技术支持合作协议

技术支持合作协议编号：__________

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方签订：

甲方（服务提供方）：

名称：__________

地址：__________

乙方（服务接受方）：

名称：__________

地址：__________

鉴于甲方拥有某项技术并提供技术支持服务，乙方需要接受甲方的技术支持，双方经友好协商，就技术支持事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供技术支持服务的权利义务，确保双方在技术支持过程中的权益得到保障。

二、合同背景

甲方作为技术支持服务提供方，拥有某项技术及其相关知识产权。乙方因业务需求，需要甲方提供技术支持服务，以解决其在使用过程中遇到的技术问题。

三、合同有效期

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。合同期满后，如双方无异议，可自动续约____年。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照合同约定，向乙方提供技术支持服务，确保服务的质量和效率。

2.甲方应保证提供的技术支持服务符合行业标准和乙方业务需求。

3.甲方应按照合同规定的时间节点，向乙方提供技术文档、操作指南等相关资料。

4.甲方应指派具备相应资质的技术人员为乙方提供技术支持，并确保技术人员具备解决乙方技术问题的能力。

5.甲方应定期对乙方使用的技术进行维护和升级，确保技术持续稳定运行。

6.甲方应遵守国家相关法律法规，保护乙方商业秘密，不得泄露乙方技术信息。

7.甲方应积极配合乙方进行技术交流与合作，共同提升技术水平和业务能力。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照合同约定，向甲方支付技术支持服务费用。

2.乙方应按照甲方要求提供相关技术资料和业务数据，以便甲方提供技术支持。

3.乙方应确保其业务系统稳定运行，配合甲方进行技术测试和调试。

4.乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用甲方提供的技术支持进行违法活动。

5.乙方应保护甲方商业秘密，不得泄露甲方技术信息。

6.乙方应按照合同约定，及时向甲方反馈技术使用过程中遇到的问题，以便甲方及时解决。

7.乙方应按照合同规定，妥善保管技术资料和操作指南，确保技术资料的安全。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方按照合同约定支付技术支持服务费用。

2.甲方有权要求乙方提供必要的技术资料和业务数据。

3.乙方有权要求甲方按照合同约定提供技术支持服务。

4.乙方有权要求甲方提供技术文档、操作指南等相关资料。

双方义务：

1.甲方有义务按照合同约定提供技术支持服务。

2.甲方有义务保护乙方商业秘密。

3.乙方有义务按照合同约定支付技术支持服务费用。

4.乙方有义务配合甲方进行技术测试和调试。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本合同技术服务费用总额为人民币____元整（￥____元）。

二、支付方式

1.付款比例：乙方按照以下比例分阶段支付甲方技术服务费用：

-首付款：合同签订后____个工作日内，乙方支付合同总金额的____%作为首付款。

-进度款：甲方完成技术支持服务并经乙方验收合格后，乙方支付合同总金额的____%作为进度款。

-尾款：合同终止或服务完成后____个工作日内，乙方支付合同总金额的____%作为尾款。

2.付款时间：

-首付款：合同签订后____个工作日内。

-进度款：甲方完成约定阶段的服务后____个工作日内。

-尾款：合同终止或服务完成后____个工作日内。

3.支付条件：

-乙方支付款项前，需向甲方提供付款通知，明确付款金额、付款方式和付款时间。

-甲方在收到乙方付款通知及相应的付款凭证后，确认款项到账。

-甲方应在确认款项到账后，按照合同约定提供服务。

4.额外费用：

-本合同中未包含的额外费用，如差旅费、通信费、材料费等，双方另行协商确定费用标准及支付方式。

-额外费用应在实际发生时，由乙方按照约定支付给甲方。

5.付款方式：

-乙方应通过银行转账方式向甲方支付款项，转账信息如下：

收款人名称：__________

账号：__________

开户行：__________

银行地址：__________

6.付款凭证：

-乙方在支付款项后，应向甲方提供银行转账凭证作为付款凭证。

-甲方在收到付款凭证后，应向乙方出具收款确认单。

三、违约责任

1.若甲方未按合同约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的款项，并承担相应的违约责任。

2.若乙方未按合同约定支付款项，甲方有权暂停或终止提供服务，并要求乙方支付违约金，违约金按未支付款项的____%计算。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.违约行为：本合同双方如有违约行为，包括但不限于以下情形：

-甲方未按合同约定提供技术支持服务或提供的服务不符合约定标准；

-乙方未按合同约定支付款项；

-双方违反保密义务，泄露对方商业秘密；

-其他违反本合同约定的行为。

2.违约责任：违约方应承担以下责任：

-直接经济损失赔偿：违约方应赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失；

-违约金：违约方应支付违约金，违约金按未履行部分合同金额的____%计算；

-损害赔偿：违约方还应承担因其违约行为给对方造成的其他损失。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，可采取以下方式解决：

-诉讼：任何一方可向合同签订地或争议发生地人民法院提起诉讼；

-仲裁：双方同意将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。

2.适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

3.管辖法院：除仲裁条款外，双方发生争议时，应提交至合同签订地或争议发生地的人民法院解决。

4.争议解决程序：

-双方应在收到争议通知之日起____个工作日内开始协商解决；

-如协商不成，任何一方可在协商期满后____个工作日内选择争议解决方式；

-选择诉讼的，双方应按照适用法律和管辖法院的规定进行诉讼程序；

-选择仲裁的，双方应按照仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁程序。

三、争议解决期限

1.争议发生后，双方应在____个工作日内提交争议解决申请；

2.争议解决程序自争议解决申请提交之日起____个工作日内开始。

四、保密条款

1.双方对本合同内容及其履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务；

2.违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同生效前，任何一方不得擅自变更或终止合同内容。合同生效后，任何一方违反合同约定，均应承担相应的法律责任。

二、有效期

本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，可自动续约____年。

三、变更与终止条款

1.变更：本合同在履行过程中，如需变更合同内容，双方应书面协商一致，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.终止：

-合同期满或双方协商一致解除合同时，合同终止；

-因一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应的违约责任；

-因不可抗力导致合同无法履行时，双方可协商解除合同，并互不承担责任；

-法律法规或政策变动导致合同无法履行时，双方可协商解除合同，并互不承担责任。

3.解除合同的通知：一方解除合同时，应提前____个工作日书面通知对方。

四、通知与送达

1.通知：本合同项下的通知应以书面形式进行，并按照以下地址送达：

-甲方地址：__________

-乙方地址：__________

2.送达：通知自送达之日起生效。如因对方地址错误或其他原因导致通知未能送达，视为已送达。

五、合同份数

本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。

六、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

2.本合同未尽事宜，以中华人民共和国相关法律法规为准。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，自合同终止之日起失效。

甲方（服务提供方）签字（或盖章）：__________

乙方（服务接受方）签字（或盖章）：__________

签订日期：____年____月____日

附件：

一、需求文档

1.乙方技术需求说明书

2.技术支持服务需求清单

二、设计方案

1.技术支持服务总体设计方案

2.各阶段技术支持服务详细设计方案

三、技术规格

1.技术支持服务相关硬件和软件的技术规格

2.技术支持服务接口规范

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照复印件

2.甲方法定代表人身份证明复印件

3.乙方营业执照复印件

4.乙方法定代表人身份证明复印件

5.甲方相关资质证书复印件（如有）

五、合同签订及履行过程中的其他文件

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