2024年Q4中国数字教育用户体验与投诉数据报告_第1页
2024年Q4中国数字教育用户体验与投诉数据报告_第2页
2024年Q4中国数字教育用户体验与投诉数据报告_第3页
2024年Q4中国数字教育用户体验与投诉数据报告_第4页
2024年Q4中国数字教育用户体验与投诉数据报告_第5页
已阅读5页,还剩38页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

2一、报告摘要 3二、整体数据 5 5 5 6 7三、评级数据与典型案例 8 8 四、关于我们 21 345678三、评级数据与典型案例(一)2024年Q4“网易云课堂”获“建议下单”9~~~~(二)2024年Q4“帮考网”获“谨慎下单”(三)2024年Q4“尚德机构”获来退即可。(当时买课还送了一台999元的得峰笔记本电脑,退费时可扣除此接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督【案例二】“尚德机构”被指诱导付款退款难个人信息疑泄露(四)2024年Q4“常青藤爸爸”获“不予评级”100%。青藤爸爸app市场活动要求,完成打卡后申请退款,但至今三年依然被告知需(五)2024年Q4“潭州教育”获“不予评级”【案例一】用户投诉“潭州教育”网课下架课程无法观看上了一期,再后来他们这个app就变成vip伴学了,再后来这个app就下架了,再后来这个app就登录不了了。(六)2024年Q4“一只船教育”获“不建议下单”被北京一只船教育咨询有限公司客服人员微信联系诱骗报名一(七)2024年Q4“中安建培”获电商行业资深律师常年开展坐镇咨询与维权服务,平台投诉纠纷解决率在80%于打造大数据驱动的“领先的数字经济服务商”。公司总部位于杭州,系国内唯一拥有A股上市公司背景的数字经济媒体、·版权声明:视频号

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论