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分布式联合虚拟参考咨询系统研讨Outline由来及发展联合虚拟参考咨询系统介绍国外（QP、VRD、24/7）国内（国图、上图、中科院、CALIS）分布式联合VRS建设设想系统组成（咨询台、知识库管理、学习中心）发展展望VirtualReferenceSystems?定义：为虚拟咨询服务提供技术及资源保障的系统。系统组成部分：参考工具书架、网络资源导航、常见问题知识库、实时咨询解答，学习中心…等。国外联合虚拟参考咨询系统CDRS(QuestionPoint)VRD--VirtualReferenceDesk24/7ReferenceVirtualReferenceCanada国内联合虚拟参考咨询系统国家图书馆全国图书馆信息咨询协作网中科院文献信息中心数字参考咨询服务上海图书馆网上联合知识导航站中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询分布式联合虚拟参考咨询构建一个中国高等教育分布式联合虚拟参考咨询平台，以本地化运作为主，结合分布式、合作式的运作，达到知识库、学习中心共享共建的模式分布式联合虚拟参考咨询系统系统组成：总咨询台知识库管理系统本地虚拟咨询系统个性化的学习中心统计报表

总咨询台总咨询台安装在中心服务器上，其主要功能有：提问自动分配设立集团虚拟咨询台根据需要开设咨询席位总咨询台提问分配知识库管理系统知识库采用元数据格式编辑有价值的提问和答案，并采用分级管理体系及智能化、分布式检索模式本地虚拟咨询系统此模块将为虚拟咨询服务提供技术支持，读者可通过多种途径进入本地咨询系统，如电子表单、实时咨询，留言板等，并提供知识库检索。本地虚拟咨询系统个性化的学习中心提供一个供读者学习的eLearning平台，发布数字图书馆、电子资源的使用指南等学习课件，用户可根据专业定制内容在网上参加学习。个性化的学习中心发展展望从本

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