应急指挥调度系统-产品介绍材料

存在问题解决方案第一部分概述产品概述1.1

存在问题缺乏对应急保障所需数据的实时采集和共享的手段，缺乏实时的、智能化、自动化的预警与预案体系，缺乏高效的信息发布机制。应急管理的信息化支撑手段单一、零散，指挥调度主要依赖人工和传统通信手段，缺乏多样化、“互联网化”的IT支撑。信息与数据的碎片化严重，无法有效地评估和沉淀，缺乏统一的、可分析与挖掘的“数据平台”和进行综合态势呈现的视图。1.2

解决方案1.3

产品概述应急指挥调度系统（集团版/省级标准版/简约版）是一个基于移动互联网及物联网平台，应用了GIS地图、北斗通信技术、多媒体会商、安卓与IOS应用、易信公众号等多种先进技术的平台化软件产品；系统为不同的角色定制专用的数据呈现与功能应用视图，可支持平板电脑、智能手机、PC浏览器、北斗便携终端等多种终端跨平台的协同应用，已具备对应急管理工作全过程的信息化支撑能力，平台应可持续迭代演进，真正实现“应急互联网+”！产品定位核心业务第二部分价值应用案例2.1

产品定位我们能给您带来什么？一触即发多信息源、多手段分发的预警和自动化、智能化的预案触发机制一手掌握一点指挥、多点联动、可支持极端环境应用的互联网化应急指挥调度解决方案一得之功质量评估、经验共享、搭建可有效促进组织财富沉淀的数据平台一如既往我们致力于应急管理信息化支撑产品研发，将一直为社会与企业提供应急信息化运营支撑服务，我们的产品将保持与应急行业化信息支撑体系共同演进！2.2

核心业务

如何预警？系统自动采集灾害信息并通过PC、手机、IPAD、北斗便携终端等多种终端，以消息、短信、易信等多种媒介进行预警信息发布。实时查看网络灾情，为应急管理的决策者与指挥调度人员提供预警相关区域实时的、直观的网络告警视图。可快速启动应急预案，并根据配置的响应策略智能通知相关责任人，实现抢险救灾名单制。1灾害预警2网络告警3电子预案多信息源、多手段分发的预警机制2.2

核心业务

如何处警？一点指挥、多点联动的处警模式42可视化的资源调度、便捷的资源申请可实时获取灾害区域及周边地市分公司，以及各区域的应急物资、装备资源信息，可通过安卓客户端或易信公众账号完成资源申请，全局掌控、快速调度。地理化、可视化的指挥调度指挥中心可通过监控中心与会商平台，检阅救灾与保障现场的应急响应及处置情况。高效、实时、稳定的动态传报可通过安卓终端、北斗便携终端对现场情况进行实时的通传传报，即使在通信网络中断的情况下，指挥中心及决策人员仍可随时掌控事件进展及应急动态。1扁平化的灾情报送3各区域的灾情报送负责人可通过便携终端直接报送灾损情况，应急平台将自动汇总数据，生成各维度的应急灾情报表与报告，以辅助决策与指挥调度。2.2

核心业务

如何撤警？汇总灾情信息可实时查看灾情动态及保障进展，同时利用自动化与人工相结合的手段，汇总应急任务信息。发布撤除指令实时分析并确认灾情恢复情况，可通过PC浏览器、手机、IPAD和北斗终端等多种终端发布撤除指令。123保障后评估应急保障任务的相关数据可转化为经典的案例及典型的预案，形成预案库、案例库、经验库等的有效积累，促进组织财富沉淀。2.3

应用案例介绍2014年第12号台风XX逼近广东省沿海某市，系统采集到灾害预警与网络告警信息。随着灾情的发展，系统自动触发应急预案，保障队伍根据预案提前布防。指挥中心通一键式创建工单，应急队伍接到任务奔赴现场进行抢险救灾。决策、指挥中心通过系统对现场进行指挥与调度，任务完成预案解除。现场人员汇报恢复情况，指挥中心对任务进行评估和总结，知识沉淀。灾害预警预案启动抢险救灾预案解除灾后总结系统架构产品功能第三部分方案技术创新与效果推广应用与方案3.1

系统架构

应急信息化系列产品3.1

系统架构

应用架构3.1

系统架构

组网结构3.1

系统架构

功能架构综合门户，通过WEB、手机/平板客户端、北斗便携终端等多种手段对整体的应急态势进行决策、执行等多维度的呈现，方式包括地理化面板、指挥台面板与移动化面板。应急预警，建立完善的预警策略，支持管理预警、灾害预警、网络告警的触发、响应、归集、发布等策略。应急指挥调度，由流程化的任务管理与扁平化的综合调度两种策略组成，包括资源申请、灾情报送、任务管理、应急动态、监控中心、会商平台等模块。应急指挥调度系统（集团版/省级标准版/简约版）采用分层架构搭建，自下而上被分为系统接口、基础框架、业务功能、综合门户等四层，是一个包含综合门户、我的工作台、应急预警、应急指挥调度、资源管理、维护管理、事务管理、应急通信平台、共享平台、数据维护专窗等十大功能子系统的软件平台，系统遵循松耦合、模块化的设计原则，各子系统既可实现相互通信亦可作为独立的模块运行。重点子系统的功能简述应急资源管理的目的是，根据应急信息化支撑数据标准化指引，规范化应急资源数据模型，流程化资源维护作业，统一应急物资、人员调用与状态更新机制，最终形成统一的、完整的、可实时更新的应急资源池，主要包括资源管理、维护管理以及统计报表等。1资源管理规范化管理应急体系的人力资源、装备资源，保持相关数据的实时更新，可通过统计与报表的方式获取资源数据的整体情况。2维护管理定制维护作业计划，系统定期派发维护工单，维护工作完成后可评估维护质量和生成维护管理统计报表。3物资调度对接应急物资信息化管理系统，形成流程化与基于事件驱动两种方式兼容的物资调度机制。3.2

产品功能

应急资源管理3.2产品功能

应急预警体系（1）应急预警目的是建立完善的预警机制，系统实时对预警信息进行采集和判断，然后根据不同的应急场景自动触发应急预案和预警信息的发布。其中预警的策略包括：触发规则、响应规则、归集规则。触发规则约束系统什么情况下发布预警，响应规则指导系统对不同的预警执行已经措施，归集规则把全局性的预警推送给具体的应急人员。1资源预警系统后台程序周期性对资源状况进行检查，根据配置好的触发规则进行判别，发现异常时自动发布预警并催促相关人员进行处理。资源预警包括资源状态预警和资源库存预警两个类别。状态预警分为故障预警和报废预警，库存预警分为库存过载和库存不足，而系统还根据预警的级别规划不同的颜色进行呈现。2工单预警系统后台根据配置的触发规则对任务工单、事务工单、维护工单进行分析，对将超时和已超时的工单进行预警通报，提示管理人员跟进工单处理工作。3.2产品功能

应急预警体系（2）3灾害预警系统自动采集地震、气象、三防等灾害信息并对之进行分析，首先根据配置的触发规则在系统上进行预警信息发布，然后按照响应规则启动对应的应急预案。目前预警发布的机制包括APP消息、短信、公众账号等。4电子预案对不同的预警按科目、等级等规范定义应对措施，统一归纳为预警背景与保障方案，最终形成流程化的应急预案处理机制。为了建立预案启动的快速响应机制，系统将电子预案模板化，并通过预警策略配置与预警信息建立映射。3.2产品功能

保障现场支撑1资源申请应急事件发生时区域责任人可通过安卓终端或公众账号快速申请应急资源，省公司资源调配人员可通过短信或者手机或平板终端的方式高效完成审批过程。3现场情况/动态传报救灾现场的应急队员可通过安卓终端、北斗便携终端对当前应急保障的进展进行汇报，系统将根据已配置的策略对任务执行情况进行短信和公众平台的发布通报。应急队员也可通过影像的方式上传现场的保障情况，系统将自动关联报保障任务，进行汇聚呈现。2灾情报送各县区负责人通过安卓终端上报灾情指标与灾情动态，灾情数据在系统中将自动汇总，地市及省公司应急办指挥调度人员可直接导出各维度的报表。3.2产品功能

指挥调度决策（1）1机动应急通过工单的方式对应急通信保障任务进行管理，实现的电子化、流程化的IT支撑手段。任务工单可以由应急预警中自动触发，亦可以由管理员手工派发。在任务工单的执行过程中，综合调度在不同环节提供了各种支撑的手段，而任务数据管理和绩效评估是工单监控管理方式。2应急动态应急动态基于GIS地图实现任务与资源的地理化呈现、手机终端轨迹呈现、其他辅助信息（气象、交通、网络告警）的地理化呈现，为应急指挥中心提供全局的、一体化的决策信息，同时支持多手段的、一键式的支撑手段。同时，通过短信、精简APP的方式进行人员集结和进程汇报可实现扁平化的指挥调度模式，作为流程化指挥调度的有效补充。3.2产品功能

指挥调度决策（2）3监控中心通过车载视频设备搭建监控平台，支持指挥中心对所有应急车辆的现场视频进行统一管理。4多媒体会商通过集成PC端、智能手机等多种类型终端的网络通信能力搭建即时通讯平台，支持现场、监控中心、移动办公人员之间进行多媒体会商。支持多样化的沟通方式，包括文字、图片、语音、视频。可以建立连接执行点对点的互动与交流，也可以结成群组进行多对多的信息共享与沟通。搭建多媒体应急通信平台，通过集成车载视频终端和即时通讯平台的能力，为系统用户提供全局的视频监控和实时的多媒体会商能力。3.2产品功能

智能终端应用1智能手机/北斗便携终端提供智能手机、北斗便携终端的应用，支持现场的任务执行人员实时查看预警与预案信息、进行资源申请与灾情报送、处理任务工单，可以获取到监控中心推送过来的执行命令，同时可以基于即时通讯平台与监控中心进行文字、图像、语音、视频的等多种形式的多媒体会商。2平板电脑提供平板电脑的终端应用，支持决策层、管理层的领导全局把控应急管理的事务。平板电脑除了支持智能手机具备的那些功能外，还具有基于GIS地图的应急动态、基于车载终端的视频监控、资源的状态统计等功能。平板电脑终端目前仅支持IPAD版本。3.2产品功能

保障后评估系统1日常事务通过事务管理可对应急生产的事务工单、训练积分、备勤休假等工作进行规范化管理，相关事务工作也可由应急任务、维护任务直接转化而来，是应急通信保障工作有序、高效开展的基础。2知识沉淀需要对应急通信保障任务进行质量和效益的评估，相关应急任务、物资调度任务的执行数据可直接转化归档到预案库、案例库，同时搭建的信息库、知识库、文档库、经验库可有效促进组织财富的积累和沉淀。3.3技术创新与效果产品创新在应急行业化的大势之下，推动应急信息化与移动互

联网的结合，目标是实现“应急互联网+”。

支持电信无线网络的基础上，挖掘北斗卫星通信系统

的应急通信能力，支持极端网络环境下的现场支撑。

针对不同角色定制多维度的全局应急态势视图，为不

同用户提供不同的数据呈现与功能操作面板。预期效果利用GIS地图、APP应用等移动互联网技术，提供多样化、

更易用的支撑手段，支持多终端多屏跨平台实时互动应

用场景，更大限度地推动平台的演进与推广。在运营商网络完全中断的环境下，系统可正常回发位置

与现场信息，极大提升保障现场的应急通信能力。提供地理化、指挥台、移动化等多种数据与功能视图，

现场保障与全局态势一手掌握，彰显平台核心生命力。3.3产品创新-北斗卫星通信应用

如下图所示，利用北斗卫星通信系统的定位与短报文功能，支持在电信运营商移动网络完全中断的情况下实现保障现场的位置与动态数据回传。极端情况下移动网络可用性不高集团版本省级标准版第四部分投资省级简约版4.1集团版本序号描述金额备注1平台部署硬件-含应用服务器、数据库服务器以及防火墙各一台，建议利旧或采用云服务部署。2终端硬件-便携式车载取证终端、便携式单兵摄像机、车载定位终端、北斗编写终端，根据实际情况合理采购。3软件产品套装-包括应急指挥调度系统-集团版本所有功能，包含PC终端、安卓手机终端、IPAD平板终端、公众账号等的软件套装，同时附带系统数据初始化、安装部署、现场培训以及2年的远程维保支撑等服务。4系统集成服务-按硬件投资总价10%估算。5定制开发服务-个性化需求的定制开发服务，按需求包评估工作量，按1200元/人天标准计算。合计：-不包括平台部署硬件、车载终端硬件、集成服务以及定制开发服务的基本投资，请以实际报价为准。4.1省级标准版序号描述金额备注1平台部署硬件-含应用服务器、数据库服务器以及防火墙各一台，建议利旧或采用云服务部署。2终端硬件-便携式车载取证终端、便携式单兵摄像机、车载定位终端、北斗编写终端，根据实际情况合理采购。3软件产品套装-包括应急指挥调度系统-省级标准版所有功能，包含PC终端、安卓手机终端、IPAD平板终端、公众账号等的软件套装，同时附带系统数据初始化、安装部署、现场培训以及2年的远程维保支撑等服务。4系统集成服务-按硬件投资总价10%估算。5定制开发服务-个性化需求的定制开发服务，按需求包评估工作量，按1200元/人天标准计算。合计：-不包括平台部署硬件、车载终端硬件、集成服务以及定制开发服务的基本投资，请以实际报价为准。4.1省级简约版序号描述金额备注1平台部署硬件-含应用服务器、数据库服务器以及防火墙各一台，建议利旧或采用云服务部署。2终端硬件-便携式车载取证终端、便携式单兵摄像机、车载定位终端、北斗便携终端，根据实际情况合理采购。3软件产品套装-包括应急指挥调度系统-省级简约版所有功能，包含PC终端、安卓手机终端等的软件套装，同时附带系统