1+x 新居住试题库+答案

1+x新居住试题库+答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1.交易成本测算前应准备购房客户的()等相关资料。A、价格B、房主持有年限C、面积D、购房资质正确答案：D2.如多人购买一套房屋，契税缴纳时按()认定住房套数。A、各共有人家庭B、较严格的一方C、较宽松的一方D、各共有人个人正确答案：B3.房主的问题，我们应该()，并耐心解答，因为我们了解房主并且与房主确认互相认同的部分，才能促成房源最终的成交。A、尽量回避B、及时确认C、灵活应对D、巧妙回答正确答案：B4.除了个人信用记录以外，银行还会着重审核借款人的()，若负债过大，或收入、工作不稳定，都将影响房贷的审批。A、收入情况B、消费情况C、还款能力D、家庭情况正确答案：C5.顾客满意度量化时一般采用的态度等级是()级。A、9B、7C、3D、5正确答案：B6.下列付款方式的变更情形中，不需要注销网签的有()。A、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额减少或不变B、公积金贷款变更为商业贷款，且贷款额增加C、商业贷款变更为公积金贷款D、全款变更为商业贷款正确答案：A7.按照《房地产经纪管理办法》的规定，房地产经纪机构提供的服务，可分为房地产经纪服务和房地产经纪延伸服务，房地产经纪服务的内容有()。A、提供房地产信息B、协助办理贷款C、代办网签D、协助办理不动产转移登记正确答案：A8.在VR线上售楼部任务流程中，线上办理()天无理由退房退款。A、8B、10C、7D、9正确答案：C9.下列不需要准备的贷款资料是()。A、荣誉证书B、收入证明C、户口本D、身份证正确答案：A10.关于报价下列说法错误的是()。A、以房源报价为上限，设置一个出价浮动空间。浮动空间有多大，主要看客户购房的急迫度等原因B、如果客户想尽快拿到房子，那么出价可以少计较，或者干脆接受房源价格C、如果客户不着急拿房子死守心理底价，那么报价可以上浮，等待成交机会D、如果客户不着急拿房子死守心理底价，那么报价可以下浮，等待成交机会正确答案：C11.在房屋正式线上发布推广前，必须确定好()。A、面积B、装修情况C、交易时间D、售价正确答案：D12.人们购买商品时对价格高低及其变化所产生的思想反应是指()。A、交易心理B、市场价格C、心理价格D、价格心理正确答案：D13.在商铺交易中，卖家缴纳的营业税及附加等于()。A、差额的5.50%B、差额的5.00%C、差额的6.00%D、差额的5.56%正确答案：D14.每套房子的定价时充分考虑房屋朝向差价、楼层差价、采光差价、面积差价、视野差价、产品差价、设计差价等综合因素制定价格，此定价方法称为()。A、成本加成定价法B、加权点数定价法C、竞争价格定价法D、顾客感受定价法正确答案：B15.()是房地产价格评估机构接受委托进行土地和房屋财产价格评估而收取的报酬。A、房地产价格评估费B、房屋买卖代理收费C、房屋租赁代理收费D、房地产咨询服务费正确答案：A16.下列属于推荐尽量多的房源给顾客选择的弊端的是()。A、可选择的太多，顾客有时候会迟迟下不了决定，延误成交良机B、万一顾客看不上，后面就很难有更好的选择让顾客成交C、对门店产生不信任D、有助于成交快正确答案：A17.销售收入一般用()表示。A、面积B、管理费C、销售额D、总套数正确答案：C18.链家APP中，业主动态不包括()。A、提升房源曝光量B、点评房屋C、调价D、业主登录正确答案：D19.房地产市场状况较好时，价差()；市场状况不佳时，价差()。A、幅度小B、幅度大C、幅度大D、同比增长E、同比增长F、幅度小G、同比减少H、同比减少正确答案：C20.顾客满意度调查的本质是()的过程。A、预测分析B、方差分析C、定性分析D、定量分析正确答案：D21.客户何先生，名下无房，现购买业主陈先生名下的一套经济适用住房，该住房产权面积102㎡，原购房合同时间为2008年3月8日，房屋原值为180万元。本次交易网签价格为220万元，过户指导价218万元，此次交易需缴纳()万元土地出让金。A、26.6B、21.8C、22D、28正确答案：C22.以树立开发商、楼盘的品牌形象并期望给人留下整体、长久印象为广告目的所在的广告类型是()。A、公关广告B、形象广告C、促销广告D、观念广告正确答案：B23.把市场()分析给房主，打消房主“房价还会不会再涨”的顾虑。这样，就可以把房屋初步定价在所估价值(或同户型房源成交价格)上下。A、未来情况B、真实情况C、过去的情况D、乐观的情况正确答案：B24.希望东西价钱便宜，质量又好的意思是()心理。A、对轮番涨价的恐慌心理B、价格预期心理C、价格定型心理D、物美价廉心理正确答案：D25.贷款时，需提供收入流水，证明()。A、资产情况B、还款能力C、信用情况D、工作情况正确答案：B26.贷款面签，进行面谈。银行会向购房者讲明在贷款中的()，甚至详细讲解贷款协议重要条款。A、权利和义务B、义务C、权利D、权利或者义务正确答案：A27.用户想在线上了解房源装修后的效果，可利用()。A、VR看房B、VR带看C、AI讲房D、未来家正确答案：D28.申请买房贷款的时候，银行首先会查看借款人的()，若报告中显示其近两年内有连续三次或累计六次的逾期还款情况，那么借款人的买房贷款申请多半会遭拒。A、身份证B、收入证明C、个人信用报告D、购房合同正确答案：C29.传达所销售楼盘的有关信息，吸引客户前来购买的广告类型是()。A、公关广告B、形象广告C、促销广告D、观念广告正确答案：C30.影响房屋价格的因素不包括()。A、地段B、户型C、房主经济状况D、楼层正确答案：C31.业主将房屋钥匙留给经纪机构，代表对经纪人的信任，可以减少对业主的打扰，上述描述的行为是()。A、收房B、收钥匙C、交房D、临时看管正确答案：B32.下列公证种类中，适用于本人不能到场办理买卖房屋事宜，需要委托他人办理出售或购买房屋有关事宜的情形是()。A、遗嘱公证B、委托公证C、继承公证D、赠与公证正确答案：B33.房源信息、客源信息是经纪人作业的()，交易房屋是房地产交易的()。A、主体B、核心C、基础D、核心E、客体F、基础G、主体H、客体正确答案：G34.房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经()同意后，另行签订合同。A、委托人B、银行C、经纪公司D、卖方正确答案：A35.顾客满意度按七级态度等级进行量化时，“很不满意”等级通常计为()分。A、1B、0C、3D、2正确答案：A36.由于银行放款时是以()为单位判断借款人家庭还款能力、房屋状况，并以此来确定放款额度和贷款利率，因此借款人的婚姻状况是银行必查的项目。A、客户个人B、夫妻任意一方C、家庭D、组织正确答案：C37.以房源报价为上限，设置一个出价浮动空间。浮动空间有多大，主要看的因素不包括()。A、购房原因B、付款周期C、家庭情况D、客户购房的急迫度正确答案：C38.经纪人保持良好的态度，迅速妥善处理纠纷，属于()范畴。A、风险把控规范B、严格执行信息披露规范C、合同签署服务标准D、服务意识规范正确答案：D39.房地产经纪人匹配房源时，一般有针对性的推荐()个房源即可。A、2B、3C、4D、1正确答案：B40.经过与房主充分沟通，最终就可以得到()认可的价格，也是市场能够接受的价格。A、买方B、市场C、中介D、房主正确答案：D二、多选题（共28题，每题1分，共28分）1.门店盘点客源工作主要有()。A、老经纪人1星客源梳理并共享B、商圈经理指导邀约C、新人按表邀约客源D、形成门店客源梳理表正确答案：ABCD2.增值税及附加税优惠只有同时满足()条件时才能享受。A、出售人为个人B、交易房屋为普通住宅C、家庭持有套数，唯一或不唯一D、房屋持有年限满2年正确答案：ABD3.下列关于贷款面签，说法正确的有()。A、需要用黑色签字笔填写，不能涂改，金额大写B、若客户单身：只需一人到场并提供必备材料C、若客户已婚：需夫妻双方同时到场，并提供夫妻双方的必备材料及结婚证D、若客户离异：夫妻双方到场，并提供必备材料及离婚证、离婚协议，离婚协议要民政局调档正确答案：ABC4.价格心理表现异常复杂，常见的种类有()。A、价格攀比心理B、低价炫耀心理C、价格风险心理D、物美价廉心理正确答案：ACD5.交易成本测算任务流程有工作准备、()等步骤。A、税费测算B、经纪服务佣金C、评估费等及其他成本测算D、贷款组合分析与建议正确答案：ABC6.在交易管理中，经纪人必备业务要领有()。A、必须承诺贷款时效B、不能承诺贷款利率和金额C、针对面签时银行考查的内容做足准备D、代办服务和金融服务不能与经纪服务捆绑正确答案：BCD7.线上房源筛选要求经纪人根据客户需求快速寻找房源，经纪人需要做到()。A、将客户信息传递出去，通过合作快速找到房源B、如果脑中房源不能满足客户基本需求：寻找替代房，关注聚焦房源C、脑中有房D、如果现有房源都不能满足客户需求：以客找房，以客户需求为导向有针对性地开发房源正确答案：ABCD8.面签时，要咨询银行()的政策规定。A、工作变动B、提前还款C、还款方式D、家庭情况变动正确答案：BC9.开展客户满意度调查研究中对产品进行调查的内容包括()。A、产品内在质量B、产品外延需求C、产品服务需求D、产品功能需求正确答案：ABCD10.下列属于购房满意度数据调查收集的有()。A、问题解答是否到位B、交易效率与安全的体验、评价C、房屋价格评估与报价建议环节的体验、评价D、交易流程可视化的体验、评价正确答案：BCD11.线上发布房源信息的主要途径有()。A、网站发布B、派发传单C、APP发布D、开展活动正确答案：AC12.顾客满意度调查总结需要对所有调查对象的()等进行整理、分类。A、意见B、态度C、建议D、回答正确答案：ABCD13.房管买卖的过程中，需要卖方缴纳的税费有()。A、增值税及附加B、契税C、房地产产权登记费D、个人所得税正确答案：AD14.满意度评价好的处理效果，主要体现在()。A、业绩改善B、工作准备C、投诉减少D、投诉处理正确答案：AC15.经纪人工作方向包括房源开发和客源开发，其中房源开发的途径有()。A、投资回头客B、知名品牌的楼盘商圈C、老城区或中心商业区以及新兴行政商业区域D、成熟小区的商圈精耕和开发正确答案：BCD16.网签的作用主要有()。A、防止“假房源”B、防止“一房二卖”情况的发生C、增加房地产市场透明度D、线上操作提升交易效率正确答案：ABC17.顾客满意度分析，在计算满足状态等级赋分均值后，进一步分析的方法有()。A、过程能力直方图B、方差分析法C、休哈特控制图D、双样本T检验正确答案：ABCD18.房地产产品的特点是：既有一般商品的共性，又有其特殊性，这种特殊性主要有()。A、位置固定性B、办公属性C、组合性D、商业属性正确答案：AC19.刘女士欲购买一套房屋，在购房资质审核时，下列房产中应计入刘女士家庭名下住房套数的情形有()。A、刘女士与同事张女士2人共同投资的一套住房（拥有不动产权证书，产权各50%）B、刘女士19岁儿子去年在本市所购的105㎡住房，已完成网签但尚未取得不动产权证书C、刘女士去年在本市所购的85㎡住房，已完成网签但尚未取得不动产权证书D、刘女士去年在本市所购的85㎡住房，已取得不动产权证书正确答案：ACD20.对客源分级不能是主管的，应由客观依据。确定客源分级主要有()两个维度。A、最大首付款金额是否满足要求B、买方的核心需求C、买方购房是否急迫D、买方的购房资质种类正确答案：AC21.开展客户满意度调查研究，首先必须识别()和()。A、服务标准B、服务产品C、顾客D、顾客的需求结构正确答案：CD22.月供取决于贷款总额和客户的还款方式，一般用()计算月供。A、等额利息还款法B、等额本金还款法C、等额本息还款法D、一次性还本付息法正确答案：BC23.二手房交易过程中要审核家庭购房资质，以下需审核的家庭成员包括()。A、成年子女的父母B、夫妻双方C、未成年子女D、成年子女正确答案：BC24.分析整体布局规划理念，包含是否体现“绿色、生态、文明”，需要具有()。A、体现产品差异化策略和品牌策略B、交通便利地段有升值潜力的房源C、满足多功能要求D、成熟小区的商圈精耕和开发正确答案：AC25.对客户满意度调查对象确定时除考虑样本大小，还需要考虑()等要素。A、调查内容B、调查时间C、调查费用D、调查方法正确答案：BC26.房屋交割包括的内容是()。A、卖方将房屋交付给房屋买方占有B、房屋附属设施设备C、物业管理D、移交房屋钥匙正确答案：BC27.房地产价格构成中销售费用包括()。A、销售代理费B、管理费用的利息C、土地取得成本D、广告宣传费正确答案：AD28.交易管理的工作领域内容包括()。A、合同管理B、交易流程可视化C、在线签约D、贷款面签正确答案：ABCD三、判断题（共32题，每题1分，共32分）1.物价会影响房地产市场供给。物价走高，将加重开发商成本，从而将抑制房地产项目开发的供给，价格会降低。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B2.市场占有率高意味着公司的竞争能力较弱，规模经济现象表现模糊。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B3.在线评估测算与贷款建议是房地产交易服务的核心业务环节。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A4.以个人名义签署房屋买卖合同的，佣金发票只能开个人名称的发票抬头，开出的发票只能是增值税普通发票。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A5.中介机构不得强迫委托人选择其指定的金融机构，不得将金融服务与其他服务捆绑。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A6.通过投诉与建议系统，收集顾客的意见和建议是有效的调查方法之一。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A7.我们在对待房主的时候，一定要多赞同，少反驳，完全接受业主的建议。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B8.如果房主不着急拿到钱想卖个好价钱，那么报价可以上浮，略高于基准价格，等待成交机会。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A9.客户房源初次匹配应采用模糊匹配的方式优先匹配维护盘房源，之后可扩大到责任盘内内匹配。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B10.电话调查是一种最常用的顾客满意度数据收集方法。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A11.办理委托公证时，不需要受托人到场，委托人到场办理即可，需提供受托人的身份证明原件。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B12.购房者资质就是指购房者购买房产应该具备的条件及其状况。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A13.顾客满意度调查总结一般不需要对顾客满意的地方分析总结。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B14.房地产抵押贷款依据不同标准可有不同的分类。按贷款用途可分为企事业法人房地产抵押贷款和个人房地产抵押贷款。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B15.办理商业贷款、公积金贷款、组合贷款面签时，可以使用超过有效期的临时身份证。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B16.为保证客户满意度调查效果，尽管顾客较少，为考虑调查时间与费用问题，也应该进行抽样调查。()正确错误A、正确B、错误正确答案：B17.签署合同前，经纪人必须和买卖双方商定合同具体内容和条款。包括：价格、付款方式、交割方式、违约责任等内容。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A18.在交易成本测算时，购房总房款基本上与预购房屋的挂牌价格(房主报价)相当，与房主协商让价的空间有限。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A19.佯装购房者进行调查是开展房地产经纪服务品质管理的有效方法之一。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A20.收入越高，越稳定，获得贷款审核的申请也就越容易得到审批。()正确错误A、正确B、错误正确答案：A21.认定住房套数时，“认房”必须是本市内有住房，不在本市内的住房不包括在内。()正确