2025年跨境电商仓储策划责任豁免谅解协议

2025年跨境电商仓储策划责任豁免谅解协议甲方（以下简称“甲方”）：【甲方公司名称】乙方（以下简称“乙方”）：【乙方公司名称】鉴于甲方与乙方在跨境电商领域具有合作基础，双方为保障跨境电商业务的顺利进行，提高仓储策划效率，明确责任划分，现就跨境电商仓储策划事宜达成以下谅解协议：一、协议背景1.甲方作为跨境电商平台，负责提供商品信息、订单处理、支付结算等服务。2.乙方作为仓储物流服务商，负责提供跨境电商仓储、物流配送等服务。二、责任豁免1.甲方责任豁免：（1）甲方对乙方提供的仓储服务质量、物流时效等予以信任，对乙方在仓储策划过程中可能出现的失误或瑕疵予以谅解。（2）甲方不对乙方在仓储策划过程中产生的任何损失承担责任，包括但不限于货物损失、延误配送等。2.乙方责任豁免：（1）乙方对甲方提供的商品信息、订单处理、支付结算等服务予以信任，对甲方在仓储策划过程中可能出现的失误或瑕疵予以谅解。（2）乙方不对甲方在仓储策划过程中产生的任何损失承担责任，包括但不限于货物损失、延误配送等。三、合作内容1.甲方应提供以下信息和服务：（1）提供完整的商品信息，包括商品名称、规格、数量、价格等。（2）提供订单处理服务，包括订单接收、支付结算、订单跟踪等。（3）提供售后服务，包括退换货、投诉处理等。2.乙方应提供以下服务：（1）提供跨境电商仓储服务，包括货物接收、仓储管理、货物配送等。（2）提供物流配送服务，包括国内配送、国际配送等。（3）提供仓储策划服务，包括仓储方案设计、仓储流程优化等。四、责任划分1.甲方责任：（1）确保提供的信息真实、完整、准确。（2）对订单处理、支付结算等服务负责。（3）对售后服务负责。2.乙方责任：（1）确保仓储服务质量，对货物安全、物流时效负责。（2）对仓储策划服务负责。（3）对乙方员工在服务过程中的行为负责。五、协议期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。协议到期后，双方如无异议，可自动续约。六、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。七、其他约定1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。3.本协议的修改、补充均需双方书面确认。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：【签订日期】一、甲方责任豁免谅解1.甲方充分信任乙方的仓储策划能力，对乙方在仓储策划过程中可能出现的失误或瑕疵予以谅解。具体包括：（1）乙方在仓储策划过程中，由于操作失误导致货物损失或延误配送的，甲方不追究乙方责任。（2）乙方在仓储策划过程中，由于第三方原因导致货物损失或延误配送的，甲方不追究乙方责任。2.甲方对乙方在仓储策划过程中的合理建议予以采纳，并在实施过程中对可能出现的风险予以关注。具体包括：（1）甲方在收到乙方关于仓储策划的建议后，应在合理时间内予以回复。（2）甲方在实施乙方建议的仓储策划方案时，应密切关注实施效果，及时调整优化。二、乙方责任豁免谅解1.乙方充分信任甲方的商品信息、订单处理等服务，对甲方在仓储策划过程中可能出现的失误或瑕疵予以谅解。具体包括：（1）甲方在提供商品信息时，由于信息不准确或不完整导致乙方仓储策划失误的，乙方不追究甲方责任。（2）甲方在订单处理过程中，由于操作失误导致乙方仓储策划失误的，乙方不追究甲方责任。2.乙方对甲方在仓储策划过程中的合理建议予以采纳，并在实施过程中对可能出现的风险予以关注。具体包括：（1）乙方在收到甲方关于仓储策划的建议后，应在合理时间内予以回复。（2）乙方在实施甲方建议的仓储策划方案时，应密切关注实施效果，及时调整优化。三、合作内容与责任划分1.甲方应提供以下信息和服务：（1）提供完整的商品信息，包括商品名称、规格、数量、价格等。（2）提供订单处理服务，包括订单接收、支付结算、订单跟踪等。（3）提供售后服务，包括退换货、投诉处理等。2.乙方应提供以下服务：（1）提供跨境电商仓储服务，包括货物接收、仓储管理、货物配送等。（2）提供物流配送服务，包括国内配送、国际配送等。（3）提供仓储策划服务，包括仓储方案设计、仓储流程优化等。四、协议期限与争议解决1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。协议到期后，双方如无异议，可自动续约。2.如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成时，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起