电子商务专业综合技能习题库（附答案）

电子商务专业综合技能习题库（附答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.进行网络信息采集时，资源来源渠道应该多样化，这是贯彻了()的原则。A、实用性B、时效性C、准确性D、全面性正确答案：D2.（）是利用企业内部和外部现有的各种信息、情报资料，根据调研任务的需要进行信息收集并加以分析研究的一种调研方法。A、抽样调查B、市场调研C、文案调研D、现场调查正确答案：C3.()攻击破坏信息的可用性。A、伪造B、篡改C、中断（干扰）D、截取（窃听）正确答案：C4.HTML样式格式文件的后缀名是：（）A、.cssB、.aspC、.jsD、.ss正确答案：A5.（）是提供身份验证的第三方机构A、网上交易中心B、支付平台C、认证中心D、网上工商局正确答案：C6.下列哪个是E-mail的缺点（）A、垃圾邮件问题B、不满足用户个性化需求C、促进顾客关系D、保密性相对好正确答案：A7.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由（）完成的。A、互联网B、ISP的邮件服务器C、WWWD、用户的电脑正确答案：B8.通过（）收集网络商务信息是最快捷有效的渠道。A、搜索引擎B、BBSC、邮件列表D、E-mail正确答案：D9.做好（）可以保证商店正常销售的商品供应不至脱销，维护好企业的形象，又能够使企业的商品库存有一个尽可能低的安全库存量，从而减少企业的库存资金，增加流动资金，使企业能够获得更大的经济效益。A、商品采购物流B、废弃物流C、销售物流D、企业内部物流正确答案：A10.使用OutlookExpress时，可以设置（）默认电子邮箱账号。A、三个以内B、一个C、多个D、两个正确答案：B11.订立劳动合同在()后即告成立。A、承诺B、提出C、要约D、组织正确答案：A12.要从日本运送一批海鲜去香港，应该选择哪一种运输方式（）A、铁路B、公路C、水路D、航空正确答案：D13."当系统出现一些原因不明的故障时，不在运行现行的Windows操作系统，可选用"关闭系统"中的()选项"A、关闭计算机B、重新启动计算机并切换到MS-DOSC、重新启动计算机D、关闭所有程序并以其它用户身份登记正确答案：C14.（）配送中心是指以较强的辐射能力和库存储备，向省(州)际、全国乃至国际范围的用户从事配送服务的配送中心。A、区域B、综合C、专业D、城市正确答案：A15.正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是()。A、事业成功的人往往并不需要较高的职业道德B、要取得事业的成功，前提条件是要有职业道德C、职业道德是人获得成功的重要条件D、没有职业道德的人不会获得成功正确答案：C16.关于HTML文档，下面哪个说法是正确的？()A、HTML文档要用专门的网页制作工具进行编写B、HTML文档可以连接互联网上除了执行程序外的所有的资源C、HTML文档标题是显示网页上的D、把HTML文档从Windows2000系统复制到UNIX系统上使用，不需要做任何改动正确答案：D17.在网络营销策略中，（）是竞争的主要手段，关系到企业营销目标的实现。A、产品策略B、促销策略C、分销策略D、定价策略正确答案：D18.Flash动画是一种矢量动画，可以使用网页三剑客之一的（）动画制作软件制作，其生成的动画文件较小。A、AdobeFlashB、AdobephotoshopC、AdobeDreamweaverD、CorelDRAW正确答案：A19.数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的（）A、解密密钥B、加密密钥C、私人密钥D、公开密钥正确答案：D20.SET协议是()的网络标准协议A、物理层B、传输层C、应用层D、网络层正确答案：C21.一个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此列体现的是()A、客户信息采集B、客户信息使用C、客户信息归档D、客户信息分析正确答案：B22.《产品质量法》规定，产品缺陷损害赔偿的诉讼时效为（)A、二年B、一年C、十年D、二十年正确答案：A23.下列关于防火墙的说法正确的是（）。A、防火墙不能把内部网络隔离为可信任网络B、防火墙的安全性能是一致的，一般没有级别之分C、防火墙的安全性能是根据系统安全的要求而设置的D、一个防火墙只能用来对两个网络之间的互相访问实行强制性正确答案：C24.如果订购成本不高，则最适合用来确定采购需要量的方法是（）A、经济订购数量法B、批对批法C、固定数量法D、固定期间法正确答案：B25.一个完整的客户关系管理系统应不具有以下哪个特征：（）A、集成性B、开发性C、综合性D、智能性正确答案：B26.（）是配送业务的核心A、理货B、集货C、送货D、备货正确答案：C27.以下不属于客户服务售后服务的是()A、产品或服务设计B、产品使用说明C、产品使用培训D、客户跟踪服务正确答案：A28.分拣作业属于配送中心备货及配货业务范畴，包含两个具体作业流程，一个是商品（），一个是商品拣选。A、分类B、区分C、归类D、划分正确答案：A29.产品延伸策略的方法不包括以下内容（）。A、水平延伸B、向上延伸C、双向延伸D、向下延伸正确答案：A30.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（D）A、配置ISP的电子邮件服务器B、修改客户机配置C、装驱动程序D、修改C－MOS内容正确答案：A31.下列关于电子代理人的表述正确的是()A、电子代理人是具有法律人格的主体B、电子代理人是一种工具和手段，是电子商务当事人设立的一种计算机自动化交易的程序C、电子代理人分为直接电子代理人和间接电子代理人D、电子代理人是经电子商务当事人授权的代理人正确答案：B32.抽样方法可分为随机抽样和（）。A、系统抽样B、分层抽样C、简单随机抽样正确答案：B33.如果要在表单结果中包含不希望让站点访问者看见的信息，则可用表单的（）A、表单域B、特效域C、密码域D、隐藏域正确答案：D34.以下软件中，不能直接用来编辑HTML文件的是：A、记事本B、FrontPageC、FlashD、Dreamweaver正确答案：C35.数据在计算机内部传送、处理和存储时，采用的数制是（)A、十六进制B、八进制C、十进制D、二进制正确答案：D36.电子商务物流信息的特点不包括（）A、企业化B、信息化C、自动化D、柔性化正确答案：A37.在WinZip程序中，（）可以用来制作自解压文件。A、“Actions”菜单中的“Make.EXEFile”项B、“Files”菜单中的“Make.EXEFile”项C、在“NewArchive”对话框中填入“self”参数D、打开WinZip程序，用shiftM快捷键正确答案：A38.对待职业和岗位，()并不是爱岗敬业所要求的。A、干一行爱一行专一行B、一职定终身，不改行C、遵守企业的规章制度D、树立职业理想正确答案：B39.下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是()。A、勤劳是人生致富的充分条件B、节俭是企业持续发展的必要条件C、节俭不如创造D、勤劳不如巧干正确答案：B40.物流信息系统具有集成化、模块化、（）、网络化和智能化等主要特点A、数据化B、实时化C、信息化D、柔性化正确答案：B41.物资采购管理当然要把（）作为自己的工作准则和基本工作A、制定订货策略B、供应商的选择C、需求要分析D、库存控制正确答案：D42.认证中心的核心职责是（）。A、签发和管理数字证书B、验证信息C、公布黑名单D、撤消用户的证书正确答案：A43.表面友好但实际上为攻击者提供访问途径的电子邮件被称为（）A、病毒B、邮件爆炸C、蠕虫D、特洛伊木马正确答案：D44.（）协议不能实现VPN功能A、SSLB、SHTTPC、L2TPD、IPSec正确答案：B45.〈!--...--〉标签作用是A、注释B、回车C、粗体字D、水平线正确答案：A46.物流是指物资的物质实体由供应者到需求者的流动，（）。A、物资空间位置的变动和形状性质的变动B、物资空间位置的变动和时间位置的变动C、物资空间位置的变动、时间位置的变动和形状性质的变动D、物资时间位置的变动和形状性质的变动正确答案：B47.网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。A、安全性不能提高的困难B、用户资料不能提供的困难C、网络信息鱼目混珠D、网络用户质量不能保证的困难正确答案：C48.在下面的选项中不属于采购合同正文的是（）A、采购商品的单价与总价B、采购合同签订的日期和地点C、采购商品的交货地点D、采购物资的验收正确答案：B49.以下哪一种超链接打开方式为：新窗口打开（）A、_parentB、_topC、_selfD、_blank正确答案：D50.电子邮件一般采用()协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。A、HTTPB、HTMLC、ISO/OSID、SMTP正确答案：D51.在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是()A、客户满意度B、客户对产品或服务所感知的实际体验C、客户忠诚度D、客户对产品或服务的期望值正确答案：B52.商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、批号，单价，功临、维用法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文本信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息正确答案：A53.()攻击破坏信息的完整性。A、中断（干扰）B、伪造C、截取（窃听）D、篡改正确答案：D54.使用搜索引擎时，如果要找的信息比较冷门，比较适宜的搜索引擎是()。A、全文搜索引擎B、目录式搜索引擎C、万维网搜索引擎D、FTP搜索引擎正确答案：A55.提供第三方电子认证服务，需取得()发放的许可证。A、商务部B、国家密码办C、信息产业主管部门D、科技部正确答案：A56.商品储存的合理（）是指在一定的条件下，根据企业具体经营情况，为了保证正常的商品配送业务所制定的合理储存标准A、布局B、结构C、数量D、存储正确答案：C57.信息是（）？A、生命周期无限长的数据B、数据的来源C、经过加工并对用户产生影响的数据D、数据正确答案：C58.信息安全风险缺口是指()A、计算机网络运行，维护的漏洞B、计算中心的火灾隐患C、IT的发展与安全投入，安全意识和安全手段的不平衡D、信息化中，信息不足产生的漏洞正确答案：C59.网关工作在OSI模型的()A、传输层以上B、网络层C、数据链路层．数据链路层D、物理层正确答案：B60.（）用于对数据库及其中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。A、数据定义语言B、数据控制语言C、数据操纵语言D、数据管理语言正确答案：A61.确保发送者时候无法否认发送过这条信息是以下哪一个安全因素A、认证性B、完整性C、保密性D、不可否认性正确答案：D62.在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取()的方式A、离线付款，在线交货B、离线付款，离线交货C、在线付款，在线交货D、在线付款，离线交货正确答案：C63.配送的出发点是（）A、经济指标B、用户要求C、合理性D、备货正确答案：B64.市场经济条件下，通过诚实合法劳动，实现利益最大化，不违反职业道德规范中关于（）的要求。A、诚实守信B、根据服务对象来决定是否遵守承诺C、凡有利于增大企业利益的行为就做D、打进对手内部，增强竞争优势正确答案：A65.下列文件中，属于音频文件格式的是()。A、tiffB、movC、pptD、wav正确答案：D66.企业根据其经营情况和每一个客户的偿付能力规定允许给予给客户的最大赊购金额，称之为（）A、信用额度B、信用期限C、客户授信D、信用政策正确答案：A67.木马的信息反馈机制收集的信息中最重要的是（）A、服务端IPB、服务端硬盘分区情况C、服务端系统目录D、服务端系统口令正确答案：A68.（）原则是谈判的前提A、公平B、诚实C、平等D、自愿正确答案：D69.EDI的含义是？（）A、电子数据处理B、电子资金转账C、电子数据交换D、电子销售系统正确答案：C70.DDOS攻击破坏的是()A、机密性B、完整性C、可用性D、验证性正确答案：C71.《消费者权益保护法》规定的经营者的义务不包括{.XZ}的义务。A、接受监督B、提供商品和服务真实信息C、出具购货凭证D、接受教育正确答案：D二、判断题（共29题，每题1分，共29分）1.机密性是指存储的信息不被窃取或传输的信息不被非法截取。即使被截取也要保证信息的内容不会暴露。（）A、正确B、错误正确答案：A2.网络礼仪的目的：使网络活动有组织、讲文明，充分发挥互联网的效率。（）A、正确B、错误正确答案：A3.网络采购把价格谈判的时间从几个月压缩到几个小时。A、正确B、错误正确答案：A4.我国电子商务主要分为消费者对消费者（C2C）和企业对消费者（B2C）的贸易模式。A、正确B、错误正确答案：B5.在“页面设置”对话框的“分类”列表框中选择“链接”选项，右侧将显示“链接”参数设置项。A、正确B、错误正确答案：B6.散播网络病毒会危害网络安全，但并不会破坏网络交流礼仪。（）A、正确B、错误正确答案：B7.SQLServer中一张表只有一个触发器。A、正确B、错误正确答案：A8.入库验收的时候需要核对入库货物的型号规格。（）A、正确B、错误正确答案：A9.合同鉴证收费标准为采购合同价款的千分之二。A、正确B、错误正确答案：B10.批量拣取是指多张订单集中拣取对固定客户；A、正确B、错误正确答案：A11.《消费者权益保护法》是在1998年通过的。A、正确B、错误正确答案：B12.TITLE标记符通常位于BODY标记符之间。A、正确B、错误正确答案：B13.订单状态是用户操作的结果，与卖家没关系；A、正确B、错误正确答案：B14.C2C电子商务按照交易的商品类型分类的可以分为实物交易平台和智慧交易平台。A、正确B、错误正确答案：A15.计算机病毒具有传染性、隐蔽性、潜伏性A