保健品市场消费者保护考核试卷

保健品市场消费者保护考核试卷考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

保健品市场消费者保护考核试卷

本次考核旨在考查考生对保健品市场消费者保护相关知识的掌握程度，提高消费者维权意识和自我保护能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪项不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者权益？

A.安全权

B.知情权

C.求偿权

D.集体诉讼权

2.保健品广告中不得含有哪些内容？

A.药品广告

B.医疗机构介绍

C.医疗诊断结果

D.保健食品功效

3.以下哪项不是保健品市场常见的虚假宣传手段？

A.谎称具有“神效”

B.演示“特效”

C.隐瞒产品成分

D.谎称获奖

4.消费者在购买保健品时，应当向经营者索取哪些凭证？

A.产品合格证

B.保健品广告批准文件

C.医疗机构出具的诊断证明

D.保健食品批准文件

5.消费者发现购买的保健品存在质量问题，应该如何处理？

A.直接向厂家投诉

B.向消费者协会投诉

C.向工商管理部门投诉

D.以上都可以

6.以下哪种情况不属于保健品市场不正当竞争行为？

A.恶意贬低其他保健品

B.采用不正当手段排挤竞争对手

C.实施贿赂行为

D.提供真实的产品信息

7.保健品经营者违反《中华人民共和国广告法》的规定，应当承担何种法律责任？

A.警告

B.罚款

C.没收违法所得

D.以上都是

8.以下哪项不属于消费者权益保护的基本原则？

A.公平原则

B.自愿原则

C.诚信原则

D.保密原则

9.消费者在购买保健品时，应当注意查看哪些标识？

A.生产许可证

B.产品合格证

C.保健食品批准文号

D.以上都是

10.以下哪项不属于保健食品的功效？

A.提高免疫力

B.降低血压

C.治疗癌症

D.增强记忆力

11.消费者在购买保健品时，应当如何辨别产品真伪？

A.查看产品包装

B.查看生产厂家

C.查看生产日期

D.以上都是

12.保健品广告中不得含有哪些承诺？

A.治愈承诺

B.药效承诺

C.安全承诺

D.以上都不可以

13.以下哪种情况不属于保健品市场违法行为？

A.虚假宣传

B.质量不合格

C.侵犯消费者知情权

D.以上都是合法行为

14.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供哪些信息？

A.产品价格

B.产品成分

C.生产厂家

D.以上都是

15.以下哪项不属于保健品广告的审查内容？

A.产品功效

B.生产厂家

C.广告费用

D.产品批准文号

16.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务应当符合哪些要求？

A.符合商品或者服务的明示质量标准

B.符合商品或者服务的通常标准

C.符合经营者的承诺

D.以上都是

17.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的救济途径？

A.请求消费者协会调解

B.向有关部门投诉

C.请求仲裁

D.直接提起诉讼

18.保健品经营者违反消费者权益保护法，消费者可以要求经营者承担哪些责任？

A.赔偿损失

B.消费者协会调解

C.退还货款

D.以上都是

19.消费者在购买保健品时，应当如何保护自己的个人信息？

A.不向陌生人透露

B.确认商家信誉

C.仔细阅读隐私政策

D.以上都是

20.以下哪种情况不属于保健品市场欺诈行为？

A.虚假宣传

B.质量不合格

C.隐瞒产品成分

D.提供真实的产品信息

21.保健品广告中不得含有哪些数据？

A.医疗机构调查数据

B.消费者使用效果数据

C.产品检测数据

D.以上都不可以

22.消费者权益保护法规定，消费者协会应当履行哪些职责？

A.收集、调查消费者权益争议

B.对经营者进行监督

C.向消费者提供咨询服务

D.以上都是

23.以下哪种情况不属于保健品市场不正当竞争行为？

A.恶意贬低其他保健品

B.采用不正当手段排挤竞争对手

C.提供真实的产品信息

D.实施贿赂行为

24.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当承担何种责任？

A.赔偿损失

B.消费者协会调解

C.没收违法所得

D.以上都是

25.以下哪项不属于保健品广告的审查内容？

A.产品功效

B.生产厂家

C.广告费用

D.产品批准文号

26.消费者在购买保健品时，应当注意查看哪些标识？

A.生产许可证

B.产品合格证

C.保健食品批准文号

D.以上都是

27.以下哪种情况不属于保健食品的功效？

A.提高免疫力

B.降低血压

C.治疗癌症

D.增强记忆力

28.消费者在购买保健品时，应当如何辨别产品真伪？

A.查看产品包装

B.查看生产厂家

C.查看生产日期

D.以上都是

29.保健品广告中不得含有哪些承诺？

A.治愈承诺

B.药效承诺

C.安全承诺

D.以上都不可以

30.消费者发现购买的保健品存在质量问题，应该如何处理？

A.直接向厂家投诉

B.向消费者协会投诉

C.向工商管理部门投诉

D.以上都可以

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.下列哪些属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者基本权利？

A.安全权

B.知情权

C.自由选择权

D.依法求偿权

2.保健品广告中不得含有以下哪些内容？

A.药效承诺

B.治愈承诺

C.虚假医疗数据

D.不当的比较

3.消费者在购买保健品时，应当注意以下哪些事项？

A.查看产品批准文号

B.询问产品成分

C.注意生产日期

D.关注产品价格

4.以下哪些行为属于保健品市场不正当竞争行为？

A.恶意贬低其他保健品

B.采用不正当手段排挤竞争对手

C.提供真实的产品信息

D.实施贿赂行为

5.消费者在购买保健品时，可以通过哪些途径获取信息？

A.互联网

B.电视广告

C.消费者协会

D.医疗机构

6.以下哪些属于消费者权益保护法规定的经营者义务？

A.提供真实商品信息

B.保证商品和服务质量

C.尊重消费者人格尊严

D.及时处理消费者投诉

7.消费者在购买保健品时，如何判断广告是否真实？

A.核实广告中的数据来源

B.关注广告中是否有“绝对效果”的承诺

C.询问销售人员

D.查看产品包装上的信息

8.以下哪些情况属于保健品市场违法行为？

A.虚假宣传

B.质量不合格

C.侵犯消费者知情权

D.不正当竞争

9.消费者权益保护法规定，消费者协会可以采取哪些措施？

A.收集、调查消费者权益争议

B.对经营者进行监督

C.向消费者提供咨询服务

D.提起公益诉讼

10.消费者在购买保健品时，应当如何保护自己的合法权益？

A.保存购物凭证

B.向消费者协会投诉

C.向有关部门举报

D.寻求法律援助

11.以下哪些属于保健品广告应当包含的内容？

A.产品名称

B.产品成分

C.生产厂家

D.产品批准文号

12.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求经营者承担哪些责任？

A.赔偿损失

B.消费者协会调解

C.退还货款

D.没收违法所得

13.以下哪些属于消费者权益保护法规定的救济途径？

A.请求消费者协会调解

B.向有关部门投诉

C.请求仲裁

D.直接提起诉讼

14.消费者在购买保健品时，应当如何辨别产品真伪？

A.查看产品包装

B.查看生产厂家

C.查看生产日期

D.查看产品功效

15.以下哪些情况不属于保健食品的功效？

A.提高免疫力

B.降低血压

C.治疗癌症

D.增强记忆力

16.消费者在购买保健品时，应当注意查看哪些标识？

A.生产许可证

B.产品合格证

C.保健食品批准文号

D.产品价格

17.以下哪些属于保健品广告的审查内容？

A.产品功效

B.生产厂家

C.广告费用

D.产品批准文号

18.消费者在购买保健品时，如何保护自己的个人信息？

A.不向陌生人透露

B.确认商家信誉

C.仔细阅读隐私政策

D.不购买个人信息收集过多的产品

19.以下哪些情况不属于保健品市场欺诈行为？

A.虚假宣传

B.质量不合格

C.隐瞒产品成分

D.提供真实的产品信息

20.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供哪些信息？

A.产品价格

B.产品成分

C.生产厂家

D.产品批准文号

三、填空题（本题共25小题，每小题1分，共25分，请将正确答案填到题目空白处）

1.《中华人民共和国消费者权益保护法》是我国专门保护______权益的法律。

2.消费者权益保护法规定，消费者享有______、______等基本权利。

3.保健品广告中不得含有______、______等虚假内容。

4.保健食品的批准文号格式为______卫食健字（______）第______号。

5.消费者在购买保健品时，应当注意查看______标识。

6.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

7.消费者在购买保健品时，应当保存______作为维权证据。

8.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求经营者______。

9.保健品市场不正当竞争行为包括______、______等。

10.消费者权益保护法规定，消费者协会应当履行______、______等职责。

11.保健品广告应当经______审查批准。

12.消费者在购买保健品时，应当注意产品的______。

13.消费者权益保护法规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务的______符合要求。

14.保健品广告中不得含有______、______等数据。

15.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供______。

16.保健食品是指声称具有______、______等保健功能的食品。

17.消费者在购买保健品时，应当向经营者索取______凭证。

18.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务应当符合商品或者服务的______。

19.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供______。

20.消费者协会可以采取______、______等措施。

21.消费者在购买保健品时，应当注意产品的______。

22.消费者权益保护法规定，消费者协会应当履行______、______等职责。

23.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供______。

24.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供______。

25.消费者在购买保健品时，应当注意产品的______。

四、判断题（本题共20小题，每题0.5分，共10分，正确的请在答题括号中画√，错误的画×）

1.保健品广告中可以含有“绝对治愈”的承诺。（）

2.消费者在购买保健品时，无需保存购物凭证。（）

3.保健食品的功效与药品相同，可以替代药物治疗疾病。（）

4.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供商品或服务的真实信息。（）

5.保健品广告中不得含有虚假的医疗数据。（）

6.消费者协会可以代替消费者直接提起诉讼。（）

7.经营者提供的商品或服务不符合商品或服务的通常标准，消费者无权要求赔偿。（）

8.保健食品的批准文号有效期为永久。（）

9.消费者在购买保健品时，如果发现质量问题，可以直接向厂家投诉。（）

10.消费者权益保护法规定，消费者协会可以收取消费者维权费用。（）

11.保健品广告中可以含有“试用有效，无效退款”的承诺。（）

12.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或服务应当符合商品或服务的明示质量标准。（）

13.消费者在购买保健品时，如果遇到虚假宣传，可以向工商管理部门投诉。（）

14.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供商品或服务的价格信息。（）

15.保健品广告中可以含有“国际领先技术”的描述。（）

16.消费者协会是政府机构，负责处理消费者投诉。（）

17.保健食品的标签应当标明生产日期和保质期。（）

18.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或服务不符合商品或服务的通常标准，消费者有权要求赔偿。（）

19.保健品广告中不得含有虚假的医疗机构介绍。（）

20.消费者权益保护法规定，消费者有权要求经营者提供商品或服务的生产厂家信息。（）

五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）

1.请结合实际案例，分析保健品市场消费者保护的现状，并提出相应的改进措施。

2.在保健品市场，如何有效地进行消费者教育，提高消费者的自我保护意识和能力？

3.针对保健品市场存在的虚假宣传和产品质量问题，政府应采取哪些措施加强监管，保护消费者权益？

4.请从法律角度分析，消费者在购买保健品时遇到侵权行为，可以通过哪些途径维护自己的合法权益？结合相关法律法规，阐述具体的维权流程。

六、案例题（本题共2小题，每题5分，共10分）

1.案例一：某消费者在购买一款宣称具有降血压功效的保健品后，发现产品标签上并未标注生产日期和保质期，且服用后并未达到预期效果。消费者应该如何维护自己的合法权益？

2.案例二：某消费者在电视上看到一款保健食品广告，声称该产品能够治疗多种疾病，消费者在购买并服用后，病情并未改善，反而出现了不良反应。消费者应该如何处理这一情况？

标准答案

一、单项选择题

1.D

2.D

3.C

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.C

11.D

12.A

13.D

14.B

15.C

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.B

22.D

23.C

24.A

25.D

二、多选题

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,D

5.A,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C

20.A,B,C,D

三、填空题

1.消费者

2.安全权、知情权

3.药效承诺、治愈承诺

4.保健食品批准文号、年份、序号

5.生产许可证

6.消费者协会