2023舆情考试复习试题

第页2023舆情考试复习试题1.农商银行应加强媒体采访应对话术培训演练，每（）开展一次话术抽查和媒体采访应对演练。A、月B、季C、半年D、年【正确答案】：C2.发生三级声誉事件时，农商银行应立即向省联社、派出机构电话报告基本情况，并在事发（）小时内报告具体情况和处置进展。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：C3.舆情防控领导小组办公室负责（）级舆情的会商研判。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：C4.重要账册、重要空白凭证、重要印章丢失或被伪造、被盗用，已经或可能导致重大损失的事件，属于（）级声誉风险事件。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A5.（）由省联社负责组建，主要负责各类突发敏感舆情的紧急舆论引导，高效、精准执行任务指令，第一时间抢占舆论制高点。A、核心舆情联络员群B、骨干舆情联络员群C、基础舆情联络员群D、一般舆情联络员群【正确答案】：A6.农商银行（）承担声誉风险管理的监督责任。A、董事会B、监事会C、高级管理层D、董事长【正确答案】：B7.舆情联络员接到舆论引导指令后，要（）。A、第一时间参与B、稍后参与C、视情况参与D、不参与【正确答案】：A8.按照定量分析和定性分析相结合的方式界定舆情等级，原则上分为（）级。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：D9.以下不属于舆情联络员分类的是（）。A、核心B、骨干C、基础D、一般【正确答案】：D10.各机构、营业网点都要明确一名（），专门负责新闻采访接待工作。A、接待记者联络员B、新闻发言人C、舆情管理人员D、骨干联络员【正确答案】：A11.农商银行（）为声誉风险管理的第一责任人。A、新闻发言人B、行长C、监事长D、董事长【正确答案】：D12.农商银行对可能引发重大负面舆情的风险隐患进行全面深入排查，舆情风险隐患排查（）至少组织开展一次。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正确答案】：B13.舆情传播速度非常快，社会影响大，主要商业网站首页连续转载，跟帖超10万条，舆情应界定为（）级舆情。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A14.农商银行（）承担声誉风险管理的最终责任。A、董事会B、监事会C、高级管理层D、董事长【正确答案】：A15.针对省内有影响力的自媒体，由（）负责逐一正面沟通对接，做好关系协调，视情开展业务合作。A、省联社B、属地派出机构C、农商银行D、农商银行分支机构【正确答案】：B16.农商银行主要负责人是接受媒体负面信息采访的（）。A、直接责任人B、第一责任人C、主体责任人D、首问责任人【正确答案】：B17.派出机构、农商银行指定分管（）工作的领导班子成员担任新闻发言人。A、信访B、合规C、舆情D、宣传【正确答案】：C18.（）指舆情管理工作部门负责人，违反相关规定、未履行或未正确履行职责，对舆情事件的报告、传播、扩散或负面影响应当承担的责任。A、直接责任B、主管责任C、领导责任D、重要责任【正确答案】：B19.（）指舆情管理工作具体经办人员，违反相关规定、未履行或未正确履行职责，对舆情事件的报告、传播、扩散或负面影响应当承担的责任。A、直接责任B、主管责任C、领导责任D、重要责任【正确答案】：A20.按照“（）”的原则，针对舆论反映的问题症结，切实解决现实问题，在此基础上同步推进舆论引导，有效处置舆情。A、快、准、稳B、快C、准D、稳【正确答案】：A21.除（）外，任何人未经授权不得接受采访。A、接待记者联络员B、网点负责人C、新闻发言人D、主要负责人【正确答案】：C22.对于媒体电话采访，（）接到媒体采访电话后，应按规范媒体采访应对话术予以答复，第一时间向新闻发言人报告。A、新闻发言人B、首问责任人C、主要负责人D、第一责任人【正确答案】：B23.舆情联络员原则上应参加工作（）年以上。A、1B、2C、3D、5【正确答案】：B24.（）由省联社负责组建，主要负责各类网络舆情的规模化舆论引导，确保正面声音占据主流。A、核心舆情联络员群B、骨干舆情联络员群C、基础舆情联络员群D、一般舆情联络员群【正确答案】：B25.（）发挥信息监测主渠道作用，持续做好负面舆情信息监测。A、省联社B、派出机构C、潍坊市联社D、农商银行【正确答案】：A26.农商银行承担舆情管理的（）责任，做好突发敏感舆情处置工作。A、主体B、牵头抓总C、协调服务D、统筹督导协调【正确答案】：A27.新闻发言人变更（）内，各机构要向省联社报送新闻发言人变更相关信息。A、五个工作日B、四个工作日C、三个工作日D、二个工作日【正确答案】：A28.涉事机构要按舆情分级标准确定相应等级，提出初步解决方案，（）可根据实际情况调整舆情等级，提出针对性处置要求。A、省联社B、派出机构C、潍坊市联社D、农商银行【正确答案】：A29.舆情管理人员为舆情处置（）。A、直接责任人B、间接责任人C、主要负责人D、第一责任人【正确答案】：A30.在构建良好媒体关系时，（）由省联社牵头、相关派出机构和农商银行配合，逐家现场对接，全面建立长期稳定关系，日常维护由相关派出机构和农商银行负责。A、全国性媒体B、省内主流媒体C、自媒体D、小众媒体【正确答案】：A31.对于（）级声誉事件，农商银行要在事发4小时内报告具体情况和声誉事件处置进展，处置完毕后及时报省联社。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：D32.农商银行应将媒体电话采访情况形成书面报告，经新闻发言人审核后，于接到媒体采访电话（）内通过舆情管理系统逐级报省联社舆情管理部门备案。A、10分钟B、30分钟C、1小时D、2小时【正确答案】：C33.对于（），省联社通过定期上门拜访、邀请来访等方式，加强经常性沟通。A、全国性媒体B、省内主流媒体C、自媒体D、小众媒体【正确答案】：B34.营业网点、运钞车遭抢劫，或遭盗窃导致重大损失或重大不良影响的事件，属于（）级声誉风险事件。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A35.各级主要负责人要与宣传部、网信办（）当面沟通对接1次。A、每个月B、每季度C、每半年D、每年【正确答案】：C36.对于媒体现场采访，涉事网点（部门）负责人第一时间将媒体记者引至会客室或媒体接待室，于记者到达现场（）内向新闻新言人报告。A、10分钟B、30分钟C、1小时D、2小时【正确答案】：A37.分管领导及舆情管理部门主要负责人（）通过当面、电话等方式，与国资委、地方金融监管局、政府信息舆情部门沟通对接1次。A、每个月B、每季度C、每半年D、每年【正确答案】：B38.接受媒体负面信息采访实行（）。最先接收到媒体记者采访信息的人员为首问责任人，应按规范媒体采访应对话术予以答复，第一时间向新闻发言人报告。A、首办负责制B、首诉负责制C、首问负责制D、首问报告制【正确答案】：C39.省联社每年至少开展（）媒体采访话术抽查，确保全员熟练掌握媒体采访应对流程和技巧。A、一次B、两次C、三次D、四次【正确答案】：A40.对于（）级声誉事件，农商银行要在事发1小时内掌握具体情况，农商银行每隔4小时逐级向省联社报告一次处置情况，直至处置完毕。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A41.农商银行舆情防控领导小组()召开专题会议，研究舆情风险隐患排查处置工作，A、每月初B、每月底C、每季末月D、每年末【正确答案】：C42.新闻发言人工作坚持“（）”原则，按照“权威、及时、准确、灵活”的要求开展工作，不断增强新闻发布工作的主动性和前瞻性。A、统一领导，归口管理B、统一领导C、归口管理D、统一领导，统一管理【正确答案】：A43.每年度结束后（）内，农商银行应向省联社报告上年度声誉风险管理情况。A、一个月B、二个月C、三个月D、四个月【正确答案】：B44.因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等导致无法正常经营的事件，属于（）级声誉风险事件。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A45.（）承担声誉风险管理的主体责任。A、农商银行B、省联社C、派出机构D、支行【正确答案】：A46.农商银行对涉案涉诉、行政处罚等已经公开披露的信息以及应公开但尚未披露的信息，逐一进行梳理，分类建立台账，台账实行（）管理。A、动态B、静态C、销号D、标准【正确答案】：A47.农商银行承担信息发布（），主要负责人为“第一新闻发言人”。A、主体责任B、管理责任C、领导责任D、属地责任【正确答案】：A48.农商银行董事会应承担本机构声誉风险管理的（）。A、监督责任B、管理责任C、最终责任D、领导责任【正确答案】：C49.按照“快报事实、慎报原因、重报态度、续报进展”的原则，第一时间（）。A、正面发声B、会商研判C、舆情风险评估D、风险隐患排查【正确答案】：A50.核心舆情联络员群由（）负责组建。A、省联社B、派出机构、潍坊市联社C、农商银行D、农商银行分支机构【正确答案】：A51.媒体采访接待实行（）。最先接收到媒体记者采访信息的人为首问责任人，负责指引到新闻宣传部门或营业网点负责人统一安排采访。A、首问责任制B、登记备案制C、属地管理制D、限时办结制【正确答案】：A52.评估认为可能形成（）级（含）以上负面舆情的，在重大决策事项出台当日，将应急处置预案等通过舆情管理系统报省联社。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：C53.对于媒体现场采访，农商银行应全程做好媒体采访接待，为媒体采访工作提供必要支持。（）报送媒体采访及风险事件处置进展情况，直至采访结束。A、每小时B、每天C、每周D、每月【正确答案】：B54.突发敏感舆情处置时，要（）。A、线上线下同步处置B、只需线上处置C、只需线下处置D、不需要处置【正确答案】：A55.（）为本单位舆情处置第一责任人。A、直接主管班子成员B、参与决策的班子其他成员C、领导班子主要负责人D、舆情管理部门主要负责人【正确答案】：C56.各级出台涉及员工、客户、股东等切身利益的重大政策、重要金融产品和披露重要信息时，同步进行（）。A、风险隐患排查B、舆情风险评估C、协调管控D、发现报告【正确答案】：B57.舆情联络员是指系统内具体负责（）工作的人员。A、舆情监测B、舆情报告C、舆情处置D、舆论引导【正确答案】：D58.舆情管理部门主要负责人要与宣传部、网信办（）电话汇报1次。A、每个月B、每季度C、每半年D、每年【正确答案】：A59.农商银行发生重大声誉事件后，董事会最迟于次年（）月底听取上年度声誉风险管理的专项报告。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：C60.对于（）级声誉事件，农商银行要在事发2小时内掌握具体情况，每隔6小时逐级向省联社报告一次处置情况，直至处置完毕。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：B61.公众和舆论关注度低，传播速度慢，舆情影响局限在较小范围，转载量在50次以下的新闻报道，舆情界定为（）级。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：D62.对于媒体现场采访，农商银行应将媒体采访情况形成书面报告，经新闻发言人审核后，于记者到达现场（）内通过舆情管理系统逐级报省联社备案。A、10分钟B、30分钟C、1小时D、2小时【正确答案】：D63.每年度（）月末前，农商银行应向省联社报告上年度声誉风险管理情况。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：B64.农商银行应把（）融入声誉风险管理各个环节。A、党的领导B、公司治理C、风险防控D、纪检监察【正确答案】：A65.对于媒体来函采访，收到采访函（）内，农商银行应将采访情况形成书面报告，经新闻发言人审核后，通过舆情管理系统逐级报省联社舆情管理部门备案。A、10分钟B、30分钟C、1小时D、2小时【正确答案】：D66.各机构主要负责人是“（）”，对本单位新闻发布工作负总责。A、第一新闻发言人B、第一信息发布者C、第一媒体联络人D、第一督导处置人【正确答案】：A67.农商银行（）负责确定声誉风险管理策略和总体目标，掌握声誉风险状况，监督高级管理层开展声誉风险管理。A、董事会B、监事会C、高级管理层D、董事长【正确答案】：A68.涉事农商银行在当地宣传部门指导下起草发布口径，经（）审核同意后，第一时间通过今日头条号、微信公众号等发布《情况说明》，有针对性地回应社会关切。A、省联社B、派出机构C、农商银行主要负责人D、农商银行新闻发言人【正确答案】：A69.对存量信息，派出机构、农商银行要持续做好与有关部门汇报沟通，本着先急后缓的原则，有序推动存量信息清理，能撤回的全力协调撤回，不能撤回的，推动采取屏蔽农商银行字眼等方式作“（）”处理。A、模糊化B、差异化C、同质化D、精准化【正确答案】：A70.农商银行新闻发言人是接受媒体负面信息采访的（）。A、直接责任人B、第一责任人C、主体责任人D、首问责任人【正确答案】：A71.农商银行（）承担声誉风险管理的管理责任。A、董事会B、监事会C、高级管理层D、董事长【正确答案】：C72.声誉事件按定量和定性分析相结合的方式，共分为（）级。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：D73.对于媒体电话采访，农商银行应在接到记者采访电话（）内，逐级向省联社舆情管理部门电话报告。A、10分钟B、30分钟C、1小时D、2小时【正确答案】：B74.各派出机构及济南、青岛、莱芜农商银行每年至少对辖内舆情联络员开展（）次培训。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A75.发生挤兑或其他群体性事件属于（）级声誉风险事件。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A76.各级成立（），统筹舆情防控工作。A、舆情防控领导小组B、舆情工作办公室C、舆情管理小组D、舆情防控办公室【正确答案】：A77.记者直接到基层采访的，各（）为接待采访的第一责任人，第一时间负责接待，并及时向上级新闻宣传部门报告。A、营业网点负责人B、会计主管C、大堂经理D、包片领导【正确答案】：A78.（）每年至少开展一次核心舆情联络员集中培训。A、农商银行B、派出机构C、省联社D、农商银行分支机构【正确答案】：C79.农商银行每年至少开展（）次声誉风险情景模拟和应急演练。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A80.（）由派出机构、农商银行分别组建，负责辖内机构三级、四级舆情的舆论引导；按照省联社的统一指令，执行一级、二级舆情的舆论引导任务。A、核心舆情联络员群B、骨干舆情联络员群C、基础舆情联络员群D、一般舆情联络员群【正确答案】：C81.分管领导及舆情管理部门主要负责人要与宣传部、网信办（）通过当面、电话等方式沟通对接1次。A、每个月B、每季度C、每半年D、每年【正确答案】：B82.遇省级及以上主流媒体、影响力较大的自媒体或采访事项涉存款类、内部人员案件等敏感案事件，农商银行（）应立即向派出机构和省联社主要负责人报告。A、部门负责人B、新闻发言人C、行长D、主要负责人【正确答案】：D83.（）舆情联络员分别由省联社、各派出机构择优选拔确定。A、核心、骨干B、核心、基础C、骨干、基础D、核心、一般【正确答案】：A84.发声突发敏感舆情时，新闻发布口径由涉事（）起草。A、农商银行B、派出机构C、潍坊市联社D、省联社【正确答案】：A85.对于媒体预约采访，农商银行应（）逐级报省联社舆情管理部门，并充分做好应对准备。A、10分钟B、30分钟C、1小时D、第一时间【正确答案】：D86.对于媒体来函采访,收到采访函（）内，农商银行应逐级向省联社舆情管理部门电话报告。A、10分钟B、30分钟C、1小时D、2小时【正确答案】：C87.接待记者实行（），由接待记者联络员负责审验新闻记者身份，了解采访目的和内容，记录记者采访有关情况，并第一时间报告上级新闻宣传部门。A、登记备案制度B、注册审批制度C、审查审批制度D、核准制度【正确答案】：A88.农商银行营业网点、运钞车遭抢劫或遭盗窃导致重大损失，应按照（）级舆情相应处置。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A89.对于（）级声誉事件，农商银行要在事发3小时内报告具体情况和声誉事件处置进展，每天向省联社、派出机构报告一次处置情况，直至处置完毕。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：C90.派出机构、农商银行（）开展一次媒体应对话术抽查和媒体采访应急演练。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正确答案】：C91.对纳入台账管理的重大类风险事件，农商银行每（）开展一次演练；其他类风险事件，每年开展一次演练。A、每月B、每季度C、每半年D、每年【正确答案】：C92.发生挤兑或其他群体性事件时，农商银行应按照（）级声誉事件响应处置。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：A93.各级要建立舆情风险评估机制。评估认为存在舆情风险的，按可能引发舆情等级，制定相应的风险防范化解措施和舆情处置预案，必要时对相关决策事项依规依法作出调整。评估报告（）通过舆情管理系统逐级报省联社。A、2日内B、3日内C、4日内D、5日内【正确答案】：D94.省联社、派出机构、农商银行各负其责，实行“（）”，确保各类风险事件销号清零。A、一行一策、一事一策B、集中管理C、集中决策D、统一领导，统一管理【正确答案】：A95.对于媒体现场采访，农商银行应在记者到达现场（）内，逐级向省联社舆情管理部门电话报告媒体采访事项。A、10分钟B、30分钟C、1小时D、2小时【正确答案】：C96.（）是新闻发布工作的直接责任人。A、新闻发言人B、主要负责人C、主管班子成员D、舆情管理部门主要负责人【正确答案】：A97.（）指舆情涉事农商银行或派出机构、潍坊市联社领导班子成员在其工作职责范围内，违反相关规定、未履行或未正确履行职责，对舆情事件的报告、传播、扩散或负面影响应当承担的责任。A、直接责任B、主管责任C、领导责任D、重要责任【正确答案】：C98.各派出机构、相关农商银行应严格按照（）分工，加强与有关媒体经常性沟通协调，对被采访农商银行给予全力支持和帮助。A、职责B、重点媒体对接职责C、重点媒体对接清单D、合作媒体清单【正确答案】：C99.新闻发布的主题和内容由负责新闻宣传部门根据工作需要提出，本机构（）同意后实施。A、主要负责人B、新闻发言人C、主管班子成员D、舆情管理部门主要负责人【正确答案】：A1.新闻发布口径由涉事（）起草，（）把关，通过官网官微、召开新闻发布会、组织媒体采访等形式发布。A、农商银行B、派出机构C、潍坊市联社D、省联社【正确答案】：AD2.新闻发言人工作坚持“统一领导，归口管理”原则，按照“（）、（）、（）、（）”的要求开展工作，不断增强新闻发布工作的主动性和前瞻性。A、权威B、及时C、准确D、灵活【正确答案】：ABCD3.各机构主要负责人是“（）”，对本单位新闻发布工作（）。A、第一新闻发言人B、负总责C、第一新闻官D、负管理责任【正确答案】：AB4.按照（）和（）相结合的方式界定舆情等级，原则上分为四级。A、定量分析B、定性分析C、比较分析D、系统分析【正确答案】：AB5.根据《关于进一步明确舆情管理责任追究工作的意见》，有下列（）、（）、（）、（）情形之一的，可以从轻、减轻或免于处理。A、事前主动报告、反映相关问题并积极采取相应管控措施的；B、主动采取有效措施消除或减轻负面舆情不良后果的；C、按规定要求接受媒体采访，无不当言论、媒体恶意曲解或误解的；D、其他可以从轻、减轻或免于处理的情形。【正确答案】：ABCD6.《全省农商银行舆情防控工作指导意见》中，加强与相关部门汇报沟通，相关部门是指（）、（）、（）、（）。A、宣传部B、网信办C、政府有关部门D、政法部门【正确答案】：ABCD7.舆情联络员分为（）3类。A、核心B、骨干C、一般D、基础【正确答案】：ABD8.农商银行应在发现风险事件当天，区分（）、（）、（）、（）、（）、（）等6种不同类型，将风险事件全部纳入台账管理。A、员工B、客户C、股东D、监管E、司法F、公开信息披露【正确答案】：ABCDEF9.存在以下哪种情形的，应对舆情联络员及时调整（）。A、岗位变动无法正常履职B、消极执行舆论引导工作指令的C、违反工作纪律泄露涉密信息的D、受到行政警告（含）以上处分的E、受到到党纪处分的【正确答案】：ABCDE10.发生声誉事件后，农商银行按照（）、（）、（）、（）原则，第一时间发布权威信息，回应社会关切。A、快报事实B、慎报原因C、重报态度D、续报进展【正确答案】：ABCD11.舆情管理责任追究根据工作职责分为（）、（）和（）。A、直接责任B、主管责任C、领导责任D、重要责任【正确答案】：ABC12.农商银行接受媒体负面信息采访，应遵循（）、（）、（）、（）、（）、（）的原则。A、明确责任B、及时报告C、分类应对D、审慎答复E、高效对接F、严肃纪律【正确答案】：ABCDEF13.接到媒体负面事项采访，新闻发言人应积极主动对接，（）、（），（）、（），了解采访真实目的和意图后，及时逐级报告。A、态度诚恳B、不卑不亢C、有礼有节D、讲究策略【正确答案】：ABCD14.通过新闻发布会回应媒体或舆论关切的，涉事农商银行（）或（）应出席。A、负责人B、主要负责人C、新闻发言人D、宣传舆情部门负责人【正确答案】：AC15.对需要集中处置的突发敏感舆情，省联社成立舆情应急处置专班，吸收（）、（）、（）参与。A、派出机构主要负责人B、省联社相关部门C、有关单位专家D、涉事机构主要负责人【正确答案】：BCD16.发生突发敏感舆情事件时，涉事农商银行要第一时间向省联社、派出机构以及当地党委、政府报告，并向（）、（）、（）、（）、（）等部门报告。A、宣传B、网信C、公安D、人行E、银保监【正确答案】：ABCDE17.各级出台涉及员工、客户、股东等切身利益的（）、（）和（）时，同步进行舆情风险评估。A、重大政策B、重要金融产品C、披露重要信息D、基础文件【正确答案】：ABC18.农商银行应以（）为声誉风险管理的最终标准。A、防控风险B、有效处置C、修复形象D、息事宁人【正确答案】：ABC19.农商银行答复媒体负面信息采访应坚持审慎原则，（），（），严禁泄露商业秘密及其他不宜公开的事项。A、重讲态度B、重讲原因C、慎讲原因D、慎讲结果【正确答案】：AC20.《全省农商银行舆情防控工作指导意见》中，加强队伍建设，要求（）、（）、（）。A、加强舆情岗位人员管理B、加强舆情联络员管理C、加强新闻发言人管理D、加强普通员工管理【正确答案】：ABC21.针对负面报道或不实言论，组织舆情联络员在相关报道评论区（）、（）、（），释放理性声音和正确主张，推动正面声音置顶并占据主流。A、跟帖B、点赞C、点踩D、转载【正确答案】：ABC22.监测发现一级负面舆情，农商银行立即向省联社、派出机构电话报告基本情况，并在事发1小时内掌握具体情况，向省联社、派出机构、（）及（）、（）、地方金融监管局、（）、银保监部门等报告；每隔4小时逐级向省联社报告一次处置情况，直至处置完毕。A、地方党委、政府B、宣传C、网信D、人民银行【正确答案】：ABCD23.声誉事件达到（）、（）时界定为重大声誉事件。A、一级B、二级C、三级D、四级【正确答案】：AB24.声誉风险，是指由农商银行行为、从业人员行为或外部事件等，导致（）、（）、（）等对农商银行形成负面评价，从而损害品牌价值，不利正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险。A、利益相关方B、社会公众C、员工D、媒体【正确答案】：ABD25.舆情事中处置七个第一时间是指（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。A、第一时间发现报告B、第一时间会商研判C、第一时间投诉举报D、第一时间正面发声E、第一时间协调管控F、第一时间开展网评G、第一时间处置风险事件【正确答案】：ABCDEFG26.针对不实报道，农商银行形成规范化投诉举报材料,同步通过（）、（）和（）等进行举报，推动平台屏蔽或删除敏感负面信息。A、国家网信办违法和不良信息举报中心B、自媒体平台举报端口C、内部举报邮箱D、邮寄举报材料【正确答案】：ABC27.下列哪些是要求注册的主流平台账号（）？A、今日头条号B、百度百家号C、个人微信号D、二三里号【正确答案】：ABC28.按照“（）、（）、（）”的原则，针对舆论反映的问题症结，切实解决现实问题，在此基础上同步推进舆论引导，有效处置舆情。A、快B、准C、稳D、急【正确答案】：ABC29.农商银行声誉风险管理应遵循（）的原则。A、前瞻性B、匹配性C、全覆盖D、有效性【正确答案】：ABCD30.新闻宣传部门的主要职责有（）、（）、（）、（）等。A、研究分析外部舆情，对需要发布信息、澄清事实的事件，提请新闻发言人对外发布信息B、梳理内部工作情况，就本机构相关专业部门提出的新闻发布需求，提请新闻发言人对外发布信息C、组织实施新闻发布工作，拟定新闻发布工作计划、策划方案，会同相关专业部门起草新闻发言稿，做好新闻发布会的会务工作D、协调相关部门和单位参加新闻发布活动，邀请新闻媒体采访报道【正确答案】：ABCD31.按照“（）、（）、（）、（）”的原则，第一时间正面发声。A、快报事实B、慎报原因C、重报态度D、续报进展【正确答案】：ABCD32.对媒体负面信息采访应对不力，（）、（）、（）、（）重要信息，擅自发布未经批准信息或接待媒体态度生硬、作风简单粗暴，造成工作被动的，对主要负责人、新闻发言人进行约谈A、迟报B、谎报C、瞒报D、漏报【正确答案】：ABCD33.各派出机构、各农商银行要在（）、（）、（）、（）等方面强化保障，加强舆情联络员日常关心关爱。A、技术配备B、工作时间C、培养培训D、考核激励【正确答案】：ABCD34.新闻发布可以采取以下方式：（）、（）、（）、（）、（）。A、新闻发布会B、以新闻发言人的名义发布新闻、声明、谈话C、组织新闻记者集体采访或单独采访D、本机构官方网站E、其他形式或渠道的新闻发布【正确答案】：ABCDE35.对于二级声誉事件，农商银行要在事发（）内掌握具体情况，每隔（）逐级向省联社报告一次处置情况，直至处置完毕。A、二小时B、四小时C、六小时D、八小时【正确答案】：AC36.舆情管理部门主要负责人为（），舆情管理人员为（），承担舆情监测、研判、报告和应急处置等职责。A、主管责任人B、直接责任人C、主要责任人D、第一责任人【正确答案】：AB37.农商银行应完善（）、（）、（）“三道防线”，积极高效应对突发敏感舆情，维护全省农商银行社会形象。A、事前积极防范B、事中舆论引导C、事中有效应对D、事后稳妥处置【正确答案】：ACD38.原则上，对涉及中央重大决策部署、省委有关要求，涉及（）、（）等，在定量分析的基础上，酌定为二级或一级声誉事件。A、重大突发性事件B、群体性事件C、一般服务类投诉信息D、一般矛盾类信息【正确答案】：AB39.针对不实报道，涉事农商银行舆情管理部门牵头，会同条线部门，第一时间收集（）、（）等证据，形成规范化投诉举报材料。A、法院裁判文书B、有权部门检查结论C、内部检查结果D、内部责任追究通报【正确答案】：AB40.农商银行应积极协调各方资源，及时高效与媒体沟通，争取理解支持，必要时请求（）、（）部门牵头对接A、宣传B、公安C、法院D、网信【正确答案】：AD41.新闻发言人的主要职责有（）、（）、（）、（）、（）等。A、制定新闻发布计划B、协调、指导新闻发布筹备实施工作C、接受新闻媒体采访，回答记者提问，与媒体建立良好的沟通机制D、参与制定新闻宣传口径E、策划主题新闻宣传活动【正确答案】：ABCDE42.董事会切实承担舆情管理（），监事会切实承担（）；高级管理层切实承担（）。A、最终责任B、监督责任C、管理责任D、直接责任【正确答案】：ABC43.农商银行在进行（）、（）、（）、（）、重大营销活动及媒体推广、披露重要信息等容易产生声誉风险的情形时，应进行声誉风险评估，根据评级结果制定应对预案。A、重大战略调整B、参与重大项目C、制定重大经营政策D、实施重大金融创新及展业【正确答案】：ABCD44.《全省农商银行舆情防控工作指导意见》中，要与（）、（）、（）建立良好媒体关系。A、全国性媒体B、省内主流媒体C、自媒体D、小众媒体【正确答案】：ABC45.农商银行应指定部门负责媒体负面信息采访工作，高效做好（）、（）、（）、（）、（）等各类形式的媒体采访应对工作。A、现场采访B、电话采访C、来函采访D、预约采访E、暗访【正确答案】：ABCDE46.对于冒充记者身份进行采访的，农商银行应及时报（）、（）部门，申请依法予以打击。A、宣传B、公安C、法院D、网信【正确答案】：AB47.舆情联络员管理遵循（）、（）、（）、（）、（）的原则。A、择优选拔B、科学管理C、严明纪律D、强化保障E、加强考核【正确答案】：ABCDE48.对于三级声誉事件，农商银行要在事发（）内报告具体情况和声誉事件处置进展，（）向省联社、派出机构报告一次处置情况，直至处置完毕。A、三小时B、六小时C、九小时D、每天【正确答案】：AD49.基础舆情联络群由派出机构、农商银行分别组建，负责辖内机构（）、（）舆情的舆论引导；按照省联社的统一指令，执行（）、（）舆情的舆论引导任务。A、三级B、四级C、一级D、二级【正确答案】：ABCD50.舆情联络员应严守保密工作纪律，上岗前签订（），离岗时签订（）。A、《舆情联络员上岗保密承诺书》B、《舆情联络员上岗协议书》C、《舆情联络员离岗保密承诺书》D、《舆情联络员离岗解约协议书》【正确答案】：AC51.舆情联络员队伍主要职责为（）。A、注册主流网络平台账号，定期发布正能量文章及网帖，保证账号活跃度。B、高效执行舆论引导指令，按要求上网跟帖、点赞、投诉，澄清事实，释放理性声音和正确主张，推动正面声音置顶并占据主流。C、根据指令，做好省联社微信公众号、今日头条号文章、视频等的点赞、转发和适度评论。D、保持通讯、信息联络24小时畅通，及时查看工作任务，确保第一时间执行到位。E、配合做好舆情监测，积极向舆情管理部门、有关领导报告舆情信息，必要时可直接报省联社。F、按要求参加培训，熟练掌握舆论引导的一般规律和方式方法。【正确答案】：ABCDEF52.舆情处置应坚持事件处置和舆情处置（）、（）、（）。A、同步安排B、同步实施C、同步落实D、同步结束【正确答案】：ABC53.《全省农商银行舆情防控工作指导意见》中，压紧压实责任，三个落实要求（）、（）、（）。A、落实党的全面领导责任B、落实纪委监督责任C、落实舆情管理责任D、落实考核责任【正确答案】：ABC54.纳入负面舆情隐患信息台账管理的风险事件，农商银行应准确研判可能引发舆情等级，分为（）、（）、（）三类。A、一般B、较大C、重大D、特大【正确答案】：ABC55.舆情管理人员为舆情处置直接责任人，承担舆情（）、（）、（）、（）等职责。A、监测B、研判C、报告D、应急处置【正确答案】：ABCD56.对于一级声誉事件，农商银行要在事发（）内掌握具体情况，农商银行每隔（）逐级向省联社报告一次处置情况，直至处置完毕。A、一小时B、二小时C、三小时D、四小时【正确答案】：AD57.根据（）、（）、（）和（），界定舆情等级。A、事件性质B、传播速度C、影响范围D、舆论关注度【正确答案】：ABCD1.舆情联络员因岗位变动无法正常履职的，应及时调整。A、正确B、错误【正确答案】：A2.农商银行对涉案涉诉、行政处罚等已经公开披露的信息以及应公开但尚未披露的信息，逐一进行梳理，分类建立台账，台账实行静态管理。A、正确B、错误【正确答案】：B3.舆情隐患信息台账实行三级管理，农商银行建立本机构台账，派出机构建立辖内农商银行汇总台账，省联社建立全省农商银行总台账，三级台账内容须对应一致。A、正确B、错误【正确答案】：A4.农商银行应建立与投诉、举报、调解、诉讼等联动的声誉风险防范机制，及时回应和解决有关合理诉求。A、正确B、错误【正确答案】：A5.营业网点、运钞车遭抢劫，或遭盗窃导致重大损失或重大不良影响的事件，属于一级声誉风险事件。A、正确B、错误【正确答案】：A6.对于媒体现场采访，农商银行涉事网点（部门）负责人第一时间将媒体记者引至会客室或媒体接待室，全程做好媒体接待，期间可随意谈论媒体采访事项。A、正确B、错误【正确答案】：B7.农商银行发生重大声誉事件后，10日内召开董事会，听取重大声誉事件专门报告。A、正确B、错误【正确答案】：A8.农商银行行长为本单位“第一新闻发言人”。A、正确B、错误【正确答案】：B9.省联社每半年组织一次核心舆情联络员集中培训。A、正确B、错误【正确答案】：B10.农商银行新闻发言人到达现场后，应主动介绍自己身份，无须查验记者证件即可接受采访。A、正确B、错误【正确答案】：B11.记者直接到基层采访的，各大堂经理为接待采访的第一责任人，第一时间负责接待，并及时向上级新闻宣传部门报告。A、正确B、错误【正确答案】：B12.农商银行针对纳入台账管理的风险事件，逐一制定应急预案，可以不用开展演练。A、正确B、错误【正确答案】：B13.不得以任何形式向无关人员透露舆论引导内容、范围等有关情况。A、正确B、错误【正确答案】：A14.舆情处置时，关注舆情即可，不需核实处置线下实情。A、正确B、错误【正确答案】：B15.对于媒体现场采访，农商银行应及时与媒体沟通。采访事件农商银行存在过错的，紧紧依靠地方党委、政府及宣传、网信等部门，全力沟通协调，争取不予报道。A、正确B、错误【正确答案】：A16.舆情管理部门主要负责人要与宣传部、网信办每月电话汇报1次。A、正确B、错误【正确答案】：A17.舆情联络员原则上应参加工作2年以上。A、正确B、错误【正确答案】：A18.农商银行应加强媒体采访应对话术培训演练，每年开展一次话术抽查和媒体采访应对演练。A、正确B、错误【正确答案】：B19.发生挤兑或其他群体性事件属于一级声誉风险事件。A、正确B、错误【正确答案】：A20.原则上，对涉及中央重大决策部署、省委有关要求，涉及重大突发性事件、群体性事件，在定量分析的基础上，酌定为三级或四级声誉事件。A、正确B、错误【正确答案】：B21.新闻发言人变更5日内，各机构要向省联社报送新闻发言人变更相关信息。A、正确B、错误【正确答案】：A22.农商银行获悉媒体负面采访信息后，无须安排专人监测后续网络舆情。A、正确B、错误【正确答案】：B23.新闻发言人工作坚持“统一领导，归口管理”原则，按照“权威、及时、准确、灵活”的要求开展工作，不断增强新闻发布工作的主动性和前瞻性。A、正确B、错误【正确答案】：A24.农商银行董事会承担声誉风险管理的最终责任。A、正确B、错误【正确答案】：A25.各级出台涉及员工、客户、股东等切身利益的重大政策、重要金融产品和披露重要信息时，同步进行舆情风险评估。A、正确B、错误【正确答案】：A26.各级主要负责人要与宣传部、网信办每年当面沟通对接1次。A、正确B、错误【正确答案】：B27.农商银行监事会承担声誉风险管理的监督责任。A、正确B、错误【正确答案】：A28.涉农商银行热点舆情时，舆情联络员可自行发表评论。A、正确B、错误【正确答案】：B29.各单位要持续做好核心、骨干、基础舆情联络员的日常管理，保持队伍相对稳定。A、正确B、错误【正确答案】：A30.分管领导及舆情管理部门主要负责人每季度通过当面、电话等方式，与国资委、地方金融监管局、政府信息舆情部门沟通对接1次。A、正确B、错误【正确答案】：A31.重大类风险事件，农商银行第一时间报省联社，省联社牵头制定舆情应急预案、研究制定处置方案。A、正确B、错误【正确答案】：A32.对未按要求开展舆论引导、人员调整未向省联社报备以及擅自将涉密信息通过互联网传播诱发负面舆情的，视情节严重程度，按照有关规定进行责任追究。A、正确B、错误【正确答案】：A33.根据《关于进一步明确舆情管理责任追究工作的意见》，主动采取有效措施消除或减轻负面舆情不良后果的，相关责任人可以从轻、减轻或免于处理。A、正确B、错误【正确答案】：A34.舆情处置应坚持事件处置和舆情处置同步安排、同步实施、同步落实。A、正确B、错误【正确答案】：A35.发现重大突发敏感舆情信息时，舆情联络员可直接向省联社报告。A、正确B、错误【正确答案】：A36.农商银行应建立声誉风险事前评估机制。A、正确B、错误【正确答案】：A37.除新闻发言人外，任何人未经授权不得接受采访。A、正确B、错误【正确答案】：A38.各派出机构发挥信息监测主渠道作用，持续做好负面舆情信息监测。A、正确B、错误【正确答案】：B39.根据《关于进一步明确舆情管理责任追究工作的意见》，按规定要求接受媒体采访，无不当言论、媒体恶意曲解或误解的，相关责任人可以从轻、减轻或免于处理。A、正确B、错误【正确答案】：A40.媒体采访接待实行首问责任制。最先接收到媒体记者采访信息的人为首问责任人，负责指引到新闻宣传部门或营业网点负责人统一安排采访。A、正确B、错误【正确答案】：A41.根据《关于进一步明确舆情管理责任追究工作的意见》，事前主动报告、反映相关问题并积极采取相应管控措施的，相关责任人可以从轻、减轻或免于处理。A、正确B、错误【正确答案】：A42.新闻发布的主题和内容由负责新闻宣传部门根据工作需要提出，本机构新闻发言人同意后实施。A、正确B、错误【正确答案】：B43.接待记者实行登记备案制度，由接待记者联络员负责审验新闻记者身份，了解采访目的和内容，记录记者采访有关情况，并第一时间报告上级新闻宣传部门。A、正确B、错误【正确答案】：A44.农商银行承担信息发布主体责任，主要负责人为“第一新闻发言人”。A、正确B、错误【正确答案】：A45.农商银行发生声誉事件时，可由涉事支行或业务条线部门接受媒体采访。A、正确B、错误【正确答案】：B46.农商银行应设立或指定部门作为本机构声誉风险管理部门。A、正确B、错误【正确答案】：A47.农商银行应建立声誉风险监测机制。A、正确B、错误【正确答案】：A48.舆情管理责任追究根据工作职责分为直接责任、主管责任和领导责任。A、正确B、错误【正确答案】：A49.各派出机构及济南、青岛、莱芜农商银行每年至少要对辖内舆情联络员开展一次集中培训。A、正确B、错误【正确答案】：A50.因自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等导致无法正常经营的事件，属于一级声誉风险事件。A、正确B、错误【正确答案】：A51.涉事农商银行按照“快报事实、慎报原因、续报进展”原则，科学研判，把握时效度，第一时间发布权威信息，第一时间回应社会关切。A、正确B、错误【正确答案】：A52.较大类风险事件，派出机构牵头制定处置方案和舆情应急预案，确定处置时限、落实责任人和部门。A、正确B、错误【正确答案】：A53.舆情管理部门主要负责人为主管责任人，舆情管理人员为直接责任人，承担舆情监测、研判、报告和应急处置等职责。A、正确B、错误【正确答案】：A54.舆情联络员要注册主流网络平台账号，定期发布正能量文章及网帖，保证账号活跃度。A、正确B、错误【正确答案】：A55.舆情联络员分为核心、骨干和新锐3类。A、正确B、错误【正确答案】：B56.遇省级及以上主流媒体、影响力较大的自媒体或采访事项涉存款类、内部人员案件等敏感案事件，农商银行主要负责人应立即向派出机构和省联社主要负责人报告。A、正确B、错误【正确答案】：A57.需对舆情联络员进行调整的，所在单位只需填写《舆情联络员变更登记表》，报上级机构备案。A、正确B、错误【正确答案】：B58.舆情联络员接到舆论引导指令后，可稍后完成任务。A、正确B、错误【正确答案】：B59