成都理工大学《院线管理》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《院线管理》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、某企业的市场营销活动效果不明显，以下哪种原因更可能是关键因素？（）A.市场定位不准确B.营销组合不合理C.竞争对手的反击D.宏观经济环境不利2、一家公司正在考虑进行组织变革，以适应快速变化的市场环境。以下哪种组织变革的阻力最可能来自于员工的习惯和思维定式？（）A.技术阻力B.经济阻力C.社会阻力D.心理阻力3、在领导理论中，变革型领导风格强调领导者对员工的激励和引导。以下哪种行为最能体现变革型领导风格？（）A.为员工设定明确的工作目标B.鼓励员工创新和挑战自我C.密切监督员工的工作进展D.公平地分配工作任务4、在人力资源绩效管理中，强制分布法是一种绩效评估方法。以下关于强制分布法的描述，哪一项是不正确的？（）A.能够避免评估结果的趋中倾向B.可能导致员工之间的过度竞争C.适用于所有类型的企业和岗位D.要求对员工进行分类和排序5、在进行人力资源规划时，以下哪种方法更能预测未来的人力资源需求？（）A.经验预测法B.比率分析法C.德尔菲法D.回归分析法6、某企业的采购部门在选择供应商时，需要综合考虑多个因素。以下哪种因素对供应商的长期合作关系影响最大？（）A.价格B.质量C.交货期D.服务7、在企业的绩效反馈与沟通中，以下哪种方式更能帮助员工理解绩效评估结果并制定改进计划？（）A.书面反馈B.面对面沟通C.小组讨论D.在线反馈8、在企业的项目风险管理中，以下哪种风险应对策略更适用于发生概率高、损失小的风险？（）A.风险规避B.风险减轻C.风险转移D.风险接受9、当一家公司面临市场需求的快速变化时，以下哪种组织结构更能适应这种情况？（）A.高度集权的直线职能制B.灵活的矩阵制C.层级分明的事业部制D.稳定的官僚制10、一家餐饮企业想要提升顾客满意度，除了保证菜品质量和服务水平外，以下哪个方面也需要重点关注？（）A.餐厅的装修风格B.菜单的设计C.顾客的反馈和投诉处理D.与供应商的合作关系11、一家制造企业为了提高生产效率，决定对生产流程进行优化。以下哪种方法更有助于实现这一目标？（）A.引进先进的生产设备B.对员工进行更多的技能培训C.重新设计生产流程D.增加生产线上的工人数量12、在知识管理领域，企业需要促进知识的共享和创新。以下哪种方法更有助于营造知识共享的文化氛围？（）A.建立严格的知识保密制度B.对分享知识的员工进行奖励C.限制员工之间的交流D.忽视员工的知识需求13、在人力资源规划中，以下哪个因素对企业未来的人力资源需求影响最大？（）A.企业的战略规划B.市场的劳动力供给C.员工的离职率D.技术的发展趋势14、某企业正在考虑采用新的信息技术系统来提高管理效率，但担心系统的实施会带来风险和挑战。在决定是否采用新系统时，以下哪个因素应作为重点考量？（）A.系统的功能和适用性B.系统的实施成本C.员工对新系统的接受程度D.系统供应商的售后服务15、在组织的冲突管理中，以下哪种冲突处理方式更适合解决非原则性问题？（）A.竞争B.回避C.妥协D.合作二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）简述绿色管理的概念和实践方法，分析企业如何实现可持续发展的绿色管理。2、（本题5分）简述企业伦理决策中的伦理分析框架和方法，分析如何在复杂情境下做出符合伦理的决策。3、（本题5分）在组织冲突管理中，分析组织冲突的类型（如任务冲突、关系冲突、过程冲突等）和产生原因，以及如何运用有效的冲突管理策略解决冲突，促进组织的和谐发展，给出具体的冲突管理案例。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）组织学习是企业不断发展的动力。请论述组织学习的概念、过程和方法。分析企业如何促进组织学习，提高组织的适应能力和创新能力。结合实际案例说明组织学习在企业发展中的重要作用。2、（本题5分）市场营销管理对于企业的产品或服务推广和销售至关重要。请详细论述市场营销管理的过程，包括市场调研、市场细分、目标市场选择、市场定位、营销组合策略等，并分析如何根据市场变化和消费者需求调整市场营销策略。3、（本题5分）决策的群体决策方法在企业管理中有着广泛的应用。请论述群体决策的优点、缺点以及如何提高群体决策的质量，结合具体案例进行分析。4、（本题5分）组织变革中的员工抵制是一个常见问题。请论述员工抵制组织变革的原因、表现以及如何应对员工抵制，结合实际案例分析有效的组织变革管理策略。5、（本题5分）企业的供应链金融服务为上下游企业提供了新的融资渠道和风险管理方式。请深入探讨供应链金融的模式、风险控制和对企业供应链稳定性的影响，以及企业如何利用供应链金融提升竞争力。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）一家拥有多年历史的传统制造业企业，近年来市场份额逐渐下滑。尽管尝试了多种营销手段，但效果不佳。管理层决定进行业务重组，却遭遇了内部员工的反对和外部市场的不确定性。请分析该企业应如何突破困境，制定有效的重组