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文档简介

旅游业新冠疫情防控游客安全指南一、制定目的及范围为保障游客在新冠疫情期间的安全，促进旅游业的健康发展，特制定本指南。该指南适用于各类旅游景点、酒店、旅行社及相关服务机构，旨在为游客提供安全、健康的旅游环境，确保旅游活动的顺利进行。二、疫情防控原则1.旅游活动应遵循“安全第一、科学防控”的原则，确保游客的健康与安全。2.各旅游单位需严格落实疫情防控措施，定期进行卫生检查与消毒，确保环境卫生。3.游客应自觉遵守防疫规定，配合相关部门的检查与管理。三、游客安全防护措施1.健康监测1.1各旅游单位应在入口处设置体温检测设备，所有游客入园前需接受体温测量。1.2游客如出现发热、咳嗽等症状，应及时就医并向相关单位报告。1.3建议游客在出行前进行健康申报，确保自身健康状况良好。2.个人防护2.1游客在旅游过程中应佩戴口罩，保持社交距离，尽量避免人群聚集。2.2建议游客随身携带消毒液，定期对手部进行消毒，减少交叉感染的风险。2.3在用餐时，尽量选择户外就餐或采取分散就餐的方式，避免近距离接触。3.交通安全3.1旅游交通工具应定期进行消毒，确保车内空气流通。3.2游客在乘坐公共交通时，应保持适当的距离，避免与他人近距离接触。3.3建议选择自驾游或包车出行，减少与陌生人的接触。四、旅游景点及酒店防控措施1.景点管理1.1各旅游景点应控制游客流量，采取预约制或限流措施，确保游客安全。1.2景点内应设置明显的防疫标识，提醒游客遵守防疫规定。1.3定期对公共设施进行消毒，确保游客使用的环境卫生。2.酒店管理2.1酒店应对客房进行全面消毒，确保入住环境安全。2.2提供无接触服务，如自助入住、无接触支付等，减少人与人之间的接触。2.3酒店内应设置健康监测点，定期对员工进行健康检查，确保员工健康。五、应急处理机制1.突发情况处理1.1如发现游客出现疑似症状，应立即采取隔离措施，并及时联系医疗机构。1.2旅游单位应建立应急预案，确保在突发疫情时能够迅速反应，保障游客安全。1.3定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力，确保应对突发情况的有效性。2.信息沟通2.1旅游单位应及时向游客发布疫情防控信息，确保游客了解最新的防疫政策。2.2建立游客反馈机制，收集游客的意见与建议，及时调整防控措施。2.3加强与当地卫生部门的沟通，确保信息畅通，及时获取疫情动态。六、游客教育与宣传1.防疫知识宣传1.1通过多种渠道向游客宣传新冠疫情防控知识，提高游客的防疫意识。1.2在旅游单位内设置宣传栏，张贴防疫知识海报，提醒游客注意个人防护。1.3开展线上线下的防疫知识培训，提高游客的自我保护能力。2.文明旅游倡导2.1提倡游客在旅游过程中保持文明行为，遵守公共秩序，维护良好的旅游环境。2.2鼓

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