IT软件产品维保服务合同7篇

IT软件产品维保服务合同7篇篇1甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据有关法律法规，为保障双方权益，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，就乙方提供IT软件产品维保服务事宜，达成如下协议：一、维保服务范围1.乙方将对甲方购买的IT软件产品进行维保服务，具体产品包括：_________。2.维保服务内容包括：软件安装、调试、维护、更新、故障排查与处理等。二、维保服务期限1.维保服务期限为_____年，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。2.在服务期限内，乙方将提供7x24小时的技术支持服务。三、维保服务费用1.维保服务费用总额为_____元（大写：_____元整）。2.具体支付方式如下：_________。四、双方权利义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供维保服务，并保障软件的正常运行和使用。2.甲方应积极配合乙方进行软件安装、调试、维护等工作，并提供必要的支持和协助。3.乙方应确保维保服务的质量和效果，及时响应甲方的需求，并提供专业的技术支持和建议。4.乙方应保护甲方的商业机密和个人隐私，未经甲方同意，不得擅自泄露或利用甲方的相关信息。五、违约责任1.如乙方未按照合同约定提供维保服务，或服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。2.如甲方未按照合同约定支付维保服务费用，或未积极配合乙方进行维护工作，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。六、争议解决1.如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方可向乙方所在地法院提起诉讼。七、合同生效与终止1.本合同自双方签字或盖章之日起生效。2.合同生效后，双方应认真履行各自的义务，不得擅自变更或终止合同。如需变更或终止合同，应经过双方协商并达成一致意见。3.合同终止后，乙方应继续为甲方提供必要的技术支持和服务，直至甲方重新选择服务提供商为止。八、其他事项1.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（客户）：_________（签字/盖章）日期：_____年_____月_____日乙方（服务提供商）：_________（签字/盖章）日期：_____年_____月_____日篇2甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方IT软件产品的维保服务达成以下协议：一、合同标的1.甲方需要对其IT软件产品提供维保服务，乙方同意提供该服务。2.维保服务包括软件维护、故障排除、技术支持、更新升级等服务内容。3.甲方需支付乙方相应的维保费用。二、服务内容1.软件维护：乙方需对甲方IT软件产品进行定期维护，确保软件正常运行。2.故障排除：如甲方软件出现故障，乙方需及时响应并排除故障。3.技术支持：乙方需为甲方提供必要的技术支持，包括技术咨询、操作指导等。4.更新升级：乙方需根据甲方需求，对软件进行更新升级服务。三、服务期限1.本合同服务期限为_____年，自合同签订之日起生效。2.服务期限内，乙方需按照本合同约定提供维保服务。3.服务期限届满后，双方可协商续签或签订新的合同。四、费用及支付方式1.甲方需支付乙方维保费用总额为_____元。2.甲方需在合同签订后7个工作日内支付维保费用至乙方指定账户。3.如甲方需要额外的服务，需另行支付乙方相关费用。五、违约责任1.甲乙双方在合同履行过程中，如一方违约，需承担相应的违约责任。2.乙方如未能按照合同约定提供维保服务，需退还甲方支付的维保费用，并赔偿甲方因此造成的损失。3.甲方如未能按照合同约定支付维保费用，需支付乙方违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。六、争议解决1.甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。3.在争议解决过程中，双方应继续履行本合同未涉争议的其他部分。七、其他约定事项1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字盖章之日起生效。3.本合同未尽事宜，可由双方协商补充约定。补充约定与本合同具有同等法律效力。4.甲方和乙方的联系地址和电话如有变化，应及时通知对方。如因通知不及时造成对方损失，由过错方承担赔偿责任。5.本合同项下的所有权利和义务不得转让给第三方。如需转让，必须事先取得对方的书面同意。否则，由此产生的任何损失均由过错方承担赔偿责任。6.乙方在服务期限内不得以任何理由提高维保费用。如有特殊情况需要调整费用结构或金额，必须提前与甲方协商并获得甲方的书面同意。否则，视为乙方违约，甲方有权要求乙方退还已支付的维保费用并赔偿损失。篇3合同编号：XXXX-IT-Warranty-001甲方（委托方）：XXXX有限公司地址：XXXX市XXXX区XXXX街XXXX号法定代表人：XXXX联系方式：XXXX乙方（服务方）：XXXX科技有限公司地址：XXXX市XXXX区XXXX街XXXX号法定代表人：XXXX联系方式：XXXX鉴于甲方需要对其使用的IT软件产品进行维保服务，乙方能够提供相关的维保服务，双方在平等自愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议：第一条服务内容乙方提供的IT软件产品维保服务包括但不限于以下内容：1.软件安装与卸载服务；2.软件使用故障排除服务；3.软件版本升级服务；4.软件性能优化服务；5.软件故障恢复服务。第二条服务期限本合同自签订之日起生效，有效期为XXXX年，即从XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期满后，双方可协商续签。第三条服务费用及支付方式1.服务费用：甲方应向乙方支付维保服务费用，具体金额根据软件产品类型、服务内容及服务期限等因素确定，并签订本合同补充协议。2.支付方式：甲方应按照本合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用，支付方式可选择银行转账或支票等方式。第四条甲方权利与义务1.甲方应提供必要的硬件设备、软件环境及技术支持，确保乙方能够正常开展维保服务工作。2.甲方应配合乙方的维保服务工作，提供必要的协助和支持。3.甲方应按照本合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用。第五条乙方权利与义务1.乙方应按照本合同约定的服务内容和服务标准，提供高质量的维保服务。2.乙方应确保维保服务的及时性和有效性，对甲方提出的服务请求应及时响应和处理。3.乙方应对甲方提供的硬件设备和软件环境进行必要的了解和熟悉，以确保能够提供符合甲方需求的维保服务。4.乙方应保护甲方的商业机密和信息安全，不得擅自泄露或滥用甲方的相关信息。第六条违约责任1.甲方如未按照本合同约定的时间和金额向乙方支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期利息，并有权终止提供维保服务。2.乙方如未按照本合同约定的服务内容和服务标准提供维保服务，甲方有权要求乙方进行补救或退款，并有权解除本合同。3.双方应共同遵守本合同的约定，如一方违约，应承担相应的法律责任。第七条争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他事项1.本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方代表签字并盖章之日起生效。3.本合同的签订、履行和解释均适用中华人民共和国的法律。篇4甲方（客户）：_________乙方（服务提供商）：_________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需IT软件产品维保服务达成以下协议：一、合同标的1.甲方需要维保的IT软件产品包括：_________。2.维保服务内容：乙方需对甲方提供的IT软件产品进行维护和支持，确保软件正常运行，解决出现的问题。二、合同期限1.本合同自_________年_________月_________日起生效，至_________年_________月_________日止。2.甲方在合同期限内享有乙方提供的维保服务。三、费用及支付方式1.甲方应支付乙方维保费用为人民币_________元（大写：_________元整）。2.甲方应在合同生效之日起五个工作日内将维保费用支付至乙方指定账户。3.如甲方需要额外服务，需按照乙方提供的收费标准支付额外费用。四、维保服务内容1.乙方需对甲方提供的IT软件产品进行定期维护，确保软件正常运行。2.乙方需对甲方提出的问题进行远程诊断和排查，并提供解决方案。3.乙方需为甲方提供必要的技术支持和咨询服务。4.乙方需对甲方提出的软件更新需求进行评估和实施。5.乙方需对甲方提供的IT硬件设备进行定期巡检和维护。五、违约责任1.甲方如未按照合同约定支付维保费用，乙方有权要求甲方立即支付，并自逾期之日起按日向乙方支付违约金，直至维保费用全额支付完毕。2.乙方如未按照合同约定提供维保服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。3.因不可抗力导致乙方无法按照合同约定提供维保服务的，乙方不承担违约责任。六、争议解决1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，其他条款仍应继续履行。七、其他约定事项1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。3.未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（客户）：_________（签字/盖章）乙方（服务提供商）：_________（签字/盖章）日期：_________年_________月_________日篇5#甲方（客户）：_________地址：_________联系方式：_________#乙方（服务提供商）：_________地址：_________联系方式：_________#一、合同背景甲方因需要使用IT软件产品，特委托乙方提供维保服务。乙方愿意根据甲方的需求，提供全方位的维保服务，包括但不限于软件维护、故障排除、系统升级等。为了明确双方的权利和义务，特制定本合同。#二、服务内容1.维保服务范围：乙方将提供包括但不限于以下服务：-软件维护：确保软件正常运行，定期检查并清理系统中的垃圾文件，优化系统配置。-故障排除：协助甲方解决软件运行中遇到的各种问题，包括系统崩溃、软件无法运行等。-系统升级：根据甲方需求，协助甲方进行软件系统的升级工作。-其他服务：如甲方有其他需求，乙方将尽力提供必要的支持和帮助。2.服务时间：乙方将提供7x24小时的技术支持服务。对于紧急故障，乙方将在接到通知后尽快安排技术人员进行排查和解决。3.服务方式：乙方可以通过电话、邮件、远程桌面等方式提供技术支持。在需要的情况下，乙方还可以提供上门服务。#三、合同金额及支付方式1.合同金额：本合同的金额为_________元（大写：_________元整）。该费用涵盖了乙方提供的全部维保服务。2.支付方式：甲方将通过银行转账或支票的方式支付维保费用。具体支付时间和方式将在双方协商后确定。#四、双方权利义务1.甲方权利：甲方有权要求乙方提供高质量的维保服务，并确保软件的稳定运行。甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进意见。2.甲方义务：甲方应积极配合乙方进行软件维护和故障排查工作，提供必要的信息和支持。甲方应确保软件的运行环境符合乙方的要求，并提供必要的硬件和软件支持。3.乙方权利：乙方有权获得合同约定的维保费用，并根据甲方的需求提供维保服务。乙方有权对甲方的软件进行必要的配置和优化，以确保软件的稳定运行。4.乙方义务：乙方应严格按照合同约定提供维保服务，确保软件的稳定运行和故障排除。乙方应及时响应甲方的需求，并提供必要的技术支持和帮助。#五、违约责任1.甲方违约：如甲方未按照合同约定支付维保费用或未提供必要的支持和配合，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金和赔偿因此造成的损失。2.乙方违约：如乙方未按照合同约定提供维保服务或提供的服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分维保费用、赔偿因此造成的损失等。#六、争议解决1.争议解决方式：如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.争议解决地点：本合同的争议解决地点为_________（具体地点由双方协商确定）。在诉讼过程中，双方应积极配合法院的调查和审理工作。#七、合同生效与终止1.合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。在合同生效前，双方应确保各自的权利和义务得到明确和落实。2.合同终止：本合同的终止应遵循相关法律法规和双方协商的原则进行。在合同终止后，双方应友好协商解决相关事宜，确保双方的权益得到保障。#八、其他条款1.保密条款：双方应对本合同的内容以及履行过程中涉及的信息保密，未经对方同意不得擅自泄露或利用相关信息进行不当活动。2.补充条款：本合同的补充条款应由双方协商确定并以书面形式进行补充。补充条款与本合同具有同等法律效力。综上所述，本合同的制定旨在明确双方的权利和义务，确保IT软件产品的维保服务能够顺利进行。双方应共同遵守本合同的约定，确保软件的稳定运行和故障排除工作得到有效保障。篇6#甲方（客户）：[公司名称]#乙方（服务提供商）：[公司名称]#合同签订日期：[具体日期]#一、合同背景与目标甲方因业务需要，购买了乙方提供的IT软件产品。为了确保软件的稳定运行和高效使用，甲方希望乙方提供维保服务。乙方同意为甲方提供IT软件产品的维保服务，以支持甲方业务的连续性和稳定性。#二、维保服务范围与内容1.软件维护：乙方将负责甲方所购IT软件产品的日常维护和更新工作，确保软件的安全、稳定和高效运行。2.问题解决：对于甲方在使用软件过程中遇到的问题，乙方将及时响应并提供解决方案。3.系统升级：乙方将提供软件系统的定期升级服务，确保甲方能够享受到最新的软件功能和性能优化。4.技术支持：乙方将提供必要的技术支持，帮助甲方提升软件使用效率，解决使用中的技术问题。5.服务响应：乙方承诺在接到甲方的问题反馈后，将在24小时内给出响应，并在7个工作日内解决问题。#三、维保服务期限本合同维保服务期限为3年，自合同签订之日起计算。期满后，双方可根据实际情况协商续签。#四、维保服务费用与支付方式1.费用：乙方提供的维保服务费用为人民币XX元。该费用包括软件维护、问题解决、系统升级和技术支持等服务内容。2.支付方式：甲方将通过银行转账方式支付维保服务费用。乙方在收到款项后，将提供相应的发票和收据。#五、双方权利与义务1.甲方权利与义务：-甲方有权要求乙方提供高质量的维保服务，确保软件的稳定运行和高效使用。-甲方应积极配合乙方进行软件维护和升级工作，提供必要的支持和协助。-甲方应按时支付维保服务费用，确保服务的顺利进行。2.乙方权利与义务：-乙方有权要求甲方按时支付维保服务费用。-乙方应提供全方位的维保服务，确保甲方所购软件产品的稳定运行和高效使用。-乙方应严格保密甲方的商业机密和敏感信息。-乙方应在接到甲方的问题反馈后，及时响应并提供解决方案。#六、违约责任与赔偿1.甲方违约：如甲方未按时支付维保服务费用或未积极配合乙方进行软件维护和升级工作，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。2.乙方违约：如乙方未提供高质量的维保服务或未严格保密甲方的商业机密和敏感信息，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。#七、争议解决与管辖法院1.争议解决：如双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.管辖法院：本合同争议管辖法院为乙方所在地法院。但如甲方认为必要，可选择甲方所在地法院管辖。#八、合同生效与终止1.合同生效：本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同生效后，双方应认真履行各自的义务，确保维保服务的顺利进行。2.合同终止：若一方违反合同约定或未能履行其义务，另一方有权要求终止合同。合同终止后，违约方应赔偿因此给守约方造成的全部损失。#九、其他约定事项1.保密义务：双方应对合同中涉及的商业机密和敏感信息严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。2.合同修改与补充：如需对合同进行修改或补充，双方应协商一致，并签订书面协议。协议内容与原合同具有同等法律效力。3.不可抗力：如因不可抗力导致一方无法按时履行其义务，该方应及时通知对方，并协商解决方案。因不可抗力造成的损失，双方应共同承担。综上所述，甲乙双方经过友好协商，达成以下协议条款。双方应共同遵守这些条款，确保维保服务的顺利进行和双方权益的有效保障。篇7合同编号：XXXX-XXXX甲方（客户）：XXXX，地址：XXXX，联系人：XXXX，联系方式：XXXX。乙方（服务提供商）：XXXX，地址：XXXX，联系人：XXXX，联系方式：XXXX。根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需IT软件产品维保服务达成如下协议：一、服务内容1.乙方将为甲方提供IT软件产品的维保服务，包括软件维护、故障排除、技术咨询等。2.具体服务范围包括但不限于以下几个方面：（1）对甲方现有IT软件产品的维护和保养；（2）解决甲方在使用IT软件产品过程中遇