雕塑硬质铺装广场廊道码头植物绿化古艺工程施工质量管理体系与措施

雕塑硬质铺装广场廊道码头植物绿化古艺工程施工质量管理体系与措施第一节工程质量保证体系一、工程质量方针依靠科技，开拓创新，顾客满意，务实求精。二、工程质量目标按国家现行有关施工质量验收规范要求达到合格标准并一次性验收合格。三、工程质量保证体系本单位已通过ISO9001质量体系认证，本工程将严格按照ISO9001质量体系要求进行施工，项目经理部成立质量管理组织机构，由项目经理任组长，副经理、总工程师任副组长，专职质检工程师负责质量检验工作，质量管理体系及质量保证体系、质量检查、控制程序分别见《质量管理体系组织机构图》和《质量保证体系图》《质量检查、控制程序图》。（一）质量体系的组织保证1、健全质量保证体系，严格按照质量体系文件进行质量管理，做到从资源投入和过程控制上保证工程质量。质量保证体系见《质量保证体系框图》。2、项目经理部成立质量管理组织机构，严格在质量保证体系下进行管理，作业队以上单位成立全面质量管理小组，对主要工序的施工质量进行有组织的控制。配专职的质检工程师和质检员，推行全面质量管理和目标责任管理，从组织措施上使保证工程质量真正落到实处。组织机构及质量检查、控制程序见质量保证体系组织机构框图。劳资人事劳资人事项目经理部项目副经理总工程师项目经理安全质量部设备物资部计划财务部办公室工程技术部合同管理财务管理外事协调总务后勤治安保卫安全管理质量管理施工技术施工测量工程调度技术资料工地试验监测反馈地质预报环保材料物资机电设备队级质检员队级质检员专职质检员班组质检员班组质检员特色农产品售卖场工区工区码头、休息亭工区质检工程师项目质量委员会绿化工区队级质检员廊道工区队级质检员质量管理体系组织机构图

否否是进行日常质量管理，负责组织协调督促、检查和综合各部门各级质量活动并进行质量反馈。组织技术交流和落实，确保按计划保质保量完成任务，并进行图纸会审，编制施工计划，组织隐检、预检和验收。依据质量状况，进行资金发放，有权不发放不合格工程的有关资金。以“百年大计，质量为本”为中心开展教育活动。实行以管好、用好、维修好机械设备为中心的质量责任制，做好设备检查鉴定，填好运行记录。提供合格材料及构件并提供质量证明，搞好材料的限额发放管理。做好材料进场的验收和抽检，负责现场试验工作。配合搞好工程控制测量和复测，保证施工测量精度。开展QC小组管理活动。不定期进行质量评定分析会。每月底组织工程质量检查评比。工程部定期开展有针对性的质量教育活动并组织考核。质检组施工组材料组核算组测量组设备组试验室宣教组质量领导小组成员：项目经理、总工程师、工程部长、质检主任、试验室主任、质检、试验人员组织保证制度保证质量保证体系施工保证工序质量质量检验材料构件设备核验工序质量检验子项工程质量检验单位工程质量检验工程质量检验工程质量评定达到目的结束质量保证体系框图申请开工申请开工签认分项工程完工证书自检是否合格填写工序质量检验报告单监理工程师进行质量抽检是否签认自检结果每道工序完工后分项工程已完工填报质量检验报告单编制分项工程完工证书监理工程师汇总抽验资料进行分项工程质量评定审查分项工程完工证书审定是否符合要求返工或返修返工或返修或进一步整理资料否否否否是是是是自检是否合格质量检查、控制程序图3、调集具有丰富施工经验和管理、技术过硬的队伍，选派优秀的项目经理及技术过硬的工程师分别担任项目经理和总工程师，配置三名业务水平较高、责任心较强的专职质量检验工程师。（二）质量体系的思想保证1、全体施工人员认真学习国家有关产品质量的政策、法规，增强“质量就是企业的生命”的概念。党、政、工、团密切配合，大力宣传优质建成该工程的重要意义，让大家树立起参与该工程建设的荣誉感、责任感和使命感。2、把创优工作列入思想政治工作的重要议题，及时总结施工经验，分析解决存在的问题，质量管理工作提高到最高的位置。3、把思想政治工作作为一项重要内容贯穿到整个施工过程中，对全体施工人员，特别是各作业队的工人，经常进行质量教育，强化质量意识。牢固树立“质量第一”的观念，体现企业优良质量、良好信誉的道德风尚。（三）质量体系的制度保证1、严格执行质量自检制度。施工中每一道工序工班都必须自检，自检合格后，报经理部复检。2、严格执行工程监理制度。充分做好质量自检工作的同时，有专职质检工程师积极配合监理工程师和业主对工程进行的质量监督检查。自检合格后，及时通知监理工程师检查签证，隐蔽工程经监理工程师签证后方许隐蔽。3、严格执行质检工程师“一票否决权”制度。经理部设专职质检工程师，班组设兼职质检员。保证施工作业始终在质检人员的严格监督下进行。质检工程师有质量否决权，发现违背施工程序、不按设计图、规则、规范及技术交底施工，使用材料半成品及设备不符合质量要求者，有权制止，必要时下停工令，限期整改并有权进行处罚。4、认真执行质量管理制。把施工图会审制，技术交底制，测量复核制，质量自检、互检、专检“三检制”，隐蔽工程检查签证制，安全质量检查评比奖罚制，验工计量质量签证制，分项工程质量评定制，质量事故（隐患）报告处理制等行之有效的质量管理制度，贯穿到施工全过程，并落实到工班，使质量控制做到干群结合、上下结合、内外结合。5、实行质量责任制，逐级落实到工班，责任到人。建立质量奖罚制度，明确奖罚标准，做到奖优罚劣，杜绝质量事故发生。6、严格施工纪律，把好工序质量关，上道工序不合格不能进行下道工序的施工，否则质量问题由下道工序的班组负责。对工艺流程的每一步工作内容认真进行检查，使施工作业标准化。7、坚持质量检查制度，按制度进行日常、定期、不定期检查，发现问题及时纠正，并对结果进行验证。8、在施工中，对每道工序、每个工种、每个操作工人，做到质量工作“三个落实”，即：（1）施工前，每个施工操作人员明确操作要点及质量要求。（2）施工过程中，施工管理人员必须随时检查指导施工，制定工序流程图，确定关键工序和特殊工序的关键点，进行连续监控，对比分析质量偏差，及时纠正质量问题，把质量隐患消灭在施工过程中。（3）每个工序施工结束后，及时组织质量检查评比，进行工序交接，并根据检查结果对施工班组及操作人员进行相应奖罚，强化施工人员的质量意识。（四）质量体系的技术保证1、加强施工技术管理，严格执行以总工程师为首的技术责任制，施工管理标准化、规范化、程序化。认真校对图纸，严格按标准、规程组织施工。及时进行技术交底，发现问题及时解决。2、制定实施性施工组织设计时，编制详细的质量保证措施，没有质量保证措施不许开工。质量保证体系和措施不完善或设有落实的，停工整顿，达到要求后再继续施工。3、坚持三级测量复核制，各测量桩点认真保护，施工中可能损毁的重要桩点要设好护桩，施工测量放线要反复校核。认真进行交接班，确保中线、水平及结构物尺寸位置正确。4、强化试验和检测工作（1）设工地试验室，配试验室主任1名，试验工程师2名，试验员2名。（2）工地试验室全面负责本工程中的钢材、水泥、粗细骨料、外加剂等原材料的进货检验试验；负责混凝土及水泥砂浆配合比设计、土工试验、环境监测；负责混凝土、砂浆试件制做及施工控制；负责试验仪器、设备的检校与日常维护；负责试验资料的收集、整理和归档。5、施工所用的各种检验、测量、试验仪器设备定期进行校核和检定，确保仪器设备的精度和准确度。6、要把好各工序中间的质量检验关，对加工的成品、半成品和隐蔽工程按要求认真检查验收，并报驻地监理工程师检查签证。7、认真执行ISO9001标准，严格执行质量保证体系文件。工程施工中做到每个施工环节都处于受控状态，每个过程都有“质量记录”，施工全过程有可追溯性，定期召开质量专题会，发现问题及时纠正，以推进和完善质量管理工作，使质量管理走向标准化。8、投入先进的大型机械设备，加强其维修和管理，以完好的施工机械确保工程质量。9、组织推广应用新技术、新工艺、新材料、新设备，用“四新”技术保证工程质量，组织对关键工序的人员进行培训、考核，编写有关成果报告和施工技术总结。四、创优规划及措施（一）创优目标满足工程相关质量验收规定，工程一次验收合格率100%，优良率95%以上。（二）创优规划落实措施1、建立健全创优组织（1）建立以项目经理为组长、项目总工程师为副组长的创优领导小组，工程质量组具体负责本工程的创优工作，工程技术部协助工作，各施工队队长和分管技术的人员负责各自管段项目的质量创优工作。创优领导小组定期活动，分析质量管理和工程质量情况，找准影响质量的因素，采取对策和改进措施，并付诸实施，以保证本工程优质达标。（2）创优领导小组制定创优规划和措施，层层分解，做到纵向到底，横向到边，形成自上而下的质量管理网络。在队与队、组与组之间深入开展创优工程活动竞赛，确保工程一次成优。2、创优规划落实措施在项目上场之初建立一整套完善的创优管理制度，和本工程的质量监察与管理协调，并采取相应的切实可行的落实措施，有计划、有步骤、有针对性、有序地实现本工程项目的创优目标。（1）细化措施、责任到人根据本工程所有项目的特点、规模等实际情况，分别制定详细的创优目标和措施，并将各项目、各分部、各分项工程、各施工工序、各环节等创优标准确定并落实到各具体负责的施工队，明确责任到施工队、作业工班和个人。（2）创优教育通过多种形式对所有参建职工进行创优教育，教育广大职工处理好“创优与工期、创优与效益、创优与个人收入、创优与企业信誉及发展”的关系。在创优准备阶段做好“三感”教育（紧迫感、责任感、光荣感），在创优提高阶段进行“三新”教育（思想上新高度、管理上高水平、创优出新成果）。（3）做好全面质量管理运用全面质量管理，指定施工全过程中质量、工期、安全、经济效益、文明施工和技术经济资料的保证措施，并做好落实实施工作。（4）组织质量攻关，突破创优难点1）“四新”成果应用；2）QC小组活动；3）组织以质量为主的劳动竞赛；4）树立样板工程，统一质量标准等四项活动，积极组织质量攻关活动，突破创优难点。（5）开展多种形式的服务活动，为创优创造条件。主要开展：1）思想政治工作为创优活动服务；2）机关为基层服务；3）后勤为施工第一线服务等服务活动，为本工程创优工作创造条件，确保创优目标的实现。（6）勤检查、细检验根据制定的详细创优目标和本工程实际进度，对本所有工程的施工及时检查；并严格按照相关规范标准详细检验，对于关键部位按照比现行规范标准高一级的标准进行检验。建立细致的创优档案，及时记录各项目创优的进度、安全、质量等实际情况，为落实创优规划所确定的创优目标提供必要的、详细的数据，以便及时指导和管理。（7）跟进管理、奖罚分明建立相应配套的创优奖惩制度，明确到具体施工的作业工班和个人。根据实际的创优目标完成情况，严格实行奖优罚劣的制度。对于没有达到创优标准的工序或分项工程，组织工程技术部、安全监察部、质量监察部等相应的专业技术人员、管理人员、作业负责人等研究分析原因，并确定整改和预防措施，以整改本道工序和指导其他项目的相应工序的操作，从细处、从源头保证创优目标的实现。（8）主要工程创优规划的落实措施1）根据本工程地质条件和施工特点，组织先进、精良的施工设备，根据本工程线路情况，确定科学合理的施工方案。统筹规划，合理安排施工进度和施工顺序。2）为了更好地实现既定的创优目标，施工全过程跟踪检测，用检测控制工序，用工序控制质量，确保达到优质标准、样板工程标准。3）合理安排的施工生产计划，施工顺序，科学配置机械、人员，保障工程材料的优质、及时供应。4）严格按确定的施工程序和施工工艺施工，做好原材料的检验与试验，保证材料进场的优质。3、竣工文件的整理完整、详尽的竣工文件是记录工程实施情况、反映施工质量的重要依据，我们将在施工过程中按照批准和规定的形式，及时、认真地进行竣工文件、技术文字资料、音像资料的整理和完善，严格按IS09001族标准，做到“写你想做的、做你想写的、写到的就要做到、做到的就要留下记录”。并根据工程进展情况，分阶段进行归纳、汇总成册，在整个工程完工后，及时进行竣工文件、图纸及相关资料的整理工作，做好归档保存和移交业主等工作。资料整理工作指派有档案管理工作经验和人员专人负责，各专业技术人员配合。4、其他创优措施（1）本工程创优实行项目部、工区、施工作业队、工班四级负责制，分别由各级行政负责人和技术负责人负责创优工作。（2）加强创优的宣传教育，增强全员的质量意识。各级领导高度重视工程创优，牢固树立“百年大计、质量第一”的思想，开展质量教育，加强全体施工人员“以质创优，以优取胜”的观念，在施工生产中严格执行保证质量的各项规定、规范和标准。（3）建立健全创优保证体系，成立以项目经理为组长，总工程师和项目副经理为副组长的创优管理小组，确保创优规划在施工现场的贯彻执行。（4）针对本工程的特点，制定各项工程的创优措施，使各部施工人员明确创优目标。在施工过程中进行自检、互检和交接检，接受监理工程师的监督。（5）建立定期和不定期的施工质量检查制度，根据工程进展情况，按《工程质量检验评定标准》要求及时进行分项、分部和单位工程的检查评定。制定奖罚措施，做到质量体系严谨、责任明确、层层把关、奖罚分明，杜绝质量事故的发生。（6）对购进的钢材、水泥等大批材料，逐批进行抽样检查，严格控制其质量。（7）认真贯彻实施“质量管理和质量保证”系列标准，深化全面质量管理，有计划、有步骤、有目标地执行GB/T19001-ISO9001标准，提高企业整体素质，使工程质量管理和工程质量整体水平不断稳步提高。（8）严格按试验规程制定切实可行的质量检查程序，使生产过程质量和产品质量处于受控状态，定期对各种试验仪器、计量器具和测量仪器进行检测，确保仪器精度，加强测试和检测手段，严格执行“三检制”，对检测不合格的工程坚决返工重做。（9）制定创优计划，明确分项、分部工程质量目标。在编制本工程实施性施工组织设计的同时，编制创优计划。在创优计划中明确分项、分部及单位工程的创优负责人和质量目标。（10）建立完善质量奖惩机制。（11）搞好技术培训，加强科技攻关。对员工加强“科技是第一生产力”的思想教育，充分发挥科技在施工生产中的重要作用，积极推广应用新技术、新方法、新工艺、新设备，以提高工程质量。（12）收集资料，以便竣工后创优工程的申报。（三）创优质量保证体系按照IS09001族标准、规范要求和本工程施工特点，制定完善的工程质量管理制度，建立有效的质量保证体系，从保证质量的组织措施、管理措施、控制措施和技术措施几方面严格入手，在单位工程的分部分项施工工序技术上严格把关，以达到工程质量创优规划及质量目标的实现。1、保证质量创优的各项措施（1）质量自检组织机构与自检体系1）项目经理部设立工程质量组，负责所有工程的全部质量管理工作，各现场施工队设质量检查员，负责本作业面的质量管理工作。2）在项目经理和总工程师的领导下，由工程质量组、专职质量员、工班兼职质检员。建立纵成线、横成网的严密工程质量组织与管理体系。3）每旬组织一次专项工程质量检查，检查一次质量，召开一次质量总结分析会。4）施工队每天进行施工中间检查及竣工质量检查并评出质量等级。5）班组坚持“三检制”，自检合格后，专职质检员进行全面检查验收。然后由项目经理部质检工程师请监理工程师验收签认。6）发现违反施工程序，不按设计图纸、规范、规程施工，使用不符合质量要求的原材料、成品和设备时，各级质检人员有权制止，必要时向主管领导提出暂停施工进行整顿的建议。（2）施工技术资料的管理严格按业主的有关要求和监理工程师关于施工技术资料管理的有关规定做好施工技术资料的管理工作。工程技术部指派一名多年从事资料管理工作的工程师专职负责本工程施工技术资料的管理工作，受项目总工程师的直接领导，并负责做好本工程所有施工技术资料的收集、填报、保管、上报监理工程师、归档等工作。严格按照相关规范和规定的格式填报施工技术资料。资料员要深入现场，在工程技术人员、质量检验人员的配合下共同做好各项资料的填报、收集工作。所有资料要详尽、及时、真实地记录施工过程的情况，作为指导下一步施工的依据和竣工文件的组成部分。在做好文字资料记录的同时，配备数码照相机和摄像机，及时地做好工程施工过程的声像资料记录，由资料员负责完成。各施工队、各专业技术人员密切配合资料员做好本工程的技术资料管理工作。（3）保证质量的施工措施1）工程材料控制措施要建立健全进场前检查验收和取样送检制度，杜绝不合格材料进入现场。①水泥、钢材等其它材料必须三证(出厂证、合格证、检验证)齐全，进场后按规定抽检，合格后方可使用。②地方材料先调查料源，取样试验，试验合格经监理工程师认可后进料。③现场设专人收料，不合格的材料拒收。施工过程中发现不合格材料及时清理出现场。2）积极开展课题攻关，通过制定“治理质量通病”的实施细则，狠抓细节施工，确保并提高构件施工的观感质量。3）通过加大对施工用模板、脚手架的投入，从物资供应方面为工程创优提供保证。4）为确保实现创优工程目标，对各专业工种队伍的选择，必须具有同类型同规模工程施工经验、参与承建过获优质工程的施工队伍进场施工，同时对于项目部管理人员的配备方面，也必须具有多年现场工作经验的管理人员进行现场质量管理，施工过程中加强过程工序控制，从而从提高队伍素质及加强管理水平等方面来确保创优目标的实现。5）建立严格的检测制度为把对质量具有重要影响的工作程序用制度的形式固定下来，建立一套工作程序管理制度和专项质量检验、验收制度。按照“跟踪检测”、“复检”、“抽检”三个等级进行。6）重视测量工作项目经理部组建测量班，各施工队配测量员。组成强干的测量队伍，根据本合同工程施工的特点配备先进的测量仪器，从中线、高程和几何尺寸上确保工程质量。选派技术水平高、操作熟练的技术人员，组成项目经理部和施工队两级测量队伍。项目经理部测量班主要负责控制测量、放线定位测量和对工程进行复核、检查及其他抽查性测量工作。施工队测量员由经理部测量班派人进行帮助和监督，负责检查施工进度，施工质量等自检工作。配备GPS、全站仪、电子水准仪、精密水准仪等先进的测量仪器，以保证测量精度。（4）选用先进的设备配备精良的施工设备，广泛应用成套的机具，充分发挥机械作用。配备性能良好、高效先进的施工机械。在施工中加强保养，保证机械的完好率和利用率，实行机械化作业。重要设备及易损设备有一定的储备，作为设备损坏及维修时的替代，保证施工连续。在施工中制定各种有效的管理措施及激励机制，提高效率，加快工程进度。（5）投入高素质的人才群体人是决定因素，高质量的工程需要高素质的人才群体来承担。为了确保本工程优质、安全、高效、按期建成，我们从各工地抽调施工技术骨干(包括主要管理干部、专业工程师、高级技师、熟练工人等)，抽调多年从事市政公用工程的专业技术人员，同时配备一批近几年毕业的大学生，组成人才群体，担负本工程建设重任。（6）选用有针对性的辅助工法施工中，我们将始终不渝地坚持科技是第一生产力，贯彻科学先导的原则。施工中将选用科学先进的辅助工法，进一步优化工艺，确保高效、安全、适用。（四）建立工程质量保证制度1、质量评定制度（1）凡经检验合格的工程，按规定填写分项、分部和单位工程检验评定表，进行评定，作为考核质量成绩和验工计价的凭证；检验不合格的工程，按未完工程处理。（2）项目经理部不定期组织抽查，对不符合《验标》的，予以纠正，并追查责任。2、验工签证制度验工计价是控制工程质量的重要手段，未经质量检查或检查不合格的项目，不予计价、拨款，并追究相关责任人的责任。3、质量奖罚制度制定严格、细致的质量奖罚制度，完善工程质量的激励约束机制。（1）贯彻“精神奖励与物质奖励”相结合的原则，根据贡献大小实施奖励，杜绝平均分配，严禁质量奖金挪作他用。根据现场施工质量情况，奖励分优质工程奖、优秀QC小组奖、一次性质量奖。（2）质量处罚以教育和预防为主。根据质量事故的等级，对不同质量责任人进行不同程度的经济处罚，并建议有关部门进行党政或行政处分，情节严重者，将依法追究法律责任。4、把好隐蔽工程检查验收关做好隐蔽验收记录，对于隐检中提出的质量问题进行认真处理，经复验符合要求后，方可办理签证手续，进行下道工序施工。（1）隐蔽工程施工完毕后，由工班长在隐蔽验收记录中填写工程的基本情况，由施工队技术负责人签字，并邀请项目工程技术负责人、质量检查员和建设、监理单位现场代表，重要或特殊部位还邀请设计单位和质量监督单位派员参加，共同对隐蔽工程进行检查验收。（2）参加检查人员按隐检单的内容进行检查验收后，提出检查意见，由质量检查员在隐检单上填写工况，然后交参加检查人员签证。若检查中存在问题需要进行整改时，施工工长在整改后，再次邀请有关各方进行复查，达到要求后，方可办理签证手续。（3）隐蔽工程验收合格后，技术负责人方可安排进行下一道工序的施工。（4）施工队技术负责人在隐蔽工程验收后，及时将验收记录送项目部内业技术人员审核无误后归档，同时由项目部内业技术人员送监理工程师。（五）创优资料申报由项目经理总负责，由项目总工按照申报程序要求，完成创优申报资料的编制成册、报审，按照逐级评定、按照申报评优的要求，组织工程技术部和协同相关部门进行创优过程中的各项工作。（六）创优保证体系见下页。

质量检验体系质量检验体系组织保证体系创优领导小组不定期进行质量评比分析会每月底组织工程质量大检查月终奖励相结合的质量评比工程部门定期开展有针对性的质量教育活动并组织考核制度化开展QC小组管理设备物资部工程技术部核算组设备组材料组试验室测量组技术组制度保证体系施工保证体系单位工程质量验收分部工程验收工序质量验收工程材料成品半成品检验工序质量保证体系度进行奖罚，拒验不合格工程。依据质量状况，监督奖金发放；按有关制好运行记录。心的质量责任制，做好设备检查鉴定，做实行以管好、用好、维修好机械设备为中做好正确标识，限额发放材料。供应合格材料及构件，提供合格质量证明，量工作。做好材料进场的验收和抽检，负责现场计程严密受控，精度准确。搞好控制测量、施工测量与复测，保证工保量完成任务，组织隐检、预检及验收。会审图纸，编制施组和进度计划，进行技检查，综合各部门各级质量活动成果，及时进行质量控制反馈。进行日常质量管理，负责组织协调、督促、工程质量检验工程质量评定达到创优目标思想保证体系政工教育组以百年大计，质量第一为中心展开宣传教育活动。安全质量部创优保证体系图第二节质量管理措施一、质量管理制度（一）施工现场工程质量管理制度1、项目建设坚决贯彻执行国家颁布的各种质量管理文件、规程、规范和标准，牢固树立“百年大计，质量第一”的思想，宗旨是优质、安全、高效至上。2、项目要保证工程质量，由分管副总经理、项目技术负责人和安检部组成的质量安全体系，专人负责施工质量、现场监督和检测及核验记录，并认真做好施工记录和隐蔽工程验收签证记录，整理完善各项施工技术资料，确保施工质量符合国家规范要求。3、进行经常性的工程质量知识教育，提高操作人员技术水平。实行施工、检验、监管现场三同时制度，到关键部位时，公司相关领导和项目技术负责人、质量检查员以及职能部门到现场进行指挥和技术督导。4、施工现场工程质量管理，严格按照施工规范要求层层落实，保证每道工序的施工质量符合验收标准。坚持做到每个分项、分部工程施工质量自检自查，严格执行“三检”制度；不符合要求的不处理好决不进行下道工序的施工，实行“质量一票否决”制。5、隐蔽工程施工前，经自检合格后报监理公司查验，经监理工程师查验合格后及时办理隐蔽工程验收签证，方可进入下道工序的施工。6、严格把好材料进出质量关，所有材料、配件、设施使用前必须获得职能部门检测同意或标定，不合格的材料不准使用，不合格的产品不准进入施工现场。工程施工前及时做好工程所需的材料复试，材料没有检验证明，不得进入隐蔽工程的施工。7、建立健全工程技术资料档案制度，专人负责整理工程技术资料，认真按照工程竣工验收资料要求，根据工程进度及时作好施工记录、自检记录和隐蔽工程验收签证记录。将自检资料和工程质量控制资料分类整理保管好，随时接受上级部门的检查。8、对违反工程质量管理制度的人，将按不同程度给予批评处理和罚款教育，并追究其责任。不达标不予签证、付款。对发生事故的当事人和责任人，将按上级有关规定程序追究其责任并做出处理。（二）施工图复核制度1、工程实施工前必须对设计提供的图纸进行图纸会审，由公司按分类组织进行，具体由分管领导组织，项目部负责人与相关技术人员、工程监理、设计单位和有关各方一道查阅熟悉图纸、了解图纸中存在的问题，提出图纸会审意见。2、总工程师负责组织技术人员对设计文件及施工图纸进行会审，弄清设计意图、工程特点和施工中可能出现的问题；并将问题反馈与监理、设计、业主等单位解决，并形成审核记录。3、图纸会审应做好记录，由分管领导和项目部组织会审单位，会审提出的问题及时解决，并详细记录，写成正式文件（必要时由设计单位另出修改图纸），监理（建设）单位、设计单位、施工单位的代表和技术负责人均应签名盖章认可，列入工程档案。4、在施工过程中，无论建设单位还是施工单位提出的设计变更都要填写设计变更联系单，经设计单位和监理和项目部技术负责人和经理签字同意后，方可进行后续实施。5、如果设计变更的内容对建设规模、投资、工艺、质量、安全等方面影响较大的，必须由公司审批后报送相关主管部门核准。6、所有设计变更资料，包括设计变更联系单，修改图纸均需文字记录，纳入工程档案。7、复核图纸时结合现场情况对设计文件进行核对和优化；审核的重点是工程与线路平纵断面的相对关系，设计尺寸核对，重点、难点地段设计施工方案、工程数量的正确性，推广应用新技术、新材料、新设备来确保施工安全，降低工程成本的可行性等。8、所有的施工图纸和技术资料，必须经总工程师审核签字后，方能下发使用。9、施工图经业主、监理、设计、施工方现场核对无须完善时方能申请开工。已确定需完善的工点，必须经完善复查完成后方可申请开工。（三）技术交底制度1、由总工程师根据施组和相关管理要求，向项目所有参建人员进行技术交底，内容包括：工程概况、工期安排、技术标准、质量目标、合同承诺、总体创优规划、过程控制要求等，工程管理部形成交底记录。2、坚持以技术进步来保证施工质量的原则，每个工旷、每道工序、每个环节、每个结构施工前，项目部（分公司）必须进行技术交底。3、项目工程师或技术负责人对施工员、质检员、安全员及施工管理有关人员进行技术交底，明确关键性的施工问题，主要工种工程的施工方法和控制要点、采用技术文件、检测要求以及安全技术要点。4、施工员对班组长进行技术交底，明确图纸要求，采用作业指导书，施工方法要点，技术措施要点，质量标准要求，安全生产文明施工要点。5、班组长对作业班组进行技术交底，结合具体操作部位，明确各部位的操作要点，技术要点、质量要求，安全文明施工要求以及岗位职责。6、各级技术交底以口头进行，并有文字记录，参加交底人员履行签字手续，技术措施不当或交底不清而造成质量事故的要追究有关部门和人员的责任。7、对涉及特殊过程或“四新”技术的施工内容，需制定面向作业层的培训计划，并组织培训和指导现场实施。8、工程管理部负责工程各施工工序的施工技术交底。（1）项目经理部组织所属各工区有关人员在实施性施工组织设计批复后，就工程项目的内容、技术标准、工程特点、设计意图、施工方案与要求、施工顺序、工期、进度安排、工艺质量标准、设备物资供应的安排、安全质量措施以及整个建设项目的管理体制等进行技术交底。（2）施工现场技术交底必须以书面形式交底，交底书内必须有技术措施、工程质量标准和安全操作注意事项、环保要点等，且交接双方应签字确认，签明日期，必要时进行培训。（四）岗位培训制度1、培训工作力求做到“三化三实”即“多样化、规范化、科学化”和“实际、实用、实效”。做到需要和常态化。2、项目部应根据培训计划及职工的排班情况，有针对性的科学安排培训。职工应按时参加培训。3、每次课程结束后，项目部将安排考试。考试的形式为书面答卷结合口头问答及岗位抽查。岗位抽查指项目部就所讲授的培训内容是否被学员运用到实际工作中进行随机考核。4、凡每次考试不及格者，不得上岗。待重考合格后，重新上岗。考证优秀者将视情况予以奖励。（五）工程质量“三检”制度1、自检操作人员在操作过程中必须按相应的分项工程质量要求进行自检，并经班组长验收后，方可继续进行施工。施工员应督促班组长自检，为班组创造自检条件（如提供有关表格、协助解决检测工具等）要对班组操作质量进行中间检查。2、互检工种间的互检，上道工序完成后下道工序施工前，班组长应进行交接检查，填写交接检查表，经双方签字，方准进入下道工序。上道工序出成品后应向下道工序办理成品保护手续，而后发生成品损坏、污染、丢失等问题时由下道工序的单位承担责任。3、专检所有分项工程、隐检、预检项目，必须按程序，作为一道工序，邀请专检人员进行质量检验评定。（六）材料、设备、构配件进场检验和质量自查签认验收制度1、材料采购、检验、管理制度（1）材料进场必须有材料员、质检员、工程部门负责人到场进行验收，做好进货检验记录。（2）钢管、接头、表阀、材料等原材料进场应有出厂合格证和质量保证书，还应及时做材料标识和复试工作。不合格材料由材料员工程部门负责人与供货方交涉，办理退货、调货、索赔工作。（3）各种材料的领用，发放必须持有工程部签发的材料领用单后，副总经理批字，仓库保管员方可发放有关材料。（4）各种材料进场后至使用前均要挂设过程标识，明确检验状态，表明该批材料是否为待检品、不合格品或合格品，以便使用。（5）仓库保管员应根据不同材料分类堆放，并根据不同性质做好防水、防火、防潮、防热等保护工作，易燃、易爆物品应有专门仓库、专人保管、登记和领用。2、材料进场检验和质量自查签认验收制度（1）用于工程的钢材、水泥、由业主统一招标确定，其它大宗材料（木材、油料等）由项目部组织统一招标采购。（2）招标活动在工程正式开标前进行。首先保证生产厂家的信誉度高、讲诚信、产品质量合格且稳定。由项目经理组织策划招标、评标活动，招标活动的具体实施执行公司《物资招标采购办法》。（3）中标供货方确定以后，由采供部门对中标供货方进行评价，整理评价资料，形成“合格供方名录”并由项目经理审批；项目经理负责与中标供货方签订“工矿产品购销合同”，并监督采供部门与设物部或各工区材料部门签订“物资供应合同”。（4）用于混凝土的各种材料在进场前做相溶性试验。混凝土所用骨料进行成分分析及碱活性试验，确保砼的耐久性。（5）材料进场由物资管理人员进行验收，验收时检查材料外观质量及进场数量，外观质量合格后通知试验人员到现场，由试验人员按照规定批量、频率进行取样送检，经试验室检验合格后方可投入使用，同时配合监理工程师做好抽检工作。（6）材料进场后严格按照规范要求存放，确保在现场库存期间不变质、不过期。水泥必须每次进场分块码堆，先到的先用、后到的后用，保证水泥的稳定期及有效期。所有材料统一采用定额发料的管理办法，保证工程成本测算有依据、内部工班承包严密。（7）工程管理部根据月施工计划及物资的质量要求，编制“主要物资需用量计算表”送设物部；设物部依据结合上月末实有库存情况，编制“工程物资申请（采购）计划表”，经工程管理部审核，交项目经理审批。设物部按批准后的“工程物资申请（采购）计划表”实施采购。（8）对采购物资的验证由采供部门负责实施。（9）进货检验和试验管理：采购物资的检验由设备物资部会同质管部和采供部门共同实施，采购物资的试验由试验室负责实施，具体可参照《工程检验试验程序》中的相关要求。试验室建立进货检验和试验情况统计台帐，及时统计备查。紧急放行：构成工程实体的采购产品不准紧急放行；其它采购产品紧急放行之前必须经过业主或监理同意并签字，由设备物资部进行相关的标识和记录。（10）不合格品处置与纠正措施管理：采供部门对采购物资或业主提供物资，经直观验证或进货检验和试验后发现不符合采购合同或试验标准或有关质量标准和使用要求时，应进行标识、隔离、评审、记录，并填写“不合格品记录”。采购出现不合格品时，采供部门立即通知供方协商处置，结果经质管部确认。属业主提供的不合格物资应报告项目部，由质管部报告业主，业主负责处理。如果多次发生采购产品不合格，采供部门应分析原因，制定纠正措施，并由设物部负责人批准实施；设物部负责跟踪验证纠正措施的实施情况。设物部收集采购不合格品信息，保存处置过程和结果相关记录，保证使用物资可追溯性。（11）物资搬运、贮存和发放管理：物资的搬运、贮存执行《产品标识和防护管理程序》。物资发放做到凭证齐全，手续完备，执行定（限）额发料；发放物资坚持先进先出原则，有贮存期限要求的物资应在限期内发放，超过限期的应重新检验合格后使用。发放中应做好产品保护或转移。（12）数据分析：采供部门每月对收、发、存动态进行统计，作为编制物资计划等管理工作的依据；设物部应经常收集有关物资管理信息，进行数据分析，及时改进。3、设备、构配件进场检验和质量自查签认验收制度（1）工程开工筹备阶段，由项目经理组织相关部门和人员根据投标文件中承诺，编制设备配置清单，确定设备的规格型号、数量，并报项目总工审核，项目经理审批。（2）审核批准后，由设物部负责配合工区组织设备调拨，并在设备到达以后组织（分级管理）对调入设备机况、备品附件、随机工具、技术资料档案进行验收，形成相关的记录。（3）设备购置或租赁：当调拨施工设备不能满足本项目施工生产需要时，由设物部或指定工区负责上报施工设备购置或租赁申请报告到公司设备管理部门。施工设备购置或租赁申请报告审批后，由设物部配合公司设备管理部门的购置或租赁活动，并在设备到达后组织进场验收，形成相关记录。（4）特殊设备的租赁或购置：特殊设备进场后必须由厂家、项目部有关机械技术人员、项目总工、有鉴定资质的地方鉴定机构人员一起在现场进行特种设备性能的鉴定，确保达到国家规定标准并由鉴定机构签发鉴定证后方可进行试运行，按照设备说明书试运行完毕并状态正常后方可投入正常运行。（5）设备使用：设备投入使用前，由设物部组织做好使用前准备工作：建立完整的设备台帐，编制设备使用管理制度和操作规程；检查随机工具、技术资料等的完整性和有效性；选择符合条件的员工作为机械的操作司机，建立台帐统一管理；对操作司机进行必要的岗前培训，做到持证上岗；向操作司机进行书面的技术交底，履行相关手续。设备的安装由设物部提出使用工作环境的具体要求，项目经理组织实施。设备的安装必须要有书面的验收记录，由本项目安检员和机械管理员签字认可。按国家有关规定需经地方劳动部门检验的设备，还须报请地方劳动部门检验。设备经安装检验合格后方可使用。设备使用过程中，施工设备操作人员应严格执行公司《施工设备管理实施细则》中的相关规定，落实项目部设备使用管理制度和操作规程，安全正确的使用施工设备，并保留完整真实的运转记录。设物部相关责任人员负责做好监督检查工作。（6）设物部按照公司《电力管理细则》和《油水管理技术规程》的相关要求做好现场用电和油水管理工作。机动车辆、小型机具、报废设备、机械配件的使用管理执行公司的相关规定。报废设备修复后必须经公司有关报废设备鉴定小组鉴定同意后方可继续使用，每次鉴定合格有效期为一年，相关资料由设物部保存。（七）工艺流程设计制度1、施工放样与测量控制，原材料和工序质量的检验与标识，“三检”制度，关键、特殊过程控制，工程标识和防护，业主财产管理，检验试验装置、施工设备控制等。工程管理部及时收集汇总工程质量信息，并进行数据分析，进而完成工艺流程设计，以指导施工进展。2、工艺流程设计时，注重科学、合理、实用、逻辑关系严谨，工艺流程由工程管理部技术人员负责设计，经总工程师审核批准后及时向施工人员进行交底，确保每工序开工前施工人员掌握其流程关系及施工要点。3、特殊地段及复杂工艺，进行室内论证、设计、优化、再设计、审核批准几个阶段，确定其流程后进行室内、作业现场大型技术交底，确保让每一位施工人员掌握详细的工艺流程。（八）试验制度1、根据工程实际需要，在项目经理部设置中心试验室，其他工区设养护室。质量管理部根据施组的要求，负责有关检验试验装置的管理（包括校准、使用、维护），以及相关作业文件的制定和保持；试验室、工区遵照执行，质量管理部动态掌握执行情况并形成相关记录。2、工地试验室严格执行现行《工程施工质量验收标准》的有关规定，对工程使用的原材料、成品或半成品，严格按相关规定进行检验、试验，经质检工程师检验合格并填写原材料检验表，报监理工程师批准后，方可使用。未经监理工程师签字的原材料、建筑物构配件和设备，禁止在工程中使用或安装。3、现场试验人员加强对砂石料、钢材、水泥以及其他工程用材料的质量控制，对用于生产砂石料的母材要按规定取样试验，检验合格后方可使用。对混凝土和砌石砂浆的施工配合比，不允许施工人员随意变更或不进行计量而随意拌合。积极配合监理工程师进行取样或制取试块，积极配合监理工程师现场各项试验检查工作。（九）工程质量责任追究制度1、根据国家《建设工程安全生产管理条例》等有关法律、法规，结合我单位的实际，项目经理为该项目质量管理第一责任人，制定质量责任追究制度。2、质量责任追究制度，由项目部上报公司安全质量管理部执行。（十）工程质量事故报告制度1、质量事故定义及分类（1）工程质量事故：凡在工程建设过程中由于责任过失造成工程质量不符合设计文件要求或达不到本工程所采用的质量标准，一般需要作返工、加固处理的均构成工程质量事故。（2）工程质量事故分为一般质量事故和重大质量事故：一般质量事故是指造成直接经济损失在5000元以上而不足10万元、重伤2人及以下情形之一的质量事故；损失在5000元以下的列为质量问题。重大质量事故是指凡因工程质量低劣导致工程报废，影响建筑物使用年限及使用功能，造成一次死亡2人及以上或重伤3人及以上，以及造成直接经济损失10万元以上者，均属工程重大质量事故。（3）工程重大质量事故分为四个等级：1）由于工程质量低劣造成下列情形之一者为一级重大质量事故：①直接经济损失300万元以上；②需重建，或加固处理困难，推迟建设项目工期；③死亡30人以上。2）由于工程质量低劣造成下列情形之一者为二级重大质量事故：①直接经济损失100万元以上，不满300万元；②加固处理困难，影响建设项目工期；③死亡10人以上，29人以下。3）由于工程质量低劣造成下列情形之一者为三级重大质量事故：①直接经济损失30万元以上，不满100万元；②因加固处理，推迟工程完工时间；③死亡3人以上，9人以下；④重伤20人以上。4）由于工程质量低劣造成下列情形之一者为四级重大质量事故：①直接经济损失10万元以上，不满30万元；②死亡2人以下；③重伤3人以上，19人以下。2、工程质量事故报告制度发生质量事故应于12小时内向公司安质部报告。（1）重大质量事故的报告：1）发生重大质量事故，由项目经理部向公司安质部报告，同时向建设单位报告，并通知设计、监理、监督单位驻现场有关人员。2）公司安质部接到报告后，12小时内上报上级主管部门。（2）一般质量事故的报告：1）发生一般质量事故，由项目经理部向公司安质部报告。建设单位及相关单位、机关有报告要求的，由项目经理部报告，书面报告时间不超过24小时。2）公司各单位按月度、季度统计工程质量事故情况，每月及每季度末28日前，将“工程质量事故情况统计表”、“工程质量事故件名表”报公司安质部，由公司安质部汇总后向上级主管部门汇报。二、质量保证措施（一）施工准备阶段质量保证措施1、坚持图纸学习与会审，领会设计意图，提出修改建议，避免产生技术事故和工程质量问题。严格组织技术交底；不断完善和优化施工组织设计，使施工方案科学合理，措施详实、可行、可靠。2、物资采购控制。作好分供方的评价和材料的进货检验，确保用于工程的所有材料均符合质量要求。（二）保证施工工序质量措施1、严格进行材料、构配件检验、试验和工程试验。2、实行工序质量监控。一是监控工序活动的条件，即“人、机、料、法、环”必须符合质量要求；二是监控工序活动效果的质量。3、加强质量检查，包括质量自检、互检、专业检查、工序交接检查、隐蔽工程验收检查、工程预检、基础和主体工程检查验收等，对关键工序实行旁站监察。4、严格按程序进行设计变更管理。5、加强对成品保护，施工过程中对已完分项、分部工程制定防护措施加以保护；对产品的保护，着重抓施工顺序和防护措施，不颠倒工序，按正确的施工流程组织施工，防止前道工序损坏或污染后道工序。6、注意积累施工技术资料，作好工程日志，全面、科学、准确、及时记录试（检）验资料，完备手续，按规定计算、整理、归档。（三）技术保证措施1、施工前，技术负责人组织工长、内业，质安员认真学习有关规范，施工工艺及操作规程，熟悉图纸，有针对性的编制施工组织设计，加强施工技术指导，认真做好技术图纸自审，会审，充分理解设计意图；逐级进行技术交底，严格按设计图、相关的技术规范及操作规程要求进行施工。技术人员深入现场精心指导，质管与测试人员准确检测，严格把关。强化工序，工种，工艺的质量控制。2、针对该工程的施工难点，建立QC小组，制定详细的施工工艺流程卡，严格按卡施工，确保工程质量。3、严格按图施工。凡因施工或业主要求变更的，必须办理设计变更通知或核定单，经设计单位同意后，才能施工。4、严格技术复核制度。放线测量员施测后，应由工长、质量员复核无误后，才能作作出标记。隐蔽工程应由质检站设计院、业主共同检查合格签字后，才能进入下一道工序。5、技术负责人要经常检查各种记录、报告，发现问题及时处理。内业员要整理好各种资料，工长作好施工日记，现场施工管理和种施工技术资料全部采用计算机管理。6、最大限度地提高施工机械化程度，加大科技含量，发挥公司的技术优势，充分利用新工艺、新技术和新材料，选用先进、合理、经济的施工方案，提高施工的科技水平，确保多、快、好、省地完成业主交给的施工任务。7、作好施工技术档案的收集、整理。（四）原材料质量保证措施1、对原材料材料质标准严格把关，材料员对原材料、成品和半成品应先检验后收料，不合格的材料不准进场。2、原材料要具备出厂合格证或法定检验单位出具的合格证明。水泥还应注明出厂日期。批号、数量和使用部位，抄件应注明原件存放单位和抄件人并签章。3、对材质证明有怀疑或按规定需要复检的材料，应及时送检，未经检验合格，不得使用。4、各种不同类型、不同型号的材料分类堆放整齐，水泥在运输、存放时需保留标牌，按批量分类，并注意防潮。5、从源头上保证材料质量，在项目部组织招标时，成立招标领导小组，严格把好供货商资质关，深入了解供货商的信誉度。保证供货商生产的材料质量好且稳定。6、项目经理部设设备物资部，专职从事材料的调查、采购、管理、发放及监控工作。设立专项资金用于材料的采购工作，确保材料的供应。由具有丰富工作经验的市场调查、采购、管理、发放的专职人员从事材料的管理工作。7、建立、健全材料的采购程序及质量把关程序，所有进场材料必须质量合格，且各种手续齐全。加强材料的进场试验工作。每一批材料进场必须由监理工程师检查，合格后方可投入使用。8、加强材料的实地考察及市场询价工作，做到货比三家，选择有相应资质，有良好信誉的厂家供应材料，争取以较低的价格买到优质的材料。9、所有材料的采购必须签定合法的采供合同，材料的质量应具有可追朔性。加强材料的管理工作，材料的库存量合理，确保材料的质量在库存阶段不发生变化。现场材料建立专项档案，并建立现场铭牌，材料的种类、规格、时间、使用部位等标识清楚。10、进入现场的材料由专人管理，材料的使用必须经工程技术人员现场确认后方可使用。材料采购计划具有超前性，并经工程技术人员确认，防止材料采购的种类、型号出现错误型号，避免出现采购不及时或库存时间过长等现象。11、掌握和追踪目前的材料动向和发展状况，追踪新材料、新技术、新工艺的信息，不断提高材料的管理水平。12、材料的采购有计划、有组织地进行，根据施工的实际进度及相应的施工进度计划进行材料的采购工作。13、合理进行材料库及材料堆放场的布置，材料分批进场，分期库存，库存量合理。14、特殊材料的采购应提前进行，考虑充足的时间富余量，加强与材料供应单位的联系，确保材料的正常供应。（五）计量保证措施1、严格执行公司的计量检测网络。2、砼、砂浆由内业员按规范要求提出取样计划，由试验员取样送试验室检验，不合格不得使用。3、砼搅拌严格按配合比投料，水泥、砂、石要每盘过秤。4、现场设立砼快速测强点，由试验员负责操作，为拆模提供依据。5、经纬仪、水准仪、台秤等计量工具由项目技改量工长负责按规定送法检验单位检校。（六）施工保证措施1、坚持按程序合理组织施工，做到紧张有序，忙而不乱。上道工序未检查合格，不得作下道工序。2、坚持“三检”制度，实行优质优价，奖罚分明，对不合格工程坚决推倒重做。3、实行砼浇灌证制度，在砼浇灌前必须认真检查。轴线、模板标高、断面尺寸是否符合要求，是否办理隐蔽验收资料签证；砼准备工作是否完毕；天气预报情况、砼运输道路是否畅通等。经各施工工长、质量检查员现场代表签字后，方能进行砼浇灌。4、砼浇灌前必须用压缩空气将渣子吹净，并将模板充分湿润。5、砼的振捣应密实，不得出现欠振、漏振和超振，防止出现蜂窝麻面。6、建立健全并严格执行各种质量管理制度。（1）认真执行工前技术交底制，开工前必须向全体参战职工进行交底，交设计意图、交技术标准、交质量标准、交施工方法、交施工中的安全注意事项。进行专项技术培训，使全体施工人员质量目标明确，标准清楚，施工方法得当，工艺操作符合要求。（2）认真贯彻执行“三工三查”制，即工前交底，工中检查指导，工后总结评比。坚持施工过程中的“五不施工”和“三不交接”的规定。“五不施工”是指未进行技术交底不施工，材料无合格证、试验不合格不施工，上道工序或成品未经检查验收不施工，隐蔽工程未经监理工程师检查签证不施工，图纸和技术要求不清不施工。“三不交接”是无自检记录不交接，未经质检人员验收不交接，施工记录不全不交接。（3）认真执行各项技术管理制度，如技术岗位责任制、图纸会审制、技术交底制、材料换手复核制、隐蔽工程检查签证制、施工技术内部资料档案管理制。使技术管理标准化，规范化，确保工程质量。（4）建立健全质量创优检查分析读评比制度，开展创优竞赛活动，做到每周有检查分析，每月有质量评比，工程完工有总结奖惩。（5）原材料、成品和半成品现场验收制度，对原材料、成品及半成品要由质检工程师组织质量、技术、物资部门及施工队有关人员进行验收，确保各单项材料的性能符合技术要求，各种混合材料使用按设计规定的配合比进行。（6）检测仪器设备的标定制度，各种检测仪器、仪表均按照计量法的规定进行定期或不定期的标定。工地设专人负责计量工作，设立帐卡档案，监督和检查。检测仪器设备由工地实验室指定专人管理。（7）建立挂牌施工制，每项工程开工时都必须挂牌明确创优目标、明确创优责任人。（8）测量资料换手复核制，测量资料要求换手复核后交项目技术负责人审核，现场有关测量标记须定期复核检测。（9）隐蔽工程检查签证制度，所有隐蔽工程项目，首先由班组、工班、队、项目部逐级进行自检，自检合格后会同监理工程师一起复核，检查结果填入验收表格，由双方签字。（10）施工资料管理制度，施工原始资料的积累和保管由专人负责，及时收集整理，分类归档，工程结束时组成竣工文件装订成册移交甲方。（11）坚持持证上岗制度，主要工序、工种均要培训、考核、合格者持证上岗，保证工序、工程的操作质量。（七）竣工验收阶段质量保证措施1、坚持竣工标准。作好竣工预检，待确定全部工程项目符合竣工验收标准后，再向业主申请竣工验收。2、按规定整理、编制竣工验收文件。（八）建立质量回访维修制度自工程竣工验收交付使用开始，严格执地行建筑工程的质量回访和保修、维修制度树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：1、在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。2、在回记过程中，根据建设单位所提出的要求进行整改或维修。3、保修期间派专业人员驻现场，配合业主起初进行检修。保修期满，还应与业主保持。4、工程交工后，发给建设单位维修卡，保修期满，签字，业主存档并做好保修期间的记录，经业主检查后签字。工程竣工后，我单位按合同规定，在规定期限内对工程进行回访，听取业主意见，对因施工造成的质量问题及时安排维修，不留隐患。第三节施工质量控制程序与检验一、施工前的质量控制（一）对进场物资进行检验和试验，保证未经检验和不合格的产品不投入使用。具体执行《实施过程控制控制程序》中的规定和要求。（二）施工方案和技术交底根据施工组织设计中列出的需编制的施工技术方案目录，在施工前应将施工方案编制完成，对参与该项目施工的人员进行技术交底。具体执行《实施过程控制控制程序》中的规定和要求。（三）检验、测量和试验设备控制按《监视和测量装置的控制程序》要求配备满足项目施工需要的、经过量值传递的检验、测量和试验设备，确保质量控制的真实性、准确性、精密性。（四）人员资格对参加项目施工有特殊资格要求的管理人员和操作人员须经资格审查和确认，持证上岗。（五）制定并确认A、B、C三级质量控制检查点：将施工过程中，对工程的使用性能、安全、寿命、可靠性等有重大影响的施工部位和对下道工序的质量形成有较大影响的工序，设置质量控制检查点。同时，按影响产品质量形成的重要程度，将其划分为A、B、C三个等级，把管理人员的职责规范化地确定下来，做到既全面控制施工过程，又有重点地控制工序质量。A（AR）级（停点检查）：关键工序质量控制检查点（影响工程质量的最重要检查项目）。B（BR）级（见证检查点）：重要工序质量控制检查点。C（CR）级（旁站检查点）：除A、B级以外的质量控制检查点。注：R表示该控制检查点必须提供施工记录或检查报告，办理各检查方签署手续。控制检查点的项目和分级应经业主和监理单位审查批准。接受业主和监理单位对控制检查点的项目和分级的修改和调整。（六）项目建立明确的质量责任制度，质量责任分解到各个岗位、各个环节、各个工种。从制度上落实谁管生产谁管质量，谁施工谁负责质量，谁操作谁保证质量。（七）对质量文件的建立和管理要细化到每个环节，分工明确、责任分明。二、施工过程中质量控制与检验我单位将对本工程项目建设过程的四个阶段（施工准备、施工、竣工验收和交工后服务）的质量加强控制，一切与质量有关的工作均处于可控之中。（一）施工准备阶段的质量控制1、坚持图纸学习与会审，领会设计意图，提出修改建议，避免产生技术事故和工程质量问题。2、不断完善和优化施工组织设计，使施工方案科学合理，措施详实、可行、可靠。3、严格组织技术交底。4、控制物资采购。作好分供方的评价和材料的进货检验，用于本工程的材料均按规定进行抽检、试验，经检验不合格的材料不准进入现场。（二）为加强施工和质量负责人的责任感并便于监督，分项工程的施工实行现场挂牌管理，标示牌上注明分项工程作业名称、简要工艺和质量要求、施工和质量负责人姓名。（三）施工阶段质量控制1、严格进行材料、构配件检验、试验和工程试验。2、实行工序质量监控。一是监控工序活动的条件，即“人、机、料、法、环”必须符合质量要求；二是监控工序活动效果的质量。3、加强质量检查，包括质量自检、互检、专业检查、工序交接检查、隐蔽工程验收检查、工程预检检查验收等，对关键工序实行旁站监察。4、严格设计变更管理。5、加强对成品保护，施工过程中对已完分项、分部工程制定防护措施加以保护；对产品的保护，着重抓施工顺序和防护措施，不颠倒工序，按正确的施工流程组织施工，防止前道工序损坏或污染后道工序。6、注意积累施工技术资料，作好工程日志，全面、科学、准确，及时地记录试（检）验资料，完备手续，按规定计算、整理、归档。（四）竣工验收阶段质量控制1、坚持竣工标准。2、做好竣工预检，待确定全部工程项目符合竣工验收标准后，再向业主申请竣工验收。3、按规定整理、编制竣工验收文件。（五）保修回访阶段的质量控制工程竣工后，我单位在一定期限内对工程进行回访，听取业主意见，对属于施工质量问题，负责返修，不留隐患。（六）工序技术人员和工序组长在施工过程中执行三检，即自检、互检、交接检。组织开展三工序活动，即检查保护上工序，保证本工序，优质服务下工序。（七）工序检验和试验1、严格执行A、B、C三级质量控制点检查制度。2、检验和试验工作按下图进行，有关说明如下：见下页。

工序检验和试验控制流程图质量控制部制定检验和试验计划，质量控制部制定检验和试验计划，确定A、B、C三级质量控制检查点专业技术人员与工序组长完成自检、互检工程部单位工程和专业技术负责人组织、督促实施建设单位建设监理质检站落实检验和试验器具，审查检验和试验人员资格同意质量控制部专业质量检查人员组织实施A、B、C三级质量检查建设监理代表建设单位代表质检站代表公司试验中心或项目试验室接受委托委托外单位完成检验和试验安排专业试验室完成检验和试验检验通知委托单约定A级实施检验和试验工序合格标识放行／转工序检验和试验报告检验和试验报告/或记录该工序返修或返工该工序返修或返工交接记录讨论YesYesNoNo（1）工序检验通知单、委托单、由工序施工技术人员填报。（2）A（AR）级质量控制检查点：《检验通知单》于约定检查的前一天（提前24小时）送达监理机构，由监理机构于停工当天会同业主代表进行检查；如检查合格，各参检单位当场会签有关技术文件并通知承包商复工；如检查不合格，即通知承包商返修整改，返修整改自检合格后重新停工待检，检查程序如上重复。（3）B（BR）级质量控制检查点：不需停工检查。《检查通知单》提前24小时送到监理机构，监理机构在通知所述的时间内会同业主代表进行现场检查；如发现不合格，当场指正，承包商应立即整改，直至合格为止。（4）C（CR）级质量控制点：一般性检查项目。由承包商质量控制部组织检查确认和监理机构不定期巡查相结合，如发现有不符合施工规范、规程的行为，则书面或口头通知承包商限期整改。（5）按下表规定，各级别的参检人员、出具报告和记录人、签字人员及审批签发人员实施工序检验和试验活动，并完成质量文件的记录。检查等级参检人员出具报告和记录人签字人员签发（确认）人员C（CR）工序组长工序技术人员专业质量检查员工序技术人员工序组长工序技术人员专业质量检查员A（AR）B（BR）工序组长工序技术人员专业中级质量检查员建设单位质监代表工序技术人员工序组长工序技术人员专业中级质量检查员，业主代表监理代表（6）各控制点经检查确认合格后，才能放行，进行下一工序施工。（7）理化检验和无损检测，由项目部试验室负责实施。三、最终的质量控制与检验工程项目施工的最终检验，分分项、分部、单位工程三个阶段。通过顺序实施分项、分部和单位工程施工质量的复检及核定，逐步完成工程项目的最终检验。（一）分项工程检验1、分项范围全部施工工序均已完成（除另有约定外），各工序检验/试验合格，检验/试验报告及施工记录齐全；2、分项工程技术负责人组织施工负责人自检，并填写《分项工程质量评定表》、《最终检验通知单》，报项目质量控制部；3、质量控制部专业质量检查员组织分项工程技术负责人和分项施工负责人进行复检，复检包括现场检验（或抽检）及检验/试验报告和施工记录的审查；4、专业质量检查员核定《分项工程质量评定表》；5、分项工程最终检验过程中发现不合格，按规定要求控制。（二）分部工程检验1、分部包含的全部分项工程经检验合格后实施分部工程最终检验；2、分部工程技术负责人组织分项工程技术负责人和施工负责人自检，填写《分部工程质量评定表》、《最终检验通知单》，报项目质量控制部；3、质量控制部专业中级质量检查员组织分部工程技术负责人和施工负责人进行复检，复检包括现场检验（或抽检）及审查分项工程检验资料；4、专业中级质量检查员核定《分部工程质量评定表》。（三）单位工程检验1、单位工程内的所有分部工程经检验合格后实施单位工程最终检验；2、单位工程技术负责人组织分部工程技术负责人和施工负责人自检，填写《单位工程质量综合评定表》、《最终检验通知单》，报项目质量控制部；3、质量控制部主任组织单位工程技术负责人和施工负责人进行复检，复检包括现场检验（或抽检）及审查分部工程检验资料；4、质量控制部主任复核《单位工程质量综合评定表》，并经项目总工程师批准；5、质量控制部负责将《单位工程质量综合评定表》和有关资料提交建设单位（或监理单位）检查核定并送工程质量监督部门审定；6、《单位工程质量综合评定表》经审定并签字认可后返还，表示该单位工程已完成最终检验。（四）最终检验一经实施完成，质量控制部将有关资料和评定表移交单位工程技术负责人归并整理入竣工资料。（五）施工项目包含的单位工程最终检验全部实施完成，该施工项目最终检验完毕。第四节施工质量控制保证措施为了有效地实施以上质量控制的规定和要求，确保工程质量，采取以下主要措施。一、接受业主和监理机构的监督检查（一）积极主动配合业主委托的监理机构的工作，认真和严格地执行监理机构发出的指令、意见和建议，并为监理工程师的工作提供方便。（二）听取和接受当地质量主管部门、设计等单位的意见和建议，改进提高质量管理管理工作。二、加强职工培训加强职工对标准规范、质量体系文件和质量管理要求的培训和教育，提高质量意识，明确各自的质量职责。三、严格实施考核和激励制度根据质量管理体系文件中对质量管理、检验、试验人员和与质量活动有关的人员的具体质量职责。在项目经理主持下，质量管理部按照《质量管理办法》的要求，至少每月组织和考核一次，考评结果与奖惩、提职晋升和先进评选直接挂钩。四、坚持“质量管理评审会议”项目部每月底召开一次“质量管理评审会议”，总结上月质量控制情况，分析存在问题的原因，制定纠正、预防和改进措施，并落实到部门/人员，限期完成。评审会议报告及时报送公司总经理。五、严格执行质量否决权的规定项目质量管理遵循质量保证与质量监督并重的原则，强化质量一票否决的制度，从项目经理到操作工人，无条件服从质量一票否决的原则。（一）质量认可否决权归属质量监督控制部门，否决带有强制性；（二）凡是应有质量检查员参加检验/试验的质量控制检查点，必须经认证签字后方有效；施工过程中凡不符合规程，不能保证质量的操作方法、手段和措施，专业质量检查员可行使质量否决权，书面通知采取弥补措施、停止作业或工序返修、返工。（三）质量对进度的认可否决权。工程施工进度统计、申报，实行施工质量认可签字制度，只有经质量认证合格的部分才能进入统计和申报。（四）外部监督对质量的认可否决权1、业主和监理机构有权根据合同、设计图纸和约定执行的规范、标准对工程施工质量随时进行检查，对认定的不合格项目或产品具有绝对否决权。项目经理部必须无条件接受并及时整改直到建设单位满意为止。2、应采取各种有效手段提高人员的质量意识。在坚持内部质量控制的高标准、严要求的同时，把外部质量监督---质量认可否决的压力转化为强化内部质量保证的动力，转化为职工抓质量的责任心和使命感。六、各分部、分项工程的质量保证措施（一）质量控制要点本工程经认真分析，认为测量定位、土方调整、绿化工程是质量控制的重点见下表。工程质量控制要点表序号施工过程控制内容控制方法1测量定位场地的定位、标高设控制点，测量资料及结果必须报业主、监理验证2地形调整土方回填后地形的均匀密实度，各种管沟回填密实度土壤的密实度试验最为有效3草坪种植整地、种植、后期管理保证种草地坪的均匀平整度，要选择适合种草的时间，要保证足够的水源，日常的除草、施肥要跟上（二）施工测量质量保证措施1、施工质量要求及标准所有各项测量和引点工作均应按照《工程测量专业质量手册》，以及实施细则文件规定的程序进行。测放各种功能线必须直观、明了，墨线清晰、标记规范、便于复核及查找。各控制点、线必须精准无超差现象。测量作业的各项技术指标必须按照重庆市《建筑工程施工测量规程》进行所有测量人员必须持证上岗。进场仪器设备必须检定合格且在检定有效期内，标识保存完好。测量桩点、定位方向、定位依据必须经过教算、检测合格后才能使用。加强场内测量桩点的保护，所有桩点均明确标识，防止用错和损坏。2、质量保证措施测量工作是项目管理工作的一项重要工作，测量工作准确与否，直接影响工程的使用功能及顺利交验，同时也是项目创优工作的必要保证。在整个测量过程中应认真贯彻落实项目测量管理运作程序、质量管理组织体系及质量控制过程。（1）准备工作所有进入现场的测量器具无论是否经过检定，均重新到指定的检定部门进行检定；与建设方办理交接桩手续；检查红线桩和水准点；承担测量工作的单位和个人应具备相应的执业资质；编制测控布置；建立测控数据库；对测量人员进行技术交底。（2）数字化测量、管理本工程在测量工作中将全面使用电子测量仪器和计算机。数据计算、数据传输、数据采集、内外业计算、成果输出全面使用计算机管理，以数字化测量模式取代传统的常规测量模式。在平面测量过程中主要采用全站仪进行。高程控制和沉降观测采用数字水准仪进行。对于比较简单的细部测量亦可采用常规检测方法验线。（3）验线工作由规划验线、监理验线和施工单位主管部门验线三级组成互相重叠的各级验线工作应尽可能同步进行，以缩短工作时间。验线工作与放线工作要做到人员、仪器和测量方法三分开独立进行。验线精度要高于放线，严紧放线与验线同步进行。在施工工序安排上，要给验线留出足够必要的时间，严格禁止未经验线就擅自施工的现象发生。验线工作按精度级别和难易程度由专业验线组和质检员分别负责。平面和高程控制、标高传递、曲线、中线测量等关键部位由专业组负责验线，其余由质检员验线。验线工作必须有下道工序的工长参加，并填写交底记录。（三）地形调整的质量保证措施1、委派具有丰富地形施工经验的地形造型师作为本合同段的地形施工负责人。2、调配地形造型专用设备，来实施地形造型施工，提高造型质量。3、地形施工前一定在施工图的基础上先出效果图，获得甲方设计认可后，拿施工图和效果图同时指导施工，保证地形施工质量。4、控制测量工作的精确度：测量数据是地形施工的眼睛，测量精度要求为：高程精度控制在3cm范围内，水平面控制在5cm范围内。保证了测量的精度就能保证我们的地形施工可以有据可依。5、土方施工中的清理工作：土方施工前清理现状土层表面的垃圾、树根树叶及砾石，保证土方回填下没有杂质，使以后地形不会因此出现不均匀沉降。在粗造型结束后，均必须再进行一次彻底的砾石和垃圾等的清理工作，保证地形表面没有杂质，使精造型施工可达到地形表面光顺，无杂物。6、做好临时排水工作：在可能出现积水的区域预先挖出临时排水沟，做好防冲刷措施，杜绝水土流失，在可能出现积水但不能挖出临时排水沟的区域，准备抽水机，确保雨后无积水。7、回填土工程质量要求：含水量超标（大于等于22%），必需经过翻晒达到降水目标后，分层压实。分层压实厚度50cm±10cm一层进行双向压实工作。高程大于设计高10cm-40cm（视回填高度定）。8、粗造型工程质量要求：符合设计的起伏意图，与周围自然地型连接顺畅，场内表面顺畅。9、细造型工程质量要求：符合设计意图，与周围自然环境连接顺畅，场内表面光顺。（四）铺草的质量保证措施种植草坪的土地土壤厚度绝不能少于40厘米的深厚、肥活的土壤，并须耕翻疏松，为草坪植物的生长创造良好的生长条件。应将杂物挑出，必要时应将30-40厘米厚的表土全部过筛，摻拌草炭土和膨化鸡粪，施肥料要粉碎并和土壤搅拌均匀，翻入土中。施肥的同时放用农药，必须注意撒放均匀，避免药粉成团，影响草坪植物成活。完成以上工作以后，扫设计标高将地面整平，保留0.3-0.5%排水坡度，场地当中千万不可出现坑洼现象，以免积水，最后用碾子人工碾压。（五）铺装工程质量保证措施1、质量标准（1）保证项目：透水砖及花岗岩的强度、品种、质量必须符合设计要求及验收规范的规定。（2）基本项目：1）面层的坡向应符合设计要求，排水畅通，无积水现象。2）透水砖和花岗岩铺设稳固，表面平整，无松动和缺棱、掉角的板块，缝宽均匀，缝格顺直。2、操作工艺（1）园路工艺流程素土夯实→级配垫层→找标高、拉线→道牙安装→砂浆垫层→铺砌拼花面层→灌缝。（2）垫层：在以夯实的基土上进行级配砂石垫层的分层操作。按照设计要求厚度进行分层进行压（夯）实。砂石垫层应选用天然级配材料。铺设时不应有粗细料分离现象。压（夯）至不松动为止，砂石不得含有草根等有机杂质。砂应为中砂，石子最大粒径不得大于垫层厚度的三分之二。（3）找标高、拉线：垫层打完之后，根据建筑物已有标高和设计要求的路面标高，延路长进行砸木桩（或钢筋棍），用水准仪抄平后，拉水平线。（4）安道牙：测量出路面宽度，在道路两侧根据已拉好的水平标高线，进行路牙子安装。先挖槽量好底标高，再进行埋设，上口找平、找直，灌缝后用砼掩实。（5）面层铺装拉水平标高线，将垫层清理干净，在园路两端头各砌一行砖，找好平整及标高，以此做为园路路面的标准。铺25mm厚干硬性水泥砂浆结合层，边铺砖边找平，（不得铺的面积过大，边铺浆边铺砖），用橡皮锤敲木拍板，使面层砖与结合层紧密结合牢固。随铺砌随检查缝格的顺直和板面面层的平整度，控制在允许偏差范围内。在铺砌前均要根据