直播销售 课件 项目7 直播销售运营管理

设置直播红包巧用红包留住客户目录232划分购物红包使用门槛如何设置购物红包3如何玩转购物红包购物红包案例分析购物红包常见问题3划分购物红包使用门槛11.1什么是购物红包红包定义直播红包是一种在直播期间向观众发送的虚拟礼物，通常以现金或者虚拟货币的形式存在。直播红包能显著提升观众与主播之间的互动，增加直播的趣味性和观众的参与感。红包作用丰富主播和粉丝的互动方式有效提升看播时长支持设置随机红包调动直播间氛围和话题性红包可下单抵扣相比抖币更能刺激用户转化不计入最低价计算不影响参与其他平台活动1.2红包使用门槛主

播：商家/达人等级需达到L1及以上可在充值后自行创建分发达人购物红包。用

户：仅限在购买对应的达人直播间、短视频、橱窗等场景购物抵现，不支持购物车合并付款使用。叠加规则：满减与券与红包之间都可叠加使用

达人购物红包和平台购物红包可有限叠加使用，总红包数量上限为10个。

同一达人的购物红包可以叠加使用多个，不同达人的购物红包之间不可叠加使用。如何设置购物红包22.1如何设置购物红包提现与回充投放红包停止投放与作废查看红包数据创建红包充值资金0102030405062.2如何充值购物红包步骤1：充值资金进入【巨量百应】—【直播管理】—左侧导航栏选择【营销管理】—【红包管理】—【充值】2.3如何创建购物红包步骤2：创建红包在红包管理页面点击【新建红包】红包类型选择【普通红包】填写红包名称，最多输入15个汉字，名称可重复使用有效时间可以选择按领取后有效实践设置或按开始结束实践设置，领取后最长可以设置24小时。红包配置：可以选择智能创建批量红包和手动创建单个红包使用有效时间：按开始结束时间设置：默认红包开抢后即可使用，如创建日12.14，可选12.14-12.21的时间段，按领取后有效时间设置：用户领取后xx时间段内可使用。2.3如何创建购物红包红包配置方式一：智能创建（强推荐！）仅需填写直播时间、预算等，系统基于历史开播数据及直播间实时流量表现，自动生成红包投放方案、实时提示红包投放时机、出具投放效果分析。2.3如何创建购物红包红包配置方式二：手动创建

设置大额+普通面额，通过少量大额红包吸引用户，预算不变，效果加倍！红包发放预算=大额红包+普通面额红包，大额红包支持设置5～10万（需为5的倍数），发放数量支持设置2～50的整数建议结合口播，用大面额数字牢牢牵引消费者，提升红包领取～2.3如何创建购物红包仅设置普通面额需填写分配目标、普通面额预算、发放总量即可完成配置固定面额/随机面额：L1-L4达人发放数量1-10万个，金额1-10万元；L5及以上达人发放数量1-30万个，金额1-100万元成交转化/拉新效果提升：L1及以上达人发放数量20-50万个，金额100-50万元2.3如何投放购物红包步骤3：投放红包方式一：红包创建成功后，点击投放红包的弹窗方式二：进入【直播中控台】—【发红包】，点击【投放】支持按时间段或精确时间设置2.4停止投放与作废步骤4：停止投放与作废点击“直播管理”—“直播中控台”—“直播工具”—“发红包”—“作废”，即可作废红包。注意：达人操作作废后，在作废前用户已领取的红包，仍可继续使用。2.5如何提现与回充步骤5：提现与回充余额提现：在【营销管理】-【红包管理】查询可用红包资金，点击【提现】后输入相关信息即可提现。注意：未升级正式账户或绑定银行卡，可前往【抖音-商品橱窗-账户升级】操作2.6如何查看红包数据在红包管理页面展示「红包活动数据」及「红包结算数据」板块，商达可点击对应板块查看相关数据。步骤5：查看红包数据如何玩转购物红包33.1如何玩转购物红包主播提醒灵活投放核销引导配合主播节奏，在讲解爆品/看播热潮时开启红包预热;开播后10-30分内投放首个红包，缩短红包预热到可领取的预热时长。红包开抢前，不断介绍购物红包玩法;开抢时，提前一起倒数，增加抢红包氛围;开抢结束后，进行下一轮红预告。在每次抢红包结束后，立刻进行引导用户下单的口播说明;多数红包的有效使用时间较短，刺激用户尽快完成客单转化。购物红包案例分析44.1优秀案例分析达人红包入口曝光率（uv）=24.71%直播间领取核销率(UV)达到10.99%，即成功领取红包的用户中有10.99%的用户在当场直播中立刻完成购买转化直播总GMV达到300W+，购物红包达35W+;总红包核销GMV达到44W+，其中购物红包约占比80%整场直播的达人红包杠杆达到40.58，即平均1元的达人红包可带来40.58元的核销GMV收益8/4单场直播领取达人红包用户人数2000+共领取达人红包个数3000+共领取红包金额3W+4优秀案例分析购物红包常见问题55红包常见问题010302为什么部分用户看不见我发的红包?需引导用户将抖音客户端升级至最新版本，低版本客户端无法展示红包红包领取未使用可以退回账户吗?红包作废、未领取、过期，均会触发回冲机制，回冲的红包金额将在一定时间内返回至账户为什么直播间还有红包，部分用户却无法领取红包?为避免主播产生资损，平台对部分行为异常的账号进行了红包领取行为的拦截案例导入THANKYOUTHANKYOU万慧教育创建直播福袋直播间初阶营销玩法之福袋福建省泉州华侨职业中专学校目录232福袋类型福袋使用技巧及注意事项全民福袋使用流程福袋类型11.1福袋定义什么是福袋福袋是抖音为了增强主播与参与用户在直播间的互动、调动直播间用户参与积极性，回馈粉丝长期以来的支持，帮助主播快速积攒人气，提升带货效率的一个工具，可以让用户或粉丝按要求来完成一些指标提升直播间留存率互动率。1.2福袋类型超级福袋在福袋中设置店铺商品作为福袋内容，用户可以互动参与福袋活动，有中奖的机会。门槛:达人带货口碑分>4.4分

达人等级≥L2抖币福袋在直播间发放抖币，用户可以互动参与抢取抖币，发放方式又分为全民福袋和粉丝团福袋。实物福袋在福袋中设置实物，用户可以互动参与福袋活动，有中奖的机会。门槛:粉丝量>10W

福袋种类抖币福袋使用流程22.1抖币福袋使用流程以直播伴侣为例，学习抖币福袋的使用流程。登录直播伴侣，点击福袋。2.1抖币福袋使用流程

可设置人均可得钻石、中奖人数、团成员等级、参与方式、口令以及倒计时。

如果要设置人均可得钻石，可以选择10钻石、30钻石、50钻石等等。2.1抖币福袋使用流程

可以设置不同数量的中奖人数。

对于参与成员的要求，可以设置团成员等级。2.1抖币福袋使用流程

根据直播实际情况，可以选择不同的参与方式。

可以设置相关口令。

对于福袋的持续时间，可以使用倒计时设置的方式。福袋使用技巧及注意事项33福袋的使用技巧及注意事项注意事项尽量不要设置大额福袋，以防有外挂软件抢福袋导致人群紊乱使用技巧人均抖币数量：可以选10-30，不建议设置过高。中奖人数：根据在线人数的10%左右设置人数。参与方式：口令参与方式配合主播操作，如补充增加库存时可以

设置福袋口令为【没有抢到】来调到直播间互动氛围。倒计时：新手商家建议1-3分钟，成熟商家建议5-10分钟。THANKYOUTHANKYOU万慧教育设定限时限量购一款具有秒杀心智的营销工具福建省泉州华侨职业中专学校目录22限时限量购的类型如何设置限时限量购限时限量购的类型11.1限时限量购定义什么是限时限量购所谓“限时限量购”，即商家在自己设置的活动时间内以低于原价的价格售卖特定商品，消费者需在商家设置的活动时间内进行抢购，一旦超出活动时间或活动库存售罄，商品将立即恢复原价。限时限量购的作用营造促销氛围，提升下单转化率提升人气、提升留存时长。思政元素：

1.经济政策:通过分析限时限量购买活动，学生能够了解到国家的经济政策和市场经济原则，比如供需关系、价格机制等。2.社会公平:学生能够理解和探讨社会资源分配和社会公平问题，比如商品的价格制定和分配原则。3.消费观念:培养学生的消费观念，使其更加理智、更加节约，避免盲目消费和过度消费。1.2限时限量购分类平台为满足商家日常降价的需求、明确用户对抢购的认知体验，将限时限量购拆分为【限时抢购】、【限量抢购】和【普通降价促销】三种活动类型。活动类型活动时间活动价格库存设置限时抢购小于等于48小时需≤该商品15天内创建过的同类型限时限量购最低价无限量抢购活动开始时间可设定当前时间+7天内的任意一个时间点，为营造更紧张刺激的活动氛围，活动持续时间最长为7天。需≤该商品15天内创建过的同类型限时限量购最低价必须设置库存数量，最大数量为1000普通降价促销小于等于365天优惠力度至少99折库存不设上限1.3哪些场景适合使用限时限量购01普通商品秒杀店铺主推品常见促销形式，根据商品底价确认促销力度，渲染限时限量的促销氛围，引导用户迅速决策下单。02福利品秒杀直播间常见促活/促停留玩法，通过对小礼品或爆品设置一定数量的1元或0.1元秒杀价，提升用户的观看时长，带动直播间人气增长。1.4限时限量购呈现方式详情页直播间讲解卡直播间小黄车商城购物车店铺页1.4限时限量购呈现方式详情页橱窗如何设置限时限量购22.1查找配置入口配置入口进入【抖店PC版】左侧导航栏选择【营销】选择【限时限量购】点击右上角【立即新建】2.2限时限量抢购设置配置入口主播要使用限时限量购时，要新建限时限量购，填写相应的活动信息，即可创建。限时限量购信息填写和注意点如下。2.3如何配置限时限量购新建活动活动类型：限时抢购或普通促销活动名称：自定义25以内字符活动时间：支持设置开始结束时间或按时间段选择创建时间订单取消时间：用户下单后未支付则自动取消订单，建议设置为5分钟是否设置活动库存：可以选择商品并设置活动库存情况活动库存售罄设置：恢复原件继续售卖或停止售卖、商品标示“已抢光”是否预热：选择在活动未开始前展示预热皮肤优惠方式：有一口价、直降和打折THANKYOUTHANKYOU万慧教育操作直播伴侣如何搭建直播间？福建省泉州华侨职业中专学校目录12开播前设置开播常见问题开播前设置11画面设置—直播间标题【直播伴侣】是使用电脑直播必须要掌握的一个直播工具。打开【直播伴侣】，然后选择直播平台，这里以抖音平台直播为例。点击“抖音”，然后使用即将用来直播的抖音号进行扫码，并授权登录。1画面设置—直播间标题授权登录成功后，可以看到【直播伴侣】的整个界面，直播前的直播画面设置几乎都在这里进行。首先我们先进行直播间标题设置，点击“开播设置”。1画面设置—直播间标题在“开播设置”里面可以设置直播间的标题、直播封面、直播内容以及直播间介绍等。下图红色方框内的文字即直播间标题（字数限制≤35），一个好的直播间标题可以带来更多的进入流量。1画面设置—直播间封面直播间标题左侧的方形图片是直播间的封面，点击图片处即可更换直播间封面，建议使用正方形的图片，可以避免图片的部分内容会被裁剪丢失。1画面设置—直播间介绍直播间介绍是当观众进入直播间后，会默认推送观众的一段文字，可以是欢迎词，也可以是帮助观众快速了解直播间的介绍语。1画面设置—摄像头的添加及设置完成直播设置之后，接着设计直播画面，首先是摄像头的添加，点击摄像头，选中需要使用的外接摄像头，分辨率通常选择1920×1080。摄像头添加进来后，将摄像头页面关掉即可。1画面设置—摄像头的添加及设置直播中如果需要调整美颜、美妆及滤镜，可以点击摄像头的高级设置。1

画面设置—摄像头的添加及设置如果是使用绿幕，打算采用虚拟背景直播，则需要在背景设置中，勾选绿幕抠图选项，当看到摄像头画面中的绿幕全部变成黑色时，代表抠图成功。如果画面中有部分没抠干净的地方，或是有阴影，则需要调整绿幕及灯光。如下图所示：1

画面设置—直播间视频、图片以及幻灯片素材添加直播画面除了添加摄像头，还可以添加视频、图片、轮播图等素材。点击“添加素材”，点击“视频”，然后选中目标视频添加进来即可。1声音设置—麦克风完成画面设置后，