二零二五年度水电费抄表与客户关系管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度水电费抄表与客户关系管理协议甲方（供水方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（用水方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、抄表服务1.抄表周期乙方应在每个抄表周期内，确保甲方能够及时、准确地获取乙方用水数据。抄表周期为每______个月进行一次抄表，具体周期由甲方根据实际需求确定。2.抄表方式甲方将指派专人负责对乙方的用水量进行抄表，并通过电子或纸质形式将抄表结果及时反馈给乙方。二、客户关系管理1.乙方信息维护乙方应确保提供给甲方的所有联系方式和相关信息准确无误，并及时更新。甲方将对乙方的信息进行保密，并严格遵守相关法律法规。2.乙方投诉处理甲方将对乙方提出的任何投诉或问题进行及时处理，并在______个工作日内给予回复。三、水电费结算1.费用结算甲方将根据乙方的实际用水量和收费标准，定期向乙方发送水电费结算通知。乙方应在收到通知后的______个工作日内支付相应的水电费。2.逾期支付乙方如逾期未支付水电费，甲方将按照合同约定和相关规定收取滞纳金。四、违约责任1.乙方违约乙方如违反本协议的任何条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.甲方违约甲方如违反本协议的任何条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方抄表数据进行核对和确认，如发现数据异常，有权要求乙方进行解释或修正。有权根据乙方用水情况调整抄表周期，但应提前通知乙方。义务：在合同规定的时间内向乙方提供准确的抄表数据。为乙方提供必要的抄表服务，包括但不限于抄表、数据传输等。2.乙方权利与义务权利：在按照合同要求完成抄表后，有权要求甲方按照约定支付抄表费用。如因甲方原因导致抄表数据不准确，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照合同约定的抄表周期和标准进行抄表，并确保数据的准确性和完整性。为甲方提供必要的配合，如提供抄表所需的环境和条件等。六、抄表数据核对与处理1.核对方式乙方应在收到抄表数据后的______个工作日内进行核对，确认数据的准确性。甲方应在收到乙方核对请求后的______个工作日内进行复核，并给予回复。2.处理标准核对过程中如发现数据误差，应根据国家相关标准和技术规范进行处理。如核对后发现数据存在重大误差，甲方应在______个工作日内通知乙方，并采取相应的纠正措施。七、费用结算与支付1.费用结算甲方将根据乙方提供的抄表数据和收费标准，定期向乙方发送费用结算通知。乙方应在收到通知后的______个工作日内支付相应的水电费抄表费用。2.逾期支付乙方如逾期未支付抄表费用，甲方将按照合同约定和相关规定收取滞纳金。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定提供抄表数据或收费，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝支付乙方抄表费用，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于利息损失等。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定进行抄表或提供准确数据，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的抄表数据存在重大误差，应负责免费重新抄表，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因数据误差给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、合同的变更与解除1.变更本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。2.解除除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。十一、争议解决1.协商本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交协议签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于抄表数据、客户信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、协议生效与有效期1.生效本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）