客运票务系统升级协议

客运票务系统升级协议编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：__________，地址：__________；

乙方（以下简称“乙方”）：__________，地址：__________。

鉴于甲方从事客运业务，为提高客运服务质量，满足乘客需求，乙方愿意为甲方提供客运票务系统升级服务，双方经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本协议旨在明确双方就客运票务系统升级服务的权利、义务及责任，确保双方合法权益得到充分保障。

二、合同背景

甲方客运业务发展迅速，原有票务系统已无法满足业务需求，经双方协商，乙方同意为甲方提供客运票务系统升级服务。

三、合同期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。合同期满后，如双方无异议，本协议自动续期__________年。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务

1.甲方应按照本协议约定，及时向乙方提供相关客运业务资料和数据，确保数据的准确性和完整性。

2.甲方应积极配合乙方进行系统升级，包括但不限于提供必要的硬件设施、网络环境及人员支持。

3.甲方应遵守国家有关法律法规，确保客运业务合法、合规进行。

4.甲方应按照约定支付乙方服务费用，并在收到乙方开具的合法发票后及时付款。

5.甲方应对乙方提供的技术支持和售后服务给予必要的配合。

二、乙方责任和义务

1.乙方应按照本协议约定，为甲方提供高质量的客运票务系统升级服务，确保系统升级后的稳定性和安全性。

2.乙方应提供详细的技术方案和升级计划，经甲方确认后按计划实施。

3.乙方应保证系统升级过程中，不影响甲方正常客运业务的开展。

4.乙方应提供必要的培训和技术支持，确保甲方操作人员能够熟练掌握升级后的系统。

5.乙方应定期对系统进行维护和升级，确保系统始终处于良好运行状态。

6.乙方在系统升级过程中，如因自身原因导致甲方业务损失，应承担相应的赔偿责任。

三、双方权利

1.甲方有权要求乙方按照协议约定提供优质、高效的服务。

2.甲方有权要求乙方在系统升级过程中，确保客运业务不受影响。

3.甲方有权要求乙方提供必要的技术支持和售后服务。

4.乙方有权要求甲方提供相关客运业务资料和数据，以确保系统升级的顺利进行。

5.乙方有权要求甲方支付服务费用，并在合同约定的时间内完成付款。

6.乙方有权要求甲方配合进行系统升级，包括但不限于提供必要的硬件设施、网络环境及人员支持。

四、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本协议项下，乙方为甲方提供的客运票务系统升级服务总金额为人民币__________元整（大写：__________元整）。

二、支付方式

1.首付款：甲方应在合同签订后__________个工作日内向乙方支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整作为首付款。

2.进度款：系统升级项目分阶段完成，甲方应按照以下进度支付相应款项：

-阶段一：系统设计阶段完成后，甲方应支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整。

-阶段二：系统开发阶段完成后，甲方应支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整。

-阶段三：系统测试阶段完成后，甲方应支付合同总金额的__________%，即人民币__________元整。

3.尾款：系统升级项目完成后，经双方验收合格，甲方应在__________个工作日内支付剩余的合同总金额，即人民币__________元整作为尾款。

4.额外费用：如因甲方原因导致系统升级项目延期或产生额外费用，甲方应按照实际发生费用支付给乙方。

三、支付条件

1.乙方应在收到甲方支付款项后__________个工作日内开具合法、有效的增值税专用发票。

2.甲方支付款项前，乙方应向甲方提供相应的支付凭证和发票。

3.甲方支付款项后，如因乙方原因导致系统升级项目未按约定完成，乙方应退还甲方已支付的款项，并承担相应的违约责任。

四、支付时间

本协议项下所有款项的支付时间均以甲方实际支付日期为准。

五、财务结算

双方应按照国家有关财务规定，依法进行财务结算，确保财务记录的准确性和合法性。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.如甲方未按约定支付款项，应向乙方支付逾期付款违约金，违约金比例为每日按应付未付款项的__________%计算，直至实际支付完毕。

2.如甲方未按约定提供相关客运业务资料和数据，导致系统升级延误，甲方应承担相应的责任，包括但不限于支付乙方因延误产生的合理费用。

3.如乙方未按约定完成系统升级或提供技术服务，应向甲方支付违约金，违约金比例为每日按合同总金额的__________%计算，直至实际完成或提供完毕。

4.如因乙方原因导致系统升级失败或数据丢失，乙方应承担恢复原状或赔偿损失的责任，赔偿金额以实际损失为准。

5.如双方因不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并协商解决后续事宜。

二、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.如协商不成，双方可选择以下争议解决方式之一：

-调解：双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。

-仲裁：双方可向合同签订地的人民法院或仲裁委员会申请仲裁。

-诉讼：任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

3.争议解决过程中，双方应保持正常合作，尽力减少因争议导致的损失。

4.争议解决期间，本协议的其他条款继续有效。

三、适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。

四、管辖法院

对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方均同意提交合同签订地的人民法院管辖。

附则：

一、生效条件

本协议自双方签字盖章之日起生效。本协议生效前，双方应履行合同签订前的所有义务，包括但不限于保密义务、提供必要资料等。

二、有效期

本协议的有效期为自生效之日起至合同约定的系统升级项目完成之日止。如因特殊情况导致项目延期，本协议的有效期相应延长，直至项目最终完成。

三、变更和终止条款

1.变更：本协议的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署，经双方签字盖章后生效。任何口头变更或未经双方签署的书面变更均无效。

2.终止条件：

a.双方协商一致，经书面形式签署终止协议；

b.因一方违约，另一方有权通知违约方终止本协议，并要求其承担相应的违约责任；

c.因不可抗力导致本协议无法履行，双方协商一致后可终止本协议；

d.本协议约定的其他终止条件。

3.终止后果：

a.本协议终止后，双方应立即停止履行各自的义务；

b.双方应按照本协议约定处理尚未完成的事项，包括但不限于系统升级、数据迁移等；

c.本协议终止不影响双方之间已经发生的权利和义务。

四、通知

1.除非本协议另有约定，任何一方发出的通知应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。

2.通知自实际送达对方或对方指定的接收人时起生效。

五、不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订本协议时无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，受影响的一方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.如不可抗力事件导致本协议无法履行，双方应协商解决，必要时可终止本协议。

六、其他

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本协议的附件与本协议具有同等法律效力。

3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

一、需求文档

1.甲方客运业务需求说明书，详细描述现有票务系统的不足和升级后的需求。

2.乙方提供的客运票务系统升级需求分析报告，包括系统功能、性能、安全等方面的要求。

二、设计方案

1.系统升级整体设计方案，包括技术路线、架构设计、模块划分等。

2.系统升级详细设计方案，包括关键模块的设计细节、接口规范等。

三、技术规格

1.系统升级所需硬件、软件的技术规格，包括服务器、网络设备、操作系统、数据库等。

2.系统升级后的技术指标，如响应时间、并发处理能力、安全性等。

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照副本复印件。

2.乙方营业执照副本复印件。

3.双方法定代表人或授权代表的身份证明复印件。

4.乙方相关资质证书复印件，如软件著作权证书、高新技术企业证书等。

五、其他辅助材料

1.双方签署的保密协议。

2.双方签署的知识产权