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文档简介

广告牌制作安装及售后服务方案:(建立安全责任制,确保施工过程不出现人身安全等事故。否则,一切的材料及机械工具由招标人提供恰当的场所存放并由安装施工队伍●在产品发运手续办理完毕后24小时内或货到甲方48小时前通产品供货凭证、使用操作说明、常见问题及故障修复、紧急情况应急符合合同要求后,由招标人、我方进行预验收。当检验结果与要求不符时,应排除消除缺陷,并重复进行相关项目的检验。检验结果仍不符合要求时,我方按“合同条款”的有关规定处置。预验收仅作为报获得相应的准用证后,正式移交给招标人,视作最终验收通过。验收求的,给予签收,初步验收不合格的不予签收。货到后,甲方需在五段段确定时间、人员、场地、《项会实施准//查会会//师师产品安装、部署、配置、实施顾产品安装、部署、配置、实施顾训值师款的要求,我们制订以下培训计划,以便产品使用和采购、运输人员标人派谴合格的技术人员到用户所在地对全体使用人员进行现场培的规定和注意事项。培训结束时,我公司将提供培训证书,以确定培合同产品描述、技术规格参数、结构特点、工作原理、组装工等培训的最终宗旨为:让使用单位了解所供货物的制作过程、安装方法、日常维护方法等,以便能够使我方所供货物的使用寿命得到说明:接到用户维修电话后,在第一时间内将信息反馈到售后服销售部、技术部联系安装、财务、材料、质检等部门落实维修材料采购、加工、验收,然后由售后服务中心派技术人员在最短时间内上门施、管理项目人力资源、控制项目进度、确保项目质量、组织系统验2)项目组长:负责项目实施单位实施工作的总体规4)质量控制组:制定质量保证计划、质量保证措施、测试验收6)售后服务组:提供对该项目技术咨询,把握总体技术(2)我公司本部设有专门的售后服务中心(地址:xx,售后服务有很强的业务知识水平和实践经验及良好的职业及良好的职业道德,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处产品的客户档案,均以计算机存储,并有转人经常性的进行客户回访和电话联系,更好地为客户提供全方位的服务,从而不断地促进公司产品质量的提高,式务务级产品重新安装:策略配置等产品部署配置,保提出改进建议,汇总相关运行状况数据常规的咨询服务,并通过电话解答一般性的维护问题,电话远程指导客户处理常见的使用问题每季度定期进行客户回访,主动了解产品的使用状态、客户遇到的问题、新的需求、调查客术人才,专门从事技术服务和技术支持工作,为用户提供及时、专业护报告,确定解决办法。采购人产品出现故障时,投标人应及时维修解决,普通产品维修或更换不超过5小时;如遇重大故障,在短时间内不能排除修复的,需征得采购人同意后,延长维修天数,最多不超客户提出服务请求客服中心受理填单专业技术人员处理调动相关资源配合解决故障排除调动相关资源配合解决未解决、重新填单客户满意调查未解决、重新填单文档保存服务平台基础设施建设项目(项目名称)二标段(标段号)项目招标程序化、制度化。产品从设计、采购、过程加工到运输、安装严格按或工艺上的缺陷(由于按需方的要求设计或按需方的规格提供的材料:(4)售后服务部必须备有符合技术指标的代用件,保证产品在更装,包装应有减振、防冲击的措施,保证在运输、装卸过程中完好无2)包装将按产品特点采取防潮、防雨、防锈、防腐蚀、防震3)包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性,以保4)将尽量考虑安装现场潮湿的环境,采用防潮湿包装。在包7)各种产品的松散零部件将采用好的包装方式,装入尺寸适2)每一包装箱或货物的适当位置将用不可擦除的油漆和明显④货物名称、箱号⑤毛重/净重(公斤或用Kg表示)3)在货物的每件包装中按厂家包装包装附有下列单据(一项4)根据产品在装卸、运输上的不同要求,应在包装箱上显著2)公司为本项目提供的全部货物采用相应标准的保护措施进行包装,有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施,以4)每套包装附有详细装箱单和质量证书各两套,一套在包装2)职能:根据客户及合同的要求,以最合理和稳妥(4)以严格的质量控制,确保一次成优,保证计划的执行把好产片质量关,抓好质量控制,把质量管理落实到事前控制,杜绝不合发,从项目的进展出发,积极主动加强相互沟通工作,为项目优质高速施工创造有利条件。及时组织图纸会审,解决图纸存在的问题,以4)根据总体安装计划,合理安排各个工序,牢牢6)积极协调关系,创造良好的建设安装环境;按照程序进行组的制度,优化组合,组织专业队伍,组织突击队等多种形式,充分调动职工的积极性,提高劳动生产率。精心组织安装,穿插作业,实行重点部位重点突破的办法,组织内部流水作业,抽调人员和设备,加的采购、储存、检验等工作,使材料、设备的供应工作能随安装进度提前定货,按期进场。不得因材料、设备供应不及时,质量不合格影司将选用先进、完好的生产设备、生产机具,投入到本项目中来,做2)严把材料质量关,杜绝不合格品使用到项目中4)严守工艺操作规程,杜绝违章作业,以免由于出现质量事故7)安装中所使用的计量器具必须是检验合格健全组织,建立岗位责任制,强化管理。选拔经验丰富的管理人预防,并及时反馈到公司负责人,及时查找原因,做好记录,收集原始资料,并协同客户单位取样复检,确属质量问题必须立即处理,同合理调配机械设备,加强设备的维修和保养,依据项目施工进度本工程中拟采用的机械加工设备都为我公司自有,并早已投入施工,加工人员已能熟练的操作。因此在本工程开工前,我单位将由设备部组织有关人员对将在本工程中应用到的设备进行一次大维全方位、全过程为用户提供“至诚至信的完美服务、百分之百的用户满意的服务”是我公司的企业宗旨,是项目施工管理中始终.遵循的原则。目的在于完善产品的质量和售后服务,创造优质、全方位的服务。以一流的管理、一流的技术、一流的施工、一流的服务去实全方位:指用户对产品的要求和意识(包括潜在意识);项目实施阶段服务目标:在项目管理的全过程中,完成招标人对项目明确的和潜在的服务需求,以达到预定的质量目标,实现对站在客户的立场。上考虑问题、解决问题,把客户的需求和满意放到一切考虑因素之首,同时必须做到兼顾企业利益,使客项目实施前期,我公司可协助招标人进行工程前有关组织工作的潜在的要求,以“精品工程”回报业主。同时,我公司可利用技术优员、材料、机械等均达到最佳工作状态。使各工序之间形成良好的衔一个结果——用户完全满意;二个理念——带走用户的烦恼;保质保量文明施工;不满意度;(1)所有人员上班期间必须穿公司统一服装,佩戴工号牌,违制有约,不说不干有损公司形象的话与事,违反者警告处分,不参与全事故,公司概不承担任何责任,出现的医疗及误工全部自负。在施工中安全第一,确因其他因素造成工伤,按国家相(6)公司各部门人员必须服从各部门领导的(7)对公司经营,管理等制度提出好建议,一经采纳实施的每(9)公司每月必须开一次全体员工会,两周开一次中层管理会议,积极发现问题,解决问题,提高工作效率和工作积极性,不积极(12)公司所有人员配发的工装,工作时间必须在一年,未满一需在车间进行电焊、氧气切割作业时,须经主管人员批准,采取目易取,使每位员工掌握灭火器性能和使用方法,会报火警、会扑救(3)现金会计严格资金使用手续,对一切手续不完备的(7)日常费用支出,必须坚持勤俭节约原则足于当前,永思永学,努力奋进。定时不定时由负责人组织一起交流(1)为使公司的员工培训工作长期稳定统一和规范地运行,为(2)解决企业的实际问题,便于对其投资人发公司人力资源,提高员工素质,激发员工潜能,提高工作绩效,逐步提升本公司全体员工的基本素质和公司发展所需要的知识和技能,(4)加强岗前培训,对各部门要求根据各岗位说和外训(公开课)两种。内部培训方式注意包括:讲座、录像、在线(1)参训员工自收到培训通知当日起,所有参训为了在发生突发性重大事故时,能以最快的速度,有序、有效的保护环境、减少环境污染的目的,本着“预防为主、自救为辅、统一指挥、分工负责”的原则,根据本企业的具体情况,制定本企业事故(2)训练:根据上级统一安排,结合企业训练计划,适时地有(1)组建领导机构,统一负责企业的安全措施的落实、操作规同时通知仓库准备原辅材料、包装物。生产部接到通知后,立即调整制作设备,挑选工人,马上投入生产,运输部门准备好车辆,配备好人员,随时准备发货,在确保安全和质量的前提下最快交付客户。一消防工作是企业工作的重要组成部分。为贯彻“预防为主,防消结合”的方针,根据《消防法》和《安全生产法》的有关规定,结合企业灭火现场设灭火总指挥,下设灭火组,抢救组、警卫组,通职责:在灭火现场总指挥的指挥下,负责火场的灭火。灭火组全体人员在灭火现场一定要听从指挥员的指挥,坚持“先控制,后扑灭”的原则,贯彻“速战速决,集中力量打歼灭战”的职责:负责在火灾发生时,抢救可能抢出的物资,并对伤员进行火场,并告知附近车辆来客及四邻远离现场。发现问题立即报告,并职责:负责向火场运送灭火器材,调动运输工具,切断电源,关成员应迅速判明火灾发生的区域,报告指挥员,电话报火警,并上报速准确地弄清起火区域和部位,了解燃烧的物质,火灾的大小,然后力量的人数,是否携带灭火器具,携带何种灭火器具,是否有灭火战斗的经验等等情况。然后报告总指挥,由总指挥布置其工作。现场全许多企业离城区较远,故一旦发生火灾,要以自救为主。尽可能把火灾控制在初期阶段。但一旦火灾面积较大,很难扑救时,应采取根据火灾特点与风向等不同情况,组织企业人员,调配灭火设备,划经判断分析火灾有可能危及本企业时,切断电源;同时清点、集中灭火器材,将它们布置摆放在重点方向、部位上,企业内人员也相(2)向有关部门报告、求援时,应说明单位(3)灭火战斗中一定要贯彻“速战速决,集中力量打歼灭战”如有弄清人员的位置、人数,研究出抢救的通道、方法。判断有无爆扑救方法,熟悉人员分工和各自主要任务,定期进行演练,使企业职(2)加强消防器材的管理。认真落实消防器材管承包人、主要使用场所等内容,加强定期维护保养,确保消防器材始(2)当事人应立即切断车辆电源开关,

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