电商直播物流配送协议范本（物流配送版）

电商直播物流配送协议范本（物流配送版）协议编号：_________一、协议主体甲方（直播运营方/品牌方）：公司名称：_________________________统一社会信用代码：_________________法定代表人：_______________________联系地址：_________________________联系电话：_________________________乙方（物流服务方）：公司名称：_________________________统一社会信用代码：_________________法定代表人：_______________________联系地址：_________________________联系电话：_________________________二、合作内容与范围（一）服务范围1.订单处理：乙方根据甲方直播订单信息完成商品分拣、打包及出库操作。2.配送服务：（1）覆盖区域：全国范围内（港澳台及偏远地区需提前报备）；（2）服务类型：普通配送、加急配送（单件加收30%费用）、冷链配送（特殊商品适用）。（二）服务绑定1.账号对接：甲方通过API接口实时推送直播订单至乙方物流系统。2.信息同步：乙方需在商品出库后2小时内更新物流轨迹至甲方后台。三、服务标准与时效（一）配送时效1.基础时效：（1）同城配送：下单后24小时内送达；（2）跨省配送：72小时内送达（西藏/新疆等偏远地区延长至120小时）。2.加急服务：支付加急费用后，时效缩短至基础时效的50%。（二）质量要求1.包装规范：易碎品需使用双层瓦楞纸箱+气泡膜填充，包装破损率≤0.5%。2.签收标准：需收货人本人签收，代收需提供授权书并拍照存档。四、费用与结算方式（一）费用构成1.基础配送费：（1）首重5公斤内：同城8元/单，跨省15元/单；（2）续重费用：每公斤加收1.5元（同城）/3元（跨省）。2.增值服务费：（1）退货逆向物流：按正向运费70%结算；（2）保价服务：声明价值1‰收取，最低3元/单。（二）结算流程1.对账周期：每月5日前提供上月对账单，甲方3个工作日内确认。2.付款方式：银行转账至乙方指定账户，逾期按日加收0.05%滞纳金。五、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：（1）要求乙方提供实时物流数据接口；（2）对超时配送订单按单票运费20%扣款。2.义务：（1）提前48小时通知大促活动预估单量（超1万单/日）；（2）提供商品合规性证明文件。（二）乙方权利义务1.权利：（1）对包装不符合标准的商品拒绝承运；（2）要求甲方预付单日预估运费30%作为保证金。2.义务：（1）重大故障2小时内启动应急预案；（2）每月提交《物流服务质量分析报告》。六、违约责任1.配送责任：（1）货物损毁按实际损失200%赔偿，最高不超过保价金额；（2）超时送达超24小时，免收该单运费。2.数据安全：泄露用户信息每次处罚5万元，累计3次终止合作。七、保密与知识产权1.保密期限：协议终止后持续5年，涵盖客户数据、运营策略等商业机密。2.数据归属：物流轨迹数据所有权归甲方，乙方仅限履约使用。八、协议终止与附则1.终止条件：（1）连续3个月投诉率≥2%；（2）因不可抗力导致连续30天无法履约。2.争议解决：协商不成时提交甲方所在地仲裁委员会仲裁。附件：1.《配送区域及时效表》2.《特殊商品包装操作规范》甲方（盖章）：乙方（盖章）：签