建筑装饰工程公司业务发展岗位职责

建筑装饰工程公司业务发展岗位职责一、业务发展经理岗位职责1.市场调研与分析：负责行业市场的调研与分析，识别市场机会和潜在客户，提供市场趋势报告，为公司战略决策提供数据支持。2.客户关系维护：建立和维护与客户的良好关系，定期与客户沟通，了解客户需求，做好售后服务，提升客户满意度和忠诚度。3.项目招投标：负责项目的招投标工作，包括撰写投标文件、组织投标会议、参与现场勘查，确保公司在招投标中的竞争优势。4.业务拓展计划制定：根据市场调研结果，制定年度和季度业务拓展计划，设定明确的目标和绩效指标，定期评估和调整计划的实施进度。5.营销策略与推广：参与公司营销策略的制定，负责市场推广活动的策划与执行，包括广告宣传、展会参与、线上线下推广等，提高公司品牌知名度。6.合作伙伴关系建立：积极寻求与行业内相关方的合作机会，包括材料供应商、设计公司、物业管理公司等，构建多方合作的业务网络。7.销售团队管理：负责销售团队的日常管理和培训，提升团队的专业能力和销售技巧，确保完成公司下达的销售任务。8.新产品的市场推广：协助开发新产品，负责新产品的市场推广策略，及时反馈市场反应，优化产品特性和服务。二、市场部专员岗位职责1.市场信息收集：负责收集行业动态、竞争对手情况及市场需求信息，整理并分析数据，为决策提供支持。2.客户资料管理：建立和维护客户数据库，确保客户信息的及时更新和准确性，方便后续的市场活动和客户服务。3.协助营销活动：参与公司市场推广活动的策划与执行，包括线上营销、线下活动、品牌宣传等，提升公司市场影响力。4.文案撰写与设计：负责市场宣传材料的文案撰写，包括产品说明、宣传册、网络内容等，确保文案符合公司品牌形象。5.市场活动反馈：对市场活动进行效果评估，收集客户反馈，分析活动的成效，为后续活动的改进提供建议。6.社交媒体管理：负责公司社交媒体平台的内容更新与维护，及时发布公司动态和行业资讯，增强与客户的互动。7.数据分析与报告：定期对市场活动的数据进行分析，撰写市场分析报告，向上级汇报工作进展和市场变化情况。三、项目经理岗位职责1.项目计划制定：根据公司战略目标，制定项目实施的详细计划，包括进度安排、资源配置、预算控制等，确保项目按时按质完成。2.团队管理：负责项目团队的组建与管理，明确团队成员的职责，协调团队内部的工作，确保良好的沟通与合作。3.进度监控与调整：定期检查项目进度，识别潜在风险，及时采取措施进行调整，确保项目目标能够达成。4.客户沟通与协调：与客户保持密切联系，定期汇报项目进展，及时解决客户提出的问题，维护良好的客户关系。5.合同管理：负责项目合同的审核与管理，确保合同条款的落实，处理合同变更及索赔事宜。6.质量控制：建立项目质量管理体系，确保项目各阶段的质量标准符合公司要求，及时进行质量检查和整改。7.项目总结与反馈：项目完成后，组织项目总结会议，分析项目得失，形成项目总结报告，为未来项目提供参考。四、施工现场管理人员岗位职责1.现场安全管理：负责施工现场的安全管理，制定安全生产规章制度，组织安全培训，确保施工安全。2.施工进度跟踪：对施工进度进行跟踪，及时处理施工中出现的问题，确保工程项目按计划进行。3.材料管理：负责施工材料的采购与管理，确保材料的质量和数量，合理控制材料成本。4.施工质量检查：定期对施工质量进行检查，发现问题及时整改，确保工程质量符合设计要求和标准规范。5.施工日志记录：详细记录施工现场的每日工作情况，包括施工进度、安全事故、材料使用等，为项目管理提供依据。6.协调现场关系：负责协调施工现场各方关系，包括施工人员、监理单位、业主等，确保施工的顺利进行。7.技术指导与培训：对现场施工人员提供技术指导与培训，提升团队的专业技能和施工水平。五、售后服务专员岗位职责1.客户咨询处理：负责接听客户咨询电话，解答客户关于产品和服务的问题，提供专业的建议和解决方案。2.售后服务跟进：对客户的售后服务需求进行跟进，及时处理客户的投诉和问题，确保客户满意度。3.服务质量评估：定期对售后服务的质量进行评估，收集客户反馈，分析问题并提出改进建议。4.服务记录管理：建立客户售后服务档案，准确记录客户的服务请求和处理情况，确保信息的完整性和可追溯性。5.客户关系维护：定期与客户沟通，了解客户的使用情况和需求变化，建立良好的客户关系，促进二次销售。6.售后培训与指导：对客户进行产品使用培训，提供使用指导，确保客户能够充分发挥产品的功能和优势。7.数据分析与报告：对售后服务数据进行分析，撰写服务报告，向管理层反馈服务情况和客户需求。上述岗位职责体系