线上旅游平台用户安全免责协议

线上旅游平台用户安全免责协议合同编号：__________甲方（线上旅游平台）：公司名称：____________________法定代表人：________________地址：______________________联系方式：____________________电子邮箱：____________________乙方（用户）：姓名：____________________身份证号码：________________地址：____________________联系方式：________________电子邮箱：________________一、总则1.协议的背景和目的本协议旨在明确线上旅游平台（以下简称“平台”）与用户之间在使用平台服务过程中的权利和义务，以及相关的安全责任和免责事项。平台致力于为用户提供便捷、丰富的旅游信息和服务，同时保障用户的合法权益和安全。2.定义和解释“线上旅游平台”指甲方运营的提供旅游产品和服务信息的网络平台。“用户”指在平台上注册并使用平台服务的个人。“旅游产品和服务”包括但不限于酒店预订、机票预订、旅游线路规划、景点门票预订等。二、用户的权利和义务1.用户账号管理用户应妥善保管自己的账号和密码，不得将其泄露给他人。用户对其账号下的所有行为负责，如发觉账号异常，应及时通知平台。2.用户信息的真实性用户在注册和使用平台服务时，应提供真实、准确、完整的个人信息。如用户信息发生变更，应及时在平台上进行更新。3.用户行为规范用户应遵守法律法规和社会公德，不得在平台上发布违法、违规或有害信息。用户不得利用平台进行欺诈、侵权或其他不正当行为。三、平台的权利和义务1.平台服务内容平台应向用户提供准确、及时的旅游产品和服务信息。平台有权根据市场情况和用户需求，对服务内容进行调整和优化。2.平台的维护和更新平台应定期对系统进行维护和更新，保证平台的正常运行。如因维护和更新导致平台暂时无法使用，平台应提前通知用户。3.数据安全和隐私保护平台应采取合理的安全措施，保护用户的个人信息和交易数据安全。平台不得擅自将用户的个人信息泄露给第三方，但法律法规另有规定的除外。四、旅游产品与服务1.产品信息的准确性平台应尽力保证所提供的旅游产品和服务信息准确无误，但不排除因不可抗力或其他原因导致信息出现偏差的情况。如用户发觉产品信息有误，应及时通知平台，平台将进行核实并予以更正。2.服务的提供与变更平台将按照用户的订单要求，为用户提供相应的旅游产品和服务。如因不可抗力或其他特殊原因，平台无法按照订单要求提供服务，平台将及时通知用户，并根据实际情况为用户提供替代方案或退款。五、安全注意事项1.一般安全提示用户在旅行过程中应注意自身安全，遵守当地的法律法规和风俗习惯。用户应根据自身的健康状况和能力，选择适合的旅游产品和项目。2.特殊旅游项目的安全提示对于一些具有一定危险性的特殊旅游项目，如登山、潜水、滑雪等，用户应在参加前仔细阅读相关的安全须知和注意事项，并根据自身情况决定是否参加。平台将在产品页面上对特殊旅游项目的危险性进行提示，但不承担因用户自身原因导致的安全责任。六、责任限制与免责声明1.平台的责任限制平台对用户在使用平台服务过程中所遭受的直接损失承担赔偿责任，但赔偿金额以用户实际支付的费用为限。平台对用户因间接损失或利润损失所遭受的损害不承担赔偿责任。2.不可抗力及其他免责情形如因不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、行为等）导致平台无法履行或部分履行本协议约定的义务，平台不承担违约责任，但应及时通知用户并采取合理措施减少损失。如因用户自身原因（包括但不限于违反法律法规、违反本协议约定、提供虚假信息等）导致平台遭受损失的，用户应承担赔偿责任。七、用户个人信息保护1.信息收集与使用平台将按照法律法规的规定，收集用户的个人信息，用于为用户提供服务、改善服务质量、进行市场调研等目的。平台将在收集用户个人信息时，明确告知用户信息的收集目的、方式和范围，并征得用户的同意。2.信息存储与安全平台将采取合理的安全措施，保护用户的个人信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。平台将按照法律法规的规定，妥善保存用户的个人信息，保存期限为用户注销账号后[X]年。3.用户信息的共享与披露平台不会将用户的个人信息擅自披露给第三方，但在以下情况下除外：经用户同意后，向第三方披露；为履行法律法规规定的义务，向有关部门披露；在紧急情况下，为保护用户的生命、财产安全或公共利益，向有关部门披露。八、知识产权1.平台的知识产权平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件等，均受知识产权法的保护，未经平台书面许可，用户不得擅自使用、复制、传播或修改。2.用户内容的知识产权用户在平台上的内容，如评论、照片、视频等，用户应保证其拥有合法的知识产权，并授予平台在一定范围内使用的权利。平台有权对用户的内容进行审核和管理，如发觉内容违反法律法规或本协议约定，平台有权予以删除。九、协议的变更与终止1.协议的变更平台有权根据法律法规的变化和业务发展的需要，对本协议进行变更。协议变更后，平台将在平台上发布公告，通知用户。用户如不同意变更后的协议，有权终止使用平台服务。2.协议的终止条件用户违反本协议约定，平台有权终止本协议，并追究用户的违约责任。如平台因业务调整或其他原因，决定终止平台服务，平台将提前通知用户，并按照法律法规的规定处理用户的个人信息和未完成的订单。十、通知与沟通1.通知的方式与送达平台将通过平台公告、邮件、短信等方式向用户发送通知。通知自发送之日起视为送达，用户应及时查看通知内容。如用户因未及时查看通知内容而导致的损失，由用户自行承担。2.用户的反馈与建议平台欢迎用户对平台服务提出反馈和建议，用户可以通过平台上的客服渠道或邮件向平台反馈。平台将认真对待用户的反馈和建议，并根据实际情况进行改进和优化。十一、争议解决1.协商解决如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向平台所在地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁与诉讼若调解不成，双方同意将争议提交至平台所在地的仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。若一方对仲裁裁决不服，可向平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、法律适用与管辖1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.管辖法院如双方在本协议的履行过程中发生诉讼，应由平台所在地有管辖权的人民法院管辖。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于平台服务的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。如本协议中的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。2.条款的可分割性本协议中的条款是可分割的，如某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。十四、附则1.协议的生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.协议的文本份数本协议