年度护理工作计划15篇

年度护理工作计划15篇

年度护理工作计划1

为儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢

兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗

旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作

风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作

目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院

病人的满意。

一、科室基本情况

1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，

护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院

病人1313人，上半年总数489人，半年总数824人，下半年比上半年病人总数

增加了25。5%,下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92。9%。

静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，

输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插

管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、

灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故

发生。

二、科室设备、物资运行及相关制度情况

1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸

痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责

任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录；抢救柜、药柜由

责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并

记录；各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，

出现问题应立即报告并即时解决。

2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科

室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班

分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。

三、科室护理工作完成情况

半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，

护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查

87,5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、

输液器等）得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无

菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

四、科室业务学习及引进新技术开展情况

在吴院长、熊真主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心

电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难

病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗并上墙，备工作参考。现已

上墙的治疗有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心

衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案（有

一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院）。大

部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖,

留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机

呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等

一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针

的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，

现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能

够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

年度护理工作计划2

为认真贯彻落实20xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核

心”，全面实施iso9001-20xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标

准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人提供优质安全的护理、精益求

精地护理工作”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际情况，制定

护理管理目标及计划如下：

1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化

服务，深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度，随时

为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，减少病

人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人

服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的住院环境，达到病人对

护理工作满意度295%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理

解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合治疗，达到临床医生

对护理工作满意度298%。

2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章

制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差

错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到

主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励

性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步

完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原

则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%,无菌

切口感染率W0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100机

4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真

核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救

药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人

通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢

救工作。

5、根据《四川省医疗护理文书书写规范》的要求，加强护理文书的书写管

理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率

295%。

6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基

水平平均285分;护理技术操作合格率295%；支持护理人员参加继续教育学习和

培训，继续教育学分每人每年225分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习

班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、

新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技

术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文

21篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带

动全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及

时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人

负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常

运转。

8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题

及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通

过统计住院病人总数、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控，完善和

促进护理工作，不断提高我科护理质量。

9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并

安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的

培养和提高，认真落实好“360工程”，圆满完成带教工作。

10、做好病房新楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施护理部质量管理标准，加

强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析,

各项质控指标达到护理部质量目标要求。组织学习新开展手术护理的相关知识，

为病房楼搬迁做好一切准备工作。

11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，

保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到护理部质

量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。

年度护理工作计划3

为了落实《中医医院中医护理工作指南》，特制订本年度中医护理工作计划

如下：

一、完善组织

成立中医护理工作实施领导小组。

组长：XXX

副组长：XXX

成员：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX

明确职责，负责全院中医护理工作的实施、监督、检查与反馈。

二、人力资源管理

1、建立护理人员技术档案。并对各种考核结果动态记录。

2、加强护理人员中医理论与技能培训。重视中医知识学习，由于我院护士

以西医为主，对中医护理常规和中医操作常规操作熟练程度不够，影响了临床运

用，所以我们会逐渐修订适合医院实际的中医护理常规和操作规程，并组织学习。

为了提高大家的中医理论水平，不仅参加院部组织的中医基础知识的学习，而且

要求各科定期组织自我学习。护理部将制订中医理论与操作考核计划，每季度举

行一次中医技术操作培训并考核，每半年举行一次中医理论考试，使中医护士熟

练掌握中医护理常规和操作规程，提高中医护理水平。

2、加强中医人才培养，鼓励大家参加中医护理的专业培训，目前只有1名

中医护士，计划每年增加2-5名，使中医护理人员占20虬鼓励西医护理人员参

加中医职称考试。西医护士三年必须达到100学时的西学中，利用专业进修、参

加培训、个人自学等方式培养中医护理人才。

三、开展中医护理新技术

目前，我们开展的是耳穴埋粒、中药足疗、中药制剂贴敷等，今年，逐步提

高中医护理参与率，参与率将达50%,在开展好现有项目的基础上，开展中医护

理新项目，如穴位按摩、刮疼等。

四、加强中医质量控制

制订中医质量考核标准，每月进行一次质量考核，考核内容包括中医护理常

规及中医技能的掌握、中医护理常规的落实等内容°发现问题及时反馈整改。不

断提高中医护理水平。

年度护理工作计划4

为进一步深化“优质护理服务”内涵，全面提升服务水平，持续改进护理质

量，在总结20xx年开展优质护理服务经验的基础上，今年将进一步深化优质护

理服务，努力为患者提供安全、优质、连续、满意的护理服务。现计划如下：

一、指导思想

继续贯彻落实《中国护理事业发展规划纲要》精神，坚持“以病人为中心”

的服务理念，全面加强临床护理工作，规范护理行为，改进护理服务，提高护理

质量，保证医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、成立优质护理服务领导小组

组长：潘力

副组长：盛轶华、张树明

成员：杨彩霞、何锐、李艳波、王丽艳、王智敏、裴爽、张丽、佟世杰、

李红梅、李金玲、李岩、曲晓彬、李善姬、安金华、赵晶、王丽杰

三、目标工作

以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标，继续深入开展优质护理服务

工作，推行护士岗位管理，完善护士绩效考核机制，调动护理人员的积极性，落

实规范化护理培训，加大监管力度，确保护理质量持续改进，有效推进优质护理

服务。

四、主要工作内容

（一）完善护理管理，提高管理水平

1、继续完善、修订护理工作制度、岗位职责、工作流程、操作规程、质量

标准及考核标准等，并按要求落实。

2、选派护士长和护理骨干到上级医院参观、学习和进修，提高护士长的管

理水平。

3、利用护士长例会时进行管理知识培训，定期开展优质护理服务经验交流

会，定期组织护士长进行科室对检学习，互相取长补短。

4、每季度组织一次护理管理集中培训，提高护士长的综合能力。

（二）重视临床护理工作，保障措施到位

1、协调院长给予财务部门的支持，提高临床一线护士的待遇。

2、加强各部门之间的组织协调，尤其是进一步加大医院支持保障系统对护

理的投入，并实行巡检签字制度。

3、采取护士长推荐、征求本人意愿的形式，选出有责任心及资历的护士担

任责任组长。

4、护理岗位的护士均持证上岗，未注册的护士不允许独立执业。

5、临床一线护士占护士总数95%,争取达到床护比1：0.4,合同护士与编

制护士同工同酬。

6、最大限度地保障临床护理岗位的护士配置，合理调配护理人力资源，编

配一定数量的机动护士（每个疗区2人），成立护理人员机动库，根据工作量、

技术难度等因素合理调整护理人员；制定护士人力紧急调配预案，遇有突发事件

和特殊情况时，保证护士的应急调配。实行弹性排班，护士排班兼顾临床需要和

护士意愿，体现对患者的连续、全程、人性化的护理。

7、实行护理岗位管理，根据患者病情，护理难度和技术要求等因素，对护

士进行合理分工、分层管理，体现能级对应。

8、不定期召开多部门工作办调会，邀请院长参加，协调解决科室提出的问

题。

(三)强化细节服务，提高病人满意度

1、满足病人的基本生活需要Q

2、制定规范化的工作流程，优化服务流程，门诊采取一站式服务，满足患

者就珍需求。

3、制定人性化服务措施，完善饮食细节照顾、健康教育形式多样。

4、加强基础护理质量控制措施。

(1)护理部定期到疗区检查基础护理，院护理质量管理委员会每季度检查

一次，并通过监控录像抽查夜班护士工作质量。

(2)通过基础护理质控组现场检查、询问护士、访问患者等形式加强督导。

5、责任护士对患者进行全面、全程、连续的护理服务。根据责任护士所管

辖的患者数量、质量及患者满意度考评护士。

6、护理部定期对住院患者发放满意度调查表，出院患者均进行电话随访，

征求患者意见，了解患者的真实想法，对护理工作的意见和建议合理采纳，对患

者不满意的护理问题，护士长例会时商讨解决。

7,积极开展优质护理服务延伸工作，做好慢性病患者出院后管理，定期电

话随访、适时给予健康指导。

(四)加强监督检查，完善激励机制

1、实施护理部垂直管理，发挥了护理管理者的创造性和自主性，真正体现

多劳多得、优绩优酬、向临床一线倾斜的分配原则，避免了护士绩效工资分配间

的差异，避免了科室经济分配中的矛盾。

2、广大护士的积极参与。

(1)护理部各项制度、管理规定、分配方案公开透明。

（2）工作质量、护理服务、专业考核等方面与绩效工资、评优、职称晋升

相结合。

3、完善护理质量管理，质量标准能够围绕病人，建立围绕病人的质量控制

评价标准，充分发挥护理质量管理委员会的职能，定期检查，各科护士长每日自

查。

4、护理部建立临床护理服务调查档案：

护理部在每季度的住院患者满意度调查时，对于患者提名表扬的护士在护士

长例会上表扬，并作为年终考核护士的其中一项，根据综合评定予以表彰。

（五）加强业务培训，提高护士的业务水平

1、按计划对护士实行分层次培训，进一步提高护士的理论水平和操作技能,

满足优质护理服务需求。

2、按计划组织护理人员在职继续教育培训，安排护士长及护理骨干进行多

媒体授课。

3、每月组织业务查房一次，增加护士的专业知识和理论水平以及良好的语

言表达能力、应变能力；每季度进行规章制度和应急预案的培训和考核，及时培

训护理新技术、新项目，如呼吸机的应用、重症监护等，以提高护士的业务水平。

4、对于新招聘的护士，必须进行岗前培训。内容：院史教育、医德医风教

育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、职业暴露防护、

护理基本技能操作等。对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。

5、鼓励在职护士参加护理自考和函授学习，提高学历和自身修养。

6、继续培训考核《临床护理实践指南》、《新编基础护理学》及护理核心

制度等，做到人人达标。

7、按月计划进行护理操作技能的培训及考核，护理部每年进行理论考核两

次，每月抽考护理技术操作一次，将考评结果计入个人档案，对考试成绩优异者

给予一定的奖励。

8、护理部制定《三基考试管理办法》，并按规定实施。

（六）实时总结，鼓励先进，树立典型

每季度表扬在优质护理服务中的优秀护士，年度表彰先进，树立典型，评选

先进疗区或护理组，表彰先进，总结经验。

20xx年，我院在xx市卫生局的正确领导下，根据《国家基本公共卫生服务

规范》和《xx市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》的要求，认真贯彻xx

市卫生局各类文件精神，加强医院内部管理，狠抓基本公共卫生服务项目工作，

充分调动全院职工的工作积极性和主动性，积极在全镇范围内开展公共卫生各项

宣传，动员，体检工作.但由于恰逢紫帽片区改造项目的开展，本镇8个行政村中的

5个行政村涉及到本次拆迁改造范围内，导致20xx年在本镇居民体检及各项宣传

方面出现一些困难，大部分居民搬迁，进村入户体检率下降,部分居民联系方式改

变，未取得较好的预期效果，公共卫生成绩有所下降.20xx年决定结合紫帽拆迁项

目的时期，转换思路，改变原有的宣传体检方式，做好新一年的公共卫生工作.结合

20xx年公共卫生检查存在的问题，现将我院基本公共卫生服务项目工作计划汇报

如下：

一、基本公共卫生服务项目开展工作计划

（一）、居民健康档案

1、争取领导重视，搞好综合协调。为迅速完善居民健康档案和电子档案录

入工作，向镇政府分管领导和主要领导汇报，争取紫帽镇党委政府的支持，争取

未涉及到拆迁的3个村委支部书记对居民健康档案工作重视，每个村都安排专人

负责协助建档工作，并组织开展对因拆迁移居到这3个村的居民进行摸排、体检、

完善档案等管理。

2、加强组织领导，落实工作责任。在由院长任组长，副院长任副组长的紫

帽镇卫生院20xx年基本公共卫生服务项目工作领导小组，加强整个镇居民健康

档案工作组织领导，制定操作性强、切实可行的实施方案。成立专门建档工作小

组，负责具体建档工作；

3、采取多种方式，建立和完善健康档案：

一、来我院就诊的病人及其家属；二、下乡到村委会或老人会进行健康体检;

三、卫生所负责人或其工作人员带队下乡体检：四：到镇内幼儿园、小学、中学

体检；五、新农合、市医院、市中医院的慢性病资料；六、xx市疗养院、泉州三

院的重症精神病人资料；七、市妇幼、镇计生办的孕产妇、0-6岁新生儿和儿童

的资料。

4、加强人员培训，强化服务意识。为确保居民健康档案保质保量完成，组

织公共卫生人员积极参与XX市、xx市卫生局举办的公共卫生培训班，积极借鉴

其他兄弟单位的好的方式、方法，并对我院每一名参与居民健康档案建立的工作

人员传达培训内容和精神，让每一名公共人员熟悉居民健康档案建立的重要性和

必要性，熟练掌握自己的本职工作和建档、录入程序。

5、加大宣传力度，提高居民主动建档意识。提高我镇居民主动参与建档意

识，采取发放各类宣传材料和各村广播的形式相结合，让每一名紫帽镇居民了解

居民健康档案，积极主动配合我院建档工作小组顺利完成居民建档工作。

（二）、健康教育

1、严格按照健康教育服务规范要求，认真贯彻落实xx市卫生局及上级部门

的各项健康教育项目工作，发放宣传材料、开展健康教育讲座、设置宣传栏等各

种方式，针对重点人群、重点疾病和我镇主要卫生问题和危险因素开展健康教育

和健康促进活动；并指导村卫生所定期开展健康教育活动。

2、加强健康教育档案管理，要求每次健康教育活动都有完整的健康教育活

动记录。

（三）、预防接种

为适龄儿童接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻

疹疫苗、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、麻腮风疫苗等国家免疫规划疫苗；在

重点地区，对重点人群进行针对性接种，包括肾综合征出血热疫苗、炭疽疫苗、

钩体疫苗；发现、报告预防接种中的疑似异常反应，并协助调查处理。具备《疫

苗储存和运输管理规范》规定的冷藏设施、设备和冷链管理制度并按照要求进行

疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。此外我院还将不定时的到镇幼儿园进行

随访，且在每年的一个阶段里的每个星期六专门开设幼儿园儿童疫苗接种门诊，

对儿童进行疫苗补种。

（四）、传染病及突发公共卫生事件报告及处理

1、依据《传染病防治法》、《传染病信息报告管理规范》以及突发公共卫

生事件报告及处理规范要求，建立健全传染病及突发公共卫生事件报告管理制度。

2、定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训；及时发现、登记

并报告紫帽镇内发现的传染病病例和疑似病例，参与现场疫点处理；开展结核病、

艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；提高居民传染病防治知识的知晓率。

（五）、0—6岁儿童健康管理

按照《xx市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》规定，我院妇产科将

为0—6岁婴幼儿、儿童建立儿童保健手册和完整电子健康档案，定期开展新生

儿访视及儿童系统保健管理。新生儿访视至少2次，儿童保健1岁以内至少4次,

第2年度和第3年度每年至少2次，3—6岁儿童每年至少1次。主要内容包括体

格检查和生长发育监测及评价，开展心理行为发育、母乳喂养、辅食添加、意外

伤害预防、常见疾病防治等健康指导。

（六）、孕产妇健康管理

按照《xx市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》规定，为孕产妇建立

保健手册，并逐步建立完整电子档案，每年至少开展5次孕产妇保健服务和2次

产后访视。主要内容包括一般体格检查、产前检查及孕期营养、心理等健康指导,

了解产后恢复情况并对产后常见问题进行指导。

（七）、老年人健康管理

根据《国家基本公共卫生服务规范（20xx年版）》及市卫生局要求，我院将

积极入村入户开展老年人健康管理服务项目。

开展老年人健康干预。对发现已确诊的高血压和糖尿病患者纳入相应的慢性

病患者进行管理；对存在危险因素且为纳入其他疾病管理的老年居民进行定期随

访。

（八）、慢性病患者健康管理

为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，根据《国家基本公共卫生服务

规范（20xx年版）》及市卫生局要求，完善紫帽镇的高血压、糖尿病等慢性病患

者建立完整电子档案，开展高血压、糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作,

掌握我镇高血压、糖尿病等慢性病发病率和现患情况。

1、通过开展35岁及以上居民首诊测血压；居民到我院诊疗测血压、血糖；

下乡入户健康体检测血压、血糖及健康档案建立过程中询问；新农合、xx市医院、

xx市中医药等高血压、糖尿病资料等方式发现高血压、糖尿病患者，并为其建立

健康档案。

2、对确诊的高血压、糖尿病患者进行登记管理，并提供面对面或电话随访,

每次随访询问病情、测量血压、血糖，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指

导。

（九）、重性精神疾病患者管理

为了对紫帽镇的重性精神疾病患者的规范管理，根据《国家基本公共卫生服

务规范（20xx年版）》要求，我院将通过下乡健康体检了解的情况和泉州第三医

院、xx市疗养院的资料对紫帽镇重性精神疾病患者进行登记管理；在专业机构指

导下对登记管理的每一名重性精神疾病患者入户健康随访，了解病情，并进行治

疗随访和康复指导，并做好相关记录和录入国家重性精神疾病基本数据收集分析

系统。

（十）、卫生监督协管

定期协助市卫生行政执法大队开展社区内引用水卫生安全检查，密切关注各

学校食堂及周边的餐饮卫生，定期对各餐饮单位进行突击检查。

20xx年护理工作将围绕医院管理目标，遵循等级医院评审标准，进一步强化

各级护理人员行为规范和技能培训，加强患者护理安全管理，提高护理服务质量

等方面开展工作，具体布署如下：

一、工作目标

1、以标准建设为本，持续改进为动力，促进护理质量的规范化发展；

2、加强环节管理，建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系，认真实

施患者安全目标管理；

3、加强护士长管理能力的培养，护士岗位管理及规范化培训，全面提升护

士队伍的内涵建设；

4、创建新的护理服务模式，加强护士行为规范，提供人性化服务、个性化

服务、便捷服务、延伸服务，从而深化优质护理服务内涵；

5、创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展。

6、围绕二级甲等医院评审积极开展工作

二、具体措施

（一）以标准建设为本，持续改进为动力，促进护理质量的规范化发展

护理质量是衡量护理管理水平、护理业务水平和工作效果的重要标志，护理

部将遵循pdca循环模式，以“结构一过程一结果”为模式，建立全面的质量管

理体系。

1、医院采用护理副院长、护理部、护士长垂直扁平化的组织架构，通过护

理部每周一、三、五护理行政查房及平时不定期的督查、护士长的科内质控和护

理单元质量控制小组的自查，充分发挥三级质量控制管理的整体功能，形成严密

的“自我控制”、“同级控制”、“逐级控制”的质量网络，实施前馈质量控制、

环节交叉控制、终末全面控制，确保护理质量的持续改进。具体的护理质控安排

详见《20xx年护理质控计划及目标》。

2、加强临床特殊科室护理质量管理，重新梳理特殊科室的护理质量考评标

准，围绕患者安全管理目标，强化护理关键流程管理，每年至少进行二次特殊科

室的专项督查、指导、反馈及整改。

3、每季度组织一次全院性的护理质量全面大检查，以交叉考核与横向评比

形式，促进护士长间及科室间的学习交流，取长补短。以质量为生存，不断总结,

交流经验，实行护理质量目标管理。

4、每月由护理部组织科室进一次整体护理查房，指导护理程序的正确运用,

提高护士业务素质，增强护士运用护理程序的能力，完善整体护理的监督评价系

统，,足进护理查房制度的完善，详见《20xx年整体护理查房安排表》

5、建立护理质量持续改进小组，首先在优质病区开展品管圈活动，以点带

面，从而激发护士个人潜能，群策群力，通过团队力量、结合群体智慧，提高工

作效率、控制成本、提升服务、改善护理质量，创建护理品质。

（二）加强环节管理，建立健全住院患者潜在高危风险评估指标体系，认真

实施患者安全目标管理

1、加强住院病人高危护理风险的预警预控的管理、高危风险的早期识别、

量化管理，有助于降低护理不良事件的发生，保障患者的安全。进一步完善住院

患者获得性风险评估（住院病人压疮风险评估、跌倒危险因素评估、管道脱道危

险因素的评估），建立危重患者病情风险预测（mews早期预警评分系统及危重患

者自理能力评估），把握患者病情变化的黄金时刻，提高危急处理的时效性。

2、护理环节质量控制是保证护理安全的重要手段，进一步完善护理安全管

理制度，在工作中要注重抓高危环节（新患者、手术患者、急危重患者、特殊治

疗患者）、高危人群（新护士、工作年限短经验缺乏的护士、实习护生）、高危

时间（夜班、中班、节假日等）的管理。树立护理人员强烈的职业责任感，增强

法制观念；要求全院护理人员在实际工作中学法、懂法、守法、用法，有效的避

免护患纠纷及杜绝护理严重差错事故的发生。

3、为适应对突发事件应急救援的需要，进一步加强护理人员、科室之间的

协同，提高护理人员风险防范意识和应对突发事件自救互救能力，护理部将完善

护理应急预案，全年组织『2次于理应急演练，各科室每月至少进行一项护理应

急演练，并对演练的过程中存在的问题进行分析原因、提出整改措施，具体详见

《20xx年护理应急演练计划》o

（三）加强护士长管理能力的培养，护士岗位管理及规范化培训，全面提升

护士队伍的内涵建设

1、加强护士长队伍建设，提升护士长队伍的管理能力，护理部将围绕管理

技巧、强化管理意识，更新管理理念，对护士长进行提升管理技能系列培训，使

护士长能更充分发挥其职责，起着承上启下的关键作用。

2、以岗位需求为基础，以加强护士岗位培训为抓手，根据护士岗位管理、

分层管理，结合护理岗位需求及护士职业发展进一步完善护士规范化培训计划，

对护士的分层培训能级划分进行，对nO、nl护士着重于培养基本能力，n2护士

着重于培养护理重症病人所需的能力，n3护士着重于培养整体护理实施能力和教

学能力，n4护士着重于培养承担科学研究和专科护理的能力，具体详见20xx年

护士规范化培训计划。

3、加大专科护士队伍建设，按照“江西省实施《中国护理事业发展规划纲

要（20xx-2015年）》办法”及《XX县医院护理工作五年发展规划（20xx-2015

年）》，有计划、分步骤培养专科护士。

（四）创建新的护理服务模式，加强护士行为规范，提供人性化服务、个性

化服务、便捷服务、延伸服务，从而深化优质护理服务内涵

1、建立以患者需求为导向，专业要求为原则的新的护理服务模式，提供人

性化服务、个性化服务、便捷服务、延伸服务，深入责任制整体护理，护士实施

床旁护理，多与患者接触，多提供服务，强化对患者观察和咨询内涵，增加基础

护理的具体操作，通过在护理过程中发现患者的临床表现和病情变化，更新护理

理念，提高优质服务，提高病人的满意度。

2、根据江西省卫计委印发的《“改善群众就医体验”主题活动实施方案》，

为提高导诊人员优质服务意识及门诊服务质量，提升医院服务文化，方便患者就

医，护理部将对导诊护士进行医德医风、职业素质教育、礼仪培训、如何正确指

导预检分诊等方面的培训，切实推动导诊工作上一个新台阶。

3、深化优质护理内涵，改进护理服务，规范文明礼仪，展示护士风采，塑

造良好的护理职业形象。五月份护士节将举行“展天使风采•树护士形象”为主

题的护士仪礼表演赛，旨在让护士在平时工作岗位上能自觉运用标准护士礼仪、

文明用语，把微笑给每一位患者，为患者提供优质的服务，树立护理品牌与良好

形象。

（五）创新思维积极开展护理科研与教学，推进护理专业发展

1、强化护理科研管理。首先教育广大护理人员更新思想观念，树立科研意

识，鼓励医护合作、护护合作，以医带护、以护促医，互相帮助，共同提高，促

进每个科研课题的顺利完成，提高科研效率和水平，其次，力争多渠道、多形式

提高护理科研骨干的知识和学历层次，提高护理人员的创造性思维及超前的意识,

从而推动护理科研的发展。

2、把教学管理列入护士长考核内容，严格选拔带教老师，加强带教老师的

责任心，每季组织带教老师座谈会，听取带教老师对临床教学的意见反馈及实习

生对带教工作的意见反馈，做好教学工作的进度考评，提高各科室各科室护理带

教水平，确保带教安全。

（六）围绕二级甲等医院评审积极开展工作

以二级甲等医院评审为契机，围绕评审细则及新理念，遵循国际通行的患者

质量及安全管理理念，从病人的体验、社会的视野、医务人员的遵循来优化完善

各种服务、操作流程及各项规章制度；收集整理、汇总分析各类资料信息，做到

“印迹”管理，整理详实的原始材料，保证创建各项工作的切实落实。

年度护理工作计划5

XXXX年，为了进一步加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术水平,

今年的工作重心要以服务质量为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，加强工

作中服务理念的提高。不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满意度。现XX

科室全体护理人员制定XXXX年亨理工作计划如下；

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避

免护理纠纷。

1.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及

家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加

上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做人出院病人健康宣教。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为

病人提供优质、安全有序的护理服务。

L进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现介段护理文书存在问题,

记录要“客观、真实、准确、及时完整“，避免不规范的书写，如错字、涂改不

清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检

查记录。

3.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接

班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估,

达成共识，引起各班的重视。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道

管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，

将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例

讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使

安全警钟常鸣。

6.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹

性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士

值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

7.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法

律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导

或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的

护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应

急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性

评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

三、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。

1.每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

2.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识

等。

3.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。

4.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，

并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练

掌握并认真落实。

四、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经

常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、

听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。

希望XXXX年，在医院领导的带领下，我们医院发展越来越好。

年度护理工作计划6

现制定XXXX年手术室护理工作计划如下：

一转变观念提高服务质量

1以病人为中心，注重人性化服务，切实转变服务理念和工作模式。对折期

手术病人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及家属的沟通，掌握

手术患者的相关信息，以取得相互信任，相互理解，相互支持。手术期间给予病

人全程的心理上支持和细心看护，并严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想,

对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。保证以护理工作状态

为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到

患者及家属对护理工作满意度298沆

2为不断提高内部服务工作质量，力求配合默契，日常工作中注重加强与医

生的沟通，定期走访临床手术科室，每季度进行问卷调查，建立意见簿，直接或

间接的征得手术医生的意见和建议。术前主动收集病人信息，尤其关注新开展和

疑难病例，参加术前讨论，争取术前充分准备、术中积极配合，达到临床医生对

手术室护理工作满意度298%。

二落实制度防医院感染

严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善

各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的

人和事给予及时纠正。做好术间消毒，术后处理工作，防止院内感染。每月进行

无菌物品、空气、物表、手术人员手的细菌学监测一次，紫外线照射强度监测一

次，消毒液及其无菌容器按规定定期更换等。手术用品做到一人一次一用一套执

行率100%,无菌切口感染率W0.5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。

三增强安全护理意识追求工作质量“0”缺陷

制定严格的手术室各项规章制度，定期就手术室护理工作中易出现的差错和

事故，组织讨论分析，并以课题的形式归纳、总结进行讲解，一方面提出整改意

见，另一方面起到警示作用，以杜绝差错和事故的发生。利用晨会、护理业务学

习等多种形式增强护士的安全服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。

各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，给予病人安全

感，取得其信任与合作，拒绝病理检查者，患者家属要知情同意签字记录，避免

纠纷。

四加强急诊急救药械管理

做好急救药品、仪器的管理工作，保证急救药械完好率100沆护士长每周对

急救药械进行检查，要做到保质保量，及时填充，护士每班交接时认真核对，使

之完好备用。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有

数，保证其良好的性能和正常安全的运转。加强护理人员对急救知识、抢救程序、

抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。并且能敏

捷熟练准确地配合抢救工作。

五加强护理文件书写管理

根据《病历书写基本规范》要求，按照实际护理过程，认真、及时、真实、

规范的书写手术室护理记录单，做到护理文件书写合格率298%。

年度护理工作计划7

为了进一步掌握医疗质量，提高护理人员的专业技术水平。今年的护理工作

要围绕护理质量，围绕医院发展规划，坚持“以病人为中心”、“服务、质量、

安全”的服务理念，创新管理方法，不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论

制定20xx年护理质量工作计划如下：

一是加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患

者提供优质、安全、有序的护理服务。

1、不断加强护理安全教育，将安全护理作为每周五护士例会的经常性主题

之一，及时提醒工作中的不安全因素，并提出整改措施，以院内外护理差错为例

进行讨论和借鉴，使护理人员充分了解差错因素、新情况、新特点，从中吸取教

训，不断发出安全警报。

2、将各项规章制度落实到位，定期和不定期检查、监督药品、教育网络收

集到位，并有监督检查记录。

3、加强夜班、中班、节假E1等关键环节的风险管理。实施apn排班和弹性

排班制度，可以减少换班频率，减少工作漏洞，合理匹配年轻护士和年老值班护

士，注重培养护士独立值班时的谨慎和独立精神。

4、加强重点管理：如重疾患者交接、压疮预防、输血、特殊用药、患者管

道管理、患者现有及潜在风险评估等。

5、加强对重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在晨会或

换班时以上述病人为讨论重点，评估病人存在的和潜在的风险，达成共识，引起

各班的重视。

6、对关键员工的管理：如实习护士、轮岗护士、新护士等，对其进行法律

意识教育，提高其抗风险意识和能力，让学生知道只有在教学老师的指导或监督

下，才能对患者进行护理。同时，应聘任有临床经验、责任心强、有护士资格的

护士担任教学教师，培养学生的沟通能力和临床操作技能。

7、进一步规范护理文书的书写，减少安全隐患，关注现阶段护理文书存在

的问题，保持记录“客观、真实、准确、及时、完整”，避免书写不规范，如错

别字、不清、与医生记录不一致、不一致等。从而规范和规范护理文书。

8、完善护理应急风险预案，注重在正常工作中培养护士的应急能力，对输

血、输血反应、特殊液体、药物泄漏、突发停电等每一项应急工作进行回顾性评

估。从而吸取教训，提高护士应对突发事件的能力。

二是以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避

免护理纠纷。

1、主管护士真诚接待患者，送患者上床，主动对出院患者做健康教育。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务理念，在周二基础护理日加健

康教育日每班随时提供教育指导和安全注意事项。

3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开座谈会征求患者及家属

意见，对服务质量好坏的护士进行表扬和批评。

三是建立检查、评价、反馈制度，建立可追溯体系，护士长和质控小组，经

常深入病房进行检查、监督、评价。评估方法是对护士进行现场评估，检查患者,

查看记录，听取医生意见。

1、每周两次上午提问，内容涵盖基础理论知识、专业理论知识和医院感染

知识。

2、每季度进行心肺复苏演示，熟悉急救设备和器械的使用。

3、每天早上开会都是护理药理学知识的小课。治疗课收集目前本科生用药

说明，讲解药理作用和注意事项。并询问医院核心制度，让每位护士熟练掌握，

认真执行。

4、经常回顾护理应急风险计划，进行模拟演示，提高护士的应急能力。

年度护理工作计划8

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为

患儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为护士例会常规主题之一，将工

作中的不安全因素及时提醒，并提出，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使

护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、将各项落实到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。

3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及

弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护

士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4、加强重点管理：如病重患儿交接、输血、特殊用药、患儿管理以及患儿

现存和潜在风险的评估等。

5、加强重点患儿的护理：如病危患儿、早产患儿、，在交接班时对上述患

儿做为交接班时讨论的重点，对患儿现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，

引起各班的重视。

6、对重点员工的管理：如新入科护士对他们进行法律意识教育，提高他们

的抗风险意识及能力，使之明确只有在带教老师的指导或监督下才能对患儿实施

护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养她

们的沟通技巧、临床操作技能等。

7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问

题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写，如错字、涂

改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项

应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾

性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避

免护理纠纷。

1、主管护士真诚接待患儿，把患儿送到床前，主动做入出院患儿家属健康

宣教。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于基础护理日加上

健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征患儿家

属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

三、建立检查、考评、反馈，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深

入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看患儿、查看记录、听

取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。

四、加强“三基”，提高护理人员整体素质。

1、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知

识等。

2、每季度进行心肺复苏演示等，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。

3、每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药，并给

大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握

并认真落实。

4、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。

年度护理质量工作计划篇三

20xx年外四病区将围绕三级综合医院的评审标准，切实做好护理工作，落实

各项规章制度不断提高护理质量，本年度的计划如下：

一、基础护理及特、一级、二级、三级的护理

1、加强晨晚间病房整理的质量，强化落实基础护理的各项内容，使病房环

境持续改进。

2、加强责任护士对病房的巡视，要求掌握所管病人的八知道。

3、加强护理组长对基础护理落实情况的监督、检查，整改，反馈。

二、病房、药品管理

1、加强病区、护士站、库房管理工作，责任到人，高危药品、备用药品班

班交接。

2、冰箱药物专用，严禁放入杂物，每日每班检查冰箱温度并做好记录。

3、加强日常病房内床头柜，呼叫器，床头，设备带的保洁工作，做好病人

的物品放置的宣教。

三、急救药品、器材方面

1、急救药品、器材班班交接并有记录，责任护士每日进行检查，护士长每

周大检查一次，确保急救药品、器材随时保持应急状态。

2、护士熟悉掌握各种急救药品的名称、作用及用法。

3、杜绝过期药品、物品的存在，加强药品、器材的管理。

四、优质护理

1、加强责任护士对病人的健康宣教及疾病相关知识与并发症的宣传。

2、实施整体责任制护理，责任护士掌握分管病人的病情、心理、治疗等情

况。

3、加强对整体护理落实情况的抽查力度，对检查中问题进行分析、整改。

4、每日用电话随访、公休座谈、满意度测评等方式方法，收集患者在院期

间的建议，积极掌握患者的需求，及时解决问题，提高患者满意度。

五、护理文件书写

1、加强质控管理小组的监督、检查力度，加强责任护士责任心，降低医嘱

漏签率，加强护理文件书写的及时、准确性。

2、加强护理文件书写的培训，提高护理文件书写的内涵质量。

3、做好病人的健康宣教，将重点、特殊宣教内容在护理文件中充分体现。

4、护士长严把出科病历质量关，对出科病历及时检查，并就存在的问题及

时召开科室会议，落实改进措施。

六、安全管理

1、定期对护理人员进行安全知识的培训，强化护理人员安全意识，认真落

实患者安全目标管理。

2、加强压疮、坠床、跌倒管理知识、流程、措施的学习和评估及护理措施

的落实，提高护士对病人整体护理的能力。

3、加强腕带识别制度的学习，加强安全警示牌和温馨提示的应用，落实细

节管理，如：坠床和跌倒的安全警示等。

4、严格执行分级护理管理制度，特别是夜班、节假日病房巡视，及时发现

问题，及时解决。

5、认真落实交接班制度，强化交接班的内容、模式和严谨性，减少安全隐

患的环节。

6、加强围手术期病人的安全管理，严谨手术交接班，做好皮肤、神志、管

道、药物、生命体征等的交接。

7、加强对危急值项目的质量管理，做到认真登记，及时报告。

8、完善各种治疗执行单的实名签字工作，落实谁执行谁签字的制度，完成

每日小查对，每周护士长大查对的日常工作。

9、加强病房用氧、用电安全，公共卫生间的用水安全及整个病区的防盗安

全意识，做好入院宣教。

10、加强科室内各种器械如心电监护仪、心电图机等的使用安全，定期检测。

11、加强对护理缺陷、护理纠纷的管理，严格督查各项工作环节，发现安全

隐患，及时处理，使护理差错事故消灭在萌芽状态，科室对护理缺陷差错及时进

行讨论分析。

12、加强护患、护技、医护之间的沟通、协作，减少障碍环节，保证安全。

年度护理工作计划9

一、提高护理质量，达到质量持续改进

目标：护理质量达到目标责任状的要求，并得到进一步的提高。

措施：

lo对照质量标准，护士长对病区护理质量全面检查，每天抽查，发现问题,

及时反馈，提出整改措施。

2O护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况，晚交班后进行集中反

馈。

30进一步深化护士长日沟通制，每天至少3次深入病房并有记录，检查病

人所需及护理工作是否落实到位。

4。建立并用好护士长工作记录本、护理查房本、护士建议本、好人好事记

录本等。

5o完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作积极性作为重点

考核项目。

二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，保障患者安全

目标：有效避免各种风险，病人及医疗、护理工作得到安全保障

措施：

lo认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。

2o加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交

接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评

估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用

药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等加强科室的日常检查工作，

做到早预防早处理。

30进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问

题，记录要“客观、真实、准确、及时完整“，避免不规范的书写，如错字、涂

改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

4O完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项

应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾

性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

50加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全

隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取

的教训，提出防范措施与改进措施。

6O加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文

书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限

期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制。

7OO落实患者安全告知书和入院须知。

8O明晰各种安全标识及防护措施；

90完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，都要做

回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

10o详细制定各项工作流程，护理人员按照指引工作，避免差错缺陷的发生。

llo加强重点环节、重点病人、重点时段及重点护士的管理工作，有效规避

护理风险。

三、深化优质护理服务，严格落实责任制整体护理，提升护理内涵

目标：优质护理的内涵得到进一步深化与延伸，病人满意度达到98%以上，

护理零投诉。

措施：

10继续落实责任制整体护理，优化APN排班模式，病区实行弹性排班，如

夜班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和

老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。忙时加班，闲时轮休。

2。根据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士3名，

每名责任护士护理10—12名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病

情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质

护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。

3O责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康

教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务，提供心理护理。

4o深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,

危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

5o提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需

求。

6o继续加强护士日常礼仪培训，如电话礼仪、敲门礼仪等，进一步规范床

头交接班，提高护理人员服务素质。

四、加强专科护理队伍建设

目标：专科知识及技能得到提升，与医疗同步及满足病人的治疗需求。

梏施：

lo围绕临床常用知识、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定各级

各类护理人员培训计划、目标，进行分层次培训及考核。

2o注重现场培训，早交班后点评及床头交接班时的问题追踪。

3。重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高，适时总结、弘扬先进、

鼓励创新相关的设施和习惯模式。

4。鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。

五、做好教学及带教工作

目标：依照实习/进修大纲完成本专科的教学内容措施：

lo科室完善并实施护生带教计划。

2O加强实习/进修生的管理，选择护师以上职称的护理人员担任带教老师。

30严格出科考核项目，理论、技能外加纪律制度。

六、护理新项目新技术及科研工作

目标：本年度发表论文2篇以上。

措施：

lo鼓励科内护师职称以上疗理人员每人发表论文1篇。

2O积极探索护理工作中的小技巧，小发明，并登录各大护理网站寻求新资

源。

30与医疗密切配合，寻求疔理发展的空间。

年度护理工作计划10

回顾总结20xx年我们**医院护理工作在开展过程中，通过多方面的努力，

所取得的一些成绩，以及在成绩背后所暴露出来的一些问题，我们每个人都必须

对自己进行一次反省，看哪些成绩的取得有自己的付出与努力，或者哪些工作开

展得不顺利，甚至出现了失误等情况，有我们自身的责任，如果每个人都能欣然

接受成绩，更能诚然面对缺点与责任，从而努力克服它，对我们20xx年度工作

目标的实现将不无裨益！

下面我将20xx年度护理工作目标的设定从几个方面谈谈自己的想法：

一、严以律已带动全局

在20xx年的工作当中，我欣慰地看到我们的护理队伍还是非常优秀的，基

本上都能任劳任怨，为医院着想，克服人员少的问题，甚至加班加点，如期完成

各项护理任务，但同时也暴露出了个别人员的消极思想情绪，觉得纪律要求得严

了、苛刻了；操作程序规范得细了、不适应了；工作也干得多了、累了，甚至有

人在背后搞小动作，说了些不该说的话，做了些不该做的事，但这些事情的发生

并没有改变我对她们人格的肯定，我觉得这些思想上的疙瘩、情绪上的抵触，都

是正常的、暂时的，所以也就没有把这些事情上报领导并扩大化，因为我相信，

在20xx年的工作与生活当中，我能够以身作则，用心来靠近大家，用人格来感

染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理团队。

二、抓好学习量化管理突出先进

在20xx年的业务学习基础上，20xx年我们将主要开展对《护理技术操作规

程》的学习，现将学习计划作如下安排：

一季度：

1月一一学习体温、脉搏、呼吸、血压的测量

2月一一学习三测单的绘制

3月一一集中对1、2月的学习状况进行考核，人人过关

二季度：

4月、5月一一学习“三基”基础护理部分

6月一一集中对4、5月的学习状况进行考核，人人过关

三季度：

7月——学习铺备用床、暂空床、麻醉床

8月一一学习无菌技术操作

9月一一集中对7、8月学习状况进行考核，人人过关

四季度：

10月一一学习臀部肌肉注射

11月一一学习皮下注射

12月一一统一对全年的学习予以巩固并进行考核

通过业务学习的逐步展开，我们护理人员的业务素质将会稳步提高，我准备

再拟定一个日常工作量化考核方案，对大家的工作打分；另外，我们护理站还将

明细奖罚制度，建立奖罚基金，如果这一方案能经院领导批准，我们将对每月考

核排名最前的人员予以奖励，以示表彰！我们知道，奖罚均不是目的，而是要通

过这一手段激励大家更严格地要求自己，提高自己，形成“比、学、赶、帮、超”

的良性氛围，为医院做出贡献，实现自己的价值。

三、支持协作谋求发展

一个有理想、有事业心的人，除了在工作上要求自己兢兢业业，更希望这一

切能得到领导的重视与肯定，得到同事之间的鼓励与协作。

我感谢我们医院领导与医护人员对我在20xx年工作上的帮助与支持，使我

在工作中学到了很多工作经验，使我在不断的锻炼与成长当中，更领会到了我们

各部门联动、上下同心的重要性。

对于我们护理工作现有的水平，离我们想达到的目标还有距离，难免在工作

中存在这样那样的问题，但我觉得能够发现问题并不是一件坏事，我们没有理由，

也决不能回避这些问题，我希望院领导能把大家调动起来，都来监督我们的护理

工作，随时发现问题，随时更正，共同扶持建设好这支护理队伍，把发现的问题

或更好的建议随时与我沟通或上报院领导，以期进步！

相反，我也坚决反对有人在发现问题时，不是善意地指出问题的原因所在，

帮助我们迅速改正，而是动辄扩大事态，甚至不避讳病人及其家属，辱骂护理人

员，致其羞愧哭泣，无法顺利完成随后的护理任务！我之所以反对这种情形的再

发生，是因为我认为，这样既不尊重自己的形象，也没有尊重他人的人格，不仅

不能最恰当地把问题解决，同时还有损于医院的声誉。而且使人感觉到其根本不

像在解决问题，却有“发牢骚”之嫌！至少也可以说这样做并不妥当！

我们都清楚，护理人员的工作是最基层、最辛苦的工作，又是要求最严格的

工作，不仅要把最基本的操作流程规范准确地完成，还要与患者与家属沟通好，

事实上还常受到一些家属的不理解与漫骂，很不容易！

所以我希望我们自己的同事之间应该多一份理解、多一些关怀，不仅为自己，

也为他人、为医院，能够携手共进，谋求更大的发展！

以上所言，均就事论事，不针对任何个人，望谅解！

年度护理工作计划11

工作计划是事先为