IT科技行业软件测试免责声明

IT科技行业软件测试免责声明合同编号：__________甲方（委托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（受托方）：公司名称：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：一、合同主体1.甲方（委托方）甲方作为委托方，有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和要求进行软件测试服务。甲方应按照本合同的约定及时支付服务费用。甲方应向乙方提供必要的软件相关信息和资料，以便乙方能够顺利进行测试工作。2.乙方（受托方）乙方作为受托方，应具备相应的技术能力和资质，按照本合同约定的服务内容和要求为甲方提供专业的软件测试服务。乙方应严格遵守测试计划和流程，保证测试工作的质量和进度。乙方应保守甲方的商业秘密和软件相关信息，不得向第三方泄露。二、合同引言1.背景与目的本合同旨在明确甲方委托乙方进行软件测试服务的相关事宜。信息技术的迅速发展，软件产品在各个领域的应用日益广泛，软件质量的重要性也日益凸显。为了保证软件产品的质量和稳定性，甲方决定委托乙方进行专业的软件测试服务，以发觉软件中可能存在的缺陷和问题，提高软件的质量和可靠性。三、服务内容与范围1.软件测试服务描述乙方将对甲方指定的软件产品进行全面的测试，包括功能测试、功能测试、兼容性测试、安全性测试等。功能测试将验证软件的各项功能是否符合甲方的需求和设计要求。功能测试将评估软件在不同负载条件下的响应时间、吞吐量等功能指标。兼容性测试将检查软件在不同操作系统、浏览器、硬件设备等环境下的兼容性。安全性测试将检测软件是否存在安全漏洞和风险。2.测试范围与边界测试范围将涵盖甲方指定的软件产品的所有功能模块和业务流程。乙方将根据甲方提供的需求文档和设计文档确定测试的边界和范围。对于甲方在测试过程中提出的新增测试需求或变更测试范围的要求，双方将另行协商并签订补充协议。3.测试环境与资源乙方将根据测试需求搭建相应的测试环境，包括硬件设备、操作系统、数据库、中间件等。测试环境的配置将尽可能模拟实际生产环境，以保证测试结果的准确性和可靠性。乙方将负责测试环境的维护和管理，保证测试工作的顺利进行。甲方应根据乙方的要求提供必要的测试资源，如测试数据、测试账号等。四、测试计划与流程1.测试计划制定乙方将在接到甲方的委托后，根据软件的特点和需求制定详细的测试计划。测试计划将包括测试目标、测试范围、测试策略、测试资源、测试进度等内容。测试计划将在得到甲方的认可后开始实施。2.测试流程概述乙方将按照以下流程进行软件测试工作：测试需求分析：对甲方提供的需求文档进行分析，确定测试的重点和难点。测试用例设计：根据测试需求分析的结果，设计详细的测试用例。测试执行：按照测试用例进行测试执行，记录测试过程中发觉的问题。缺陷管理：对测试过程中发觉的缺陷进行管理，包括缺陷的记录、跟踪、修复和验证。测试报告：在测试完成后，编写详细的测试报告，向甲方汇报测试结果。3.测试阶段与里程碑测试工作将分为多个阶段进行，每个阶段将设置相应的里程碑。测试阶段包括单元测试、集成测试、系统测试、用户验收测试等。里程碑将根据测试进度和质量要求进行设置，如完成测试用例设计、完成测试执行、发觉的缺陷全部修复等。五、免责声明与限制1.一般免责声明乙方在履行本合同约定的软件测试服务过程中，将尽最大努力保证测试结果的准确性和可靠性，但由于软件测试的复杂性和不确定性，乙方无法保证软件中不存在任何缺陷或问题。乙方对因甲方提供的软件相关信息和资料不准确、不完整或不及时而导致的测试结果错误或延误不承担责任。乙方对因不可抗力等不可预见、不可避免的原因而导致的测试工作无法正常进行或测试结果不准确不承担责任。2.特定情况下的免责如果甲方在测试过程中要求乙方违反相关法律法规或行业标准进行测试，乙方有权拒绝，并对由此导致的后果不承担责任。如果甲方在测试过程中对软件进行了未经乙方认可的修改或变更，乙方对由此导致的测试结果错误或延误不承担责任。3.责任限制的范围与程度乙方对因本合同履行而产生的任何直接或间接损失的赔偿责任，以本合同约定的服务费用为限。乙方对因软件缺陷或问题而导致的甲方的任何损失，仅在乙方存在故意或重大过失的情况下承担赔偿责任。六、知识产权与保密1.知识产权归属甲方拥有软件的知识产权，包括但不限于软件的著作权、专利权、商标权等。乙方在测试过程中所产生的测试报告、测试数据等成果的知识产权归乙方所有，但乙方应将其提供给甲方使用，且不得向第三方披露。2.保密义务与范围双方应对在本合同履行过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密。保密范围包括但不限于软件的需求文档、设计文档、测试报告、测试数据等。双方应采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露。3.保密期限与例外保密期限为本合同生效之日起至本合同终止后[X]年。以下情况不视为违反保密义务：该信息已经公开或为公众所知悉。该信息是在本合同签订之前，接收方已经合法掌握的。该信息是接收方从第三方合法获得的，且该第三方对该信息不承担保密义务。该信息是应法律法规、司法机关或行政机关的要求而披露的，但披露方应在披露前及时通知对方，并采取必要的措施减少信息的披露范围。七、数据保护与隐私1.数据处理与保护双方应遵守相关法律法规关于数据处理和保护的规定，保证数据的安全和合法性。乙方在测试过程中需要处理甲方的相关数据时，应按照甲方的要求进行处理，并采取必要的安全措施，防止数据的泄露、篡改或丢失。乙方应在测试完成后，及时删除或销毁甲方的相关数据，除非甲方另有要求。2.隐私政策遵守甲方应保证其软件产品的设计和使用符合相关隐私政策和法律法规的要求。乙方在测试过程中发觉甲方的软件产品存在违反隐私政策的情况，应及时通知甲方进行整改。3.数据安全措施双方应采取必要的技术和管理措施，保证数据的安全。措施包括但不限于数据加密、访问控制、备份与恢复等。双方应定期对数据安全措施进行评估和改进，以适应不断变化的安全威胁。八、服务费用与支付1.费用结构与计算方式服务费用根据乙方提供的软件测试服务的内容和范围进行计算。费用结构包括测试人员的工时费用、测试设备和工具的使用费用、测试环境的搭建和维护费用等。具体的计算方式将在本合同的附件中进行详细说明。2.支付条款与时间表甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款。在乙方完成测试工作并提交测试报告后，甲方应在[X]个工作日内支付服务费用的[X]%。剩余的服务费用将在甲方对测试报告进行验收后的[X]个工作日内支付。3.发票与税务事项乙方应在收到甲方支付的款项后，及时向甲方开具正规的发票。双方应按照相关法律法规的规定，履行各自的税务义务。九、服务期限与终止1.服务期限约定本合同的服务期限自本合同生效之日起至乙方完成测试工作并提交测试报告之日止。如因甲方的原因导致测试工作延误，服务期限将相应顺延。2.提前终止的条件与程序双方协商一致，可以提前终止本合同。如一方违反本合同的约定，另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。提前终止本合同的程序如下：提出终止方应提前[X]个工作日向对方发出书面通知，说明终止的原因和终止的日期。双方应在收到通知后的[X]个工作日内，协商解决合同终止后的相关事宜，如费用结算、资料交接等。3.终止后的后续事项本合同终止后，乙方应将测试过程中产生的相关资料和成果移交甲方。甲方应按照本合同的约定支付乙方应得的服务费用。双方应互相配合，妥善处理合同终止后的其他相关事宜。十、违约责任与赔偿1.违约行为的定义双方在履行本合同过程中，如未按照本合同的约定履行各自的义务，即为违约行为。违约行为包括但不限于未按时支付服务费用、未按照测试计划和流程进行测试、泄露对方的商业秘密和敏感信息等。2.违约责任的承担方式如甲方未按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。如乙方未按照测试计划和流程进行测试，导致测试结果错误或延误，乙方应承担重新测试的费用，并按照本合同约定的服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如一方泄露对方的商业秘密和敏感信息，应按照本合同约定的服务费用的[X]%向对方支付违约金，并赔偿对方因此所遭受的损失。3.赔偿范围与限制违约方应赔偿对方因违约行为而遭受的直接损失和间接损失。直接损失包括但不限于因违约行为而导致的实际费用支出、利润损失等。间接损失包括但不限于因违约行为而导致的商业信誉损失、市场份额损失等。但双方同意，违约方的赔偿责任以本合同约定的服务费用的[X]倍为限。十一、争议解决与法律适用1.争议解决方式（如仲裁或诉讼）本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。如协商不成，双方同意将争议提交至有管辖权的人民法院进行诉讼。2.法律适用的选择本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]法律。3.管辖法院或仲裁机构的确定双方同意，本合同项下的争议应由合同签订地的人民法院管辖。合同签订地为[具体地点]。十二、通知与沟通1.通知的方式与要求本合同项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达对方：专人送达：通知送达对方的地址。邮寄送达：以挂号信或特快专递的方式寄往对方的地址。邮件送达：发送至对方指定的电子邮箱。通知的送达时间以以下方式确定：专人送达的，以对方签收之日为准。邮寄送达的，以邮件寄出后的第[X]个工作日为准。邮件送达的，以邮件发送成功之日为准。2.沟通渠道与频率双方应指定专人负责本合同的沟通和协调工作，并保持沟通渠道的畅通。双方应根据测试工作的进展情况，定期进行沟通和交流，及时解决测试过程中出现的问题。3.联系人信息甲方联系人：姓名：联系方式：电子邮箱：乙方联系人：姓名：联系方式：电子邮箱：十三、其他条款1.不可抗力事件的定义与处理不可抗力事件是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的义务，该方应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行本合同或部分免除履行本合同的义务。2.合同的变更与修订本合同的任何变更或修订应经双方书面协商一致，并签署相关的变更或修订协议。未经对方书面同意，一方不得擅自