认识新商业（慕课版） 课后自测题答案（陆婷）+期末试题

课后自测答案

1.1

一、选择题

1农耕文明时期商业的产生基于人们对（C）的认识的等价交换

A生产工具B.货币

C价值D.生产力

2下列哪项不是货币（D）

A现在的纸币B.商业形成时期的石头

C现在的比特币D.可使用的信用卡

3下列哪项不是商业产生的前提条件（A）

A货币的产生B.产品有剩余

C专业化分工效率提高D.社会生产力的发展

4（多选）工业时代商业的发展特点是（ABCD）

A重工轻商B.利润导向

C科学管理D.标准化生产

5下列哪些是货币存在的目的或功能？（ABD）

A价值储藏B.交易媒介

C避免通货膨胀的冲击D.价值尺度

二、判断题

1商业起源于商朝。（V）

2水田耕作技术体系形成于宋朝。（J）

3重农抑商符合农耕文明时代的商业特点。（J）

4在农耕文明的背景下，农业相比于商业更能维系社会稳定。（J）

5战争是造成我国古代重农抑商思想的主要原因之一。（J）

1.2

一、选择题

1.下列哪项不是新商业时代降低成本的方式（c）

A.共享平台资源B.柔性生产

C.标准化生产D.范围经济

2.下列哪项不是商业发展的趋势（C）

A.卖家的公平竞争B.信用机制愈发透明

C.产品价格越来越低D.社会责任感愈发强烈

3.下列哪项不是新商业的特征（D）

A.新基础设施B.新价值观

C.新社会生活D.企业竞争愈发强烈

4.新价值观主要体现在（ABCD）

A.及时分享B.透明

C.自发D.可实现价值

5.下列哪些是新商业的支柱（ABD）

A.网络商家B.网络贷款

C.网络商品D.网络规范

二、判断题

I.新商业的模式是从工厂设计生产到对消费者的营销。（X）

2.新商业的信息流动有透明化、对称化的特点。（V）

3.新商业时代分享式购物将成为主流。（V）

4.新商业时代企业间的竞争愈发激烈。（X）

5.十八世纪中叶开启工业文明以来，世界强国的兴衰史和中华民族的奋斗史一再证明，没

有强大的制造业，就没有国家和民族的强盛。（V）

2.1

一、选择题

1.商业活动是人类最基本的（A）。

A.实践活动B.理论活动

C.实训活动D.学术活动

2.商业活动是（B）。

A.零和博弈D.非零和博弈

C.“你死我活”的博弈D.军事竞争

3.行业峰会的规模•般在（D）。

A.100人以内B.100-200人

C.200-300人D.300人以上

4.沙龙的规模一般在（A）。

A.100人以内B.100-200人

C.200-300人D.300人以上

5.论坛会议具有一定的时间、地点和（B）的要求。

A.环境B.参与人员

C.经济D.文化

二、判断题

L商业活动是国家经济活动中的重要组成部分。（V）

2.一个国家的商业活动反映着该国家的经济实力。（V）

3.商业活动的特点是单打独斗。（X）

4.商业活动是商业主体和商业客体共同参与的活动。（J）

5.学术会议属于商业活动。（X）

2.2

一、选择题

1.“三来一补”政策包括以下哪个（ABCD）o

A.“来料加工”B.“来件装配”

C.“来样加工”D.“补贴贸易”

2.我国率先成立的四个经济特区不包括（C）o

A.深圳B.汕头

C.上海D.珠海

3.“任何一个民族、一个国家，都需要学习别的民族、别的国家的长处，学习人家的先进科

学技术。下列选项中最能体现这一思想的是（B）。

A.“大跃进”B.设立经济特区

C.“一国两制”D.实行家庭联产承包责任制

4.宏观环境包括以下哪些因素？（ABCD）o

A.政治环境B.人文环境

C.经济环境D.社会环境

5.超级市场出现的客观条件之一是储存技术和条形码技术的存在和发展，这体现了（C）

对商业活动的影响。

A.自然环境B.法律环境

C.科技环境D.人文环境

二、判断题

1.商业环境是指商业活动所需的内部和外部环境的总和。（V）

2.FDB指的是外商直接投资，是一国的投资者（自然人或法人）跨国投入资本或其他生产

要素，以获取或控制相应的企业经营管理权为核心，以获得利润或稀缺生产要素为目的的投

资活动。（X）

3.社会文化环境不会对商务活动主体的生产经营有着潜移默化的影响，因为商务活动主体

的思想往往是根深蒂固的。（X）

4.商业活动是国家经济活动中的重要组成部分。（V）

5.优化营商环境、提升经济活动成为各级政府的重点工作之一。（J）

3.1

一、选择题

1.以下不属于有限责任公司的特点的是（B）。

A、每个人都出资B、股东人数不受限制

C、资产责任形式为有限责任D、具有封闭性

2.企业法人治理结构一般是属于（B）。

A、有限责任公司B、股份有限公司

C、合伙制企业D、个人独资企业

3.以下属于管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动的是（D）

A、计划B、组织

C、领导【）、控制

4.股份有限公司的特点包括（ABC）O

A、建立法人治理结构B、全部资产划分为等额股份

C、股票可以自由转让D、财务和经营状况不需要公开性

5.合伙制企业的特点包括（ABCD）

A、责任无限B、生命有限

C、财产共有D、利益共享

二、判断题

1.合伙制企业财产由全体合伙人共有，合伙人对企业债务承担连带无限清偿责任。（J）

2.个人独资企业是承担有限清偿责任的经营实体。（X）

3.激励有正向激励和负向激励，在实际工作中，应更多发挥正向激励的作用。（V）

4.“一切源于沟通”对于我们每一个人来说，无论是日常生活中还是工作中都很重要，通

过有效的沟通，可以理顺很多关系解决很多问题。（V）

5.企业经营管理过程中，尽管职能相同，但是应用起来还是需要结合不同的企业。（J）

3.2

一、选择题

1.出现的最早也是最简单的组织结构类型是（A）。

A、直线型B、职能型

C、矩阵型D、事业部制

2.根据业务范围分，企业仅仅在一个产品领域进行设计、生产或销售属于（A）。

A、单一经营模式B、多元化经营模式

C、分散经营模式【）、生产代工型

3.企业管理的“四流”包括（ABCD）o

A、物流B、资金流

C、商流D、信息流

4.企业法人治理结构包括（ABC）和总经理。

A、股东大会B、董事会

C、监事会D、中层管理

5.企业的经营模式包括（BCD）<.

A、零售型B、设计+销售型

C、生产+销售型D、信息服务型

二、判断题

1.某高新技术企业为了完成某个客户委托的的项目，分别从研发部、财务部、采购部、人资

部和市场部抽调部分人员，组成一个项目组。这种组织形式的是属于事业部制。（X）

2.企业的组织结构对于企业的运营很重要，组织结构确定好后就可以一劳永逸了。（X）

3.康师傅控股集团由于规模较大，产品类别多，产品包括方便食品、糕饼、饮品等，因此需

要建立直线职能型组织结构。（X）

4.麦肯锡咨询公司是全球知名的企业管理咨询公司，主要对客户公司的整体与业务单元战

略、企业金融、营销/销售与渠道、组织架构、制造/采购/供应链、技术、产品研发等领域

提供各类咨询服务。据此，我们可以判断,麦肯锡公司的经营模式是属于设计+生产+销售型。

（X）

5.企业管理的物流、资金流、商流和信息流中，最具有双向反馈作用的是信息流。（J）

4.1

一、选择题

1.商业的本质是（D）。

A.价值B.价格

C.成本D.交易

2.要达成双方满意的物物交换需要实现的三重巧合有哪些（A）。

A.时间，需求与数量B.时间，需求与物品

C.时间、物品与数量【）.需求、数量与物品

3.市场经济最基本的运行机制是（A）。

A.供求机制B.宏观调控机制

C.价格机制D.竞争机制

4.以下不属于社会主义市场经济发展的主要目标是（D）。

A.促进经济增长B.增加就业

C.稳定物价D.发展国际贸易

5.在市场经济的条件下，企业的活力取决于（C）。

A.企业的私有化程度B.国家的经营管理水平

C.劳动者积极性、创造性和主动性的发挥D.企业福利

二、判断题

1.只有农业和工业是生产的，并且能产生价值，商业只是流通手段，不会真正产生价值。

（X）

2.在自给自足的自然经济社会中，生产仅仅是为了满足生存需要。（V）

3.计划经济比市场经济好，因为计划经济不会有失业和产品过剩。（X）

4.市场失灵是指市场本身不能有效配置资源的情况。（V）

5.市场配置资源可以调动人们的积极性，推动生产发展。（X）

4.2

•、选择题

1.交易成本包括达成一笔交易所要花费的（c）以外的所有成本。

A.货币成本B.时间成本

C.交易对象成本D.机会成本

2.交易成本就是在一定的社会关系中（B）的关系成本。

A.人与自然B.人与人

C.人与商品D.人与环境

3.小张为公司采购一批办公计算机，完成这次采购的交易成本不包括（D

A.搜寻供应商信息的费用B.双方签约的费用

C.买计算机的费用D.检查安装的时间

4.人们在做决策的时候，总会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视，这种心理体现了

（C）O

A.心理账户效应B.禀赋效应

C.锚定效应D.框架效应

5.以下不属于心理账户效应应用方法的是（D）。

A.概念替换B.创造收益

C.项目打包D.免费试用

二、判断题

1.一个人的世界中不存在的成本都是交易成本。（V）

2.企业是为了降低每次交易带来的费用而成立的组织。（X）

3.交易成本可以被降低甚至消除。（X）

4.禀赋效应会使我们对自己的东西持有超过正常的评价。（V）

5.锚的实质是一个初始参照物。（V）

5.1

一、选择题

1.开市客（Costco）的零售业态是（A）

A.仓储式会员店B.便利店

C.工厂直销中心D.网上商店

2.随着电子商务的发展，出现了多种交易模式，B2B模式指的是（D）

A.个人与个人B.企业与政府

C.企业与个人D.企业与企业

3.以下不属于B2C电子商务购物网站的是（B）

A.当当网B.1688

C.京东D.天猫

4.著名的亚马逊书店（amazon.com）网站的类型是（C）

A.B2BB.C2C

C.B2CD.B2G

5.商业模式的关键要素包括（ABCDEF）

A.业务系统B.定位

C.盈利模式D.关键资源能力

E.现金流结构F.企业价值

二、判断题

1.便利店由于规模小，提供商品和服务有限，将被网上商店逐步代替。（X）

2.简言之，商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱。（V）

3.某些电商平台要求入驻商家“二选一”，这种利用平台优势地位强迫商家只能入驻一个

平台的做法,违反了《电商法》和《反垄断法》的规定，属于不正当竞争行为。（V）

4.消费者需求在先，企业组织生产在后，是C2B的主要特征。（V）

5.不管电子商务如何发展，电子商务模式始终只有B2B、B2c和C2c三种。（X）

5.2

一、选择题

1.以下（D）商业模式结合了线上与线下的资源。

A.B2BB.B2C

C.C2CD.020

2.以美团网为代表的020模式是连接（C）

A.人与信息B.人与商品

C.人与服务D.人与人

3.以下属于生活服务020平台是（D）

A.天猫B.抖音

C.微信D.美团

4.王师傅是一家餐饮店的老板，但是销售效果不好，现在想要试图改变餐饮销售模式，请

问以下（B）你认为是可取的？

A.餐饮做不好说明不适合，放弃不干了

B.找饿了么合作，为自己的餐馆开设020业务

C.改行做服装，做不好就多尝试尝试其他不同的行业

D.缩小店面规模，租给做理发业务的商家

5.商业模式创新的特征包括（ABC）

A.更注重为客户创造价值

B.更多表现为多要素关联的集成创新

C.能给企业带来更持久的嬴利能力

D.不包括技术创新

二、判断题

1.电子商务高速发展，用户已经习惯于网络购物,将在不久的将来,将完全取代实体店。

（X）

2.根据商品形态不同，可以将020细分为实体商品020和生活服务（）20。（V）

3.线上线下融合是新零售必须体现的形态之一。（V）

4.大数据杀熟是电商平台针对不同用户进行的精准定价，属于正常商业行为。（X）

5.智能时代需要“向善”的技术伦理观，虽然技术自身没有道德、伦理的品质，但是开发、

使用技术的人会赋予其伦理价值，我们要将新技术应用于正确的、“向善”的方向。（V）

6.1

一、选择题

1.哪一项不属于成本习性分类（D）

A.变动成本B.固定成本

C.混合成本D.直接成本

2.哪项不属于生产成本的构成范围（B）

A.直接材料B.财务费用

C.制造费用D.直接人工

3.成本划分的主要方式（AC）

A.以计算产品成本为目的分类B.以评价成本效益为目的分类

C.以控制成本为目的分类D.以企业生产产品进行分类

4、成本管理有哪些项目构成？（ABCD）

A.成本规划B.成本计算

C.成本控制D.业绩评价

5.下列属于间接成本的有（AD）

A.设备折旧费B.生产工人的工资

C.原材料费用D.水电燃气费

二、判断题

1.成本按照可控性不同可以划分为固定成本和变动成本。（X）

2.生产成本由料工费构成。（V）

3.管理人员工资构成产品的直接成本。（X）

4.企业依法缴纳的税款属于不可控成本。（V）

5.成本控制为具体的成本管理提供思路和总体要求。（X）

6.2

一、选择题

1.运营管理的主要任务是（C）

A.尽可能提高产品质量B.尽可能减少生产时间

C.建立高效的产品和服务的制造系统D.尽可能降低产品成本

2.运营是企业哪项活动的主要环节（B）

A.增加产值B.创造价值

C提高竞争力D.增加销售额

3大多数企业中存在的三项主要职能是（B）。

A制造、生产和运营B.运营、营销和财务

C运营、人事和营销D.运营、制造和财务

4运营管理人员通常要考虑的问题包括（ABC）

A何时生产产品B.材料向哪家供应商采购

C有谁负责新产品的研发D.如何提高生产效率

5运营管理基本要素包括（ABD）

A投入B.转换

C更新D.产出

二、判断题

1运营管理是指对运营过程的计划、组织、实施和控制。（J）

2价值增值的过程包括物品转换。（X）

3修理站进行损坏物品的修理属于运营管理三要素中的投入。（X）

4心理咨询师提供心理咨询服务属于价值增值中的情感满足转换。（V）

5整个运营管理的顺序是转换一投入一产出。（X）

7.1

一、选择题

1信息对商业活动效率的影响是［A）。

A间接改善B.直接改善

C不能改善D.没有影响

2信息的处理包括（D）o

A信息的收集和输入B.信息的加工和输出

C信息的储存和传输D.以上三个选项都是

3对于信息，下列说法错误的是［D）。

A信息是可以处理的B.信息是可以传播的

C信息是可以共享的D.信息可以不依附于某种载体二存在

4信息与数据在表现形式中有许多相同之处,也易混淆，判断数字属于（B）,图形属于

）,声音属于（）。

A数据、数据、信息B.数据、信息、信息

C数据、数据、数据D.数据、数据、数据

5以下属于信息的是（C）。

A报纸B.电视机

C一段天气预报D.文字

二、判断题

1数据与信息是不可分离的，数据一般是原始事实，信息是数据处理的结果。（V）

2信息可以独立存在，不必寄载于某种媒体上。（X）

3信息为决策提供依据，但信息本身不能决定决策，决策最终依靠于决策者的判断。（V）

4信息技术中涉及生物技术。（X）

5信息是可以加工处理的，它可以压缩、存储、有序化，也可以转换形态。（J）

7.2

一、选择题

1.云计算的一大特征是（B）,没有高效的网络，云计算就什么都不是，就不能提供很好

的使用体验。

A.按需自助服务B.无处不在的网络接入

C.资源池化D.快速弹性伸缩

2.以下（D）不是云计算的主要服务类型。

A.SaasB.Paas

C.laasD.Caas

3.Saas（C）。

A.注重计算资源的共享，消费者通过Intemet可以虚拟的服务器、存储和网络

B.侧重于服务，以应用服务器平台或开发环境提供服务

C.侧重于服务，以软件程序提供服务，如CRM、ERP、0A等

D.以上选项都不对

4.以下（C）不是云计算的特征。

A.普遍接入B.虚拟管理

C.服务不可扩展0.按需分配

5.以下（D）不属于云计算部署模型。

A.公共云B.混合云

C.私有云D.家庭云

二、判断题

L云计算服务，类似于水、电等基础设施行业，可以提供计算能力，也能够充分利用闲置的

资源，通过共享方式进行服务。（V）

2.云计算的分布式特点，能够为客户提供全面、精准、实时的信息与相应服务，解决平台与

用户、线上线下信息不对称的困境。（X）

3.基础设施即服务（InfrastructureasaService,laas）laas注重计算资源的共享，消

费者通过租用来使用基础设施服务，包括服务器、存储和网络等。（J）

4.只要是对原有的、传统的商业模式、商业行为、商业态度等调整、革新甚至改变都可以被

认为是新商业思维。（J）

5.云计算可以把普通的服务器或者PC连接起来以获得超级计算机的计算和储存等功能，但

是成本更低。（V）

7.3

一、选择题

1.目前无线传感器网络没有广泛应用领域有（D）。

A.人员定位B.智能交通

C.智能家居D.书法绘画

2.物联网就是“物物相连的互联网”，物联网的核心和基础仍然是（C）,是在（）

基础上的延伸和扩展的网络。

A.云计算B.物联网

C.互联网D.大数据

3.（A）中存储着规范而具有互用性的信息，通过无线通信网把它们自动采集到中央信

息系统，实现物品（商品）的识别。

A.RFID标签B.GPS标签

C.GIS标签D.ERP标签

4.以下不属于物联网特点的选项是（A）。

A.地理分布B.智能处理

C.可靠传输D.全面感知

5.物联网（A）是实现物联网全面感知的基础。

A.感知层B.网络层

C.应用层D.数据层

二、判断题

1.物联网应用层是以RFID、传感器、二维码等等为主，利用传感器收集设备信息，利用RFID

技术在一定范围类实现发射和识别。（X）

2.云计算不是物联网的一部分。（X）

3.第三次信息技术革命指的是物联网。（V）

4.物联网会话层用来感知数据，完成数据采集、通信和协同信息处理。（X）

5.物联网应用层根据底层采集的数据，形成与业务需求相适应、实时更新的动态数据资源库，

从而最终实现物联网在各个行业领域的应用。（X）

7.4

一、选择题

1.大数据的最显著特征是（A）.

A.数据规模大B.数据类型多样

C.数据处理速度快D.数据价值密度高

2.当前社会中，最为突出的大数据环境是（B）。

A.物联网B,互联网

C.综合国力D.自然资源

3.下列关于数据交易市场的说法中，错误的是（D）o

A.数据交易市场是大数据产业发展到一定程度的产物

B.商业化的数据交易活动催生了多方参与的第三方数据交易市场

C.数据交易市场是大数据资源化的必然产物

D.数据交易市场通过生产数据、研发和分析数据，为数据交易提供帮助

4.支撑大数据业务的基础是（B）.

A.数据科学B.数据应用

C.数据硬件D.数据人才

5.以下选项中，不属于大数据对人才能力的要求是（A）o

A.业务能力B.数学统计能力

C.IT技术能力D.逻辑思维能力

二、判断题

1.大数据的结构包括结构化、半结构化数据，不包括非结构化数据。（X）

2.大数据分析对我们深刻领会世情和国情，把握规律，实现科学发展，做出科学决策具有重

要意义，我们必须重新认识数据的重要价值。（J）

3.当前，大数据技术已经很成熟，运行不存在困难。（X）

4.RFID等产品电子标识技术、物联网技术以及移动互联网技术能帮助工业企业获得完整的

产品供应链的大数据。（V）

5.目前，我国大数据人才充足，不缺大数据人才。（X）

8.1

一、选择题

1思维所指向的目标是（B）

A思维主体B.思维对象

C思维客体D.思维本体

2（A）就是从事实践活动的人或正在进行思考的人的头脑。

A思维主体B.思维对象

C思维客体D.思维目标

3新商业思维是在全新的社会背景下，对（A）等调整、革新甚至改变。

A商业模式B.商业行为

C商业态度0.商业观点

4新商业思维包括（ABCD）

A互联网思维B.大数据新思维

C用户思维I）.迭代思维

5开发市场步骤的具体内容（ABCD）

A前期市场调研B.瞄准企业目标人群

C摸准消费者消费习惯D.开发无形的市场

二、判断题

1思维要素包含“思维对象”和“思维客体”两个要素。（X）

2思维是人接受信息、存贮信息、加工信息以及输出信息的活动过程。（J）

3由于思维主体的不同，对于相同的思维对象也会产生不同的思维结果。（J）

4新商业思维，是一种对商业的认知的态度。（V）

5只要是对原有的、传统的商业模式、商业行为、商业态度等调整、革新甚至改变都可以

被认为是新商业思维。（J）

8.2

一、选择题

1.以下（ABCD）属于广义的人的素养。

A.思想政治素养B.文化素养

C.业务素养D.身心素养

2.以下属于商科素养的是（ABC）

A.商业理论素养B.商业应用技术素养

C.商业文化价值素养D.人文道德素养

3.商业理论素养包含（ABCD）

A.经济学基础理论B.管理学基础理论

C.商学基础知识D.商学门类下各分科的系统理论

4.以下（ABCD）属于商业文化与价值

A.商业史B.商业习俗

C.商业法律D.商业伦理

5.以下属于商业法律法规的是（ABCD）

A.《反垄断法》B.《反不正当竞争法》

C.《公司法》D.《合同法》

二、判断题

1.索养包括思想政治素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。(V)

2.商业基础知识不属于商业理论素养的范畴。(X)

3.经济学知识和管理学知识均属于商科理论素养的范畴。(V)

4.商业价值观是商业文化价值素养的一种。(V)

5.从某种意义来说，商业行为准则就是一种职业的操守。(V)

期末试卷

单选题

1.当中国面向全球市场的时候，我们更应该：()回答：正确

r

1.A股份化

2.B多元化

3.C市场化

4.D专业化

2.模式的创新等于：（）回答：错误

1.A服务+分化

2.B聚合十分化

3.C使用+效益

4.D复制+改良

3.太阳马戏团在用人方面有自己独特的见解他们觉得一流的人才

靠：（）回答：正确

1.A招聘

2.B培训

3.C挖掘

4.D吸引

4.比尔・盖茨最大的发明是：（）回答：正确

1.A操作系统

2.B期权制度

3.C流程化管理

4.D高科技的管理

5.佳洁士长期只把它的广告预算给一个产品并让其他产品一起成

功。这就是营销中的：（）回答：正确

1.A首因效应

r

2.B晕轮效应

r

3.C骨牌效应

4.D光环效应

6.做地产商业资本与金融资本结合的企业是：（）回答：正确

1.A肯德基

2.B麦当劳

3.C微软

4.D华为

7.企业发展的规律就是：0回答：正确

1.A文化

2.B管理

r

3.C目标

仔

4.D分化

8.第一个进入微型计算机领域的公司是：（）回答：正确

r

1.A英特尔

r

2.B戴尔

3.CDEC

4.D微软

9.一家大型的餐厅，客户吃了他们餐厅套餐以后，再向客户推销他

们做的很精美的窝窝头、小馒头，客户吃完晚饭以后可以带走，作为

第二天早餐这是运用了：（）回答：正确

1.A增值策略

r

2.B服务策略

r

3.C细节策略

4.D加码策略

10.太阳马戏团的成功关键点是：0回答：正确

1.A商业模式的成功

r

2.B蓝海战略的成功

r

3.C管理模式的成功

4.D服务模式的成功

11.一个企业的成功，一个团体的成功，最重要的是：0回答：

正确

r

1.A管理人

r

2.B服务人

仔

3.C选对人

C

4.D组好队

12.未来零售业发展的方向是：()回答：正确

C

1.A集约化的方向

r

2.B精细化的方向

r

3.C人性化的方向

4.D专业化的方向

13.以“女婿+养子”商业模式发展壮大的企业是：()回答：正确

1.A三菱集团

2.B松下集团

3.C三星集团

4.D株式会社

14.管理中最大的成本就是：()回答:正确

1.A责任

2.B考核

3.C制度

4.D信任

15.服装行业聚焦低端的是：()回答：正确

1.A香奈尔

2.B柒牌

3.C爱马仕

4.D阿玛尼

学习课程：新商业模式一赢天下单选题

1.当中国面向全球市场的时候，我们更应该：（）回答：正确

1.A股份化

2.B多元化

3.C市场化

4.D专业化

2.比尔・盖茨最大的发明是：（）回答：正确

1.A操作系统

2.B期权制度

3.C流程化管理

r

4.D高科技的管理

3.佳洁士长期只把它的广告预算给一个产品并让其他产品一起成

功。这就是营销中的：（）回答：正确

1.A首因效应

2.B晕轮效应

r

3.C骨牌效应

4.D光环效应

4.商业市场的竞争就是要取得：（）回答：正确

r

1.A一个细分市场

r

2.B一个领导品牌

r

3.C一个市场里面的强强联合

仔

4.D一个细分市场里面的领导品牌

5.未来的企业的竞争已经形成了：（）回答：错误

r

1.A人才和人才的竞争

2.B技术和技术的竞争

3.C企业链和企业链的竞争

4.D生产链和生产链的竞争

6.做地产商业资本与金融资本结合的企业是：（）回答错误

r

1.A肯德基

r

2.B麦当劳

r

3.C微软

4.D华为

7.企业重中之重的问题是：（）回答：错误

r

1.A态度问题

r

2.B信任问题

3.C文化问题

r

4.D责任问题

8.企业发展的规律就是：（）回答：正确

1.A文化

2.B管理

r

3.C目标

4.D分化

9.第一个进入微型计算机领域的公司是：（）回答：错误

1.A英特尔

r

2.B戴尔

r

3.CDEC

r

4.D微软

10.一家大型的餐厅，客户吃了他们餐厅套餐以后，再向客户推销

他们做的很精美的窝窝头、小馒头，客户吃完晚饭以后可以带走，作

为第二天早餐这是运用了：（）回答：正确

1.A增值策略

2.B服务策略

r

3.C细节策略

4.D加码策略

11.太阳马戏团的成功关键点是：0回答：正确

1.A商业模式的成功

r

2.B蓝海战略的成功

r

3.C管理模式的成功

C

4.D服务模式的成功

12.以“女婿+养子”商业模式发展壮大的企业是：()回答：错误

r

1.A三菱集团

r

2.B松下集团

3.C三星集团

4.D株式会社

13.管理中最大的成本就是：()回答：错误

C

1.A责任

2.B考核

r

3.C制度

r

4.D信任

14.女婿加养子的模式要解决的问题是：()回答：正确

r

1.A权利的问题

r

2.B管理的问题

r

3.C归属的问题

4.D信任的问题

15.服装行业聚焦低端的是：0回答：正确

1.A香奈尔

2.B柒牌

r

3.C爱马仕

r

4.D阿玛尼

第一讲“消费者+股东”模式

人生就是爬大山，做企业就像淌大河，每一个人都是从高山仰止起

步，最终到了高峰，这个过程恰恰是选择了高山，选择了坎坷，选择

了执着，选择了磨难，选择了宁静，选择了孤独。所以说我们需要从

成长走向成熟。那么，如何从枝繁叶茂的成长，走向根基深扎的成

熟，如何从敢为人先的成长，走向甘为人后的成熟，最终变得既有激

情的感性，又不失从容的理性？本课程围绕这几个方面，给大家提一

些合理化的建议。

一、管理模式与商业模式

1.管理模式

管理模式包括人力资源、企业文化、企业战略、营销策划、塑造品

牌，这些加起来最多占30%,但是商业模式却占到了70%。打仗的时

候管理模式是官兵，商业模式是坦克，坦克非常重要，如果没有坦

克，官兵再厉害没有大用处。

2.新商业模式

讲到商业模式，大家都会提到德鲁克的一句话：未来的竞争是商业

模式的竞争。但是德鲁克是研究管理模式的，他一辈子没有研究过商

业模式。他为什么要说这句话，因为他研究一辈子的管理模式，发现

管理模式解决不了企业的很多问题。他讲这句话的时候，已经80几岁

了，如果能够多活几年，他对人类的管理学的贡献会更突出。

现在有很多专家讲商业模式，其实我觉得很多人讲的是伪商业模

式，只不过是在创意上找到了一个蓝海，比如王老吉、星巴克，他们

都是在创意上找到了一个蓝海，并不能成为真正的商业模式。真正的

商业模式到底是什么？

【案例1】

中国奥运代表队改革后的商业模式

2008年的时候中国奥运代表队能够获得51块金牌，这就是商业模

式改革的一个最好的范例，以前我们中国学的是苏联模式，但是后来

改变了，学的是美国模式,一改以后，整条利益链全部都不一样了。

以前学苏联模式，一般来说，是从地方社区、农村里面找一些好的苗

子，然后进入体校进行训练，成绩较优秀的再送入省队训练，再其中

的佼佼者再送入国家队。这样一层一层的筛选，就把这些运动员都推

向了高端。苏联模式、美国模式都是这样做的。

唯独不同的是以前的广告运动员不去打广告，成名以后不能够出席

很多商业的活动，但是现在改革以后可以出席了，比如刘翔成名之

后，他出席商业活动打广告，最后有一个利益分成，比如刘翔打广

告，50%的费用归他，20%归地方体育总局，还有15%是分给教练，

还有15%归中国田径协会。一个教练培养50个学员，有一到两个成

功，后面就赚了，他靠后面的是一套机制。这一条价值链一改变，整

条利益链全部就得到提升,让这一条价值链上面的每一个人都受益，

整个中国运动代表队一下子就起来了，这就是模式的不一样。

对我们来说，这叫做商业模式的改变，对国家体育总局来说，叫做

体制的改变。这就是商业模式。而以前是不能够打广告的，田亮也就

是因为去打广告最后被开除，但是现在是可以打广告，这就是商业模

式的不同。

【案例2】

牛根生是使用商业模式的高手，蒙牛有四个大：太阳光大、父母恩

大、君子量大、小人气大c蒙牛有四个98%：品牌的98%是人性、经

营的98%是文化、资源的98%是整合、矛盾的98%是误会。蒙牛有三

个学：一个是大智靠学、大牌靠创、大胜靠德。蒙牛的用人文化是：

有德有才破格录用、有德无才培养使用、有才无德限制录用、无才无

德坚持不用。蒙牛之所以有今天，绝对不是偶然而是必然。蒙牛一头

牛也不养，农民贷款到信用社买牛，用蒙牛的品牌做担保，产出来的

牛奶蒙牛包销。这样北方300万农民至少就是300万头牛。蒙牛一头

牛也不养，但是他的牛奶卖得非常的好。这就是商业模式的改变。

二、新商业模式典型类型

(-)消费者+股东的模式(适用于所有连锁企业，奢侈品行业)

1.沈阳贵族幼儿园的商业模式

有一个人，他以前是学习管理模式的，他在沈阳开一家幼儿园，以

前他一次招400个人，一个人一年收7000块钱，一年280万。后来

大家都学了他的商业模式之后，回去就改变了，只收150个人，但是

每个人收10万块钱，一年是1500万。这样一来，人的更多了，因为

他

使用了商业模式。以前他用的是管理模式是用拉的力量，而商业模

式