反馈标准协议

反馈标准协议编号：__________

甲方：XX科技有限公司（以下简称“甲方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

乙方：XX企业集团有限公司（以下简称“乙方”）

地址：XX省XX市XX区XX路XX号

鉴于甲方作为反馈服务提供方，乙方作为反馈服务需求方，双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供反馈服务事宜达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供反馈服务的具体内容、服务期限、费用、违约责任等相关事项，以保障双方权益，促进业务合作。

二、合同背景

近年来，乙方在市场运营过程中，对甲方提供的反馈服务需求日益增加。为满足乙方业务发展需求，双方经协商一致，达成本合同。

双方的责任和义务：

一、甲方责任和义务

1.甲方应按照乙方的要求，提供高质量、专业的反馈服务，确保反馈内容准确、及时。

2.甲方应指派具备相应资质和经验的人员负责反馈服务的执行，并对反馈服务质量进行监督。

3.甲方应遵守国家相关法律法规，确保反馈服务内容合法合规。

4.甲方应按照合同约定，按时完成乙方提出的反馈任务，并在约定的时间内向乙方提交反馈报告。

5.甲方应保护乙方提供的相关资料和商业秘密，不得泄露给任何第三方。

6.甲方应配合乙方对反馈服务进行监督、检查，对乙方提出的合理意见和建议及时予以整改。

二、乙方责任和义务

1.乙方应按照合同约定，向甲方提供反馈服务的相关资料和需求，确保资料真实、完整。

2.乙方应按时支付甲方提供的反馈服务费用，不得拖欠。

3.乙方应配合甲方对反馈服务进行监督、检查，对甲方提出的合理意见和建议及时予以反馈。

4.乙方应按照合同约定，对甲方提供的反馈服务进行验收，并对验收结果承担责任。

5.乙方应保护甲方提供的相关资料和商业秘密，不得泄露给任何第三方。

6.乙方应遵守国家相关法律法规，确保反馈服务需求合法合规。

三、双方权利

1.甲方有权要求乙方按照合同约定支付反馈服务费用，并有权对乙方未按时支付费用采取法律手段。

2.甲方有权要求乙方对反馈服务提出合理意见和建议，并有权对乙方提出的意见和建议进行整改。

3.乙方有权要求甲方按照合同约定提供反馈服务，并有权对甲方提供的反馈服务进行验收。

四、双方义务

1.双方应遵守合同约定，履行各自的责任和义务。

2.双方应相互配合，共同维护合同关系，确保合同目的实现。

3.双方应就合同履行过程中出现的问题及时沟通，协商解决。

4.双方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。

合同金额与支付方式：

一、合同总金额

本合同的总金额为人民币壹拾万元整（￥100,000.00），该金额为甲方向乙方提供反馈服务的全部费用。

二、支付方式

1.分期支付：乙方应按照以下分期支付计划向甲方支付合同金额。

-首期支付：合同签订后5个工作日内，乙方应向甲方支付合同总金额的30%，即人民币叁万元整（￥30,000.00）。

-第二期支付：甲方完成第一阶段的反馈服务后，乙方应向甲方支付合同总金额的40%，即人民币肆拾万元整（￥40,000.00）。

-第三期支付：甲方完成第二阶段的反馈服务后，乙方应向甲方支付合同总金额的20%，即人民币贰拾万元整（￥20,000.00）。

-尾款支付：甲方完成全部反馈服务后，乙方应向甲方支付合同总金额的10%，即人民币壹拾万元整（￥10,000.00），作为最终尾款。

2.支付条件：乙方支付每期款项前，甲方应向乙方提供相应的服务发票或收款凭证，且乙方确认已收到甲方提供的相应服务。

3.支付时间：除首期支付外，其余各期支付时间均为甲方完成相应阶段服务后5个工作日内。

4.额外费用：如因乙方原因导致甲方额外支出的费用，包括但不限于差旅费、通讯费等，乙方应在收到甲方提供的正式发票后5个工作日内支付。

5.逾期支付：如乙方逾期支付任何款项，应向甲方支付按每日万分之五计算的滞纳金，直至全部款项支付完毕。

6.付款方式：乙方应通过银行转账方式向甲方指定账户支付款项。

三、财务报告与审计

双方应于合同到期后30日内互相提供财务报告，以证明各自已经按照合同约定履行了支付义务。如一方对另一方的财务报告有异议，应在收到报告后15日内提出，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权要求进行审计，审计费用由责任方承担。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.若甲方未能按照合同约定提供反馈服务，或提供的服务不符合约定的质量标准，甲方应承担违约责任，并向乙方支付合同总金额的20%作为违约金。

2.若乙方未能按照合同约定支付款项，每逾期支付一日，应向甲方支付按逾期款项总额的0.5%计算的违约金。

3.若任何一方违反保密义务，泄露对方商业秘密，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

二、争议解决

1.争议类型：本合同履行过程中发生的任何争议，包括但不限于合同解释、履行、违约等，均应通过友好协商解决。

2.协商期限：双方应在争议发生后30日内进行友好协商，争取达成一致意见。

3.争议解决方式：

-若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，适用中华人民共和国法律。

-除非双方另有约定，否则争议解决应采取仲裁方式，仲裁机构为中华人民共和国仲裁委员会，仲裁规则适用《中华人民共和国仲裁法》。

4.争议解决程序：

-提起仲裁申请：任何一方提起仲裁申请时，应向仲裁委员会提交书面申请，并附具相关证据材料。

-仲裁程序：仲裁委员会受理仲裁申请后，将按照《中华人民共和国仲裁法》规定的程序进行仲裁。

-仲裁裁决：仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。任何一方不得就同一争议再向人民法院提起诉讼或向其他仲裁机构申请仲裁。

三、适用法律

本合同适用中华人民共和国法律，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国仲裁法》等。

四、管辖法院

对于因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

二、有效期

本合同的有效期为自合同生效之日起至合同约定的全部服务完成之日止。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期，续期期限为一年。

三、变更和终止条款

1.变更：在本合同有效期内，任何一方如需变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。

2.终止：

a.双方协商一致，可以终止本合同。

b.如一方违约，守约方有权书面通知违约方终止合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

c.发生不可抗力事件，导致合同无法履行时，双方可协商终止合同，并互不承担违约责任。

d.本合同因法定事由或合同约定的其他情形而终止。

四、通知

1.除非合同另有约定，否则所有通知应以书面形式发送至对方的通讯地址。

2.任何一方变更通讯地址，应立即书面通知对方，否则因地址变更导致的通知未能送达，不构成违约。

五、不可抗力

本合同所称不可抗力，是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难，且当事人无法预见、避免或克服的事件。

六、其他

1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

3.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

附件：

一、需求文档

1.乙方反馈服务需求说明书

2.乙方业务背景及目标说明

3.乙方提供的数据及资料清单

二、设计方案

1.反馈服务流程图

2.反馈服务系统架构图

3.反馈服务接口规范

三、技术规格

1.反馈服务系统技术参数

2.反馈服务数据传输标准

3.反馈服务系统安全性能要求

四、各类证件复印件

1.甲方营业执照副本复印件

2.甲方税务登记证副本复印件

3.甲方法定代表人身份证明复印件

4.乙方营业执照副本复印件

5.乙方税务登记证副本复印件

6.乙方法定代表人身份证明复印件

五、其他

1.双方签订的保密协议

2.双方确认的变更协议

3.双方