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文档简介
2025年企业技术支持与维护协议甲方：____有限公司乙方：____技术服务有限公司鉴于甲方为一家专注于____业务的企业，乙方为一家专业的技术服务提供商，双方本着平等互利的原则，就甲方技术支持与维护事项达成如下协议：一、协议目的本协议旨在明确双方在技术支持与维护服务方面的权利、义务及责任，确保甲方业务稳定、高效运行，同时保障乙方服务质量和权益。二、服务内容1.乙方为甲方提供____小时的全天候技术支持与维护服务。2.乙方负责对甲方现有系统进行定期检查、评估，并提出改进意见。3.乙方应及时响应甲方提出的技术支持需求，提供____小时内的响应服务。4.乙方应根据甲方业务需求，提供定制化的技术解决方案。5.乙方应协助甲方进行新技术的推广与应用，提高甲方技术水平和业务效率。三、服务期限本协议自____年____月____日起生效，有效期为____年。协议到期后，双方如无异议，可自动续约。四、服务费用1.甲方应按照本协议约定的收费标准向乙方支付服务费用。2.服务费用包括但不限于人员成本、设备成本、差旅费用等。3.乙方应向甲方提供正规发票，甲方按约定时间支付服务费用。4.如双方在服务过程中发生额外费用，经双方协商一致后，甲方应予以承担。五、服务质量1.乙方应保证提供的服务质量，确保甲方业务稳定运行。2.乙方应定期向甲方提交服务报告，包括服务进度、问题处理情况等。3.乙方应建立完善的服务体系，提供专业、高效的技术支持。4.乙方应持续关注甲方业务需求，及时调整服务内容，以满足甲方发展需求。六、保密与知识产权1.双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。2.乙方在为甲方提供服务过程中所形成的知识产权，归甲方所有。但乙方享有在甲方授权范围内使用、推广的权利。3.未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的服务内容、业务信息等对外披露。七、违约责任1.任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。2.乙方未按照约定时间、质量提供服务，导致甲方业务受到损失，乙方应承担相应的赔偿责任。3.甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。八、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生
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