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文档简介
美容美发服务责任豁免合同合同编号:__________甲方(美容美发服务提供方):名称:____________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________电子邮箱:________________乙方(接受美容美发服务方):姓名:____________________性别:____________________身份证号码:________________地址:________________联系方式:________________电子邮箱:________________一、合同主体1.甲方(美容美发服务提供方)甲方是一家合法注册并经营美容美发服务的机构,具备提供相关服务的专业资质和能力。甲方应按照本合同的约定,为乙方提供优质的美容美发服务。2.乙方(接受美容美发服务方)乙方自愿选择甲方提供的美容美发服务,并同意遵守本合同的各项条款。乙方应按照本合同的约定,按时支付服务费用,并配合甲方完成服务过程。二、服务内容与范围1.美容美发服务项目明细甲方为乙方提供的美容美发服务项目包括但不限于:发型设计、剪发、烫发、染发、护发、面部护理、美容美甲等。具体服务项目以双方协商确定的服务清单为准。甲方应根据乙方的需求和实际情况,为乙方提供个性化的服务方案,并保证服务质量符合行业标准和乙方的要求。2.服务的时间、地点及方式服务时间:双方协商确定具体的服务时间,甲方应在约定的时间内为乙方提供服务。如因特殊情况需要变更服务时间,甲方应提前通知乙方,并征得乙方的同意。服务地点:服务地点为甲方的经营场所或双方协商确定的其他地点。服务方式:甲方应按照专业的服务流程和标准,为乙方提供面对面的美容美发服务。在服务过程中,甲方应使用符合卫生标准的工具和产品,并保证服务环境的安全和舒适。三、服务费用及支付方式1.服务费用的明细及总价服务费用根据乙方选择的服务项目和服务内容进行计算,具体费用明细以双方协商确定的服务清单为准。服务总价为各项服务费用的总和,甲方应在服务前向乙方明确告知服务总价,并保证价格透明、合理。2.支付方式及时间节点乙方应在接受服务前,向甲方支付服务费用的[X]%作为定金;服务完成后,乙方应在[具体时间]内支付剩余的服务费用。支付方式包括但不限于现金、银行卡支付、支付、支付等。乙方应根据甲方的要求,选择合适的支付方式进行支付。四、责任豁免条款1.一般责任豁免范围甲方在为乙方提供美容美发服务过程中,如因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致服务无法正常进行或出现服务质量问题,甲方不承担相应的责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、行为等。第三方原因是指除甲方和乙方以外的其他人员或机构的原因,如供应商违约、物流延误等。乙方自身原因是指乙方在服务过程中不配合甲方的工作、提供虚假信息或违反本合同的约定等。2.特定情况下的责任豁免如乙方在接受美容美发服务后,出现过敏、感染等不良反应,甲方应积极采取措施进行处理。但如经鉴定,该不良反应是由于乙方自身的体质原因或乙方在服务后未按照甲方的要求进行护理所导致的,甲方不承担相应的责任。如乙方在服务过程中要求甲方进行超出服务范围或违反行业规范的操作,甲方有权拒绝。如乙方坚持要求进行该操作,由此导致的一切后果由乙方自行承担,甲方不承担相应的责任。五、双方的权利与义务1.甲方的权利与义务甲方有权根据乙方的需求和实际情况,为乙方提供个性化的服务方案,并有权根据服务需要调整服务内容和服务方式。甲方有权要求乙方按时支付服务费用,并有权在乙方未按时支付服务费用的情况下,暂停或终止服务。甲方应按照专业的服务流程和标准,为乙方提供优质的美容美发服务,并保证服务质量符合行业标准和乙方的要求。甲方应使用符合卫生标准的工具和产品,并保证服务环境的安全和舒适。甲方应尊重乙方的隐私和个人信息,不得泄露乙方的相关信息。2.乙方的权利与义务乙方有权根据自己的需求和喜好,选择甲方提供的美容美发服务项目和服务内容。乙方有权要求甲方按照本合同的约定,为其提供优质的美容美发服务,并有权对服务质量进行监督和评价。乙方应按时支付服务费用,如未按时支付,应按照本合同的约定承担违约责任。乙方应配合甲方的工作,如实提供个人信息和需求,并按照甲方的要求进行服务前的准备和服务后的护理。乙方应遵守甲方的服务场所的管理规定,不得在服务场所内吸烟、大声喧哗或进行其他影响他人的行为。六、服务质量与标准1.服务应达到的质量标准甲方应按照行业标准和专业规范,为乙方提供高质量的美容美发服务。服务应达到以下标准:发型设计应符合乙方的需求和面部特征,剪发、烫发、染发等操作应技术熟练、效果自然。面部护理应根据乙方的肤质和需求,选择合适的护理产品和护理方法,达到清洁、保湿、滋养等效果。美容美甲应操作规范、卫生,设计新颖、美观。甲方应不断提高服务质量和技术水平,定期对员工进行培训和考核,保证服务质量的稳定性和持续性。2.质量评估与反馈机制乙方有权对甲方的服务质量进行评估和反馈。乙方可以在服务完成后,填写服务评价表,对服务质量、服务态度、环境卫生等方面进行评价。甲方应重视乙方的评价和反馈,及时对服务中存在的问题进行整改和完善。如乙方对服务质量有异议,甲方应积极与乙方沟通,协商解决问题。甲方应定期对服务质量进行自我评估和总结,不断改进服务流程和服务质量,提高客户满意度。七、风险承担1.服务过程中的风险界定在美容美发服务过程中,可能存在一些风险,如皮肤过敏、头发损伤等。双方应共同努力,降低风险的发生概率。甲方应在服务前,对乙方的皮肤状况、发质等进行评估,并根据评估结果,为乙方提供合适的服务方案和建议。如甲方发觉乙方存在不适合进行某项服务的情况,应及时告知乙方,并建议乙方选择其他合适的服务项目。乙方应如实告知甲方自己的健康状况、过敏史等信息,以便甲方为其提供更加安全、有效的服务。如乙方隐瞒相关信息,由此导致的一切后果由乙方自行承担。2.风险的承担方式如因甲方的原因导致服务过程中出现风险,甲方应承担相应的责任,并采取积极的措施进行补救。如因乙方自身的原因导致风险的发生,乙方应自行承担相应的后果。对于一些无法预见、无法避免的风险,如不可抗力等,双方应按照本合同中关于不可抗力的条款进行处理。八、保密条款1.双方的保密义务双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。商业秘密包括但不限于服务内容、价格、客户信息、营销方案等;技术秘密包括但不限于服务技术、配方、工艺流程等;个人隐私包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、健康状况等。2.保密信息的范围及期限保密信息的范围包括双方在本合同履行过程中以书面、口头、电子等形式交换的所有信息。保密期限为本合同生效之日起至本合同终止后[X]年内。九、违约责任1.违约行为的界定双方应严格履行本合同的各项条款,如一方违反本合同的约定,应视为违约。违约行为包括但不限于:甲方未按照本合同的约定为乙方提供服务;乙方未按照本合同的约定支付服务费用;双方违反本合同中的保密条款、责任豁免条款等。2.违约责任的承担方式如甲方违约,应按照本合同的约定,为乙方提供相应的补救措施,并承担因此给乙方造成的损失。如甲方的违约行为给乙方造成了严重的后果,乙方有权解除本合同,并要求甲方返还已支付的服务费用,同时甲方应按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如乙方违约,应按照本合同的约定,向甲方支付相应的违约金。如乙方未按时支付服务费用,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成了损失,乙方应承担相应的赔偿责任。十、争议解决1.争议的解决方式(如仲裁或诉讼)本合同的履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。双方同意,在诉讼过程中,应本着诚实信用的原则,积极配合法院的审理工作,不得故意拖延或阻碍诉讼程序的进行。2.争议解决的地点及适用法律本合同的签订地为[具体地点],如双方发生争议,应向合同签订地的人民法院提起诉讼。本合同的履行及争议解决均适用[具体法律]。十一、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充均需经双方书面协商一致,并签订书面协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行,双方应根据实际情况进行协商,对相关条款进行变更或调整。2.合同解除的情形及后果双方协商一致,可以解除本合同。如甲方未按照本合同的约定为乙方提供服务,经乙方书面通知后在合理期限内仍未改正的,乙方有权解除本合同,并要求甲方返还已支付的服务费用。如乙方未按照本合同的约定支付服务费用,经甲方书面通知后在合理期限内仍未支付的,甲方有权解除本合同,并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。本合同解除后,双方应按照本合同的约定进行结算和清理,各自承担相应的责任。十二、通知与送达1.通知的方式与要求本合同项下的通知应以书面形式发出,包括但不限于信函、传真、邮件等。通知的送达地址以本合同中双方约定的地址为准。如一方变更通知送达地址,应提前[X]天书面通知对方,否则,因通知送达地址变更而导致的通知无法送达的后果由变更方承担。2.送达的确认与效力通知以信函形式发出的,以邮戳日期为准视为送达;以传真形式发出的,以传真发送成功的时间为准视为送达;以邮件形式发出的,以邮件发送成功的时间为准视为送达。通知送达后,即视为对方已经知悉通知的内容,对方应按照通知的要求履行相应的义务。十三、不可抗力1.不可抗力的定义与范围本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。不可抗力事件发生后,受影响的一方应及时通知对方,并在合理期限内提供相关证明文件。2.不可抗力事件的处理方式如因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行,双方应根据不可抗力事件的影响,协商决定是否解除本合同或部分解除本合同,或者延期履行本合同。如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的义务,该方不承担违约责任,但应采取一切可能的措施减轻不可抗力事件的影响,并在不可抗力事件结束后尽快恢复履行本合同的义务。十四、其他条款1.合同的生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。2.合同的份数及保存方式本合同一式两份,甲方执一份,乙方执一份。
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