2023家客一级二级三级练习试题附答案

第页2023家客一级二级三级练习试题附答案1.下面关于ICMP协议的描述中，正确的是()。A、ICMP协议根据MAC地址查找对应的IP地址B、ICMP协议把公网的IP地址转换为私网的IP地址C、ICMP协议根据网络通信的情况把控制报文发送给发送方主机D、ICMP协议集中管理网网络中的IP地址分配【正确答案】：C2.客户业务开通时长的起点是()。A、客户开始办理前台业务B、客户完成业务付费C、业务部门发起家庭业务安装工单D、与客户完成电话预约【正确答案】：C3.按照SLA规定，安装完成后，网页打开时长不得超过（）秒。A、3B、5C、8D、10【正确答案】：B4.在OLT侧的QoS处理流程中，下列正确的是()。A、流分类-CAR-优先级标记-入队-队列调度B、流分类-CAR-入队-优先级标记-队列调度C、入队-队列调度-流分类-CAR-优先级标记D、入队-队列调度-优先级标记-CAR-流分类【正确答案】：A5.智能组网质量要求ping网关地址（默认或）丢包率共测试（）个点位（包含每个房间）。A、1～3B、2～4C、2～5D、1～4【正确答案】：C6.关于ONU设备的巡检，下列说法错误的是()。A、如模块上存在多余的跳线，应现场清除B、如现场已统一使用成品网线，应确保走线平整，通过理线环进行固定C、如使用接线子进行接续，应将网线进行扭接再用接线子固定D、装机不合格的情况需要求装机人员3日内整改完成【正确答案】：D7.AC接入最大用户量是指单AC设备同时允许接入的最大()数量。APB、IPC、DSLAMD、STA【正确答案】：D8.一条移动宽带下面可安装多少门家庭IMS固话？A、2B、无限制C、1D、3【正确答案】：C9.熔接机更改加热时间应该进哪个菜单（）A、系统设置B、维护菜单C、加热模式D、熔接模式【正确答案】：C10.VoIP的数据包比较小，为提高封装效率，使用UDP封装。为弥补UDP的不可靠性，又引入了什么协议？()A、SIPB、SCTPC、RTPD、TCP【正确答案】：C11.以下故障处理时应遵循的原则中错误的是()。A、先本端后对端B、先本地后全网C、先重点后一般D、先调通后修理【正确答案】：B12.如果ARP表没有目的地址的MAC地址表项，源站如何找到目的MAC地址()。A、查找路由表B、向全网发送一个广播请求C、向整个子网发送一个广播请求D、以上说法都不对【正确答案】：C13.高处作业是指在距坠落高度基准面()有可能坠落的高处进行的作业。A、2mB、2m以上C、1mD、2m或2m以上【正确答案】：D14.移动公司若进行网络调整、割接、线路整改、版本升级等会影响客户业务正常使用的，提前()将割接信息发布到各省公告系统，用户电话咨询过程中，客服人员向用户提供信息通告服务。A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时【正确答案】：B15.OptiXOSN8800系统中一个ETSI后立住2.2米机柜最多可以放置()个子架。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：B16.根据规范要求，装维人员在上门安装前应再次联系客户，就上门服务的预计到达时间进行告知和确认，应通过()方式。A、短信B、邮件C、电话D、微信【正确答案】：C17.以下不属于网站漏洞的是()。A、SQL注入漏洞B、目录遍历漏洞C、输入法漏洞D、跨站脚本漏洞【正确答案】：C18.必须经过“三级”安全教育培训()。A、新工艺、新技术、新材料、新设备设施投入使用前B、新工艺、新技术、新材料、新设备设施投入使用前C、员工重新上岗前D、新入厂（矿）人员在上岗前【正确答案】：D19.智能组网质量标准评估中，下载速度指标值为100M时，每个房间测试带宽值应为（）时得分为100。A、大于80MB、小于80MC、大于85MD、小于85M【正确答案】：A20.从业人员发现()时，有权停止作业或者采取可能的应急措施后撤离作业场所。A、没有设置保护设施B、直接危及人身安全紧急情况C、个人防护用品不合格D、安全设施未到位【正确答案】：B21.华为Optix155/622H（Metro1000）设备系统控制板为()。A、OI4B、SP1DC、OI2DD、SCB【正确答案】：D22.关于日常维护，监控网元重要和紧急告警的维护周期应该是()。A、每日B、每两日C、每周D、每月【正确答案】：A23.智能组网质量分析，目前仅有华为的无线AP设备支持5G频段，设备通电时会自动扫描并选择（）。A、同一信道B、多个信道C、最优信道D、第一信道【正确答案】：C24.宽带小区资源入网流程验收阶段，如果验收时的覆盖用户数和设计覆盖用户数不一致，则需要更改设计批复，确保两者一致，如修改导致设计与立项覆盖用户数不一致，允许()以内的偏差。A、10%B、15%C、20%D、25%【正确答案】：A25.POE供电型的面板AP，POE供电交换机与智能网关相连，然后信息箱内其他网线全部插在（）上。A、智能网关B、路由器C、POE交换机D、WAN口【正确答案】：C26.智能组网服务中，家庭组网完成后，装维人员利用家宽装维App智能组网测评模块对（）质量的指标进行测评。A、网络B、信号C、组网D、音频【正确答案】：A27.在数字传输系统中，（）的主要影响是产生码间干扰A、模式色散B、材料色散C、偏振模色散（PMD）D、波导色散【正确答案】：C28.安全检查制度是防范发生生产安全事故的重要措施和有效办法。A、定期B、不定期C、岗位D、消防【正确答案】：A29.在以太网中，帧的长度有一个下限，这主要是出于()的考虑。A、载波监听B、多点访问C、冲突检测D、提高网络带宽利用率【正确答案】：C30.以下哪种规格的网线不可以用于开通千兆宽带A、CAT.6EB、CAT.5ECAT.6D、CAT.5【正确答案】：D31.华为的FTTR意在打造多少兆的宽带？A、100MB、1000MC、10000M【正确答案】：B32.针对华为路由器日常维护以下哪个操作指令不属于命令类危险操作()。A、formatB、rebootC、dir/allD、poweroffport【正确答案】：C33.智能组网质量标准评估中，下载速度指标值为50M时，需共测试（）点位（包含每个房间）。A、1～5B、2～5C、2～6D、3～6【正确答案】：B34.根据规范要求，装维人员在上门安装前应再次联系客户，就上门服务的预计到达时间进行告知和确认，应通过()方式。A、短信B、邮件C、电话D、微信【正确答案】：C35.在主要仪表工具操作要求中，发光笔用于检测光纤断点，输入的是()。A、人眼不可见的红外光B、人眼可见的红色激光C、人眼不可见的紫外光D、人眼可见的紫色激光【正确答案】：B36.SLA中对于预约上门时间时限，高品质服务不长于()。A、1个工作时B、2个工作时C、3个工作时D、4个工作时【正确答案】：B37.以下哪项不符合服务语言要求()。A、与服务对象对话时尽量使用普通话B、与服务对象闲聊C、言之有礼，谈吐文雅D、不谈论与工作无关的话题【正确答案】：B38.智能组网质量分析之漫游，为保证足够的衰落容限，建议信噪比至少达到（）。A、20dBB、25dBC、30dBD、35dB【正确答案】：B39.与智能宽带搭配最适用的千兆路由器是（）A.千兆单频路由器B.千兆双频路由器C.千兆多频路由器【正确答案】：B40.智能组网质量分析下载速率，WiFi各空口类型的实际感知速率，空口类型是2*211n，工作频宽为20M，理想测试速率应为（）。A、60～75MB、80～95MC、80～100MD、110～130M【正确答案】：B41.智能组网服务竣工后,测试结果最终以（）为主。A、综合评分B、网络指标C、用户满意D、质量改善差异【正确答案】：C42.关于OTNSM开销和PM开销的说法，错误的是？()A、SM位于OTUk开销区域，PM位于ODUk开销区域B、SM与PM大小均为3个字节C、SM开销与PM开销完全一样D、SM开销及PM开销均有误码检测功能【正确答案】：C43.GPON在网络中的位置属于()A、核心网B、接入网C、用户驻地网D、传输网【正确答案】：B44.设备回收流程第一阶段，分公司发起部门接到审批通过的拆除申请，须在()内将拆除任务申请提交分公司客户响应中心。A、1个工作日B、2个工作日C、3个工作日D、一周【正确答案】：A45.心脏按压急救每分钟()的频率为宜。A、120次B、80-100次C、60-80次D、70-80次【正确答案】：B46.依据《消防法》的规定，公共场所发生火灾时，该公共场所的现场工作人员不履行组织、引导在场群众疏散的义务，造成人员伤亡，尚不构成犯罪的，给予()。A、警告B、罚款C、开除D、15日以下拘留【正确答案】：D47.光纤通信的可以理解为()。A、以电波作载波、以光纤为传输媒介的通信方式B、以光波作载波、以光纤为传输媒介的通信方式C、以光波作载波、以电缆为传输媒介的通信方式D、以激光作载波、以导线为传输媒介的通信方式【正确答案】：B48.如果在维修中遇到新的问题时，正确的处理方法是（）。A、告知服务对象，通过反复尝试，尽量当场解决B、要暂时回避服务对象，及时将新问题反馈给移动公司，争取当场解决C、告知服务对象暂停维修，改日再来D、给其他同事打电话咨询或者百度搜索【正确答案】：B49.交维工作现场验收流程中，宽带接入网工程建设部门的技能要求是()。A、熟悉客户需求B、熟悉光纤C、熟悉PON技术及相关设备的维护D、具有工程施工资质【正确答案】：D50.在波分和OTN系统的工作频率中，中心波长是下列哪一个()。A、1510nmB、1310nmC、1550nmD、1560nm【正确答案】：C51.汽车日常维护以清洗、补给和()为主要内容。A、检查B、排除故障C、试车D、紧固【正确答案】：A52.对于不同情况下的上门安装，上门安装最长的时限是()。A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时【正确答案】：D53.智能组网质量分析之下载速率，IEEE802.11定义的不同标准可以支持不同的（）速率。A、空口承载B、空口物理C、实际感知D、理想测试【正确答案】：B54.由于()系统占地、功耗均比较大，成本高，对机房环境条件要求高，需详细测算后在特定重要客户接入场景考虑选择该方案。A、MSTPB、PTNC、OTND、PON【正确答案】：C55.若用户不在家，维护人员须在门口等候至少（）分钟A、5B、10C、15D、30【正确答案】：C56.智能组网服务中，家庭组网完成后，装维人员使用装维App对组网设备在（）进行信号质量测试。A、客户指定点位B、任意点位C、装维人员指定点位D、组网点位【正确答案】：A57.FTTB小区宽带装机工艺规范中，关于用户侧工艺，下列说法错误的是()。A、网线从设备到用户电脑不允许超过100m，对于可能超过100m的线路选择其它路径，无其它路径报移动公司增加设备节点B、在安装过程中，如房屋有原有暗管线槽，尽量利用原有暗管线槽进行敷设，将网线穿至用户的信息插座点C、采用打孔入户方式时，必须事先征得用户同意D、用户线路只要安全措施得当，可以与电源线等线路绑扎在一起，也可以直接有相连【正确答案】：D58.新建小区规划立项的覆盖用户数和实际设计时确定的覆盖用户数原则上必须一致。考虑到实际情况，允许存在一定误差，设计的覆盖用户数允许与立项覆盖用户数存在()以内的偏差。A、10.00%B、15.00%C、20.00%D、25.00%【正确答案】：A59.()须设立至少1名拆除任务受理人。A、区公司客户响应中心B、区公司集团客户部C、各盟市分公司市场部、集团客户部D、各盟市分公司客户响应中心【正确答案】：D60.下载速度为100M带宽达标率指标值为（）。A、96MB、98MC、100MD、102M【正确答案】：C61.智能组网设备配置标准，以太网AP作为（）登录扩展器配置界面,选择需要扩展家庭网关的无线网络，输入密码进行扩展。A、智能网关B、面板APC、无线中继时D、主AP【正确答案】：C62.装移机预约服务履约率指标定义为，按预约时间如期提供上门装移机服务的比值，装移机预约服务履约率=按预约时间完成安装工单数/总预约工单受理量×100%，如客户主动提出变更上门服务时间的，计算履约率时分子、分母中均不纳入。其中指标标准，普通服务不低于（）A、90%B、93%C、95%D、98%【正确答案】：B63.802.11AC，单空间流，最大支持无线传输速率可达到（）A、150MB、433MC、200MD、300M【正确答案】：B64.局域网交换机首先完整好接收一个数据帧，然后根据校验确定是否转发，这种交换方式叫做（）。A、直接交换B、存储转发交换C、改进的直接交换D、查询交换【正确答案】：B65.服务器和工作站操作系统使用()语言，以提供网络上的通信。A、NOSB、协议C、DOSD、信包【正确答案】：B66.WDS的全称是()。A、万能中继B、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继【正确答案】：C67.代维预约及时率定义为工单创建落单到网络侧后在规定时间内（高品质服务2小时，普通服务4小时）完成用户上门预约，其指标得分为（）A、基准值60分，挑战值80分，中间指数得分B、基准值60分，挑战值100分，中间指数得分C、基准值80分，挑战值100分，中间线性得分D、基准值60分，挑战值100分，中间线性得分【正确答案】：D68.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，确认业务恢复后，装维人员在（）时应准确填写故障原因。A、施工B、派单C、回单D、评测【正确答案】：C69.SDH的STM－N是块状帧结构，有9行，()列。A、270B、255C、270×ND、255×N【正确答案】：C70.维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为()，要求自收到网络障碍投诉处理工单起，在规定时限内完成障碍排除。A、早07：00－晚17：00B、早08：00－晚17：00C、早07：00－晚20：00D、早08：00－晚20：00【正确答案】：D71.智能组网质量要求下载速度是20M带宽达标率，测试点位每个房间测试带宽（）得100分。A、＞13MB、＞14MC、＞15MD、＞16M【正确答案】：D72.AP用于室外覆盖时，每个天线接口处的最大输出功率应能够达到()dBm。A、21B、22C、25D、27【正确答案】：D73.智能组网设备面板AP网络设置，FAT模式的将AP面板模式开关切换到FAT档，使用网线连接家庭网关LAN口和POE交换机的任一端口，将（）插入POE交换机任一端口。A、无线AP面板B、AC控制器C、家庭网关D、网线【正确答案】：A74.智能组网质量要求下载速度是50M带宽达标率，测试点位每个房间测试带宽＞40M得100分，（）个测试点不达标减20分。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：A75.智能组网服务中，家庭组网完成后，（）对其质量标准进行测试打分。A、装维人员B、检修人员C、任意人员D、客户【正确答案】：A76.交维工作现场验收流程适用于（）A、工程勘测阶段B、工程验收信息录入阶段C、工程验收现场检查阶段D、工程验收现场交接阶段【正确答案】：C77.以下哪个工具或命令可以查找到达Internet的路由信息？()A、TracerouteB、WhoisC、NslookupD、Portscanner【正确答案】：A78.各盟市分公司客户响应中心负责对提交的拆除任务信息的完整性、准确性、可拆除性进行审核，其中，审核不通过的应说明具体原因并应自受理之日起（）内反馈发起部门。A、1个工作日B、2个工作日C、3个工作日D、一周【正确答案】：A79.智能组网服务中组网终端产品POE交换机上行通过有线与（）连接。A、面板APB、家庭网关C、局域网D、网口【正确答案】：B80.智能组网服务中，组网终端接入线缆要求,用户家庭带宽≥1000M，网关至组网终端的网线规格要求为（）。A、四类非屏蔽双绞线B、五类非屏蔽双绞线C、六类非屏蔽双绞线D、七类非屏蔽双绞线【正确答案】：C81.以下表示1000Mbps速率的接口类型是（）。A、FEB、GEC、T1D、STM-1【正确答案】：B82.宽带小区资源入网流程预查勘阶段的输入文档是（）A、营销单元覆盖需求文档B、覆盖需求勘查数据结果C、小区立项呈批文件D、小区立项批复文件【正确答案】：A83.智能组网质量分析之漫游，客户端在通信过程中，不断通过（）查询需找其他AP。A、信号B、算法C、密钥D、探针【正确答案】：D84.大容量与高速化就是现代通信网的要求,实现大容量与高速化的主要手段主要包括()A、时分复用与波分复用B、无源光网络(PON)文库C、采用固定弯曲半径D、光传送网(0TN)【正确答案】：A85.智能组网质量分析，关于无线中继器，中继器的作用是扩展（）范围。A、重叠B、覆盖C、接入点D、媒介【正确答案】：B86.智能组网质量分析，无线中继器是一种实际使用的802.11（）系统A、无线分布B、介质分布C、无线接入点D、介质接入点【正确答案】：A87.FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村蝶形光缆开孔（空调孔）入户时，如采用墙面开孔方式入户，应选择合适的入户位置，用Φ8mm电锤在用户墙面上进行过墙开孔，开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是()。A、向上倾斜20度角B、向上倾斜10度角C、水平D、向下倾斜10度角【正确答案】：D88.ODN采用点到多点结构时，考虑维护的方便性和组网的规范性，建议尽量采用（）组网。A、星形B、树形C、总线D、环形【正确答案】：A89.智能组网质量标准评估中,具体指标测评算法是，总分=（MF+MF+..）/M的M为（）。A、点位扣分B、总分C、单点位得分D、点位数【正确答案】：D90.家客接入网与城域网的分界点为OLT的上联口，分界点向下的OLT、FTTB设备归()维护。A、家客专业B、传输专业C、线路专业D、数据专业【正确答案】：A91.以下不属于互联网安全风险的有()。A、DNS遭受攻击B、IP骨干网、IDC等遭受DDOS攻击C、非法发送垃圾短信和彩信D、重要WEB网站遭受SQL注入、跨站攻击【正确答案】：C92.智能组网故障申告首次相应时长为（）。A、小于或等于3个工作时B、小于或等于2个工作时C、小于或等于0.5个工作时D、小于或等于1个工作时【正确答案】：B93.根据智能组网质量要求，ping门户网页等的平均时延大于300ms将得到的评估结果是（）。A、非常好B、好C、差D、非常差【正确答案】：D94.两台无线设备是通过()建立桥连接。A、MAC地址B、IP地址C、设备的标志号D、设备的型号【正确答案】：A95.对于无法及时开通的装机工单应及时上报并（）A、向客户解释B、将线路拆除C、将设备拆除D、将用户设置还原【正确答案】：A96.智能组网质量标准评估中，打点测试无线信号场强强度指标值在-75dBm～-100dBm之间时，对其评分值为（）分。A、99～80B、79～60C、59～30D、29～0【正确答案】：D97.《中国移动家庭有线宽带客户网络服务等级(SLA)规范》要求，客户预约时长的时限是()。A、12小时B、24小时C、48小时D、72小时【正确答案】：B98.直梯使用时的工作角度以()为宜。A、35°～45°B、60°C、45°D、75°±5°【正确答案】：D99.ASON技术一般应用于哪个网络层次？()A、核心层B、汇聚层C、接入层D、以上都是【正确答案】：A100.（）是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。A、家庭信息箱B、光缆分纤箱C、光缆交接箱D、光缆分路箱【正确答案】：C1.华为PTN3900支持的设备级保护有()。A、控制单元B、交换单元C、ETFCD、POD41【正确答案】：AB2.下列哪些IP地址属于私有地址？（）A、35B、C、D、10【正确答案】：ABC3.通信线路安全的特点包括（）。A、受客观外界因素的影响较大B、通信线路作业人员流动性大，独立作业多，安全监督管理相对困难C、野外作业触电、坠落、机械伤害事故频发D、易收到有毒有害物质的侵害【正确答案】：ABCD4.通过配置路由策略，路由协议可以实现()。A、发布路由信息时只发送部分信息B、接收路由信息时只接收部分信息C、进行路由引入时只引入满足特定条件的信息D、进行路由聚合时也可以发送具体路由信息【正确答案】：ABCD5.宽带小区资源入网流程施工阶段，分纤箱门内侧需粘贴的标签有()。A、验收巡检表B、分光器端口使用表C、上联光交箱名称D、分纤箱名称标签【正确答案】：ABCD6.统一制服包括以下哪些内容()。A、颜色统一B、大小统一C、式样统一D、穿戴统一【正确答案】：ACD7.根据业务种类不同，LPU可分为（）。A、BSU(Broad-bandServiceUnit)B、MSU(Multi-ServiceUnit)C、VSU(VersatileServiceUnit)D、MFU（Multi-FuncationUnit【正确答案】：ABC8.智能组网服务组网施工工具包括的有（）。A、一套冗余备件B、一块抹布C、一个垃圾袋D、一份服务记录表【正确答案】：ABCD9.ONU安装基本要求有（）。A、容易取电B、环境较好、安全、方便、便于进出线C、放置于光交接箱内D、放置于分路箱内【正确答案】：AB10.使用电力猫时，尽量减少高功率电器设备使用，如（）等，因为电的启动产生的脉冲会对电网产生一定的冲击，影响网络信号的传输。A、电吹风B、洗衣机C、油烟机D、电视机【正确答案】：ABC11.光缆按敷设方式可分为（）。A、管道光缆B、直埋光缆C、架空光缆D、水底光缆【正确答案】：ABCD12.智能组网服务方案设计，方案整体报价,后向付费需根据（）做出整体报价，经用户同意缴费后再进行施工。A、组网平面图B、总体设计方案及设备C、服务D、测试结果【正确答案】：BC13.二层以太网交换机的工作原理包括()。A、接收端口所连接网段上的所有数据帧B、在MAC地址表中查找数据帧中的目的MAC地址，如果找到就将该数据帧发送到相应的端口不包括源端口）；如果找不到，就向除源端口外的所有的端口发送C、使用地址老化机制进行地址表维护D、利用接收数据帧中的源MAC地址来建立MAC地址表【正确答案】：ABCD14.热熔工艺规范中，出现纤芯角度错误可能的原因是()。A、V型槽或光纤压脚有灰尘B、光纤端面质量差C、光纤推进量太小D、放电强度不合适【正确答案】：AB15.智能组网六步法方案设计包含（）A、设计总体原则B、明确技术方案C、确定组网设备D、网络覆盖设计E、方案整体报价【正确答案】：ABCDE16.物理层要解决什么问题？()A、物理层要尽可能屏蔽掉物理设备、传输媒体和通信手段的不同，使上面的数据链路层感觉不到这些差异的存在，而专注于完成本曾的协议与服务B、物理层应解决物理连接的建立、维持和释放问题C、在两个相邻系统之间唯一地标识数据电路D、一条物理的传输媒体上传送和接收比特流【正确答案】：ABCD17.光纤熔接机在日常使用和保管中应做到（）A、保持部件的清洁B、在常温条件下保管使用C、避免震动撞击D、清洁设备时，可以使用有机溶剂【正确答案】：ABC18.“比特/秒”和“码元/秒”有何区别？()A、比特/秒是指信息传输速率，每秒钟传送的信息量B、码元/秒是码元传输速率，每秒钟传送的码元个数C、两者在二进制时相等D、在多进制时，信息传输速率要乘以log以2为底的进制数等于码元传输速率【正确答案】：ABCD19.根据集客家客物料管理细则，装维物料是（）的必备物资。A、家客业务开通B、故障处理C、网络维护D、应急抢修【正确答案】：ABCD20.ONU主要完成的系统功能有()。A、选择接收OLT发送的广播数据B、响应OLT发出的测距及功率控制命令，并作相应的调整C、对用户的以太网数据进行缓存，并在OLT分配的发送窗口中向上行方向发送D、其它相关的以太网功能【正确答案】：ABCD21.关于和家庭网关的一些特点,描述正确的就是:()A、高端的硬件规格B、智能化的软件架构C、用户为本的管理操控手段D、丰富的插件应用【正确答案】：ABCD22.防火墙的主要技术有哪些？()A、简单包过滤技术B、状态检测包过滤技术C、应用代理技术D、复合技术【正确答案】：ABCD23.智能组网服务可实现（）。A、家庭WIFI全覆盖B、增强网络稳定性C、保障网络速度D、提升宽带服务感知【正确答案】：ABCD24.智能组网服务中，无线AP自动使用家庭网关无线路由/主AP的（）来标识自己的无线网络。A、协议B、无线名称C、逻辑IDD、密码【正确答案】：BD25.智能组网服务中，设备安装调测要求的信道选择中无线设备配置主要注意无线信道的选择，以避免因无线信道相似相近而产生（）。A、同频干扰B、设备干扰C、邻频干扰D、数据干扰【正确答案】：AC26.以下哪几项属于电话服务注意事项()。A、与服务对象通话的声音不要过大B、代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言C、拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项D、服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打【正确答案】：ABCD27.线路勘查与测量的安全要点说法正确的是（）。A、熟悉线路环境，以便在线路施工时采取针对性的防范措施B、所有与通信线路交越和邻近的电力线等可能引起事故的危险源必须在施工图纸上明确标注C、凡遇到河流、深沟等禁止盲目穿越跳跃D、携带较长设备禁止抛掷以防触碰行人和车辆【正确答案】：ABCD28.华为S9300系列交换机采用分布式硬件平台，S9300的硬件系统由哪些部分组成()。A、电源模块、风扇框B、线路板LPU（LineProcessingUnit）和集中监控板CMU（CentralManagementUnit）C、主控板SRU（SwitchRoutingUnit）或主控板MCU（MainControlUnit）D、机箱、背板【正确答案】：ABCD29.智慧家庭工程师的着装规范有()。A、工作服B、工号牌C、安全帽D、工具包E、E、绝缘鞋【正确答案】：ABCE30.家庭宽带客户销户/退网流程主要包括（）等环节。A、客户挽留B、销户C、退网D、拆机【正确答案】：ABCD31.装维物料采购方式包括()。A、一级集采B、二级集采C、自采D、分散采购【正确答案】：ABC32.智能组网服务的售后有保障，投诉受理预处理需查询智能组网终端设备的（）。A、协议B、性能C、状态D、组网【正确答案】：BC33.现场服务工程中，装维人员应遵守上门实施十步法，具体为（）。A、上门之前需预约、入室之后需沟通B、现场实施需谨慎、综合布线需规范C、安全规范需遵守、实施完毕需认证D、准确无误建档案、指导用户很关键E、结束莫忘再提醒、清理现场显素质【正确答案】：ABCDE34.下列哪项属于胖AP功能()。A、用户数据加密B、用户认证C、网络管理D、漫游技术【正确答案】：ABCD35.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的投诉预处理，先主动提示用户是否办理智能组网服务。对智能组网终端设备（）进行检测；A、组网B、服务C、性能D、状态【正确答案】：CD36.家庭网关应具有（）。A、整机电源开关B、整机复位按钮C、无线模块的功能开关D、独立的WLANWPSPush、Button按钮【正确答案】：ABCD37.智能组网质量标准评估中,光猫下行组网设备WiFi环境下载速率，受（）信道干扰等因素影响A、组网方案B、设备性能C、无线信号衰减D、选择频段【正确答案】：ABCD38.OTN相对于传统波分的优势有()。A、丰富的维护信号B、灵活的业务调度能力C、强大的带外前向纠错D、减少了网络层次【正确答案】：ABCD39.用户家某房间有一台式机电脑需要上网,该房间无任何的通信线路布放,但无线信号较好,下列哪些技术可以解决该问题()A、电力猫技术B、无线网卡C、WOCD、无线网桥技术【正确答案】：ABD40.目前使用的光纤绝大部分都是基于二氧化硅（SiO2）材质的光纤，这种光纤在红外波段有三个低损耗窗口，分别是（）。A、850nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm【正确答案】：ABD41.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的业务受理，用户至营业厅办理智能组网服务，选择产品后，需填写用户（）等信息。A、备注B、面积C、是否有室内布线D、初步方案【正确答案】：BCD42.华为PTN950的EG2单板（2路GE光接口板）建议插在哪几个槽位？()A、3B、4C、1D、2【正确答案】：AB43.现场接维验收中，方案符合度验证要根据设计方案逐项核对待验工程相关配置及参数，包括()。A、设计方案与现场设备B、线路等符合度验证C、路由交换策略配置情况D、链路备份情况【正确答案】：ABCD44.智能组网服务的维保关键点，服务保修对涉及服务过程中的（）工作应设置相应维保期，维保期内上门服务不再收取上门费。A、设计方案B、布线类C、设备调测类D、营销策略【正确答案】：BC45.智能组网服务的内容包括（），以达到Wi-Fi覆盖更优、上网更稳更快的目的。A、专业的家庭Wi-Fi环境测评B、组网设计C、组网终端销售D、调测部署服务【正确答案】：ABCD46.Ipprefix-list是过滤列表的一种，当用于路由信息过滤时，哪些用法是不对的()。A、其匹配对象为路由信息的目的地址信息域或下一跳域B、直接作用于路由器对象（gateway），使本地路由协议只能接收某些特定路由器发布的路由信息，这些路由器的地址必须通过ipprefix-list的过滤，在这种情况下，prefix-list的匹配对象为路由信息包IP报头的源地址C、只有通过所有过滤表项，才能通过整个ipprefix-list的过滤D、仅用于接收路由信息时【正确答案】：CD47.互联网电视平台的总体框架包括下列()部分。A、运营支撑系统B、业务应用层C、支撑层D、用户接入【正确答案】：ABCD48.物料管理员设置要求包括()。A、省公司客户响应中心应设置专职物料管理员一人B、分公司客户响应中心应设置专职物料管理员一人C、分公司客户响应中心应设置兼职物料管理员一人D、代维单位维护站应设置专职或兼职物料管理员一人【正确答案】：CD49.光缆测试安全注意事项包括（）。A、严禁在易燃气体或烟雾环境中操作仪表B、未将光纤连接至光输出连接器时，不得启动激光器C、设备工作时，严禁观看接至输出口的光纤端，以防伤眼D、爱护测试熔接设备，轻拿轻放，清洁干燥，防止敲击、碰撞、淋雨【正确答案】：ABCD50.智能组网质量分析之下载速率，空口承载以太报文的速率，达不到空口物理速率，原因有（）。A、802.11帧头开销大B、CSMA/CA消耗时间C、ACK帧、管理帧消耗时间D、无线设备消耗时间【正确答案】：ABCD51.智能组网装维人员在接到智能组网投诉工单后,根据（），结合远程诊断手段，判断用户投诉原因，并进行针对性处理。A、组网方案B、宽带测速APPC、预处理轨迹D、用户投诉现象【正确答案】：CD52.以下属于无线侧优化的内容为()。A、信道调整B、功率调整C、干扰源查找D、Vlan调整【正确答案】：ABC53.摄像头打孔安装步骤A、根据安装贴纸孔位，在合适安装面钻孔。B、将膨胀螺栓敲入到孔中。C、用安装螺钉穿过设备底盘上的固定孔将设备固定到位。D、连接设备电源。E、通过调节螺钉调节设备的监视角度，调节完成后拧紧螺钉。安装完成后，请确认天线垂直地面（朝上或朝下)，此时WiFi信号最好。【正确答案】：ABCDE54.光交箱的二维码标签中，除包含二维码，还包含()。A、移动LOGOB、《管线系统》二维码源数据C、光交箱名称D、自定义内容【正确答案】：ABCD55.智能组网方案设计过程中，根据户型及面积不同，下列哪些组网方式合理A、小户型（60-80平米）狭长结构的，推介智能网关+以太AP组网B、大户型（100平米以上）有预埋网线时，推荐一个智能网关+N个Mesh路由器组网C、复式大户型（两层楼房等住宅环境）推荐一个智能网关+N个电力猫组网D、别墅型（两层及以上楼房、多个房间或有室外花）推荐一个智能网关+N个AP面板+N个电力猫设备【正确答案】：ACD56.以下属于非802.11干扰源的为()。A、微波炉B、蓝牙C、同一信道的APD、相邻信道的AP【正确答案】：AB57.UDP报头由()组成，其中每个域各占用2个字节。A、源端口号B、目的端口号C、UDP长度D、UDP检验和【正确答案】：ABCD58.基于FTTR的应用有哪些A.4K/8K超高清视频B.云VRC.在线教育D.在线办公E、E.视频直播【正确答案】：ABCDE59.代维服务规范仪容要求中对手部的要求有（）。A、保持手部的清洁B、不留长指甲C、不涂指甲油【正确答案】：ABC60.智能组网方案设计总体原则（）。A、全覆盖优先B、智能网关性能优先C、有线连接优先D、高性价比优先【正确答案】：ABCD61.中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程中关于工单的要求中，代维受理工单预约成功后按时上门安装。并短信告知用户（）等。A、装机人员姓名B、装机人员电话C、服务时限D、安装时间【正确答案】：ABD62.关于熔纤盘标签，在共建共享小区存在多家运营商的场景下，哪些方式是正确的？（）A、尚无其他运营商粘贴，按照本规范定义标签格式进行打印粘贴B、已有其他运营商粘贴，若其熔纤盘标签粘贴内容基本符合移动公司规范，则无需重复粘贴C、已有其他运营商粘贴、且熔纤盘标签粘贴内容与本规范差异较大或标签内容描述不清，可以通过与其他运营商进行协商，如同意，则由移动公司按照本规范定义打印标签重新粘贴D、已有其他运营商粘贴、且熔纤盘标签粘贴内容与本规范差异较大或标签内容描述不清，可以通过与其他运营商进行协商，如与其他运营商协商无果，则采用“打印表格”即熔纤盘与小区地址箱体对应关系表，粘贴于“光交箱门内侧”或“机柜门内侧”或“机框翻盖板内侧”的方式，进行标注说明【正确答案】：ABCD63.室外安装AP，以下说法正确的有()。AP安装位置应符合工程设计要求。B、AP必须进行防雷、防盗、防水、防晒,所有连接走线应做防感应雷处理。并在进出AP位置做好严格的防水密封措施。C、AP表面垂直于水平面,未接线的出线孔应用防水塞封堵。D、AP与馈线之间接头处应采取防水措施。【正确答案】：ABCD64.鉴于农村的特殊性，防雷措施原则如下：A、检查用户房屋无防雷措施时，告知用户雷击隐患。B、摄像头安装位置必须低于房屋边缘，C、优选可遮掩雨水的位置（如屋檐下、雨棚下等）进行安装，可以考虑不做防雷。【正确答案】：ABC65.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，故障修复完成后，故障原因上报回单原因属于用户自身使用问题有（）。A、用户自行恢复B、用户不会操作C、组网布线D、用户电脑硬件问题【正确答案】：ABD66.光纤的常见标准有()。A、G.652B、G.653C、G.654D、G.655【正确答案】：ABCD67.代维人员进行上门服务前，应先准备好“七个一”，其中包括()。A、一套维护工具B、一块抹布C、一个垃圾袋D、一份服务记录表【正确答案】：ABCD68.拆除任务执行期间须同步在()侧删除资源数据。A、PBOSSB、综合资管C、传输综合网管D、厂家OMC【正确答案】：ABCD69.智能组网服务中，如家庭智能组网服务的费用收取方式为后向付费（及竣工后现场收取服务费）的模式，装维人员需告知用户（）.A、联系电话B、具体服务内容C、收费标准D、联系人【正确答案】：BC70.SDH的误码从段层分为哪2种误码()。A、再生段误码B、复用段误码C、高阶通道误码D、低阶通道误码【正确答案】：AB71.防止直接触电的防护措施包括（）。A、绝缘B、安全间距C、安全电压D、漏电保护和遮拦阻挡【正确答案】：ABCD72.BRAS设备为用户提供接入认证功能，高端BRAS支持的认证技术有()。A、WEB认证B、802.1x认证C、PPPOE认证D、基于IP、VLAN的绑定认证【正确答案】：ABCD73.FTTH方式宽带装机工艺规范中，用户室内布线，使用线槽方式时，下列说法正确的是()。A、直线槽可按照房屋轮廓水平方向沿顶部或贴脚线布放，转弯处使用阳角、阴角或弯角B、跨域障碍物是使用线槽软管C、各类线槽使用双面胶固定在墙面上，如果墙面不平整，线槽可使用小钢钉固定在墙面上D、全程线槽均敷设到距离洞口、终端盒10cm处，线槽两端均采用收尾线槽【正确答案】：ABCD74.智能组网质量分析的同邻频干扰，5G频段，中国大陆地区可用（）信道。A、36～64B、86～103C、122～138D、149～165【正确答案】：AD75.以下有关ARP的论述中正确的是（）。ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的动态映射机制B、ARP设计的一个目的就是用于许多主机或路由器连在同一网络上的广播网络C、ARP是地址解析协议的英文缩写D、ARP提供了一种从IP地址到相应硬件地址的静态映射机制【正确答案】：ABC76.场景描述：家有老人，子女不在身边，记性不太好，喜爱各种戏曲；《用户识别，需求分析》的动作包含？（）A.动作1：通过查询和预约判断用户是否有泛智能设备B.动作2：观察用户家有是否有老人C.动作3：“看您挺喜欢音乐、戏曲的，要不要帮您推荐一个智能管家，想听什么直接对它说就可以了D.动作4：展示随时携带的音箱E、E.动作5：智能音箱有几百种技能值得探索，可以听音乐、戏曲，查天气，设置备忘……还可以语音控制智能家居设备【正确答案】：ABC77.智能组网服务中，家庭智能组网终端现有产品形态主要包括（）。A、以太网APB、电力猫C、POE交换机D、面板【正确答案】：ABCD78.PON装维中经常遇到缩写POS，它是()。A、无源光分路器的简写B、它是一台连接OLT和ONU的无源设备C、它的功能是分发下行数据并集中上行数据D、如果断电，则POS无法正常工作【正确答案】：ABC79.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，故障修复完成后，应（）业务恢复测试结果。A、自动记录B、人工上报C、用户反馈D、客服询问【正确答案】：AB80.中国移动“和优家”智能组网代维开通流程，办理业务后，用户通过（）方式进行现场缴费支付。A、现金B、后付费C、扫码D、三方支付【正确答案】：CD81.GPON的上行光波长为（）,下行光波长为（）。A、990nmB、1310nmC、1490nmD、1550nm【正确答案】：BC82.可能引起用户上网掉线的原因有（）A、线路距离过长B、网卡问题C、拨号软件冲突D、电磁串扰【正确答案】：ABCD83.家客业务拆除申请应包含必要的家客业务信息，至少包括宽带小区地理位置信息、业务、管道资源等，信息应与（）保持一致。A、PBOSSB、ESOPC、综合资源系统D、工单系统【正确答案】：ABC84.智能组网质量分析，CAA门限可以根据（）进行动态调整，从而寻求更理想的发送机会。A、拥挤程度B、信道干扰情况C、误码率D、业务需求【正确答案】：BCD85.蝶形引入光缆成端制作分为A、L型快速接续B、直接接入快速连接插头接续C、冷接方式接续D、高强度GGP跳线冷接子接续【正确答案】：ABC86.适用于单模光纤传输的窗口有（）。A、1210nmB、1310nmC、1530nmD、1550nm【正确答案】：BD87.2.4GHz和5GHz主要参数对比说法正确的是（）A.5GHz频段信号只在1、6、11信道中选择效率最高B.2.4GHz协议采用802.11b/g/nC.2.4GHz频段信号要求固定使用单信道D.5GHz频段信号要求固定使用单信道【正确答案】：BC88.智能组网质量分析之漫游，各厂商的漫游算法通常由RSSI阈值决定，RSSI阈值与（）有关。A、SNRB、信道C、SSIDD、BER【正确答案】：AD89.光网络产品常用光纤接头有（）。A、FC/PCB、SC/PCC、FC/APCD、MTRJ【正确答案】：ABCD90.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程，故障修复完成后，故障原因上报回单原因应区分（）原因。A、服务侧B、网络侧C、用户侧D、参数【正确答案】：BC91.以下哪几项属于电话服务注意事项()。A、与服务对象通话的声音不要过大B、代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言C、拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项D、服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打【正确答案】：ABCD92.在ASON中,控制平面具有的功能包括()。A、邻居发现B、路由（拓朴发现）C、信令D、本地资源管理【正确答案】：ABCD93.目前AP设备的供电方式包括()。A、直接市电供电B、POE交换机供电C、POE模块供电D、UPS供电方式【正确答案】：ABC94.Linkhome可操作的APP类型有A．游戏B.视频C.教育D.办公E、E.社交【正确答案】：ABCDE95.机动车除日常保养外，应每月进行一次自检，其中包括（）等。A、转向器灵活B、制动器灵敏C、仪器仪表良好D、离合器不打滑不脱档E、灯光、喇叭齐全良好【正确答案】：ABCD96.可以用来实现拥塞避免的技术有哪些()。A、PQB、REDC、WFQD、WRED【正确答案】：BD97.安装人员为客户完成安装后，要针对主流的门户网站进行()。A、网络连接B、宽带测速C、网页打开时长测试D、打开成功率测试【正确答案】：ABCD98.下列指标中，指标级别是一级的有()。A、OLT上联链路峰值带宽超限占比（忙时平均值）B、重要OLT双上联占比C、城域数据网带宽超限占比（忙时平均值）D、BRAS地址池利用率预警占比【正确答案】：BC99.POE供电模块的功能()。A、POE供电B、接地时可以起到防雷作用C、给超过15.4W的设备供电D、不能用在无需POE供电的环境【正确答案】：AB100.中国移动“和优家”智能组网投诉处理流程的工单归档，应根据管控要求，实现对工单处理关键信息如（）的统计查询。A、投诉原因B、故障回单原因C、处理人员D、处理时长【正确答案】：ABCD1.当小区内所有用户离网，可视为家客业务可拆除场景。A、正确B、错误【正确答案】：B2.投诉回访满意度的指标级别是一级。A、正确B、错误【正确答案】：A3.装维物料使用过程中，存在质量问题的物料（甲供），代维单位收集汇总，同时要认真核对原因，统一退回分公司综合部协调解决。A、正确B、错误【正确答案】：B4.智能组网服务售后管理中，要求设置相应维保期，超过服务期，可提前通过套餐明确收费标准或按延伸服务标准执行收费。A、正确B、错误【正确答案】：A5.光缆端别与纤序的识别一般识别方法是，面对光缆截面，由领示光纤（或导电线或填充线），以红一绿（或蓝—黄等）顺时针为A端；逆时针为B端。A、正确B、错误【正确答案】：A6.对于开户业务办理相关要求，在资源确认具备安装条件后，直接为客户办理所选择的宽带产品及资费套餐，并与客户签订业务协议。A、正确B、错误【正确答案】：B7.主材分为备品备件和低值易耗品类，终端属于备品备件。A、正确B、错误【正确答案】：B8.拆除设备完好且确定不再利旧的，应参照分公司设备退库回收制度与流程及时退库。A、正确B、错误【正确答案】：A9.关于物料分析与通报，区公司按月分析并发布装维物料通报，各分公司必须在每月10日前，将分公司相关分析数据，上报至区公司客户响应中心。A、正确B、错误【正确答案】：B10.维护人员在约定时间内到达现场，若用户不在家，须与用户做好第二次预约，维护人员对第二次预约的，应优先处理。A、正确B、错误【正确答案】：B11.智能组网服务上门之前需预约,预约沟通全程需要录音。A、正确B、错误【正确答案】：A12.GPON是基于以太网方式的无源光网络。A、正确B、错误【正确答案】：B13.FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村杆路敷设蝶形光缆时，需要沿光缆布放路由方向，每根电杆上安装钢带抱箍，并单向安装紧箍拉钩。A、正确B、错误【正确答案】：B14.交换机的端口指示灯闪烁说明该端口发出告警。A、正确B、错误【正确答案】：B15.主动队列管理技术通过丢包积极响应拥塞，来达到拥塞避免和缓解的目的，是网络拥塞控制最重要的手段。A、正确B、错误【正确答案】：A16.安装人员完成业务开通后需对用户进行设备错误代码的培训和处理方法的演示，告知用户简易处理办法。A、正确B、错误【正确答案】：A17.对于投诉，应统一通过客户投诉系统进行投诉处理，根据客户投诉渠道和投诉内容，细化客户投诉处理服务场景，制定市场营销类投诉、业务支撑类投诉、服务质量类投诉、业务质量类投诉、网络质量类投诉等不同场景下的投诉处理流程。A、正确B、错误【正确答案】：A18.智能组网的组网方案不需要经过与用户沟通、确认，智能组网装维人员按照既定方案进行现场施工安装即可。A、正确B、错误【正确答案】：B19.笔式红光源（红光笔），可用来对光纤，光缆，接头连接器做测试，当被测光纤有一个断点，依据断点漏红光，可判定断点位置。A、正确B、错误【正确答案】：A20.智能组网服务应有售后保障，投诉受理预处理时，主动提示用户是否办理智能组网服务。A、正确B、错误【正确答案】：A21.OTN和SDH/MSTP网络都能提供完善的保护机制。A、正确B、错误【正确答案】：A22.智能组网服务标准中，智能组网故障维修时长城镇的高品质服务应小于或等于8个工作时。A、正确B、错误【正确答案】：A23.And-link快连方案免除了常用的智能设备连接wifi过程中的ssid、密码输入及切换网络等操作过程，只需一键触发即可实现智能设备快速、安全地接入家庭WiFi网络。A、正确B、错误【正确答案】：A24.光纤熔接机清洁物镜时，棉棒的酒精略湿、轻轻擦拭即可。A、正确B、错误【正确答案】：A25.分纤箱为末级箱体，下行为用户侧接入，不允许再串联其他箱体。A、正确B、错误【正确答案】：A26.在选用止血方法时，不管是大出血，还是一般出血都应首先选用压止。A、正确B、错误【正确答案】：A27.路由器WiFi的名称最好设置为英文，因为设置成中文后会因为某些原因到至无法正常连接使用。A、正确B、错误【正确答案】：A28.中国移动“和优家”智能组网开通与保障流程规范，本规范适用于中国移动通信集团“和优家”智能组网业务开通和投诉处理。A、正确B、错误【正确答案】：A29.装机人员自收到施工单起，应在规定时限内完成上门安装开通。A、正确B、错误【正确答案】：A30.智能组网服务标准中，智能组网故障维修时长农村的高品质服务应小于或等于24个工作时。A、正确B、错误【正确答案】：B31.各分公司按月开展装维物料分析与通报机制，分析通报包括需求、到货、领料、用量、余料、丢失等有关内容。A、正确B、错误【正确答案】：A32.传输层功能是提供应用进程间的逻辑通信(网络层提供主机之间的逻辑通信)。A、正确B、错误【正确答案】：A33.FTTR家庭网络解决方案只适合新房前装装修时部署进去，旧房没办法部署整改。A、正确B、错误【正确答案】：B34.华为SDH某网元PQ1单板上报T-ALOS告警，在网管上对其进行告警屏蔽后该端口将永远不再上报该告警。A、正确B、错误【正确答案】：A35.OptiXMetro3000是华为推出的应用于城域网的STM-16多业务光传输平台（MSTP），除了传统的语音业务外，还支持基于原来SDH系统的平滑升级，将多种业务映射到SDH时隙，从而具备了数据业务传输的支持能力，实现对ATM、IP等业务的有效传输。A、正确B、错误【正确答案】：A36.对于开户业务办理相关要求，在资源确认具备安装条件后，直接为客户办理所选择的宽带产品及资费套餐，并与客户签订业务协议。A、正确B、错误【正确答案】：B37.在任何信道中，码元传输速率是有上限的，传输速率超过此上限，就会出现严重的码元间串扰的问题，使接收端对码元的判决（即识别）成为不可能。A、正确B、错误【正确答案】：A38.FTTH方式宽带装机工艺规范中，沿街商铺及自然村自承式蝶形光缆从杆路上引下时，自承式蝶形光缆开剥点以下的光缆采用纵包管保护，自承式蝶形光缆如果遇有墙角等障碍物，均需采用纵包管保护。A、正确B、错误【正确答案】：A39.宽带小区资源入网流程立项阶段，市公司所有新建宽带小区必须严格遵守项目管理要求，按规范流程提交市公司领导、省公司规划管理人员审批后方可进入施工阶段，严禁未批先建，并依托立项管理系统系统、工程项目管理系统完成立项。A、正确B、错误【正确答案】：B40.FTTR工勘的第一步是明确部署点的面板位置，确认暗管里是否有线A、正确B、错误【正确答案】：A41.清洁光纤无需使用无尘擦拭纸。A、正确B、错误【正确答案】：B42.施工前使用光功率计检测入户光缆的接收光功率是否达标A、正确B、错误【正确答案】：A43.GPON和EPON下行理论带宽相同。A、正确B、错误【正确答案】：B44.在与客户接触过程中，服务人员应努力营造良好的洽谈氛围。根据客户具体情况选择普通话或者方言进行交流。使用规范服务用语，称谓恰当，用词准确，语意明确，口齿清楚，语气亲切，语调柔和。严禁没有称呼、态度生硬、交谈时叉腰、双手交叉胸前等不礼貌行为。禁止喧哗，应小声说话。A、正确B、错误【正确答案】：A45.ZXCTN6200设备和ZXCTN6300设备的所有单板可以混用。A、正确B、错误【正确答案】：B46.全屋WiFi设备需要占用光纤调制解调器或接入网关设备的Link端口A、正确B、错误【正确答案】：B47.POE交换机供电方式是利用带有POE功能的以太网交换机对小功率AP设备进行供电。A、正确B、错误【正确答案】：A48.光缆接头盒内金属构件一定要作电气连通。A、正确B、错误【正确答案】：B49.WLAN目前使用13个频点，其中1-11号频点是最常用的，每个频点之间的频率是不相互重叠的。A、正确B、错误【正确答案】：B50.地址录入总体原则指出，对于每级地址应按照国家地址标准进行录入，每级地址应体现具体的地址名称。A、正确B、错误【正确答案】：A51.关于物料盘点与登记，区公司按照台账模板要求编制装维物料盘点台账，以“月度、年度”进行装维物料的盘点工作，必须做好各类台帐的相关记录。A、正确B、错误【正确答案】：B52.交维工作正常现场验收流程是（1）工程单位提出验收（2）进行业务的测试（3）现场进行工艺和设备的检查（4）验收完成。A、正确B、错误【正确答案】：B53.服务界面统一化指整合多个系统的信息并进行统一呈现，针对前台服务人员提供统一的界面视图，无需跨系统操作查询，实现信息一目了然、系统一点登陆。A、正确B、错误【正确答案】：A54.采用PTN技术接入时，应细致测算涉及的PTN环路容量能否满足需要。A、正确B、错误【正确答案】：A55.拥塞现象是指到达通信子网中某一部分的分组数量过多，使得该部分网络来不及处理，以致引起这部分乃至整个网络性能下降的现象，严重时甚至会导致网络通信业务陷入停顿，即出现死锁现象。A、正确B、错误【正确答案】：A56.现场实施时应遵循“三不动、三不离”原则，“三不动”原则指：1）未联系登记好不动；2）对设备性能状况不清楚不动；3）正在使用中的设备不动。“三不离”原则指：1）工作完了，不彻底试验良好不离；2）影响正常使用的设备缺点未维修好前不离；3）发现设备有异状时，未查清原因不离。A、正确B、错误【正确答案】：A57.利用WIFI分析仪可以测试指定无线热点的信号强度，－40代表信号最强，－100信号最弱，无线信号强度的临界值为-65。A、正确B、错误【正确答案】：B58.华为ME60宽带接入路由器不支持层次化的QOS。A、正确B、错误【正确答案】：B59.在配置访问规则时，源地址，目的地址，服务或端口的范围必须以实际访问需求为前提，尽可能的缩小范围。A、正确B、错误【正确答案】：A60.高处作业人员在上下时，可沿着绳索、立杆或栏杆攀登。A、正确B、错误【正确答案】：B61.百兆路由器的“百兆”是指最大下载速度可以达到100MB/s。（）A、正确B、错误【正确答案】：B62.人孔作业时必须在周围设置明显的安全警示标志和围栏。A、正确B、错误【正确答案】：A63.省公