广州应用科技学院《企业协同经营模拟实训课》2023-2024学年第二学期期末试卷

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《企业协同经营模拟实训课》2023-2024学年第二学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在运营管理中的设备管理中，企业需要制定设备维护计划。以下哪种设备维护策略更侧重于预防设备故障？（）A.事后维修B.定期维修C.状态维修D.改进维修2、一家企业面临着市场需求的快速变化和竞争对手的压力，决定进行组织变革。在变革过程中，以下哪项因素对于成功实施变革最为关键？（）A.高层管理者的支持B.员工的抵制情绪C.充足的变革资金D.完善的变革方案3、一家企业在进行市场定位时，需要考虑自身的优势和竞争对手的情况。以下哪种定位策略更能突出企业的独特性？（）A.迎头定位B.避强定位C.重新定位D.以上都可以4、在财务管理中的资本结构决策中，企业需要权衡债务融资和股权融资的比例。以下哪种因素会促使企业增加债务融资的比例？（）A.较高的利率水平B.稳定的现金流C.严格的债务契约D.不确定的市场前景5、一家公司在选择供应商时，除了考虑价格和质量外，还会关注供应商的社会责任表现。以下哪个方面属于供应商的社会责任？（）A.环境保护B.员工福利C.社区贡献D.以上都是6、在供应链管理中，企业在选择供应商时需要综合考虑多个因素。以下哪项不是在选择供应商时应重点关注的？（）A.供应商的交货及时性B.供应商的产品价格C.供应商的企业文化D.供应商的质量管理体系7、企业为了提升品牌知名度和美誉度，需要进行品牌管理。以下关于品牌建设的策略中，更有助于建立消费者忠诚度的是：（）A.频繁更换品牌形象B.注重品牌传播的广度，忽视深度C.提供一致的品牌体验D.降低品牌产品的质量以降低成本8、对于人力资源招聘，一家企业希望吸引具有创新能力的人才。以下哪种招聘渠道更有可能招到此类人才？（）A.校园招聘B.社会招聘C.内部推荐D.猎头招聘9、在企业的绩效评估体系中，360度评估法能够提供全面的评估信息。以下哪个群体的评价在360度评估中通常最具客观性？（）A.上级领导B.同事C.下属D.客户10、在企业的风险管理中，风险识别是第一步。以下哪种方法可以帮助企业全面地识别潜在的风险？（）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.情景分析法D.以上都是11、一家企业想要提高生产效率，以下哪种生产计划方法更能有效应对市场需求的变化？（）A.滚动计划法B.线性规划法C.准时生产制D.物料需求计划12、在人力资源规划中，以下哪个因素对企业未来的人力资源需求影响最大？（）A.企业的战略规划B.市场的劳动力供给C.员工的离职率D.技术的发展趋势13、一家企业想要提高其产品在市场上的竞争力，决定对生产流程进行优化。以下关于流程优化的措施中，最能有效提高生产效率的是：（）A.增加生产环节的检验次数。B.采用先进的自动化生产设备。C.减少不必要的中间环节。D.增加工人数量14、在企业的竞争情报分析中，以下哪个方面对于洞察竞争对手的战略意图和行动最为有效？（）A.竞争对手的财务报表分析B.竞争对手的市场份额变化C.竞争对手的新产品研发动态D.竞争对手的高层管理人员变动15、在组织文化的构成要素中，价值观是核心。以下关于组织价值观的说法，哪一个是不准确的？（）A.组织价值观为组织成员提供了共同的行为准则B.组织价值观是相对稳定的，不会随时间和环境的变化而改变C.组织价值观可以影响组织成员的决策和行为D.组织价值观需要通过组织的各种活动和仪式来强化和传播16、一家企业想要优化供应链管理，降低库存成本同时提高交付的及时性。以下哪种供应链策略是首要考虑的？（）A.供应商管理库存（VMI）B.准时制生产（JIT）C.经济订货量（EOQ）模型D.物料需求计划（MRP）17、在组织变革中，一家企业从传统的层级式结构转变为扁平化结构。以下哪种变化不是这种结构转变带来的直接结果？（）A.决策速度加快B.管理层次减少C.沟通渠道增多D.员工工作自主性降低18、在企业的组织变革中，以下哪个因素对于克服变革阻力和促进员工的积极参与最为关键？（）A.沟通与宣传B.培训与支持C.奖励与激励D.领导示范19、一家企业在进行采购管理时，需要选择供应商。以下哪种供应商评估指标对于保证原材料质量最为重要？（）A.价格B.交货期C.质量D.服务水平20、在企业的投资组合分析中，波士顿矩阵根据市场增长率和相对市场份额将业务分为不同类型。以下哪种业务属于“明星”业务？（）A.高市场增长率、高相对市场份额B.高市场增长率、低相对市场份额C.低市场增长率、高相对市场份额D.低市场增长率、低相对市场份额二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）详细说明组织中的流程优化方法，探讨如何通过流程优化提高组织运行效率。2、（本题5分）企业的服务补救策略对于挽回不满意客户、提升客户忠诚度具有重要作用，请分析服务补救的流程和方法，以及如何通过服务补救改善客户体验？3、（本题5分）在运营管理中的生产计划制定中，论述如何综合考虑市场需求、生产能力、库存水平等因素制定生产计划，包括主生产计划、物料需求计划和生产作业计划的制定方法，给出具体的生产计划制定示例。三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）一家影视制作公司在投资拍摄一部影视作品时，对市场需求判断失误，导致票房或收视率不佳。请探讨该公司应如何提高市场预测能力，降低投资风险？2、（本题5分）一家能源企业在推进绿色能源项目时，面临技术难题和资金短缺的双重困境。请研究该企业应如何突破技术瓶颈，优化资金配置，确保绿色能源项目的顺利进行？3、（本题5分）一家连锁酒店集团在快速扩张过程中，部分新开业的酒店出现服务质量下降、员工培训不足等问题。请问该集团应如何保障服务质量的一致性和提升员工素质？4、（本题5分）一家物流企业的配送人员服务态度差，客户投诉多。探讨如何提升配送人员的服务质量。5、（本题5分）某农产品电商企业在物流配送环节，经常出现农产品损坏和配送延迟的问题。请分析该企业应如何优化物流配送流程，保障农产品的新鲜度和及时送达？四、论述题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题1