计划 4.4.3.培训内容 4.4.4.培训安排 4.5.1.服务队伍 4.6.1.服务故障分级 4.6.2.故障响应措施 4.6.3.故障升降级标准 4.6.4.对故障响应的奖惩措施 4.7.1.预警监测 74.7.2.事故响应 4.7.3.应急救援过程的人员、物资保障 4.7.4.善后处置 4.7.5.具体方案 4.7.6.其他预警措施 4.8.现场处理问题的能力 4.8.1.触电事故现场处置方案 4.8.2.起重伤害事故现场处置方案 4.8.3.物理爆炸事故现场处置方案 4.8.4.车辆伤害事故现场处置方案 4.8.5.淹溺事故现场处置方案 4.8.6.火灾事故现场处置方案 4.8.7.机械伤害现场处置方案 4.8.8.物体打击现场处置方案 4.8.9.高处坠落现场处置方案 4.8.10.灼烫现场处置 4.8.11.中毒窒息事故现场处置方案 4.8.12.高温中暑事故现场处置方案 4.8.13.防汛现场处置方案 4.9.巡检、备品备件及耗材提供 84.9.2.备品备件、专用工具和仪器定额确定 4.9.3.备品备件的管理 4.9.4.备品备件的维修 4.9.5.备品备件升级 4.9.6.备品备件的价格政策及换算公式 4.9.8.误期赔偿 91.1.具体供货、安装、调试实施步骤为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如项目环节任务内容简述任务执行组实施前期产品供货进行商务洽谈，确保项目中所有设备如期、安全地到达用户现场。商务组技术支持小组制定详细实施方案根据设计方案，协助项目单位制订产品生产等实施的技术标准；根据项目单位现状提供详细的单位分布环境等分配方案；制定详细的进度计划；编制实施方案、技术参数手册和产品验收手册。技术支持小组质量监控组内部技相关技术人员进行内部培训。技术支持小组术培训安装实施小组实施环境调查技术支持小组安装实施小组实施中期产品到项目领导组产品到货，并在指定的地点交货、货及验商务小组到货验收收安装实施小组产品初验并依据验收计划对产品进行自测。技术支持小组安装实施小组竣工验收技术支持小组安装实施小组验收小组实施后期技术支提供给用户及时准确的帮助，包括售后支持小组持与售使用方面的热线咨询、故障的修后服务1.1.1.产品运输工作流程我公司在货物运输工作包括接受订单、签订运输合同、提货、执行运输、运输跟踪、回单结算等项目，具体工作流程如下：货物货物交接执行跟踪车辆状态进行费用结算跟踪运输任务过程处理收集反馈回单统计收集接受客户订单回单返回客户1.1.2.接收订单接到客户订单后，组织相关人员对订单进行确认，并与客户协商确定货物运输方案及路线。1.1.3.制定运输路线与客户协商确定最佳路线可能缩短运输时间或运输距离，达到降低运输成本、改善运输服务的目的。制定运输路线方法有多种，可根据目的站点及交通线路的布局不同而选用不同的方法。1、简单的运输可来用定向专车运行法、循环运输法运输法等。2、在车辆使用任务里大、交通网络复杂时，为合理调度车辆的运行，可运用运筹学中线性规划的方法，如最短路法、表上作业法、图上作业法等。3、智能调度系统(IDS)是采用GIS技术、最优路径算法、运筹学和数据库等先进技术开发的物流软件，用于车辆调度和服务线路规划(包括时间计划和线路规划)4.路线与运输方式与相关费用确定后，签订运输合同，执行合同。(1)配送人员在确保票货无误，或对出货的问题处理后，方可装车。(2)装车要求严格按照货物性质、要求，堆码层数的规定，平稳装车码放，捆扎牢固。6、货物眼踪及回单货物的跟踪及回单按照下列的说明实施。每一票货都安排专人负责跟踪并及时反馈货物信息、到到货情况。7、运单的传递与统计(1)传递运输单据要按规定程序进行。做到统计数字准确、报表及时。(2)调度员要认真核对汽车运输单据，发现差错、遗漏和丢失要及时更正、填补，按规定时间交统计员。(3)配送中心将根据运输单据，做好各项经济指标的统计、造册、上报与存档工作。1.2.进度计划签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排生产部对产品的生产备货，跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通，通报项目进展情况。一旦中标，本公司将成立专门的项目部，负责人由公司副总经理兼任，有利于加强领导和协调，并对资金进行统一调度。项目部工作人员主要由我司经验服务的人员组成，分别设有专人负责资源组织和计划管理、汽车运输调度和服务专员、售后服务和质量跟踪等工作，所有人保证24小时通讯畅通。本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自已的一套物流配送体系。由生产部专职将生产的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。在观念上明确“用户第一，质量第一”的原则。由于我们项目的特点，因此配送货的需要制定合理高效的配送方案。一般掌握的原则是：集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输公司。及时高效的与采购人员沟通服务，具体流程如下流程内容/要求门/人表格提供咨询和业务资料业务资料。销部1.业务资料质量要求和价格确认销部1.中标价格下订单1.客户以电话、传真、书面等方式提前1天给公客户1.订单表审单分类统计订单部1.客户订货单下达配送计划·将客户订货资料输入电订单部1.订货统计表·将订货统计下达给物流配货作业1.按下达的电脑配货单进配送部1.配货统计表↓出货检验质检员送货配送部1.发车时间表客户收货货员1.收货单客户服务务部.顾客满意度调查表；↓货款结算务部作业改进1.2.2.时限方案供应计划：根据项目进度和招标文件要求，制定详细的材料质量控制计划和供应管办法，并做到表格化。供货流程：1、货物采购按照合同约定，我公司组织采购。2、到货检验到货后，甲方和乙方参加该产品在供货商所在地或交货地进行的产品到货检查。检查前我方将提前通知甲方和使用方派员参加。3.开箱检验在仓库或现场现场进行的开箱检验由甲方、监理、丙方我公司等有关人员共同参加，对产品的内外包装产品外观进行检查，若发现产品短缺和外观破损，我公司将及时处理。4.安装验收安装验收是我公司和采购方共同对产品安装工程根据有关的产品安装技术指标进行验收。安装验收后双方签署安装验收证书。5.完工测试产品完工测试主要是对已安装产品进行单体测试。6.试运行产品运行测试完成，到产品现场完工测试结束，试运行验收通过后，产品将移交馆方单位有关部门。保证措施：严格执行进度计划，控制进料质量，从时间和质量上保证供料及时质优，决不能出现停工待料和因材料质量问题返工的现象。使其从物力上得到保证。在制造的控制上，合理安排各项时间，调试时间，保证进度顺利实施。严格执行进度计划，只能提前不得拖后，每天作专门检查，发现问题找出原因及时协调，制定出祢补措施，跟上进度。重点抓好进度落后的工序和重点难点工序，保证作业的进度相差不太多，做到基本上平衡。项目进度保证措施1、项目实施进度划分原则根据本项目的设计特点、现场状况和各部门的配合要求等，主要考虑以下原则：1.1便于组织项目实施原则；1.2便于项目实施场地划分和布置得当原则；1.3便于组织和维护现场交通的原则。2、项目实施组织计划根据现场项目实施条件和要求，开工后，各项项目实施安排如下：首先进行现场勘查；按照项目实施的总原则。项目经理对整个项目实施统一领导，对劳动力、机具和设备实行统一调配、合理安排，保证项目实施顺利进行。项目技术负责人对项目实施人员做好技术交底，对易出质量问题的重点难点部位到现场做具体指导，以保证项目质量符合规范及设计要求。从而保证不因质量问题返工而造成工期延误。合理安排工序，实行分区、分段作业。项目实施高峰期有计划地组织加班作业。严格执行进度计划，保证产品及耗材质量，从时间和质量上保证及时质优，决不能出现停工待料或因产品质量问题返工的现象。使工期从物力上得到保证。在项目实施过程中，根据项目实施期间人员使用计划，要始终保持足够的高素质项目人员，保证各控制点工期目标的实现，从而可从人员上保证工期目标的实现。在工期的控制上，合理安排各项产品运输时间，验收时间，保证项目实施进度顺利实施。严格执行项目实施进度计划，只能提前不得拖后，每天作专门检查，发现问题找出原因及时协调，制定出迷补措施，跟上进度。重点抓好进度落后的工序和重点难点工序，保证作业的进度相差不太多，做到基本上平衡。3、项目实施进度计划保证措施要有效地进行进度控制，必须对影响进度的因素进行分析、事先采取措施，尽量缩小计划进度与实际进度的偏差，实现对本项目的协调与主动控制。对本项目的进度不利的影响很多，可归纳为人为因素、技术因素、材料设备与机构配件因素、机具因素、水文地质与气象因素等。其中人为因素的影响最大。公司主要从组织、技术、合同、经济、信息管理五个方面采取措施。3.1组织措施3.1.1在项目实施阶段，除了涉及到产品厂家、采购方、集成服务方三方外，还与物流运输单位、供电、供水部门等发生千丝万缕的关系，他们的工作进度拖后，必将对项目实施进度产生影响。克服这些部门产生的不利影响的有效办法就是充分发挥自身的主观能动性，积极沟通、加强协作、并互相监督，坚持按合同办事。对无法协调控制的关系，在编制进度计划时已留有充分的机动时间。3.1.2以本公司基本职工为主要项目实施骨干，同时核心产品厂商指定安排专门人员前往甲方参与相关产品的验收及培训售后等工作，确保项目实施队伍稳定和人员满足工程进度需要。公司在安排人员时已考虑实行轮班作业的需要。向全体项目实施人员明确，项目开工至竣工期间。对在项目实施中表现欠佳或质量意识不好的管理人员和工人，项目经理有权扣发奖金、工资，直到退回公司劳资处作进一步处理。3.2技术措施3.2.1在项目实施过程中，严格按照产品技术使用说明书，高质量完成验收使用和培训工作，并有义务向甲方提供相关的合理化建议。3.2.2在项目实施过程中一旦遇到气候、水文、地质及周围环境等方面的不利干扰因素，必然会影响到项目实施进度。本公司将利用自身的技术、组织能力予以克服。3.2.3根据项目实施进度计划的安排，项目班子与有关职能部门根据项目各阶段和各工序的实际工作量、完成时间、各工种穿插要求等，分工种、工序，明确应达到的位置，分清各自的责任，运用统筹法管理和指导生产，确保各项工序和进度始终处于总控制网络之中。3.2.4对本项目所需主要产品，全部选用向相关厂商购买的新产品。3.3合同措施公司对本项目实施直接管理，项目经理与公司直接签订各项责任合同，以确定管理的权威性和有效性。在项目组与公司签订责任合同的基础上，进一步细化，由项目组与各项目实施队、项目实施班组层层签订责任合同，将各项指标落实到项目实施班组，分解到个人。3.4经济措施为保证项目工期的实现，必须有资金保证，我单位对本项目实行专款专用制。并备有一定资金作为本项目的流动资金，从而保证项目工期进度不受资金的影响。3.5信息管理措施在项目实施中，不断地收集项目实施实际进度的有关资料进行整理统计，与计划进度比较，定期向甲方提供比较报告。总之，我公司根据合同工期，编制切实可行的项目实施总进度计划，在其控制下编制周作业计划，签发项目实施任务书。并做好项目实施进度记录，填好项目实施进度统计表，协调各方面关系，及时、灵活、准确、果断地采取措施，排除各种矛盾，加强各薄弱环节，实现动态平衡，保证完成作业计划和实现工期目标。1.3.产品的交付方案一、产品出库流程适用范围1.销售的产品出库。2.样品出库。3.仓库合理损耗。4.损毁产品核销。二、产品出库流程1、销售产品出库流程。1)销售内勤出具客户发货单。2)仓库统计根据库存情况复核后如果可以发车即打印出库单。3)仓管部经理安排车辆装车。4)仓库保管员按出库单数量、品种组织发货。5)仓库统计按实装情况填写装车码单，由运货司机复6)仓库统计按实装数量和品种开具销售清单。7)仓库统计依据复核后的销售清单开具收款收据。对应表单管理客户发货单出库单装车码单销售清单收款收据表单联式与作用1)客户发货单由销售部发给仓库统计(形式不限，可以无纸化)。2)出库单一式三联。存根由仓库统计留存并录入电脑，二联交冷库保管记账，三联交销售部，做为销售经理计算业绩依据。3)装车码单一式二联。存根由仓库统计留存，二联交送货司机，卸货验收时由收货方核对，验收后由收货方签字确认，交司机带回交销售内勤与出库单订在一起。4)销售清单一式三联。仓管部经理签字，存根由仓库统计留存，二联交司机带给客户，三联交财务记账。5)收款收据一式三联，由仓库统计代开(应由财务开具)。存根由仓库统计留存，二联、三联由司机带给客户。若客户已经付款，要客户在二联、三联签字。二联交客户，三联带回交财务计账。三、样品出库流程1.仓库统计开样品库单。2.销售部经理签字。3.仓管部经理签字。4.样品出库单一式三联。存根由仓库统计保存，二联交仓库保管员记账。三联交销售部。四、仓库合理损耗1.成品的合理损耗为0.1%。2.合理损耗每月核销一次。3.每月底盘点库存时，在月库存总量0.1%以内的损耗，由仓库统计填写出库单，仓管部经理签字，即行核销。4.出为单一式三联。存根由仓库统计留存并录入电脑，二联交仓库保管员记账，三联交财务记账。五、损毁产品核销库存产品出现过期、变质、损坏、调换等原因无法继续销售时，按损毁产品核销程序对损毁产品进行核销。1.损毁产品要经过品控部检验，确认产品无法销售时，由仓库统计根据损毁产品规格、数量开具出库单，一次性核2.出库单由仓管部经理签字、品控部经理签字、总经理或总经理助理签字。3.客户退回的产品要由仓管部经理、销售部经理、总经理或总经理助理签字。4.出库单一式三联。存根由仓库统计保存并录入电脑，制度名称产品出库管理办法受控状态编号执行部门门编修部门第1条目的。为规范工厂产品的出库与发货工作，防止货物多发、错发、适用范围。本办法适用于成品的出库与发货作业。职责。1.仓库负责产品的库存管理及办理出库手续，并负责整理、2.业务部负责及时通知发货，并协助仓库进行产品的出库与发送。第2章出库程序第4条出库管理程序。1.业务部根据销售订单向仓库发送《送货单》,通知仓库进行出库、发货工作。2.仓库收到《送货单》后，仓管应填写《出库单》,按照订单发货规定时间进行出库准备。3.库管人员应依产成品规格及《送货单》编号顺序列档，发现内容不明确时应即时向业务部的业务人员确认。4.仓管员根据《出库单》确认库存产品储存库位，并根据先进先出原则准备相应数量产品并进行包装，确保运输安全。5.仓管员办理出库手续并对出库产品进行初步检查，确保产品型号规格、数量准确无误。第5条出库装运注意事项。1.仓库应检验《送货单》是否经副(总)经理核签，检查无误后方可办理交运。2.若是紧急出货，应由副(总)经理通知仓管予以先行交运，再补办出货通知手续。第6条复核工作职责。产品备好装运前，由仓库主管负责根据《生产指令单》、《送货单》仔细做好出库产品的复核工作。出库复核的内容出库管理人员对货物进行复核时，应主要关注配备的货物是否与《生产指令单》、《送货单》等出库单据相符，确保货物质量满足客户需要，复核的内容如下表所出库复核的内容一览表操作说明具体检查项目单据凭证有无伪造、是否合乎规定写是否齐全等凭证有无涂改、过期凭证中各栏项目填写是否正确、完整凭证中的字迹是否清楚印鉴及签字是否正确、真实、齐全出库产品应附的技术证件和各种凭证是否齐全复核项目操作说明具体检查项目复核实物根据出库凭证上所列项目对配备待发产品进行核对核对货物的包装是否完好，外观否合格质量是账、货结存情况对配货时取货的货垛、货架上货物的结存数进行核对检查发货产品的数量、规格等与出库凭核对货物的货位、货卡有无问题做到账、物卡相符,以便第8条账目调整。复核后，仓管应该根据实际情况做好复核记录，如实、详细填写《出库复核记录表》并进行库存台账调整。交运管理第9条产品装运管理规定。1.凡遇下列情况之一者，仓库应于前一天办妥产品装运并填制《出库单》,且应于一天内交运。(1)计划产品接获客户的《生产指令单》时的交货日期(2)内销、合作外销订制品，依客户需要的日期2.仓库应于每日16:00以前备好第二天应交运的《出库单》,并通知相关承运组织调派车辆。3.仓库应指定人员负责承运车辆与发货人员的调派。4.如果承运车辆可能于营业时间外抵达客户指定的交货地址，在成品交运前仓库出库管理人员应将预定抵达时间通知业务部的业务人员由其转告客户准备收货。5.交运工作完成后，仓库出库主管应于《生产指令单》上填写交运日期、《送货单》编号交运数量等，并将其返还业务部进行跟踪服务、收缴货款等工作。第10条交运工作注意事项。1.未办理入库检验手续的成品不得交运，若需紧急交运时需于交运的同时办理入库检验手续。2.订制品交运前，仓库如接到业务部的暂缓出货通知，应立即暂缓交运，等收到业务部的出货通知后再办理交运。第11条《送货单》的审核。仓库收到客户回执的《送货单》,签收回联有下列情况的，应附有关单据送业务部转交客户补签。未盖“收货章”。“收货章”模糊不清、难以辨认，或收货公司名称非全称。3.以其他用途章(如公文专用章)充当“收货章”第12条责任追究。仓库于每月10日前，就上月份《送货单》的签收回联应收但尚未收回的情况应立即追究责任，并依合同规定罚扣运第6章附则修订状态修订标记数修订日期行人审批签字1.3.3.产品的交付1.目的：程序的目的是为了确保经检验合格的成品按期完好地交付给顾客。制定和实施本2.适用范围：程序适用于公司产品交付本全过程的质量控制。3.职责：由营销总公司负责产品交付过程的质量控制。4.工作程序：4.1由营销总公司按合同规定将产品完好地交付给顾客。向顾客交付的产品，必须确保已经过全部的检验和试验且符合规定的验收标准，要有产品合格证书。4.2发运前应检查产品合格证、使用维修说明书、装箱清单及随机备件工具等齐全完整并且符合要求。4.3合同规定由公司负责汽车运输发运的，营销总公司负责选择合格的运输服务单位，并与其签订委托运输合同，明确双方的责任，采取适宜的防护、安全措施，确保发运过程中的质量。4.4合同规定由公司用铁路运输交付时，营销总公司要派押运人员，押运人员必须经过培训合格后才能上岗。4.5合同规定顾客自行提货时，营销总公司要向顾客交待清楚运输注意事项。4.6产品运输、包装要执行HJ126《工程机械运输通用技术条件》,厨房设备及餐饮用具的运输包装要执行防锈和包装的规定。4.7产品到达交付地点后，由交货人员(押运人员、运输单位或特别派出人员等)负责与顾客办理交接手续，填写附表交接清单。交接清单必须经顾客签字后方能生效，所有交接清单由营销总公司统一保存。4.8营销总公司每月向质量保证部提供一份《月度发车明细表》。5.相关/支持性文件：5.1《产品防护控制程序》6.质量记录：6.1产品交接清单6.2发车明细表1.4.产品的调换方案1.4.1.原因及目的为规范公司调换制度流程，使公司良性运转，现制定产品调换制度及流程。1.4.2.适用范围公司经营所有产品。1.4.3.责任相关部门销售部，生产部，品质部，财务部。1.4.4.调换货处理程序一、销售部接收客户调换货要求，需沟通清楚调换产品名称，数量，生产日期，调换货原因等相关信息，有条件的话需出示调换产品照片，并填写《调换货申请单》,提交会议进行决议，需要营销总监和分管副总批准后方可进行调换货处理。要求客户随货附带调换清单。调换货产品分类及准许要求见附录一。二、产品退回公司后由库管根据调换清单核对产品种类及数量无误，无调换清单不予接收。质检部组织牵头相关部门对调换产品进行检验分析，确定产品不合格原因，根据实际情况划分责任，填写《调换货原因分析及处理意见单》《整改通知书》,由分管副总审核批准。三、相关责任部门针对调换货原因提出改善措施和预防措施，填写《整改通知书》,防止类似问题继续产生，由质检部监督实施。四、财务部根据销售合同与客户清账。五、调换货处理结束后，销售部对调换货情况建立excel表格记录，质检部收集相关表格资料归口保存。1.4.5.相关表格《调换货申请单》《调换货原因分析及处理意见单》《整改通知书》调换货流程表调换货流程图程序说明备注分管副总批准内勤办理退换货手续需要反馈产品名称，数量，生产日期，调换原因等基础信息。特殊情况需提供照片根据客户反馈信息及公司调换货准许条件判断是否予以办理，符合条件填写《调换货申请单》,提交营销总监审核，不符需会议决议决定分管副总对销售部《调换不符合公司规定退回销售部。要求客户随货附带调换货清单仓库根据调换货清单核对产品种类与数量，确定见，上报分管副总审批。《整改通知关责任部门。副总做出批准，对调换产品进行处理财务根据购销合同与客户清账。1.5.安装调试方案1.5.1.设备安装如果我司中标我司向采购人提供本项目采购的所有硬件的安装和维护服务的全部内容，若本项目采购的设备产品等方面的配置或要求中出现不合理或不完整的问题时，我司有责任和义务在投标文件中提出补充修改方案并征得采购人同意后付诸实施。1.5.2.安装调试验收要求1)我司具有良好信誉和相关实力的技术队伍。2)一旦中标我司认真负责，组织技术队伍，做好投标的整体方案，并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。3)安装调试在设备到货后3个工作日内开始进行。4)所有设备均须由我司送货上门并安装调试。用户不再支付任何费用。自产品安装工作一开始，我司应允许采购单位的工作人员一起参与产品的安装、测试、诊断及解决遇到的问题等各项工作。5)一旦中标我司和产品供货商对提供的产品保证质保期内产品免费技术支持售后服务。1.5.3.测试和验收我司根据所提交的验收方案和实施办法，自行组织设备和人员，并在使用单位监查下现场进行测试和验收。1.5.4.开箱检验1)所有设备、器材在开箱时必须完好，无破损。配置与装箱单相符。数量、质量及性能不低于合同要求。2)拆箱后，投标人应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由供货商解决，如影响安装则按合同有关条款处理。登记册作为验收文档之一。1.5.5.制定详细安装调试计划合同签定以后，系统设计小组和工程实施小组将共同对实施方案的技术细节进行分析、探讨，制定详细安装调试计划，包括：1、安装调试手册；2、安装调试进度安排；3、安装方式；4、调试方法；5、调试工具的准备；6、安装调试环境的准备；7、详细的线缆连接图；8、对影响系统实施的关键工序、关键设备进行分析，提出相应的解决措施；9、技术参数手册、培训手册和工程安装手册；10、制定项目建设质量管理方案和措施；详细安装调试计划将在合同签定后的25日内提交用户。1.5.6.安装现场环境调查及现场勘察为确保各工程实施小组到达现场后能够尽快展开工作，保证项目顺利进行，我公司将在实施前2天内对用户单位设备安装环境进行调查，填写安装环境调查表。同时，我们还将提前向用户单位提交各种主要设备的具体环境要求，在用户单位的积极配合下，确保在现场实施工作开始前完成场地环境准备工作。安装环境调查由工程实施小组负责。1.5.7.现场安装调试设备到达安装现场后，由我公司技术人员和用户共同清点完毕后，工程实施小组的工程师将开始设备安装调试工作。项目组将有包括项目经理在内的多名工程师参加项目实施，他们负责现场远程网络设备、辅助设备的安装和调试，完成后同时填写项目安装调试报告。我们在设备安装和调试的同时，将对使用单位的设备操作和维护人员进行现场培训，同时为每个设备及系统提供一套完整的技术资料。1.6.实施保障措施1.6.1.供货实施方案本公司根据现代物流管理学，在传统的运输概念基础上建立了自已的一套物流配送体系。由公司将制作好的产品根据不同需要、所处地点、供货量、供货时间、包装形式等制定不同的配送方案。以利用规模优势取得较低的送货成本和较高送货效率。配送的地位是服务，因此本公司时时刻刻从用户的利益出发，在满足业主项目进度需求的基础上，通过制定合理的配送方案以获得最大经济效益。一、项目供货具体实施计划签订合同签订合同产品采购备货到货后采购方验货根据要求和技术标准，进行现场安装调试整体验收技术培训交付使用制定供货计划采购方满意二、项目实施过程说明1、备货签订合同后，我公司将安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排产品，跟踪生产备货进度并及时与采购方代表沟通，通报项目进展情况。备货期间，项目经理将联系采购方代表召开会议商议和确定。这一阶段很重要，我公司将对备货质量进行严格控制，保证后续阶段的顺利开展。2、厂内验货我公司项目经理负责组织技术人员按照时间进度跟进产品的包装、发货全过程。如期完成后，经过出厂试验的合格产品由我公司负责运送到采购方现场。我公司向采购方提供全套的产品配置清单及检验产品合格证其它的技术资料，项目经理和采购方负责人共同进行产品的验收。确认到货数量、型号都正确无误后，采购方签署收货单。4、货物交付到达采购方现场并完成验货工作之后，我公司将委派技术人员到现场进行产品的交接安装。5、项目验收我公司项目经理将联系采购方代表会同项目其他负责人共同组成验收小组，对整个项目进行验收，产品质量和检验标准遵照国家相关规定和最新标准执行。在确认整个项目的各产品性能已满足采购方需求之后，双方签署《验收报告》,项目验收完毕。6、技术培训我公司将安排技术主管向采购方提供技术培训。培训内容按照采购方的需求来制定，使采购方的技术人员可以快速地熟悉产品的性能。7、交货时间我公司承诺如对不能按期在指定地点交货，保证有违约处罚，实际处罚金额以违约情况定，保证项目顺利实施完成。三.交货期保障措施1、交货期质量控制流程图产品备货重新采重新采购直至达到标准检验合格准整体签收。产品送货查出厂检验不合格出厂检验合格现场验收符合用的要求试验项目检验合格四、配送方案我公司具备一定物流配送能力，保证2小时内与招标人取得联系，提供7×24小时联系电话，并按照投标文件中约定的供货时间将招标人所需产品送至指定地址。接到项目部配送--通知项目经理根据情况制定配送路线和方案及配送清单--通知配送部主管--调配司机及车辆下发配送单--配送司机及随车工出车--库管按配送调配--配送至采购方指定地点--卸货--配合接收人员验收--不合格清点装车(返货并重新安排制作配送)--收货方人员签收由于我们项目的特点，因此配送货的特点是：路线不固定、多用户、多品种、少批量、多批次。因而采购部的配送货主管应根据各个现场的用货时间、货产品种、送货路线，制定合理高效的配送方案。一般掌握的原则是：集中批次、制定合理送货路线、统筹各项目供货时间、合理利用运输工具的空间、选择经济适用安全的运输公司。1)进货作业··掌握大略的到货日、货品、货量、及送货车型式进货目标的计划分析·尽可能准确预测送货车到达日程·配合停泊信息协调进出货车的交通问题·为方便卸货及搬运，计算货车的停车位置·预先计划临时存放位置货车到达标示及分类货品检查单据、传票等文件在进货单上记录进货注意超额、短缺及损坏的货品，并做详细记录货品验收检查进货的正确记录指派后续入库的位置2)运输作业送达门店交货装载卡车送货收货站台卸货验货送存储区待运区收货站台卸货验货送存储区待运区3)发货作业4)配送作业发货站台出货各用户的交货时间各用户的各用户的形式、种类重量限制形式、种类车辆车用户点位置路径顺序送达时间限制形状容积1.6.2.供货组织措施一、组织方针我们的组织方针是：优秀的产品，一流的服务。1、人力保证：从生产、制作、包装到运输，我公司拥有项目所须的人力资源保证体系，在人力安排上较为充足；2、运送车辆：现我公司拥有配送用车，配送资源已配备到位，保证项目配送工作按时完成。3、项目专项资金：我公司已经准备好为本项目使用的专项资金，在日常的资金使用中将专项专用，资金申请步骤严谨，绝不乱用。二、组织目标我们的组织目标是：确保各阶段工作的有效性，把符合用户实际需求的产品适时地交付用户。有效性：阶段成果经过严格的确认，确实成为下一步工作的依据。适时：指按规定的进度或按与用户共同协商的时间。三、组织管理的目的和内容目的：满足用户要求，规范自身行为，达到供需双方共同获益的效果；内容：组织策划——目的、范围、做什么、何时做、谁来做、如何做；组织控制——监视过程，发现、排除不合格；组织保证——满足组织要求，取得需方信任；组织改进——完善、改进组织体系；四、本项目供货、实施的组织结构保障针对本次项目，我公司认为必须有良好的组织结构保障才能确保本项目的顺利实施。我公司提出和项目单位一起组建适于本项实施和管理的组织和领导机构。项目领导项目领导小组持小组施小组持小组质量监控小组小组小组1.6.3.货物保管方案产品的库房保管分为两级管理：公司生产部设立产品总库，承担公司所有在建项目的产品供应、调配；项目部设立产品库，由项目经理和产品员专职管理，负责项目本身的产品的分发、保管和监督使用。具体管理内容：1产品计划管理项目部根据施工图及投标文件进行产品分析，计划各项产品的用量和规格及时间，向生产部报用料计划。生产部根据库存情况作出采购决策及采购计划。2产品入库前的检验管理产品的验收依据是申购清单、产品质量保证书、产品说明书、质检报告、技术手册及保修卡等。生产部应与项目部技术人员根据采购合同上明确的验收标准或国家有关规范进行外观、数量、资料等的初步验收，如需要可抽样到质检部门进行检验。3入库管理A.根据产品的性能、特点和数量，确定存放地点和保管方法B现场产品按照不同的类型、规格分别堆放，并挂牌标识，以防错用。C办理入库凭证D定期盘点检查，作好库存账的记录。4出库管理A产品出库必须根据项目部提供的领料单，仓库不准随意动用或外借库存产品B对质量不合格、规格不符、无技术证件或不允许使用的产品不允许出库C严格按照领料单清单和数量及型号进行发货。D产品出库完毕，应及时销帐，及时清理现场，并将提货凭证注销后归档存查。5产品的存储管理>建立库房值班制度、安排专人值班。>库房产品码放科学化，按物资分类的不同要求合理的布局、整齐统一。充用利用库房的立体多层分放；按产品和产品的体形不同合理选择堆放方式，作到合理高效；>要求产品等要按区域码放，不应妨碍通行和装卸，以利于消防和安全。做到上轻下重，中间放常用，以便于收发、清点、过目清数。库房的安全及防火防盗措施：A配备足够的灭火器，并定期进行维护B如条件允许安装防火防盗装置。C库管员上下班前，要检查库房周围是否有不安全的因素存在，门窗锁是否完好，如有异常即时向现场保安反映。D库房严禁明火及吸烟，禁带火种入库。E领料人员及其他人员不得随意进出库房，如需领料须在库内点清并签字认可，以防出现差错和丢失。F库管人员不得擅离职守。G任何人不得将私人产品存入库房。1.6.4.货物的包装方案我方交付的所有合同货物均符合相关包装储运指示标志的规定，按照国家有关部门最新的规定进行包装，满足长途运输、能承受水平受力、垂直受力、多次搬运、装卸、防潮、防震、防碎等包装要求。我方按照合同货物的特点，按需要分别加上防冲撞、防霉、防腐蚀的保护措施，以便合同货物在没有任何损坏和腐蚀的情况下安全地运抵合同货物现场。合同货物包装前，我方应负责按部套进行检查清理，不留异物。接到供货通知后，将及时安排公司车辆进行货物装运，在装运货物时做到轻拿轻放，严禁碰撞或划伤货物，严格清点数量，尽量避免发生差错给用户带来损失，如用敞篷车装载完毕必须绑扎牢固并加盖防雨篷布遮盖，货物在运输时均办理货物保险，并督促驾驶人员必须按照运输合同规定按时将产品安全、迅速、准确无误和保质保量地运交到用户指定的卸货地点。我方认真执行产品贮存、运输规程，运输中注意支点位置、捆绑方法，避免货物表面划伤或被污染。根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”等字样以相应的标记图案。我方在合同货物包装物外表明确标注货物的仓储保管要求，包装物外表的标注应清晰、牢固、防水、耐磨。1包装的要求提供的所有产品都具备适应运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包装应有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过程中完好无损。2包装的标记按规定对货物进行包装。对包装箱内和捆内的各散装部件都将标记部件号或零件号。每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文及英文字样做出以下标记：>收货人>发货标记>目的地>货物名称、箱号>毛重/净重(公斤或用Kg表示)按照货物的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。3包装的责任凡因由于货物包装不善或标记不当导致货物损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保货物安全运抵现场；公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的货物锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。1.6.5.与采购人配合协调措施一、为完成与采购人高效的配合、沟通，我公司制定如下保证措施1.1与采购人配合、沟通保证措施公司对本项目，专门抽调公司骨干人员组成项目小组，由销售部总经理负责本项目实施过程中全部生产进度和商务事宜。1.2合同质量保证措施公司多年来秉承“精心设计、严格生产、竭诚服务、确保质量、优化空间"的质量方针，视产品质量为公司的生命，并形成了一套独特的质量控制产品，包括对配送过程的控制、产品实体质量的控制和售后服务质量的控制。1.3项目与采购人配合、沟通管理保证措施实行项目法管理和项目经理负责制，建立强有力的配送指挥机构和配送保障体系，投入能保证配送进度如期实现的足够的配送技术队伍。1.建立从项目经理部到各个部门的调度指挥产品，全面、及时掌握并迅速、准确地处理影响配送进度的各种问题。对配送交叉和配送干扰应加强指挥和协调，对重大关键问题超前研究，制定措施，及时调整工序和调动人、财、物、机，保证生产的连续性和均衡性。2.强化管理严明劳动纪律，对劳动力实行动态管理，优化组合，使作业专业化、正规化。3.实行内部经济承包责任制。使责任和效益挂钩，个人利益和完成工作量挂钩，做到多劳多得，调动各个部门、个人的积极性和创造性。1.4运送保障1、做好产品运输前的准备工作：一是做好技术准备，熟悉产品运输路线，搞好安全交底；二是搞好产品性能，保证2小时内与招标人取得联系，提供7×24小时联系电话，送至采购人指定地点。2、加强管理，产品运输中做到统筹规划，周密安排，全方位有序协调，强化计划管理、网络管理、目标管理和成本管理。3、配备性能优良数量满足产品运输要求的产品及配件运输车辆，做到产品齐全，配置合理，性能先进，能保证产品运输进度和产品运输质量的要求。在产品运输中，加强对产品运输管理，保证产品运输顺利进行，保证产品运输进度的落实。4、作好产品运输中的技术保证工作，根据产品技术资料，组织有采购符合要求的产品，加快产品运输进度。5、搞好计划管理，保持均衡产品运输，产品运输进度分阶段控制，计划部门根据运输总量和供货时间要求，结合实际组织设计，编制月度和期度计划，产品运输调度存储和产品运输制定合理的产品运输计划。6、产品运输过程中，加强指挥与协调，每周六召开例会。健全产品运输调度网络，加强前后方的协调，合理组织产品运输，根据存在的问题及时调剂力量，保证产品运输顺利进行。7、产品运输部门要提前组织充足运力，做好产品运输车辆的维护检修，保证车况良好。保证产品能安全、有序、准时的送达。8、我方发货时，将提前用函件、传真方式通知贵方，待贵方认可后再组织发货，以便配合。我方供货时间严格按照招标方规定时间供货，我公司负责办理产品的产品运输和保险，根据对方进度按时交货，所有产品运抵现场的日期为交货日期，确保项目顺利进行。1.5劳力安排保证措施加强服务人员的思想教育，充分认识完成工期目标的重要性，调动人员的积极性，发挥经济杠杆作用，对随意脱岗人员给予经济处罚。(1)要注重素质。项目服务人员素质直接影响项目服务质量，项目服务人员素质审查要严把关，如道德纪律：主要看项目服务人员的精神面貌、与采购人配合、沟通纪律性，要求是一支能吃苦耐劳、有与采购人配合、沟通、守纪律、过得硬、有领队的队伍；身体条件：有些项目服务劳动强度很大，作业时间长，有时要发扬连续作战的精神，没有健康的体格是难以完成任务的，故要选身强力壮以中青年为主的团队；他们中有相对稳定的弱电电工等技术工人，具有一定的独立作业能力。(2)要注重教育。教育是先导，只有适时耐心的教育，才能使项目服务团队的素质不断提高。教育内容要有针对性，包括：法制教育、纪律教育、文化技术、安全、环境保护教(3)员工工资及时发放，根据每月做出的员工工资表，按月及时发放。第二章产品的运输方案2.1.运输方案设计原则依据2.1.1.安全可靠性安全可靠是运输方案设计的首要原则，为此在配车装载、道路运输、捆绑加固、装卸实施等方案设计中，运用了科学分析和理论计算相结合的方法，确保方案设计科学，数据准确真实，操作实施万无一失；2.1.2.经济适用性为了维护业主方的经济利益，在本运输方案的设计过程中，工程项目经理部对多套运输方案进行筛选优化，采取最优化的技术方案，采用最适合的车辆，降低运输费用，最大限度的减少运输成本，确保本方案的经济适用性；2.1.3.可操作性在运输方案制作和审定过程中，认真细致地做好前期准备，对各种可能出现的风险进行科学评估，确保装载、道路运输、卸车等作业能够顺利展开，以此建立本方案的可操作2.1.4.高效迅速性由于产品的运输质量要求高、现场路况较为复杂等情况，因此调动最适用的车辆、人员，结合我公司操作类似项目的成功经验，保证按照双方既定的施工方案及相关规定执行运输操作，高效完成运输任务。2.1.5.运输方案设计依据●产品技术参数；●目前国内最先进的运输装备和技术手段；●中华人民共和国颁发的现行有关行业标准及规●类似项目的成功经验。2.2.运输组织方案为了安全、优质、按时完成产品运输，成立专门的运输部门，作为项目部的一个机构代表项目部行使权力，全面负责该机构的对外业务联系和内部协调组织管理，确保大件设备在运输作业过程中处于受控状态。2.2.1.运输作业组织措施>为了安全、优质、按时完成产品运输任务，项目部在运输前成立运输部门，运输部作为项目部的一个机构代表项目部行使权利，全面负责该部门的对外业务联系和内部协调组织管理，确保产品在运输作业过程中处于受控状态。>项目部指定专人担任部门经理。>运输部由技术组、安全组、质量组、外勤组组成。具体分工负责运输项目的各项工作。运输作业过程中组织四个作业组，分别在卸车装车、运输作业过程中相互配合，前后衔接。2.2.2.运输部组织结构图部间经理部间经理部门副经理技术负责人安全负责人起重负责人专项工程师质量负责人外勤负责人运输负责人部门职责部门经理负责审批技术方案及其它计划；对施工人员、机械设备、原材料、工艺技术、作业环境、资金等实施全方位管理和控制，使工程质量达到国家验收规范和合同规定的要求；组织有关人员对运输实施中的质量活动进行监控，使工程质量始终处于受控状态；按合同要求或施工规范及时组织检验和质量评定，按时向项目部通报工程质量、进展状况；组织均衡施工、文明施工、保持各工作部、各环节协调一致，防止因衔接不好而造成质量问题发生；负责运输施工过程中的各项事宜的最终裁决；对项目施工中未认真贯彻执行各项质量标准、程序要求和记录规定的现象，负领导不力责任。对工程中出现的质量事故或甲方投诉负直接质量责任。部门副经理协助部门经理做好上述工作，作为现场负责人可以代替部门经理行使各项职权。部门工程师协助部门经理工作，负责运输作业现场的组织、协调及指挥，负责作业工程中技术、安全、质量的检查、指导及审核等工作。负责作业计划及措施的实施，并解决作业过程中的重大技术问题。技术组在部门工程师的领导下，负责整个运输过程中各种技术方案的设计、制定，负责作业现场技术交底。作业指导及作业过程控制和监督，作业技术措施的编写。解决作业过程中具体技术问题，并就作业技术方面的问题组织、实施技术革新。严格执行项目规定使用的各项标准、程序，参加质量事故调查处理及质量分析活动。安全组负责本部门的安全管理工作，负责检查指导并监督执行安全作业规章制度。作业过程中每天召开安全作业例会，负责对施工人员的安全生产教育，组织安全作业检查，及时掌握安全作业情况，采取相应措施，保证作业安全。参加作业项目安全技术措施的审核、交底，参加事故的调查、分析和处理，同时做好现场安全管理工作的台帐。质量组编制质量检查计划、安全生产计划；组织进行质量安全事故的调查和处理；具体负责运输货物的验收；负责索赔证据、资料的收集管理；负责索赔报告的编制和索赔谈判；负责采购的备品备件的验收工作。负责监督和检查本部门的作业质量，以及质量责任制的落实情况，严格执行各项质量管理及质量保证措施，严把过程质量关。外勤组负责整个部门对上对下联络，保障后勤生活服务工作，安排好施工人员的住宿，饮食、医疗卫生及生活必须品供应等，负责安全保卫和交通，为施工人员配备劳保用品。运输作业组负责产品运输，以及运输沿途车辆维修、调整等一切与运输车有关的事宜。2.3.运输作业总体安排2.3.1.总体指导思想认真贯彻公司的质量方针，本着安全第一、用户至上的思想，合理组织，科学安排，精心操作，确保将产品安全、优质、按时运输到指定现场。2.3.2.运输作业安排>我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确保各项工作到位。>组织有关技术人员，按照业主对产品运输要求编制具体的运输方案，并对技术方案进行论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性。>对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。>对作业中的每一各过程都进行认真细致的检查、计划、安排，并做好记录。2.3.3.运输前期准备>掌握运输时间，提前做好产品的运输前期准备。>技术部门部将技术方案移交施工部门，施工部门在技术方案的基础上继续细化，做更为详细的具体施工方案；>根据产品起运时间，发运前一周组织人员对道路进行勘察，保证产品顺利实施运输；>申请超限运输手续；>对施工人员进行技术交底，和安全培训；>按照具体施工方案准备车辆及各种机具，并严格检验，保证其技术状况良好；>实施运输的车辆、机具及人员提前到位。2.3.4.质量标准及保证措施>一、质量方针我公司将运用科学管理手段，实施优质高效战略，塑造文明企业形象，构筑客户满意产品。>二、质量目标>1、信守合同，优质高效；以质量求生存，求效益，求发展是我公司一贯的经营宗旨和工作准则。>2、对本工程我们的质量目标是：“干一项工程、树一座丰碑”。施工全过程满足工程规范和技术要求及国家、地方有关部委颁布的现行技术标准、规范、规程、规则等有关规定，确保工程质量达到国家规定的合格验收标准。>3、我公司成立以项目经理部为组长，项目技术负责人为副组长，技术主管、工程组长参加的全面质量管理领导组，积极开展全面质量活动，优化施工工艺，提高工程质量，确保达到优质工程。工程技术部门根据规模、特点，制定创优计划和详细的创优措施，成立以项目总工程师为组长的创优攻关小组，分析工期、安全、质量、成本问题并及时研究，制定对策，不断提高工程质量，质检部门负责进行质量检查和评审。>4、建立完善的专职检查体系。经理部设安全质量检查室，工程队设专程质检工程师，工班设廉职质检员，形成体系完成、功能齐全、责任明确有质量检查体系。经理部配备专职质量检查员，通过科学的检测手段，协助配合工地质检工程师及监理工程师进行全面的施工质量控制。>5、为保证质量体系的有效运行，实现工程质量目标，根据本合同段实际情况，成立质量自检组织机构，按照设计文件，合同条款，施工技术规范及监理工程师要求，运用先进的管理方法，施工工艺，做好工程质量控制。2.3.5.保证措施>对运输的控制应该分四步进行：>1装载前的验证：装载前，必须对要运输的货物进行核对验收；>2有效地执行细则——执行表面覆盖和加固方案；——到货后立即执行接收条款。>3选取和维护运输工具——正确选用运输工具；ℴ—对运输工具进行维护；>4正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等)。>5人员的安排和考核——明确人员的职责——进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。2.3.6.安全服务、文明服务保证承诺>项目设立专职安全员，对参加该项目的施工人员进行质量、安全和施工的技术要求进行培训，对运输人员进行技术交底及安全教育；施工人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施；针对项目进行科学、合理的风险评估，确定实际需要的运输工具；运行前必须检查装载与捆扎情况；做好超限运输标志；装卸过程中严格执行配载方案；在运输途中如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保运输工具的安全；运输前必须对运输车辆、封刹工具及灭火器进行严格检查；严格按照安全质量操作规程和实施方案作业；夜间作业，施工人员配置反光背心，最大限度地确保施工人员的安全；安全质量监控人员全程跟踪，作好安全记录。2.3.7.应急预案及处理1、组织保障：>项目部下设专门的应急支持小组，建立内部和外部沟通机制。项目经理亲自指导、指挥应急支持小组的日常工作，直接听取应急支持小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议，组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况解除。各分组组长负责其职责范围内应急预案措施的组织、落实、实施。>2、基本应急措施：>针对影响业务正常运行典型的潜在风险因素，项目部将致力于通过采取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。由于第三方责任、不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定的应急预案，“即时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施，在客户的确认或授权下处置，必要时，项目部将临时改变分工模式，由项目经理亲自调配资源，消除或减轻紧急情况给客户带来的不利影响。项目部还将通过培训，并制作便于携带的应急预案印刷品等方法，确保每一位具体从事现场操作的工作人员熟悉本应急预案内容，进而在紧急情况发生时，采取最为恰当的措施。>3、应急预案>3.1天气突变应急预案：>如在运输作业期间遇天气突变，如降雨降雪等情况，及时对货物进行遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。>3.2车辆故障应急预案：>在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点；>3.3道路紧急施工应急预案：>项目部运输经过的路线进行反复勘察，并在起运前一天再次确认道路状况，掌握运输路线的详细资料。尽管如此，仍难以完全避免因道路紧急开挖施工导致的通行受阻情况。遇到此类情况，现场经理应及时采取补救措施，如难度较大项目经理将亲赴现场，协调内外部资源，及时提出运输路线整改方案，在施工部门配合下在最短的时间内完成对施工道路进行整改，确保运输顺利通行；>3.4道路堵塞应急预案：>在运输过程中遇到交通堵塞情况；服从当地交通主管部门的协调指挥，加强交通管制；>3.5交通事故应急预案：在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上报项目经理、业主及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门处理，必要时，协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后处理”;>3.6加固松动应急预案：>运输过程中，因客观原因导致捆扎松动的情况下，由随从的质量监控人员及专家认真分析松动的原因，重新制定切实可行的加固方案，对大件进行重新加固；>3.7机械故障应急预案：>在工地现场装卸货时，如果作业机械或工具出现故障，立即组织维修人员抢修，如果不具备维修条件或者无法维修，调用备用机械和工具，恢复正常作业；>3.9不可抗力应急预案：>在运输过程中有不可抗力的情况发生时，利用一切可以利用的条件将事件及动态通知业主，并按照业主的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备，则做好相关记录和粉煤灰及渣土的保管工作，直到与业主取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，项目部将在确保运输人员安全的前提下，继续实施运输计划。2.4.运输安全控制2.4.1.运行安全控制1、交通监管在运输过程中必须一路进行交通监管，对行径道路及车速进行全程监控；2、运行时间运输尽量在白天进行；3、运行速度；正常运输速度必须控制在20Km/h;道路不平整的路段速度必须控制在5Km/h以下；通过障碍的速度控4、车辆启动前的检查；车辆启动前必须对平板车和加固情况作详细的检查，杜绝隐患。有问题必须在启动前排除；5、运输过程中的检查5.1横坡检查：通过横坡大于3%的道路，必须进行平板车的横坡校正，确保处于相对水平的状态；5.2纵坡检查：通过较大的纵坡时，对平板车进行纵坡校正，确保处于相对水平状态；6、车辆停放：运输过程中，夜间停放或中途停车必须选择道路坚实平整、路面宽阔、视线良好的地段停放，设置警戒线、警示标志，并派人守护；停放时间较长时，需要在平板车主梁下部支垫道木，降低平板车高度，主梁落在道木上，检查平板车压力表，将压力降低。将平板车停放妥当后，检查捆绑情况和车辆轮胎等，及时排除隐患；停车时，作好安全隔离措施，提醒其他车辆注意绕行。2.4.2.运输安全保障控制对运输必须进行捆扎和加固方案；再进行外围安全保险保护，以防翻滚。对运输安全的控制应该分五步进行：1、装车：装车前必须对要运输的进行尺寸核对，是否符合车身长度，并对圆体直径较小处进行枕木支垫平整；2、捆扎和加固：装车后立即进行木楔加固及枕木支垫平整，再进行分段捆扎牢实。3、选取和维护运输工具--正确选用运输工具；对运输工具进行维护。4、正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等)。5、人员的安排：明确人员的职责，进行相关的运输安全进行交底。2.4.3.技术安全措施采取项目经理负责制；对参加该项目的施工人员进行质量、安全和运输的技术要求进行培训，对运输人员进行技术交底；施工人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施；针对项目进行科学、合理的风险评估，确定实际需要的运输工具；在装、卸作业时，项目部将派遣专业技术人员会同业主有关人员在现场负责监装、监卸等工作；严格检查，运行前必须检查装载与捆扎情况；做好超限运输标志；装卸过程中严格执行配载方案；在运输途中，定时检查绑扎加固情况是否完好，如有不安全的隐患及时采取措施清除，以确保安全；运输前必须对运输车辆、封刹工具进行严格检查；严格按照安全质量操作规程和实施方案作业；夜间作业，施工人员配置反光背心，最大限度地确保施工人员的安全；安全质量监控人员全程跟踪。2.5.运输合理化建议2.5.1.运输合理化的意义及其影响因素1、运输合理化，就是按照商品流通规律、交通运输条件、货物合理流向、市场供需情况，行驶最短里程、经最少环节、用最合适的动力、花最低费用、以最快速度，将货物从生产地运到消费地。即用最少的劳动消耗，运输更多的货物，取得最佳的经济效益。2、运输合理化的意义：A、可以充分利用现有运输工具的装载能力和环境资源，提高运输效率，促进各种运输方式的合理分工，以最小的社会运输劳动耗费，及时满足国发经济的运输需要。B、可以选择最佳的运输路线，减少运输环节，以最快的时间和速度到达目的地，从而加速货物流通，既可及时供应市场，又可降低物资部门的流通费用，加速奖金周转，减少货物损差，取得良好的社会效益和经济效益C、可以充分发挥运输工具的效能，节约运力和劳动力，消除运输中的种种浪费现象，提高商品的运输质量2.5.2.评价运输合理化的要素1、运输距离2、运输时间3、运输环节4、运输工具5、运输费用2.5.3.不合理运输的表现形式1、空驶(造成空驶的主要原因：a:利用自备车送货提货，往往是单程重车、单程空驶；b:由于工作失误或计划不周，造成货源没有落实，车辆空去空回，导致双程空驶)2、对流运输(对流运输亦称“相向运输”或“交错运输”,指同一种货物在同一线路或平行线上做出相对方向的运送。对流运输的二种表现方式：明显对流(指同类或可以相互代替的货物沿着同一线路相向运输)、隐蔽对流(同类或相互可代替的货物以不同的运输方式在平行路线上或不同时间进行相向运输)3、倒流运输(倒流运输是对流运输的一种派生形式，是指货物从销地或中转地向产地或起运地回流的一种运输现象)4、迂回运输(迂回运输是指不经过最短线路绕道而行、舍近取远的一种不合理运输)5、过远运输(过远运输是指在选择供货单位时，不就地近获取某种商品或物资，而舍近求远从外地或远处运来同种商品或物资的运输)6、重复运输(重复运输是原本可以直接将货物运到目的地，但未达到目的地就将货物卸下，再重复装运送达目的7、无效运输(无效运输是指被运输的货物杂质过多，使运输能力浪费于不必要物资的运输)8、运力选择不当(运力选择不当是指未考虑各种运输工具的优劣势而不正确选用了运输工具造成的不合理现象。常见的运力选择不当的形式：弃水走路、铁路、水路大型船舶的过近运输、运输工具承载能力选择不当)9、托运方式选择不当2.5.4.组织合理化运输的有效措施1、合理选择运输方式2、合理选择运输工具3、正确选择运输路线4、提高货物包装质量并改进配送中的包装方法5、混合配送，减少运力投入6、采用大吨位运输工具7、发展社会发运输系统8、发展直达运输9、提倡合装整车运输(合装整车运输的方法：a:零担货物拼整车直达运输；b:零担货物拼整车接力直达或中转分运；c:整车分卸；d:整装零担)10:充分利用运输工具装载能力(具体做法：轻重货物搭配；注重装载堆码技术)。2.5.5.运输服务承诺我们已仔细阅读贵司的招标文件，并完全理解。经认真研究，我们决定参加投标。特向贵司做出以下承诺：1.我们愿意遵照招标文件中的相关内容和合同条款以及其它一切要求投标。2.我们愿意提供招标文件要求的所有文件资料，并保证这些资料均为真实、完整、有效和合法的。3.我们愿意接受并配合贵司对整个招标过程进行的管理，若我们在投标过程中有任何违反招标文件的行为，愿意按照招标文件的规定承担违约责任。4.我们承诺配送时效、回单时效、销退时效按英特要求严格执行。5.严格把控运输过程中的货差货损，做好安全保障工作，保证货物安全性。6.提供物流信息系统对接，提供信息传递，提供车辆GPS全程在途信息，能够实时掌控货物全程动态信息。7.能够提供客户个性化的服务需求，为客户提供“量体裁衣”式的服务。8.我方同意向贵司提供与本项目有关的任何数据或资料，并对所有资料的真实性、合法性负责。若贵司需要，我方愿意进一步提供我方作出的一切承诺的证明材料。经过几年来在同类产品物流配送行业的摸索，我公司已具备了相当丰富的同类产品物流配送经验，相信在将来的同类产品物流配送中，我公司将得到进一步的提高，高标准、严要求才能使一个企业逐渐走向规范化、合理化、标准化，我公司希望能与贵司继续合作，承接省内同类产品配送业务，我公司知道贵司在同类产品物流配送上的要求越来越严格，但是这也是督促我公司向一个更加专业的同类产品物流承运商靠近，我公司将在物流配送服务上不断的完善，我们相信通过我们的努力，一定能为贵司提供完善的同类产品物流配送服务。同时承诺满足招标需求内容：1、承运人必须对本项目的运输线路、运输条件及其他因素进行全面了解，所有因素都要考虑在报价单价内。2、承运人必须提供熟练驾驶员(每车配备足够的驾驶人员)、维修工人、车况性能良好的自卸运输车，同时进行施工时，运输车辆至少30辆，为满足施工方需求，运输车数量按照实际施工需要增减，在托运方通知承运人运输车数量后第二天，承运人应安排好有效的运输车辆，在施工正常情况下，确保足够的运输车辆，要求在本项目车辆不足情况控制在5次已内。3、承运人必须提供参与运输的车辆清单，附车辆的行驶证、驾驶证及驾驶员的身份证复印件。4、承运人必须为并将运输车辆购买的承担保额不低于壹佰万元/辆的第三者责任险，保险的副本交给托运方，车辆及驾驶员必须合法，手续齐全，车况良好，使用年限至少保证在5年以内。5、运输过程中的安全由承运人负责，货物装卸过程中的安全由发生事故的原因方负责。6、承运人应指定专人或专门机构驻点在托运人所在地，专门负责托运人的安全运输工作；定期开展运输车辆司乘人员的安全、服务教育，提高安全和服务意识。运输车辆司乘人员在施工现场，应服从托运人的安排与指挥，不得发生赌博、酗酒、打架、斗殴等违法事件