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文档简介

2025年电子商务平台外包服务协议一、协议背景与目的随着互联网技术的飞速发展，电子商务已成为我国经济发展的重要支柱。为进一步提升电子商务平台的服务质量，降低运营成本，甲乙双方本着平等、自愿、互利的原则，就____年电子商务平台外包服务事宜达成以下协议。二、服务内容1.甲方作为电子商务平台运营商，负责提供平台的技术支持、运营维护、客户服务等全方位服务。2.乙方作为外包服务提供商，负责以下事项：a.平台日常运维：包括服务器监控、数据备份、系统升级等；b.客户服务：包括售前咨询、售后服务、客户投诉处理等；c.数据分析：对平台运营数据进行挖掘与分析，为甲方提供决策依据；d.营销推广：协助甲方开展线上线下营销活动，提升平台知名度。三、服务期限本协议自双方签字生效之日起，有效期为____年，自协议生效之日起计算。四、服务费用及支付1.甲方应按照以下标准向乙方支付外包服务费用：a.平台运维费用：每年人民币____万元；b.客户服务费用：每年人民币____万元；c.数据分析费用：每年人民币____万元；d.营销推广费用：每年人民币____万元。2.甲方应在协议生效后的____个工作日内，向乙方支付当年度服务费用。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务：a.甲方有权要求乙方按照约定提供外包服务；b.甲方应协助乙方开展客户服务、数据分析等工作；c.甲方应按时支付服务费用；d.甲方应保障乙方在提供服务过程中的合法权益。2.乙方权利与义务：a.乙方应按照约定提供外包服务，确保服务质量；b.乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方；c.乙方应定期向甲方报告服务进展情况；d.乙方应积极配合甲方开展各类活动。六、违约责任1.任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为当年度服务费用的____%。2.如因乙方原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。七、争议解决1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。2.如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。八、其他事项1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____乙方（盖章）：____签订日期：____年____月____日通过本协议，甲乙双方建立了长期稳定的合作关系，共同推动

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