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文档简介
国际商务谈判策划书Childrenaretheirparents'mostprizedresource,particularlynowadaysparentshaveonlyonechild.Therefore,parentsgiveeverythingtotheirkids,sometimestheyarespoilingkids.However,thingsarenotalwayslikethis."Youneverlistentome"isacomplaintheardasoftenfromchildrenasparents.Goodcommunicationhelpschildrenandparentstodevelopconfidence,feelingsofself-worth,andgoodrelationshipswithothers.Trythesetips:Teachchildrentolisten...gentlytouchachildbeforeyoutalk...saytheirname.Speakinaquietvoice...whispersometimessochildrenhavetolisten...theylikethis.Lookachildintheeyessoyoucantellwhentheyunderstand...bendorsitdown...becomethechild'ssize.Practicelisteningandtalking:Talkwithyourchildrenaboutschoolandtheirfriends.Respectchildrenanduseacourteoustoneofvoice.Ifwetalktoourchildrenaswearegoodfriends,ouryoungstersmaybemorelikelytakeusasconfidants.Usedooropenersthatinvitechildrentosaymoreaboutanincidentortheirfeelings."Isee,""Oh,""tellmemore,""Nokidding,""Really,""Mmmmhmmmmm,""Saythatagain,IwanttobesureIunderstandyou."Praisebuildsachild'sconfidenceandreinforcescommunication.Unkindwordstearchildrendownandteachthemthattheyjustaren'tgoodenough.Childrenarenevertoooldtobetoldtheyareloved.Saying"Iloveyou"isimportant.Writingitinanoteprovidesthechildwithareminderthathecanholdonto.Giveyourundividedattentionwhenyourchildrenwanttotalktoyou.Don'tread,watchTV,fallasleepormakeyourselfbusywithothertaskswhentalkingwithkids.Allinall,asparents,weshouldrespectourkidsandlistentothem,talktothemasfriends.Weshouldalwasysbetheretosharewithkidstheirjoysandsorrows.国际商务谈判策划书幽默要分清场合讲话幽默固然是好事,但是幽默一定要分清场合。在不同时间、地点面对不同的人,表达幽默的方式不同。好的幽默会让对方会心一笑,感受到轻松和善意,而不拿对方的缺点和不幸开玩笑。国际商务谈判策划书1、敢说多说。不怕丢人,成长就会出丑,出丑就会成长,这是必经的过程,熟能生巧,巧能生精,只是知道概念不去实践,结果只能是纸上谈兵。多动脑,多借鉴,多总结。比如,如何形容一个人?如何描述清楚一件事情?如何与客户交流过程中激发客户兴趣?如何留下悬念?要做到逻辑清晰,条理明确,语言精练,表达准确,还是需要长期训练的。2、多听评书。多刻意模仿单田芳老师讲故事的手法,模仿多了也就有那个范儿了,再融入自己感情去讲故事,直接把客户带到设定的场景里面去,身临其境。反复揣摩,大量练习,最后练就开口一分钟吸引对方目光,三分钟广告主安静听推荐,一次谈话留下印象,三次谈话成为朋友的本事。肢体语言与说话内容与语调的配合可以用天衣无缝来形容。3、多说,反复练习。刚开始说话缺乏逻辑,没有条理,训练中分成几个要点来分别叙述。第一、第二、第三,为的是让客户听的清楚,这个需要额外锻炼,凡涉及表述的强迫自己分几点来说。每一句话术,每一句台词,都训练至少20遍以上,做到脱口而出,我就是这么做的。好口才,都是训练出来的。就像NBA球星姚明,110米栏刘翔,羽毛球星林丹,他们天赋秉异,都坚持最大强度的训练。看过“内向人怎样锻炼口才”的人还看了:1.国际商务谈判策划书完善而富于变化的工伤理赔方案(一)理赔方案包括的内容1.工伤理赔处理方案2.相应的法律法规3.工伤认定书、劳动能力鉴定书4.工伤理赔金额的计算明细5.工伤职工及其代理人的基本情况及价值取向(二)工伤理赔方案设计一般伤残鉴定出来后,劳动关系(人事)专员应立即与工伤职工沟通,倾听处理工伤的意向,当工伤职工明确解除合同的意愿后,则HR应尽快测算各个项目的金额,确定应由用人单位承担的金额,根据自己的经验及以往的案例设计出不少于三套的理赔方案,基本分上策、中策、下策上策:用人单位预测能为工伤职工接受的最低数,一般如江苏的仲裁默认的双方调解金额(建议是一个区域值)为不低于法定标准的70%-80%,此金额不但为仲裁环节所认可,以此金额自愿达成的协议如无对合同有重大误解和显失公平二种情形,也会得到法院的支持文件支持:《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(三)第十条下策:按《工伤保险条例》及本地的工伤待遇标准享受的工伤待遇中策:介于上策与下策的数值区间人力资源部门对于上、中、下三个方案进行分析,预估最具可行性的方案,为单位领导的提供决策依据(三)工伤理赔方案的汇报人力资源部门按照流程向领导汇报处理工伤的设想,由领导决定拟采用的方案;如果是拥有话语权的HR则可以向领导建议可行方案。当方案为用人单位认可后,可以进入协商环节。(四)工伤理赔方案的预演参与工伤理赔协商的成员在与工伤职工协商前,先进行内部沟通及分工,确定每人的职责或权限区域,推测工伤职工可能的想法及应对之道;如此可以不变应万变,在谈判中始终掌握主动权和把握节奏。国际商务谈判策划书(1)问的技巧1.引起他人的注意,为他人的思考提供既定的方向。例如:“你好吗?”“今天天气很好,是不是?”“你能否告诉我„„。”这是最为普遍、应用十分广泛的问话。由于这种问话往往得到的是期望之内的回答,问话的内容也比较明确,很少引起别人误解。2.获取自己仍需要的信息。发问人通过问话,希望对方提供自己不了解的情况。例如:“这个卖多少钱?”“你们对这一点是怎么考虑的?”这类问话归结起来,有一典型的、常见的引导词,如“谁”、“什么”、“什么时候”、“怎么”、“哪个方面”、“是不是”、“会不会”、“能不能”等等。提出这类问话时,如果不事先把问话的意图表明,很可能引起对方的焦虑与担心。比如,双方在洽谈商品交易中一项条款,如果买方在提出了自己对价格的看法后,再询问卖方的意见,那么卖方心里就会踏实,他会根据对方所提供的信息,斟酌自己的回答。但如果对方并没有讲述自己的观点,径直问卖方要开什么价,那么,他很可能有些担心和焦虑,因为他不知道对方是怎么想的,会对他的开价做出什么反应。3.传达消息,说明感受。有许多问题表面上看起来似乎是为了取得自己希望的消息或答案,但事实上,却同时把自己的感受或已知的信息传达给对方。例如:“你真有把握保证质量符合标准吗?”这句问话像是要对方回答保证质量的依据,但同时也向对方传达了问话人担心质量有问题的信息,如果再加重语气,就说明你十分重视这一问题。这样的问题也给对方一定的压力,但切忌不要形成威胁。4.引起对方思考。这种问话常是“你是否曾经„„?”“现在怎么„„?”“这是指哪一方面?”“我是否应该?”等等。5.鼓励对方继续讲话。当你觉得对方的话还没有说完,或有些问题你还不清楚,那么,可以提问的形式鼓励对方继续讲下去。如“你说完了吗?”“还有什么想法?”等等,进而了解更详细的情况。6.当出现冷场或僵局时,可运用提问打破沉默,如“我们换个话题好吗?”7.做出结论。借助问话使话题归于结论,例如“我们难道还不应该采取行动吗?”(2)答的技巧1.不要彻底回答,就是指答话人将问话的范围缩小,或只回答问题的某一部分。有时对方问话,全部回答不利于我方。例如:对方问:“你们对这个方案怎么看,同意吗?”这时,如果马上回答同意,时机尚未成熟,你可以说:“我们正在考虑、推敲„„”。2.不要马上回答,对于一些问话,不一定要马上回答。特别是对一些可能会暴露我方意图、目的的话题,更要慎重。例如,对方问“你们准备开价多少?”如果时机还不成熟,就不要马上回答。可以找一些其他借口谈别的,或是闪烁其词,所答非所问,如产品质量,交货期限等,等时机成熟再摊牌,这样,效果会更理想。3.不要确切回答,模棱两可、弹性较大的回答有时很必要。许多谈判专家认为,谈判时针对问题的回答并不一定就是最好的回答。回答问题的要诀在于知道该说什么和不该说什么,而不必考虑所答的是否对题。例如,对方问“你们打算购买多少?”如果你考虑先说出订数不利于讲价,那么就可以说“这要根据情况而定,看你们的优惠条件是什么?”这类回答通常采用比较的语气,“据我所知„„”,“那要看„„而定”,“至于„„就看你怎么看了”。4.使问话者失去追问的兴趣,在许多场合下,提问者会采取连珠炮的形式提
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