钉钉使用手册

钉钉使用手册主讲人：01钉钉的基本介绍04钉钉的常见问题解答02钉钉的功能使用03钉钉的操作指南目录钉钉的基本介绍01钉钉的起源与发展创立背景市场地位用户增长功能演进钉钉由阿里巴巴集团于2014年推出，旨在解决企业内部沟通和管理问题。钉钉不断更新迭代，从最初的即时通讯工具发展到集成考勤、审批等多元化办公功能。钉钉用户量迅速增长，尤其在中小企业和教育机构中得到广泛应用。钉钉已成为中国最大的企业服务应用之一，与微信企业版等形成竞争。钉钉的主要功能钉钉提供文字、语音、视频等多种即时通讯方式，方便团队成员间高效沟通。即时通讯钉钉的考勤功能支持打卡、签到、请假等操作，帮助企业实现智能化考勤管理。考勤管理钉钉的用户群体钉钉主要面向企业用户，提供考勤、审批、会议等办公自动化服务。企业用户政府机关采用钉钉进行内部沟通和公文流转，实现政务信息化和移动办公。政府机关教育机构使用钉钉进行在线教学、作业布置和家长沟通，提高教育管理效率。教育机构钉钉的市场定位钉钉定位于服务中小企业，提供即时通讯、电话会议等办公通讯功能。面向中小企业的通讯平台钉钉注重企业数据安全，提供加密通讯和数据存储，满足企业对信息安全的需求。强调安全性和数据保护钉钉通过整合考勤、审批、日程等办公应用，为企业提供全面的移动办公解决方案。打造企业级移动办公解决方案钉钉助力企业实现数字化管理，通过智能办公硬件和软件的结合，推动企业办公效率的提升。推动数字化转型01020304钉钉的功能使用02消息通讯功能钉钉支持文本、图片、视频等多种格式的即时消息发送，方便快捷。即时消息发送01用户可以创建群聊，实现多人同时在线交流，提高团队协作效率。群聊功能02视频会议功能创建和邀请用户可以轻松创建视频会议，并通过钉钉发送邀请链接给参与者。屏幕共享在视频会议中，主持人可以共享屏幕，方便展示文档或演示。实时互动视频会议支持实时聊天和举手功能，增强会议的互动性和参与感。工作协同功能钉钉支持多人实时在线编辑文档，提高团队协作效率，如共同完成项目报告。文档共享与编辑01任务分配与跟踪02通过钉钉的任务管理功能，管理者可以分配任务给团队成员，并实时跟踪任务进度。企业应用集成钉钉支持与多种第三方应用集成，如企业微信、Slack等，实现信息互通和工作协同。集成第三方应用01企业可利用钉钉的开放平台，自定义工作流程，提高工作效率和管理便捷性。自定义工作流02通过集成数据分析工具，企业能够实时监控业务数据，生成报表，辅助决策。数据报表分析03钉钉提供移动办公解决方案，集成日程管理、审批流程等，方便员工随时随地处理工作。移动办公解决方案04钉钉的操作指南03登录与注册流程下载安装钉钉用户可在应用商店下载钉钉APP，完成安装后进行注册或登录。注册钉钉账号用户通过手机号或邮箱注册钉钉账号，设置登录密码，完成个人资料填写。登录钉钉账户用户输入账号密码或扫码登录，进入个人工作台，开始使用钉钉的各项功能。基本设置与管理在钉钉中设置账号权限，确保员工访问权限与岗位职责相匹配，保障信息安全。账号与权限管理01定期更新企业通讯录，确保员工信息准确无误，便于内部沟通和信息传递。企业通讯录维护02功能模块的使用方法考勤打卡钉钉用户可使用考勤打卡功能记录每日上班和下班时间，便于管理个人出勤情况。企业通讯录企业通讯录模块方便员工查找同事信息，实现快速沟通，提高工作效率。审批流程通过钉钉的审批流程模块，员工可以提交请假、报销等申请，管理者可在线审批。安全与隐私设置为保护账户安全，钉钉用户应设置强密码，并定期更换，防止他人非法登录。设置登录密码启用二次验证功能，为账户增加一层额外保护，确保每次登录都需要验证身份。开启二次验证用户可自定义设置哪些联系人可见，保护个人隐私，避免信息泄露给不必要的人。管理通讯录权限定期检查钉钉应用的权限设置，确保没有不必要的权限被授予，防止隐私泄露风险。检查应用权限钉钉的常见问题解答04常见登录问题遇到账号密码错误时，检查键盘输入法是否正确，或尝试重置密码。账号密码错误若登录超时，检查网络连接是否稳定，或清除缓存后重新尝试登录。登录超时功能使用中的疑问消息发送失败在使用钉钉发送消息时，若遇到发送失败，可能是因为网络不稳定或消息内容违反了平台规则。无法加入群聊若无法加入群聊，需检查是否已收到邀请链接或二维码，以及是否满足群管理员设定的加入条件。视频会议连接问题视频会议时出现连接问题，可能是由于设备兼容性问题或网络带宽不足导致，建议检查设备和网络环境。考勤打卡异常考勤打卡异常可能是由于定位服务未开启或打卡时间设置错误，需检查手机设置和钉钉考勤规则。技术支持与反馈途径用户可通过钉钉内置的在线客服功能，实时获得问题解答和技术支持。在线客服咨询钉钉官方论坛是用户交流经验、反馈问题的重要平台，可获得官方和社区的帮助。官方论坛反馈用户可发送邮件至钉钉技术支持邮箱，详细描述遇到的问题，等待专业回复。技术支持邮箱钉钉使用手册(3)

安装与登录01安装与登录

安装步骤1.打开您的电脑或手机浏览器。2.在搜索栏输入“钉钉”，点击搜索结果中的“下载”按钮。3.下载完成后，按照提示进行安装。4.安装完毕后，打开钉钉应用。登录方法邮箱账号：如果您已经有钉钉账号，请直接用邮箱地址登录。安装与登录

手机号码：如果您尚未注册钉钉账号，可以通过手机号码进行注册并绑定。基础功能介绍02基础功能介绍

群聊与消息管理创建群聊：只需在钉钉首页选择“新建群组”，输入群名即可创建一个群聊。消息发送与接收：无论是在群内还是一对一聊天框中，您都可以轻松地发送文字、图片、视频等信息。文件共享与在线编辑文件上传：点击右上角的“+”图标，选择“添加文件”或拖拽文件至聊天窗口，即可快速上传文件。基础功能介绍

在线编辑文档：部分文件支持在线编辑，只需双击文档名称，即可开始编辑并实时保存。视频会议与直播发起会议：选择“我的”“会议”“发起会议”，根据提示设置会议主题和时间。参与直播：关注官方公众号或订阅频道，查看即将举办的直播活动，并提前准备好观看设备。高级功能探索03高级功能探索

自定义工作台个人中心：进入“我的”“工作台”，可以自定义显示的信息，如常用联系人、待办事项等。权限管理：通过“我的”“设置”“权限管理”，您可以调整自己的权限级别，以便更好地控制自己在钉钉上的行为。企业专属服务企业空间：拥有企业账户的企业用户可以在企业空间中管理和分享公司资源。高级功能探索

智能助手：通过“智能助手”功能，您可以查询天气、日程安排等多种信息。常见问题解答04常见问题解答

常见问题忘记密码怎么办？您可以通过找回密码流程重设密码，或者联系钉钉客服寻求帮助。无法加入某个群聊吗？可能是因为该群聊已满员，或者您没有被邀请入群。尝试刷新页面或查找其他群聊。维护与优化定期清理垃圾邮件：在“设置”常见问题解答

中开启垃圾邮件过滤选项，防止不必要的通知干扰您的工作。备份重要数据：定期检查并备份重要文件，以防丢失。希望本手册能够帮助您熟练掌握钉钉的各项功能，享受更高效的办公体验！如有任何疑问，欢迎随时联系我们。钉钉使用手册(4)

概要介绍01概要介绍

钉钉是阿里巴巴集团推出的一款企业级通讯和协作工具，它凭借其强大的功能、高效的操作体验，已经成为众多企业日常办公不可或缺的一部分。本指南旨在帮助您更好地掌握钉钉的使用方法。注册与登录02注册与登录

1.访问钉钉官网在浏览器中输入钉钉的官方网站地址，进入钉钉首页。

2.注册账号点击页面右上角的“注册”按钮，按照提示填写相关信息，完成注册。

3.登录账号注册完成后，输入用户名和密码，点击“登录”按钮即可进入钉钉工作台。基本操作03基本操作

1.消息通知钉钉支持多种消息通知方式，如手机短信、应用内通知等。您可以根据需要开启或关闭这些通知。

2.文件传输在钉钉工作台中，您可以通过发送文件、接收文件等方式进行文件传输。支持多种文件格式，方便您在不同场景下使用。

3.群聊功能钉钉支持创建群聊，方便您与团队成员进行实时沟通。群聊中支持发送文字、图片、语音、视频等多种消息类型。功能模块04功能模块

1.组织架构在钉钉工作台中，您可以查看和管理企业组织架构，包括部门、职位等信息。

钉钉支持考勤管理功能，帮助您准确记录员工的出勤情况，便于后续的绩效考核。

通过钉钉的审批流程功能，您可以轻松实现企业内部的审批事项，提高工作效率。2.考勤管理3.审批流程功能模块钉钉提供日程管理功能，方便您安排和管理个人及团队的日程安排。4.日程管理

高级应用05高级应用

1.智能办公钉钉支持智能办公应用，如日程报表、待办事项、会议管理等，帮助您更好地管理企业和团队工作。

2.开放平台钉钉开放平台提供了丰富的API接