2025年度电子产品退货退款流程合同

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2025年度电子产品退货退款流程合同甲方（退货方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（退款方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退货退款描述1.退货范围甲方在2025年度购买的电子产品，如因质量问题或非人为损坏导致无法正常使用，可按照本合同约定进行退货。退货范围包括但不限于：手机、平板电脑、笔记本电脑等。2.退款条件甲方应在购买之日起______日内（具体时长）提出退货申请，并提供相应的购买凭证、产品及配件。乙方在收到甲方退货申请后，经核实符合退货条件，将按照本合同约定进行退款。二、退货退款流程1.退货申请甲方应通过乙方提供的官方渠道或服务电话提出退货申请，并提供必要的个人信息和购买凭证。2.产品验收乙方在收到甲方退货产品后，将进行产品验收，确认产品是否符合退货条件。3.退款处理乙方在确认产品符合退货条件后，将按照本合同约定的时间和方式，将退款金额退还至甲方指定的账户。三、退款金额与时间1.退款金额退款金额将按照产品原购买价格扣除相应的损耗费用后计算。乙方将在确认产品符合退货条件后的______个工作日内（具体时长）完成退款。2.退款时间退款时间将根据乙方处理退款的速度以及甲方提供的银行账户信息等因素确定。四、其他约定1.争议解决甲方与乙方因退货退款事宜发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的电子产品进行检验和验收，如发现电子产品不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。有权根据电子产品使用情况调整退货数量，但应按照本合同约定的程序通知乙方。义务：在合同规定的时间内提出退货申请，并提供相应的购买凭证、电子产品及配件。为乙方退货提供必要的协助，如提供退货包装等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求提供电子产品后，有权要求甲方按照约定进行退款。如因甲方原因导致退货延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的时间和方式，对符合退货条件的电子产品进行退款。对甲方提供的与电子产品相关的个人信息和购买信息保密，不得泄露给第三方。六、检验与验收1.检验方式甲方在收到电子产品后应立即进行检验，确保电子产品符合合同要求。乙方在收到退货申请后，应在______个工作日内（具体时长）进行产品验收，可以采用抽检或全检的方式。2.验收标准验收标准以本合同约定的电子产品名称、规格、质量要求以及国家相关标准为准。如验收不合格，乙方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知甲方，甲方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如退货等。七、退款方式与期限1.退款方式退款将按照原支付方式退还至甲方指定的账户。2.退款期限乙方应在确认产品符合退货条件后的______个工作日内（具体时长）完成退款。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定提出退货申请，每逾期一天，应按照未退货金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝退货，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于退货包装费用、产品保管费用等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定的时间和方式退款，每逾期一天，应按照未退款金额的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的电子产品不符合合同要求，应负责免费更换符合要求的电子产品，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因电子产品质量问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、退货退款流程变更与解除1.流程变更本合同退货退款流程的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.流程解除除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除退货退款流程。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除退货退款流程，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行退货退款流程义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决退货退款流程的履行问题，如变更流程内容或解除流程等。十一、争议解决1.协商本合同退货退款流程履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方购买信息、退货退款细节以及其他机密信息（包括但不限于产品价格、退款金额等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲