电子商务员基础辅导资料

电子商务考试辅导：电子商务的概述

一、电子商务概述

1、电子商务的概念

1）人们对电子商务还没有做出一个_L人的规范的定义。

2）1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出：“电子商务是指

对整个好意活动实现电子化。"

不足之处：

没有说明电子化的含义。

没有交代采用何种技术手段或工具。

没有点出社会上那些人群和组织成为参与对象

把电子商务局限于贸易活动。

这是一种狭义的电子商务提法

3）联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：采用电子形式开展商务活动，

它包括供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子

邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中

的各种交易。

不足之处：

没有鲜明的提高互联网一一当今电子商务所依托的最根本的网络平台。

这是一种广义的电子商务说法！

4）行内比较常见的表诉：“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器、服

务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的

网络服务的一种新型的商业运营模式。〃

电子商务最本质的一点是构是在互联网这种开放的网络环境。

不足之处：没有将政府、银行、认证机构、物流配送机构等参与方表述出来，显得社会

管理作用不足。

5）电子商务作为一个新事物，尚处于蓬勃发展、不断演变的过程中元末普及。

6）随着今后电子商务在全世界的普遍实行，人们对它将会给出个科学的完整的表述,

形成一个公认的规范的定义。

2、电子商务兴起的背景

1）上世纪的后40年，电子信息技术和产业给世界带来巨大的影响。

2）电子贸易早期发展的电子数据交换（EDI）和电子资金装张（EFT）已显得不能满足

发展的需求。

3）计算机网络技术的重大突破，诞生了商业化的国际互联网internet。

4）经济全球化的发展态势和全球经济全球化的发展态势。

5）近半世纪以来，全世界形成的多边贸易体制、统一的贸易准则与规范，以及先后建

立的相关国际组织，正好为电子商务在全球的有序发展创造了条件。

6）世界主要的国家和组织对发展电子商务都吃积极态度，并且取得重要举措。

3、电子商务的特点

1）电子商务较之传统商业明显地具有的优势

覆盖面广，拥有全球市场

全天时营业，大大地增加商机和方便客户

减少运营成本，显著降低收费

功能更齐全，服务更周到

使用更灵活，达成交易更方便

全面增强企业的竞争力

2）电子商务将产生重要的影响

促进经济全球化的发展

改变了市场结构

改变了市场的准入条件

改变了人们的工作环境和条件

改变人们的生活方式

4、电子商务的分类

1）按参与对象分类

企业对消费者的电子商务（B2B）:类似于零售业

企业对企业的电子商务（B2C）：是电子商务的主流

企业对政府的电子商务（B2G）：它覆盖企业与征服之间的各种事务

政府对消费者的电子商务（G2C）

消费者对消费者的电子商务CC2C）：这是互联网上产生的一种新模式。也可称为P2P.

2）按交易内容分类

直接电子商务（无形商品）

间接电子商务（有形商品）

3）按网络类型分类

EDI（电子数据交换）商务

自从国际互联网问世后，开始发展机遇互联网的web-EDK使用可扩展标识语言XML

的XML-EDI,逐渐取代了传统的EDI

Internet（国际互联网）商务：是国际现代商业的最新形式。

Intranet（企业内部网）商务

又称内联网，是企业拥有的采用与国际互联网相同的TCP/IP协议的局域网，可将局域

网接入互联网，形成一个企业内部的虚拟网络。可运用防火墙（firewall）手段构造安全网站，

防止外界访问者未经授权随便进入内联网，以保护企业内部需要保密的信息。

Extranet（企业外部网）商务又称外联网。是企业已有的互联网商务基础上扩展而成的，

完全采用互联网技术。

电子商务考试辅导之ASP代码实现无组件上传

目前有很多无组件上传类，我大概看了一下，大多写的相当复杂，有的居然还只能传文本

最关键的是没有10行代码以下的：)我花了一个晚上时间研究了一下ADODB.Stream,并且用

了6行代码实现了无组件上传：

strFileName=Request.QueryString("filel")

SetobjStream=Server.CreateObject("ADODB.Stream")

objStream.Type=1〃adTypeBinary

objStream.Open

objStream.LoadFromFilestrFileName

objStream.SaveToFileServer."123_onweb.gif",2

使用方法：

把上面的代码写成upload.asp

在浏览器里面输入：

http://XXX/upload.asp?filel=c:\卜.传文件\123.gif

XXX为你的主机地址

执行完后你会看到你的目录下面多了一个123_onweb.gif

他就是你要文件拉!!!！

根据原理我们可以扩展以下代码：

upload.asp文件

<%

FunctionGetFileName(ByValstrFile)

IfstrFile<>""Then

GetFileName=midfstrFileJnStrRevfstrFile,"\")+l)

Else

GetFileName=""

EndIf

Endfunction

strFileName=Request.Form("filel")

SetobjStream=Server.CreateObject("ADODB.Stream")

objStream.Type=1〃adTypeBinary

objStream.Open

objStream.LoadFromFilestrFileName

objStream.SaveToFileServer.MapPath(GetFileName(strFileName)),2

objStream.Close

%>

upload.htm文件

<formname="FORM"action="upload.asp"method="post">

<inputtype="submit"name="submit"value="OK">

<inputtype="file"name="filel"style="width:400"value="">

</form>

电子商务考试辅导之seo域名专题

对网站的组成，我们可以说是由三部分组成，域名+网站程序(代码)+内容。域名是一

个网站的脸，它有时候比首页更重要更能体现出价值和产生第一印象的综合效应。

国际上的域名很多，CN+COM+GOV+NET+ORG很多，还有一些不怎么常用的就不列举了。

域名的选择首先是对用户有影响，好的域名用户容易记，然后是对搜索引擎也有影响。

对用户，越能宜接看懂的域名越好，越短越好，这个简单，容易理解。对搜索引擎，虽

然没任何家搜索引擎官方直接提出更喜欢哪类域名，研究过的都应该知道权重的排序应该

是GOV>ORG>COM=NET>=CN。设为首页不要问我为什么，自己去测试了就知道了。当然了，

COM利CN的都已经注册得满天飞了，好的域名已经买不到了，所以很多朋友就想买新诞生

的比如ME这类域名。建议大家，不到万不得已，不要买使用用户不超过N万的域名。

长的域名搜索引擎喜欢么？很长的域名一般很少见，不过也有。很长的域名苜先对用户

来说，加入收藏除非放倒收藏夹里，一般是不会去自己输入然后访问的。既然都知道这个事

实了，何必知道搜索引擎喜欢否呢？用户都不喜欢的东西，就直接淘汰它吧。

域名也算一个影响排名的因素。英文的关键词有可能被包含在域名里，百度对此好像没

怎么理会，Google是直接要加粗显示和关键词相同的域名的。总的来说，就这些。

电子商务考试辅导之常用软件主要有哪些类型

常用软件主要有三种类型：

Demos：演示软件

商业发行的软件为了让用户先了解软件的功能而发布的一个版本,主要介绍软件可以实

现的功能和软件的特性。如果你喜欢这个软件，可以去购买正式版本。

Shareware：共享软件

购买或注册前你可以试用的•类软件。这类软件有版权，但是你可以免费下载并使用。

但是，在一定的试用时间后，你必须注册或者购买这个软件以继续使用。

需要注意的是，共享软件多数不是永久免费的，开发者的目的还是希望用户最终购买他

们的产品，所以共享软件往往被限制了使用时间，或者只提供了部分功能，不过与纯粹的免

费软件相比，共享软件在安全方面要强得多。

Freeware：免费软件

你可以免费下载、使用、在同事和朋友之间传递。和共享软件不同的是，你无须注册这

个软件就可以使用其提供的所有功能。

电子商务考试辅导之电子商务与国际物流

电子商务的推广，加快了世界经济的一体化，使国际物流在整个商务活动中占有举足轻

重的地位。在1985〜1995年间，我国国民生产总值平均保持20.3%的年增长速度，对外贸

易增长速度为27.5%。同期国际物流中，集装箱运量增长速度为31.5%。我国国际物流量和

对外贸易是同步增长的，均超过了同期国民总产值的增长速度。由此可见，国际贸易的顺利

进行，要求以有效的国际物流作为保证和支持。据有关统计，目前跨国公司控制着全球生产

总值的40%左右、国际贸易的50%以上和国际投资的90%。跨国公司正在由各国子公司独立

经营的阶段，向围绕公司总部战略，协同经营一体化发展，从而对国际物流提出了更高的要

求。我国大型企业要进入世界企业100强或500强的行列，必须极大地提高我国国际物流的

支持能力。我国加入世界贸易组织在望，国际贸易和跆国经营都面临着巨大商机和严峻挑战。

为了使我国在世界贸易格局中占据有利的地位，提高中国跨国公司的竞争能力和成本优势，

开展和加强国际物流的研究具有重要意义。

一、国际物流的概念及发展

所谓国际物流，就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。

国际物流的实质是按国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设

施和物流技术，实现货物在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源优化配

置。

国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式与路径，以最低的

费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需方。国际物流

是为跨国经营和对外贸易服务，使各国物流系统相互“接轨”，因而与国内物流系统相比，具

有国际性、复杂性和风险性等特点。

国际性是指国际物流系统涉及多个国家，系统的地理范围大。这一特点又称为国际物流

系统的地理特征。国际物流跨越不同地区和国家，跨越海洋和大陆，运输距离长，运输方式

多样，这就需要合理诜择运输路线和运约方式，尽量缩短运输距离，缩短货物在途时间，加

速货物的周转并降低物流成本。

在国际间的经济活动中，生产、流通、消费三个环节之间存在着密切的联系，由于各国

社会制度、自然环境、经营管理方法、生产习惯不同，一些因素变动较大，因而在国际间组

织好货物从生产到消费的流动，是一项复杂的工作。国际物流的复杂性主要包括国际物流通

信系统设置的复杂性、法规环境的差异性和商业现状的差异性等。

国际物流的风险性主要包括政治风险、经济风险和自然风险。政治风险主要指由于所经

过国家的政局动荡，如罢工、战争等原因造成货物可能受到损害或灭失；经济风险又可分为

汇率风险和利率风险，主要指从事国际物流必然要发生的资金流动，因而产生汇率风险和利

率风险；自然风险则指物流过程中，可能因自然因素，如海风、暴雨等而引起的风险。

国际物流的概念虽然最近才提出并得到人们的重视，国际物流活动随着国际贸易和跨国

经营的发展而发展。国际物流活动的发展经历了以卜.几个阶段。

第阶段--20世纪50年代至80年代初。这阶段物流设施和物流技术得到了极大的发

展，建立了配送中心，广泛运用电子计算机进行管理，出现了立体无人仓库，一些国家建立

了本国的物流标准化体系等等。物流系统的改善促进了国际贸易的发展，物流活动已经超出

了一国范围，但物流国际化的趋势还没有得到人们的重视。

第二阶段--20世纪80年代初至90年代初。随着经济技术的发展和国际经济往来的R益

扩大，物流国际化趋势开始成为世界性的共同问题。美国密歇根州立大学教授波索克斯认为,

进入80年代，美国经济已经失去了兴旺发展的势头，陷入长期倒退的危机之中。因此，必

须强调改善国际性物流管理，降低产品成本，并且要改善服务，扩大销售，在激烈的国际竞

争中获得胜利。与此同时，日本正处于成熟的经济发展期，以贸易立国，要实现与其对外贸

易相适应的物流国际化，并采取了建立物流信息网络，加强物流全面质量管埋等一系列措施,

提高物流国际化的效率。这一阶段物流国际化的趋势局限在美、日和欧洲一些发达国家。

第三阶段-20世纪90年代初至今。这一阶段国际物流的概念和重要性已为各国政府和

外贸部门所普遍接受。贸易伙伴遍布全球，必然要求物流国际化，即物流设施国际化、物流

技术国际化、物流服务国际化、货物运输国际化、包装国际化和流通加工国际化等等。世界

各国广泛开展国际物流方面的理论和实践方面的大胆探索。人们已经形成共识：只有广泛开

展国际物流合作，才能促进世界经济繁荣，物流无国界。

二、国际物流系统

国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装

以及国际配送等子系统组成。运输和储存子系统是物流系统的主要组成部分。国际物流通过

商品的储存和运输，实现其自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要

求。

(1)运输子系统

运输的作用是将商品使用价布讲行空间移动，物流系统依靠运输作业克服商品生产地和

需要地点的空间距离，创造了商品的空间效益。国际货物运输是国际物流系统的核心。商品

通过国际货物运输作业由卖方转移给买方。国际货物运输具有路线长、环节多、涉及面广、

手续繁杂、风险性大、时间性强等特点。运输费用在国际贸易商品价格中占有很大比重。国

际运输主要包括运输方式的选择、运输单据的处理以及投保等有关方面。

(2)仓储子系统

商品储存、保管使商品在其流通过程中处于一种或长或短的相对停滞状态，这种停滞是

完全必要的。因为商品流通是•个由分散到集中，再由集中到分散的源源不断的流通过程。

国际贸易和跨国经营中的商品从生产厂或供应部门被集中运送到装运港口，有时须临时存放

一段时间，再装运出口，是一个集和散的过程。它主要是在各国的保税区和保税仓库进行的,

主要涉及各国保税制度和保税仓庵建设等方面。

从物流角度看，应尽量减少储存时间、储存数改，加速货物和资金周转，实现国际物流

的高效率运转。

⑶商品检验子系统

由于国际贸易和跨国经营具有投资大、风险高、周期长等特点，使得商品检验成为国际

物流系统中重要的子系统。通过商品检验，确定交货品质、数量和包装条件是否符合合同规

定。如发现问题，可分清责任，向有关方面索赔。在买卖合同中，一般都订有商品检验条款,

其主要内容有检验时间与地点、检验机构与检验证明、检验标准与检验方法等。

(4)商品包装子系统

杜邦定律(美国杜邦化学公司提出)认为：63%的消费者是根据商品的包装装潢进行购

买的，国际市场和消费者是通过商品来认识企业的，而商品的商标和包装就是企业的面孔，

它反映了一个国家的综合科技文化水平。

(5)国际物流信息子系统

主要功能是采集、处理和传递国际物流和商流的信息情报。没有功能完善的信息系统，

国际贸易和跨国经营将寸步难行。国际物流信息的主要内容包括进出口单证的作业过程、支

付方式信息、客户资料信息、市场行情信息和供求信息等。

国际物流信息系统的特点是信息量大、交换频繁；传递量大、时间性强；环节多、点多、

线长。所以要建立技术先进的国际物流信息系统。国际贸易中EDI的发展是一个重要趋势。

我国应该在国际物流中加强推广EDI的应用，建设国际贸易和跨国经管的高速公路。

上述主要系统应该和配送系统、装搬系统以及流通加工系统等有机联系起来，统筹考虑,

全面规划，建立我国适应国际竞争要求的国际物流系统。

三、建立和完善物流网络，促进国际物流合理化

国际贸易和经营的竞争要求国际物流系统的物流费用要低，顾客服务水平要高。为实现

这一目标，建立完善的国际物流系统网络十分重要。

(1)国际物流系统网络概念

国际物流系统网络是指由多个收发货的“节点”和它们之间的“连线"所构成的物流抽象

网络，以及与之相伴随的信息流网络的有机整体。

收发货节点是指进、出口国内外的各层仓库，如制造厂仓库、中间商仓库、口岸仓库、

国内外中转点仓库以及流通加工配送中心和保税区仓库。国际贸易商品就是通过这些仓库的

收入和发出，并在中间存放保管，实现国际物流系统的时间效益，克服生产时间和消费时间

上的分离，促进国际贸易系统的顺利运行。

连线是指连接上述国内外众多收发货节点间的运输，如各种海运航线、铁路线、飞机航

线以及海、陆、空联合运航线。这些网络连线是库存货物的移动(运输)轨迹的物化形式；

每一对节点有许多连线以表示不同的运输路线、不同产品的各种运输服务；各节点表示存货

流动暂时停滞，其目的是为了更有效的移动(收或发)；信息流动网的连线通常包括国内外

的邮件，或某些电子媒介（如电话、电传、电报、EDI等），其信息网络的节点则是各种物

流信息汇集及处理之点，如员工处理国际订货单据、编制大量出口单证或准备提单或电脑对

最新库存量的记录；物流网与信息网并非独立，它们之间是密切相联的。

国际物流系统网络研究的中心问题是确定进出口货源点（或货源基地）和消费者的位置、

各层级仓库及中间商批发点（零售点）的位置、规模和数量。从而决定了国际物流系统的合

理布局和合理化问题。

在合理布局国际物流系统网络的前提下，国际商品由卖方向买方实体流动的方向、规模、

数量就确定卜来了。即国际贸易的贸易量、贸易过程（流程）的重大战略问题，进出口货物

的卖出和买进的流程、流向，物流费用、国际贸易经营效益等，都一一确定出来了。完善和

优化国际物流网络，有利于扩大我国国际贸易，提高我国跨国公司的竞争能力和成本优势。

（2）建立和完善国际物流系统网络应注意的问题

首先，在规划网络内建库数目、地点及规模时，都要紧密围绕着商品交易计划，乃至一

个国家宏观国际贸易总体规划。

其次，明确各级仓库的供应范围、分层关系及供应或收购数量，注意各层仓库间的有机

衔接。诸如；生产厂家仓库与各中问商仓库、港（站、机场〉区仓库以及出口装运能力的配

合和协同，以保证国内外物流畅通，少出现或不出现在某一层仓库储存过多、过长的不均衡

状态。

再次，国际物流网点规划要考虑现代物流技术的发展，留有余地，以备将来的扩建。为

发展外向型经济，扩大国际贸易，增强商品在国际市场上的竞争力，建立健全高效、通畅的

国际物流体系，实现国际物流合理化和国际贸易扩大化。

（3）国际物流合理化建议

电子商务的发展，必然要求国际物流的网络化、系统化和信息化。我国的国际物流系统

网络已经具有•定的规模，为了促进我国国际物流系统网络更加合理，应该采取以下措施：

第一，合理选择和布局国内外物流网点，扩大国际贸易的范围、规模，以达到费用省、

服务好、信誉高、效益高、创汇好的物流总体目标；

第二，采用先进的运输方式、运输工具和运输设施，加速进出口货物的流转，充分利用

海运、多式联运方式，不断扩大集装箱运输和大陆桥运输的规模，增加物流量，扩大进出口

贸易量和贸易额；

第三，缩短进出口商品的在途积压，它包括进货在途（如进货、到货的待验和待进等）、

销售在途（如销售待运、进出口匚岸待运）、结算在途（如托收承付中的拖延等），以便节省

时间，加速商品和资金的周转；

第四，改进运输路线、减少相向、迂回运输;

第五，改进包装，增大技术装载量，多装载货物，减少损耗；

第六，改进港LI装卸作业，有条件时要扩建港口设施，合理利用泊位与船舶的停靠时间,

尽力减少港口杂费，吸引更多的买卖双方入港；

第七，改进海运配载，避免空仓或船货不相适应的状况；

第八，综合考虑国内物流运输，在出口时，有条件要尽量采用就地就近收购、就地加工、

就地包装、就地检验、直接出口的物流策略。

电子商务：基于Web的企业B2B电子市场应用研究

基于Web的B2B电子市场规模在不断扩大，据艾瑞咨询最新推出的中国B2B电子商务

发展报告数据显示，2007年中国通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元。较上年

增长65.9%。阿里巴巴是中国最著名的B2B电子市场平台之一。2008年第三季度报表显

示。其B2B电子交易市场拥有2,870万注册用户。付费用户35万名，较去年同期用户数

增长高达45%。如此高的用户增长率反映了阿里巴巴电子市场平台对用户的吸引力及电子

市场本身的价值潜力。因此。企业应用B2B电子市场究竟可以带来怎样的收益.哪些因素

会影响收益是很值得研究的问题。

一、基于Web的B2B电子市场

B2B的电子商务。源于通过EDI进行的交易。EDI交易为企业提高了效率，节约了交易

成本。然而EDI的建立和实施需要大量的资本投入，所以它们的应用一直局限于大公司。互

联网的使用费用比EDI低的多，这为B2B电子商务交易系统的发展提供了机会。90年代中

期.电子采购目录开始兴起.供应商将其产品信息放上网，以此来提高供应商的信息透明度，

产品覆盖面。发展到今天越来越多的全方位综合电子采购平台出现，通过广泛连接买卖双方

进行电子采购服务。这就是基于Web的B2B电子市场。

基于Web的B2B电子市场，是一种把多个买方卖方。供应链的各个相关企业集中到互

联网上进行相关商业活动的电子市场。按照管理和控制方的不同可以将基于Web的B2B电

子市场分成三种模式：（1）由供应方控制的市场。（2）由购买方控制的市场。（3）由中介方建立

的电子市场。由独立的第三方中介建立并控制的电子市场，吸引买方和卖方在电子市场上发

布供应和需求信息，促进双方信息的共享和协调。并协助双方最终完成电子交易。如国内的

里巴巴。在三种模式的电子市场中.绝大多数企业特别是中小企业，更愿意通过第三方B2B

电子市场介入电子商务活动。由第三方经营的电子市场是为多个买方和卖方提供信息和交易

等服务的电子交易平台。第三方B2B电子市场的特点是：电子市场经营者保持中立立场以

得到参与者的信任，通过集成买方需求信息和卖方供应信息。撮合买卖双方。支持交易以促

成交易顺利完成。

二、B2B电子市场的特征

我们从经济学的角度来看B2B电子商务市场.它是一种新的市场结构。目前经济学把

市场结构按竞争强度区分为完全竞争市场、垄断性竞争市场、寡头垄断和完全垄断市场。这

种区分都足在传统的经济环境下的划分。

现在，网络经济环境下，新出现的B2B电子商务市场可以说是•种不同于.上述四种市

场结构的新的市场结构.具体比较从表在因特网环境下，参与到B2B电子市场中的所有买

者与卖者都可以通过电子市场平台来实现信息共享。买者与卖者之间，以及卖者与卖者之间，

买者与买者之间的有关商品价格等市场信息都是公开共享的，信息也是完全的，并且企业可

以臼山进出市场，这与完全竞争市场一致。但是在电子市场中的商品，往往之间存在很多的

差异，并非像完全竞争市场以上是周质商品。因此，企业在这样的电子市场中的行为与收益

必然与传统的市场有很大的不同，我们在第三部分具体分析。

电子商务本科人才培养的共性问题与创新措施

随着中国互联网络的高速发展，电子商务的人才需求日趋旺盛。据国家统计局调查统计，

2006年中国19267家大中型企业的电子商务采购金额达到5928.6亿元，电子商务销售金额

达到7210.5亿元。据此估算，2006年中国电子商务交易总额超过15000亿元。而据有关专

家预计，未来几年，我国电子商务人才缺口每年都将超过20万人，而且这种趋势还会进一

步延续。电子商务人才的短缺已成为制约我国电子商务快速、健康发展的瓶颈。因此，加强

电子商务人才的培养就显得尤为重要，如何培养市场需要的电子商务人才成为政府、高校、

企业等共同关注的焦点问题。

一、我国高校电子商务专业人才培养概况

2000年底，教育部批准设立了电子商务专业。2001年，首批开设电子商务专业的13

所高校开始招生。此后，普通高等院校电子商务专业人才培养的规模不断扩大。2003〜2005

年，全国电子商务本科专业招生规模为1.5万人/年，专科招生超过6万人/年。截止2006

年6月，开设电子商务专业的本科院校已达306所，高职高专类院校864所，在读的电子商

务专业学生已超过10万人，其中本科在校生约7万人。

受教育部高教司委托，由西安交通大学、厦门大学、西安邮电学院等高校组成的“中国

高校电子商务专业本科人才培养模式研究”课题组，于2005年5月对普通高等学校电子商务

专业本科人才培养现状进行了一次全国性的问卷调查。调杳结果显示，我国开设电子商务专

业的高校数量基本适度，但教学质量尚需进一步提高。其中，师资状况上，为本科生授课的

教师中，讲师和副教授合计占总体的67.4%：教师毕业专业中，管理科学与工程、计算机和

经济学三类合计占71.9%。学生状况上，电子商务专业本科生的人数与企业的电子商务人才

需求相差较大，电子商务专业人才在综合素质、学习能力、知识结构、计算机水平、专业知

识和外语水平等方面较为突出，但创新能力和实践能力方面还有一定不足。就业状况上，电

子商务专业存在人才需求缺口巨大与就业率略低于平均水平的反差,人才供需双方需要进一

步对接、人才结构还需进一步优化。

二、电子商务本科专业人才培养中的共性问题

作为一种全新的商务模式和经济形态，电子商务带来了整个社会范围内的一次巨大变

革，需要一支浩大的、有新型商务管理和技术能力的创新型电子商务人才队伍。但相比其他

较为成熟的专业，电子商务专业建设时间短、内容新、任务重，正处于初步探索和不断完善

的阶段，因此在人才培养过程中还存在些共性问题亟需解决，主要表现在以下几个方面。

1.培养方向细分不足。相比许多传统专业的明确定位，部分高校在电子商务专业的培

养目标界定上相对宽泛，培养方向上缺少细分，“高级、复合型”的培养初衷与实际结果存在

反差。例如培养模式上，高校工厂化培养与企业个性化人才需求存在反差；知识结构上，学

生宽厚的经济、管理学基础与社会专业化导向间存在反差；就业意向上，本科生从事电子商

务项目管埋或技术的预期与众多企业的操作性人才需求存在反差等等。

2.课程体系缺乏有机集成。从现有的电子商务专业课程体系来看，主要分为技术、商

务和管理等儿大模块，但各大模块之间相对割裂，课程间缺乏有机联系，而这一状况与部分

学校的培养目标宽泛、专业定位不明有着较大的关联。究其原因，一方面是明确各模块功能

和课程内容的导论（概论）课程未能有效发挥作用，同一模块的前后课程在内容上有所重叠，

导致学生缺乏对本专业的整体性认识：另一方面是实验、实训，尤其是综合性实践项目相对

缺乏或效果欠佳，没有达到有机融合各大模块的目的。

3.重理论、轻实务。强于书本，弱于实务，是目前电子商务本科人才培养中相对普遍

的一个问题。实务训练对于复合型、应用性人才的培养具有十分重要的作用。但现实状况是,

部分高校仍存在着以理论讲授为主、教师照本宣科、学生乏味听讲的现象，缺乏必要的案例

教学和实务操作能力的培养。而电子商务教材本身，又存在着或偏于定性描述、或偏于具体

技术、深浅不一、案例和实训内容缺乏等问题。有些即使是重视实务环节的高校，也只是以

软件模拟为主，且面临着软件简单、陈旧、脱离现实等困境。

4.教师专业素养有待提高。综观培养方向细分不足，课程体系缺乏有机集成，重理论、

轻实务等电子商务人才培养中的共性问题，究其根源，在于这一新兴专业的师资相对缺乏。

据“中国高校电子商务专业本科人才培养模式研究”课题绢的调杳，现有中子商务专业教师

中，毕业于电子商务专业的仅为1.9%；而在国际交流经历和专业实践经验上，84.5%的电子

商务专业教师没有国际交流经历，44.4%的专业教师没有本专业相关企业的实践经验。由于

本身较少参与实践活动，导致教师在组织学生讨论、分析案例、指导实验和创业等方面的效

果受到很大影响。当然，电子商务专业教师缺乏。专业素养有待提高这一问题，也与电子商

务专业成立时间短，电子商务内容广博、学科交叉大，引进企业高级实务人员存在困难等原

因有关。

三、电子商务本科专业人才培养思路与创新措施

1.提升师资队伍的专业素养b培养复合型人才，首先需要复合型教师，师资质量的提

高是培养高质量人才的关键。除了积极引进熟悉中国电子商务实践的海归人才和有较高实务

经验的企业人才以外，高校和青年教师自身都应做出更多的努力，不断提高专业教师的业务

水平和实践经验。具体应注重以下几项工作。一是加强师资培训。组织电子商务专业教师进

行扎实的专业培训，学术带头人定期或不定期地就人才培养中的有关问题与专业教师充分交

换意见。建议青年教师从讲授电子商务导论和带实验课开始，注重推广先进教学方法，摒弃

传统的填鸭式手段，多采用案例教学和课堂讨论。二是多参与实践项目或活动。专业教师应

积极争取、参与或主持本领域的科研和社会项目。可以通过指导学生参加各类电子商务竞赛,

进一步融入电子商务的真实环境，熟悉企业的网络商务应用模式，并能为学生创造更多的参

与实际项目的机会。三是与企业或其他高校开展师资合作。通过与企业或其他高校联合申请

课题、开发课件或出版教材等多种方式，实现资源共享，促进青年教师了解学科前沿，丰富

教学内容，提高教学水平。

2.细分培养方向，明确核心课程。由于电子商务涉及面很广，因此在有限的学时内，

无法实现对学生面面俱到的培养。而培养复合性人才也并非是技术、商务或管理类课程的简

单叠加。因此，高校需进一步把脉市场需求，明确专业定位，做到前宽后窄、先博后精，使

学生既具备扎实的基础埋论知识，又在技术、商务或管埋的某一方面有所侧重。在培养方向

上，高校可以按照电子商务内容，如电子商务物流、营销、贸易或项目管理等进行细分，也

可以结合具体的行业进行专业定位，如医药电子商务、化工电子商务、农林电子商务、旅游

电子商务等，培养学生掌握必备的行业知识和电子商务策划、应用能力。建议推行本科导师

制度，根据学生专业兴趣分类指导，以实现学生的个性化培养，并符合企业的细分需求。

在专业定位上，不同高校可以结合其行业或专业优势进行细分。但作为同一个专业，其

核心课程应予以规范，以体现一个专业的基本培养规格和对知识结构的基本要求。在这一方

面，教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会和各个相关高校已经做了大量的工作，有

望在近期形成电子商务专业规范和教学质量标准。

3.改革教学方法。电子商务专业反映了技术和商务领域的最新发展，其教学方法也应

突破常规。例如，根据企业具体的电子商务应用和学科发展前沿，适时调整教学内容；通过

启发式和案例式教学，促进学生自主学习和研究性学习；结合完整的商务项目，让学生了解

一个项目的策划与运行全过程，以培养高层次的项目管理人才；采用课堂讨论方式，让学生

围绕某一主题，搜集、分析、处理相关资料和案例，并在课堂上进行公开讨论，教师进行点

评和总结；建立、利用高校的教学科研网站，一方面为学生下载优秀论文、辅助案例和前沿

教学内容，以及提交作业、交流学习心得等提供平台，另一方面为学生参与网站建设和维护、

丰富网站内容等提供实践机会。

4.创新实践模式，完善实践教学体系。高校电子商务人才培养的目的是为了给社会提

供优秀的电子商务人才。无论是原有的偏管理或偏技术的培养模式，都必须着眼长远，乂切

合我国社会信息化初期的市场需要，实现学校与企业的有效对接。为此，实践性教学成为电

子商务人才培养中的最重要的内容和环节，已引起了各个高校的高度重视。

建议电子商务本科专业进一步创新实践模式，完善实践教学体系。具体而言，高校除引

进、更新电子商务开发及模拟软件，建立企业实习基地以外，还应充分借助校内、校外两种

资源，创新学生实践、实习方式。一方面，校园内的招生、宣传、图书设备采购、网络教学、

后勤服务等逐步电子化，学生可以利用高校的电子商务氛围，学习、研究校园生活的电子商

务内容；另一方面，以相关电子商务竞赛为载体，借助阿里巴巴、淘宝、腾讯、各电子银行

等电子商务平台，使学生接触企业真实问题，了解各种商业模式和典型应用。此外，还可以

探索高校教育与社会资格认证有机结合的机制，创造专业理论与企业实践无缝连接的电子商

务培养环境，建立起学习、实践的"生活化、商业化〃培养新模式。在此基础上，完善包括课

程实验、综合实训和社会实践在内的多层次的实践教学体系。

5.转变就业观念，拓宽就业视野。关于电子商务专业毕业生的就业率，目前还没有一

个权威的统计数据。充斥媒体并为许多文献广泛引用的一个数据是：我国电子商务专业应届

毕业生的就业率仅为20%。这一数据的出处是国际电子商务师认证委员会（中国）研发中心在

2004年对高校电子商务专业学生和自学考试电子商务专业学生进行就业情况调查的结果，

调查截止时间是2004年6月15Ro但这•结果并未就统计方式、样本地区等作出说明。事

实上，国内首届电子商务本科专业学生毕业的时间是2005年，而且据笔者调杳，20%的就

业率与当前的实际就业状况严重不符。以江苏南京为例，各高校2007届电子商务本科毕业

生的一次性协议就业率大都在70%以上。因此，用2004年的数据说明2007年的状况，并得

出电子商务专业毕业生的就业率远远低于全国平均水平的结论未免有失偏颇。毕竟，电子商

务在中国的发展是十分迅猛的，2004年中国的网民数是9400万人，电子商务交易额为4075

亿元，而截止2007年底，中国的网民数是2.1亿人，电子商务交易额预计超过1.7万亿元。

但大学生就业压力加大是一个不争的事实。因此，在目前供需信息不对称、企业对于电

子商务从业者的素质和能力还缺乏充分认知和统一评判标准的情况下，电子商务专业学生应

转变自身就业观念，拓宽就业视野，除了少量"纯粹"的电子商务专业岗位之外，要充分利用

传统行业的电子商务需求，从贸易、营销、物流等与专业方向相关的更大的就业范畴内选择

工作，或者借助现有的网络环境和自己的学业优势自行创业，这些都是缓解就业压力的有效

途径。

电子商务成本构成

为了使电子商务能够达到“更快捷、更方便、更价廉"的目标，就应该仔细研究电子商务

的成本构成，深入理解电子商务运营过程的各个环节，从理论上分析电子商务中可控制成本

能够下降的最大限度。

实际上，电子商务的成本还远远达不到人们所期盼的程度，甚至还高于传统商务的成本。

根据GartnerGroup最新公布的调杳显示，部分银行针对在线零售商所收取的每笔信用卡交

易处理费用，要比对实体商店收取的费用最多高出一美元。而且，网络零售欺诈的案例也

是传统购物方式的12倍。因此，安全问题的解决最终也会体现在商务运行成本之中。

电子商务的成本应该是商家和客户所有应用于其中的软硬件配置、学习和使用、信息获

得、网上支付、信息安全、物流配送、售后服务以及商品在生产和流通过程中所需的费用总

和。

技术成本

电子商务的技术成本包括软硬件成本、学习成本和维护成本。电子商务是各种技术结合

的产物，昂贵的投资、复杂的管理、维护费用的高昂使得一些企业望而却步。面对客户无力

应付复杂的技术平台和高昂的软硬件配置的实际问题，ASP这个新兴行业随之兴起。它以系

统、人才匮乏的中小企业作为开展业务的主要对象，同时一些大企业也对ASP发生了兴趣。

但这种租赁式服务的价格和质量能否为企业接受，能在多大程度上降低企业的电子商务技术

成本，还有待于实践验证。

安全成本

在任何情况下，交易的安全总是人们关心的首要问题，如何在网上保证交易的公正性和

安全性、保证交易方身份的真实性、保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，成为推

广电子商务的关键所在。而上述交易的•系列安全要素，必须有•系列的技术措施来保证。

目前，安全标准的制定、安全产品的研制以及安全技术的开发为解决网上交易的安全问题起

到了推动作用。而这些用于交易安全的协议、规章、软件、硬件、技术的使用及其学习和操

作定会加大电子商务运营的成本。

配送成本

在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送从经营电子商务的公司中分离出来而

由专门的物流代理公司去经营将成为发展方向。目前邮政系统正着手营造一个庞大的物流配

送网络，准备担当起这个角色，在这方面它们有独特的优势。

物流配送代理的独立操作也将引发一些新的问题，双方的配合至关重要，但一些涉及物权归

属、风险责任、费用成本、产品质量、争议解决方面的法律问题也将浮出水面。物流配送是

电子商务的重要和最后环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个

重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输、配送人员的开支，由此而增加

的成本应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的则是库存成

本和店面成本。要知道，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其它开支

能在多大幅度上降低总成本，仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。

客户成本

电子商务的客户成本，指的是顾客用于网上交易所花费的上网、咨询、支付直到最后商

品到位所花的费用总和，这是一种完全依赖网络的服务，只要消费者一开始享受这样的服务,

就要承担每小时数元钱的最低成本，还不包括添置相应硬件设备和学习使用的费用。这种费

用虽然不列入商家的运营成本，但是作为用户成本，却是影响电子商务发展的重要因素。譬

如说，在网上购买一个电熨斗可以便宜5元，但用户用于网上浏览、查询、挑选、支付所花

费的费用要用去6元，用户就会放弃网上购物的方式。电子商务虽然孕育着巨大的商机，但

利润的真正实现，仍需要经过详尽的论证。

法律成本

无庸置疑，电子商务的发展面临着大量的法律问题，例如1.网上交易纠纷的司法裁

定、司法权限；跨国、跨地区网上交易时法律的适用性、非歧视性等；2.安全与保密、数

字签名、授权认证中心（CA）管理；3.网络犯罪的法律适用性：包括欺诈、仿冒、盗窃、网

上证据采集及其有效性44.进出口及关税管理：各种税制；5.知识产权保护：包括出版、

软件、信息等：6.隐私权：包括个人数据的采集、修改、使用、传播等；7.网上商务有关的

标准统一及转换：包括各种编码、数据格式、网络协议等。电子商务规则的建立可以有效地

减少交易纠纷，但同时也增加了电子商务各方操作的难度和成本负担。

风险成本

电子商务目前存在着一定程度的经营风险，应该对电子商务方面的特殊风险有清醒的认

识和把握，才有利于规避风险。

风险成本是一种隐形成本，成木的形成是由不好确定、不易把握的因素构成的，如网站

人才的流失，病毒、黑客的袭击，新技术的迅速发展所导致的硬软件的更新换代等等。

上述从宏观的角度分析了一下电子商务的成本构成,而它们各自所占的比率以及同传统

商务在现阶段的比较资料尚需要专业调研和统计分析，而且商品生产领域的成本在本文中并

没有涉及，实际上这部分成本也应该包含在电子商务总成本构成中。

电子商务发展中的B2C电子配送方式

随着时代的变化，特别是在信息经济越来越深入人心、深入企业运作的今天，以往许多

企业交往的规则都被重新改写了。本文提出一种新的B2C电子配送模式，以解决电子商务

的需求配送对企业带来的压力。

一、电子配送的内涵与外延

何谓电子配送？对从事电子商务的许多企业，将因特网上的客户订单变成产品实体交付

给客户，实施这一过程是企业通过现有的基础设施、信息系统、网络技术，对订单管理、呼

叫中心管理、在线信用检查和信用卡处理、库存管理、储运、以及利涧的使用和分配等活动

进行综合处理。电子配送是虚拟和现实世界之间的基本连接点。由于在绩效、速度和精度这

三个方面，客户对电子交易的期望值往往高于对传统交易的期望值，这种高期望值使得在线

零售企业认识到电子配送能力的重要性。电子配送正成为电子商务的关键能力。电子配送

能力是一个强大的市场区分器，优质而可靠的服务可不断获取订货，而劣质的服务只会丧失

信用，减少未来的销售机会。在今后，测评电子配送服务的主要因素将是电子配送执行的完

善程度和提供增值服务的能力，而不是平均业绩。电子配送需提供的增值服务应包括：

1.实时库存可见性和产品可获得性，包括生产能力。

2.通过程序包的跟踪能力实时获取订单精确状态的可见性。

3.实时在线支付核定。

4.在售前、售中和售后提供方便的、快速响应的客户服务和支持。

5.小型包裹装运和托运。

6.单一批次的整体装运。

7.提供便宜可靠的不同送货方式，如送上船、送进商店、送货上门等。

8.便捷的退货流程和支付退货。

电子配送能力成功的重要因素，是向贸易合作伙伴提供流程和信息同步化技术，运用供

应链网络创造全新服务。

电子商务辅导：EDI标准的发展简史

EDI标准的发展简史

1968年，美国运输数据协调委会(TDCQ首先在铁路系统使用EDI,并提出用于运输业的

报文和通信结构方面的标准。

1970年，英国贸易工业部(DTI)成了简化国际贸易程序组织(XITPRO),负责简化进/出口

程序并着手起草文件。

1978年,美国会计研究基金会(ACRF)利TDCC联合成立了一个委员会负责开发事务处理

和信息的数据互换。

1980年，美国国家标准化协会成立了X.12鉴定标准委员会(ASCX.12),下设10个分委员

会，负责开发和制订美国EDI通用标准。

1981年，联合国欧洲经济委员会第四工作组推出了贸易数据元目录TDED和贸易数据交

换指南GT-DL

1985年，ANSI提出X.12系列标准，推广应用于北美地区。

1986年，ANSI与欧洲标准协会、英国EDI标准组织等单位共同枕,调全球EDI标准。

1986年，WP4正式提出《用于行政管理、商业和运输的电子数据互换》文件，即EDIFACT

标准。

1986年，EXO/TCI54分别通过UN/TDED以及UN/EDIFACT为7372-86《贸易数据元目录》。

1987年,ISO正式通过《用于行政管理、商业和运输的EDI应用语法规则》，即ISO9735-87。

目前的情况是，欧洲使用EDIFACT标准。1991年，欧洲汽车业、化工业、电子业和石

油天然气业已全部采用EDIFACTo此外建筑、保险等行业也宣布将放弃其行业标准，转而采

用EDIFACT。北美则使用ANSIX.12,X.12已遍及北美各行业，已有100多个数据交易集。亚

太地区使用EDI标准的情况见表1.1,主要是EDIFACTo

EDIFACT和ANSIX.12标准的也较

EDIFACT和ANSIX.12标准在语义、语法等许多方面都有很大区别。图1.5比较了EDIFACT

标准的控制字段和ANSIX.12标准的控制字段。

另外，ANSIX.12标准目前只可用英语。而EDIFACT标准则可用英语、法语、西班牙语、

俄语，即口耳曼语系或拉丁语系均可使用该标准的语义、数据字典等,所谓拉丁语系，是指

可用26个字母和10个数字表示的语言系统。日耳曼语系可以认为是拉丁语系的一个派系。

当然，世界上大部分人不用拉丁语作为母语，如汉语、日语等，他们使用象形文字。如

何对这些文字进行翻译处理，从全球性的贸易和贸易文件的交流来看，这是一个十分困难而

又必须解决的问题。

电子商务辅导：EDI标准的未来发展

EDI标准的未来发展

EDI的迅猛发展，其影响已波及全球。但目前存在的EDIFACT和ANSIX.12两大标准在某

种程度上制约了EDI全球互通的发展。例如当一个美国的公司要与它在欧洲或亚洲的子公司

或贸易伙伴联系时，因双方所采用的EDI标准不同，就要进行复杂的技术转换才能达到目的。

虽然绝大多数翻译软件的制造厂商都支持这两个标准，但仍会给用户或厂商造成一些不必要

的麻烦。

为了在国际贸易中更快、更省、更好地使用EDL世界各国特别是欧、美等工业发达国

家，都在强烈要求统一EDI国际标准。即“讲一种语言，用一种标准(Inspeakingofthe

applicationofEDIZwemustspeakonelanguageanduseonestandard)o

在EDIFACT被ISO接受为国际标准之后，国际EDI标准就逐渐向EDIFACT靠拢。ANSIX.12

和EDIFACT两家已一致同意全力发展EDIFACT,使之成为全世界范围内能接受的EDI标准。

1992年11月美国ANSIX.12鉴定委员会又投票决定，1997年美国将全部采用EDIFACT来代

替现有的X12标准。ANSI官员说：“1997年之后，现在所有的X.12标准仍将保留，但新上

项目将全部采用EDIFACT标准”。美国国家标准化协会欧共体事务主席JohnRusell先生指出：

“X.12向EDIFACT转变意味着美国的公司今后可在欧洲的市场上加快资金流动、改善用户服

务。同时，从用户的角度来看，今后面对的将是唯一的国际标准”。

总之。EDIFACT成为统一的EDI国际标准已是大势所趋。ISO预计，到90年代中期,EDIFACT

将有1000多种信息类别，并覆盖国际贸易的80%。我国有关部门和专家也一致认为，我国

EDI标准应积极向国际标准靠拢，采用EDIFACT标准。

电子商务辅导：EDI的发展背景

EDI的发展背景

当代世界，科学技术突飞猛士，社会经济日新月异。特别是自20世纪80年代以来，在

新技术革命浪潮的猛烈冲击下，一场高技术竞争席卷世界，使人类社会的一切领域正在飞速

地改变着面貌。国际贸易也空前活跃，市场竞争愈演愈烈。

在国际贸易中，由于买卖双方地处不同的国家和地区，因此在大多数情况下，不是简单

地直接地面对面地买卖，而必须以银行进行担保，以各种纸面单证为凭证，方能达到商品与

货币交换的目的。这时，纸面单证就代表了货物所有权的转移，因此从某种意义上讲“纸面

单证就是外汇〃。

全球贸易额的上升带来了各种贸易单证、文件数量的激增。虽然计算机及其它办公自动

化设备的出现可以在一定范围内减轻人工处理纸面单证的劳动强度，但由于各种型号的计算

机不能完全兼容，实际上又增加了对纸张的需求，美国森林及纸张协会曾经做过统计，得出

了用纸量超速增长的规律：即年国民生产总值每增加10亿美元，用纸量就会增加8万吨。

此处，在各类商业贸易单证中有相当大的•部分数据是重更出现的，需要反复地键入。有人

对此也做过统计，计算机的输入平均70%来自另一台计算机的输出，且重复输入也使出差错

的机率增高，据美国•家大型分销中心统计，有5%的单证中存在着错误。同时重复录入

浪费人力、浪费时间、降低效率.因此，纸面贸易文件成了阻碍贸易发展的一个比较突出的

因素。

另外，市场竞争也出现了新的特征。价格因素在竞争中所占的比重逐渐减小，而服务性

因素所占比重增大。销包商为了减少风险，要求小批量、多品种、供货快，以适应瞬息万变

的市场行情。而在整个贸易链中，绝大多数的企业既是供货商又是销售商，因此提高商业文

件传递速度和处理速度成了所有贸易链中成员的共同需求。同样，现代计算机的大量普及和

应用以及功能的不断提高，已使计算机应用从单机应用走向系统应用；同时通信条件和技术

的完善，网络的普及又为EDI的应用提供了坚实的基础。

正是在这样的背景下，以计算机应用、通信网络和数据标准化为基础的EDI应运而生。

EDI一经出现便显示出了强大的生命力，迅速地在世界各主要工业发达国家和地区得到广泛

的应用。正如香港TRADELINK公司的宣传资料所指出的那样:“当EDI于60年代末期在美国

首次被采用时，只属于当时经商的途径之一：时至今口，不但美国和欧洲大部分国家，以至

越来越多的亚太地区国家，均已认定EDI是经商的唯一途径”。

由于EDI具有高速、精确、远程和巨量的技术性能，因此EDI的兴起标志着一场全新的、

全球性的商业革命的开始。国外专家深刻地指出:“能否开发和推动EDI计戈U，将决定对外贸

易方面的兴衰和存亡。如果跟随世界贸易潮流，积极推行EDI就会成为巨龙而腾飞，否则就

会成为恐龙而绝种〃。

本世纪60年代末，欧洲和美国几乎同时提出了EDI的概念。早期的EDI只是在两个商

业伙伴之间，依靠计算机与计算机直接通信完成。

70年代，数字通信技术的发展大大加快了EDI技术的成熟和应川范围的扩大，也带动

了跨行业EDI系统的出现。80年代EDI标准的国际化又使EDI的应用跃入了一个新的里程。

时至今日，EDI历经萌芽期、发展期已步入成熟期。英国的EDI专家明确指出:“以现有

的信息技术水平，实现EDI已不是技术问题,而仅仅是一个商业问题〃。

电子商务辅导：EDI的概念

EDI的概念

EDI是英文ElectronicDataInterchange的缩写,中文可译为“电子数据互换”,港、澳及

海外华人地区称作"电子资料联通I它是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子

化手段。它通过计算机通信网络将贸易、动输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际

公认的标准格式，实现各有关部匚或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中

心的全部过程，它是80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易L具，是计算机、通信和现

代管理技术相结合的产物。国际标准化组织(IS。)将EDI描述成“将贸易(商业)或行政事务处理

按照一个共认的标准变成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子传

输〃。而ITU-T(原CQTT)将EDI定义为"从计算机到计算机之间的结构化的事务数据互换"。

又由于使用EDI可以减少甚至消除贸易过程中的纸面文件,因此EDI又被人们通俗地称为“无

纸贸易”。

从上述EDI定义不难看出，EDI包含了三个方面的内容，即计算机应用、通信、网络和

数据标准化。其中计算机应用是EDI的条件，通信环境是EDI应用的基础，标准化是EDI的

特征。这三方面相互衔接、相互依存，构成匚DI的基础杠架。CDI系统模型如图1.1所示

公CAEDI公MB

EDI应MEDI应用

SI1EDI豪统HR

电子商务辅导：EDI的通信服务

EDI的通信服务

EDI的通信环境(EDIME)由一个EDI通信系统(EDIMS)和多个EDI用户(EDIMG)组成，见图

2.6。EDI的开发、应用就是通过计算机通信网络实现的，它主要有以下三种方式。

点对点(PTP)方式

点对点方式即EDI按照约定的格式，通过通信网络进行信息的传递和终端处理，完成相

互的业务交往。早期的EDI通信一般都采用此方式，但它有许多缺点，如当EDI用户的贸易

伙伴不再是几个而是几十个甚至几百个时，这种方式很费时间，需要许多重复发送。同时这

种通信方式是同步的，不适于跨国家、跨行业之间的应用。

近年来，随着技术进步，这种点对点的方式在某些领域中仍旧有用，但会有所改进。新

方法采用的是远程非集中化控制的对等结构，利用基于终端开放型网络系统的远程信息业务

终端，用特定的应用程序将数据转换成EDI报文，实现国际间的EDI报文互通。

一、增值网(VAN)方式

它是那些增值数据业务(VADSI公司，利用已有的计算机与通信网络设备，除完成•般的

通信任务外，增加EDI的服务功能。VADS公司提供给EDI用户的服务主要是租用信箱及协

议转换，后者对用户是透明的。信箱的引入，实现了EDI通信的异步性，提高了效率，降低

了通信费用。另外，EDI报文在VADS公司自己的系统(即VAN中)中传递也是异步的，即存

储转发的。

VAN方式尽管有许多优点，但因为各增值网的EDI服务功能不尽相同，VAN系统并不能

互通，从而限制了跨地区、跨行业的全球性应用。同时，此方法还有一个致命的缺点，即

VAN只实现了计算机网络的下层，相当于OSI参考模型的下三层。而三DI通信往往发生在各

种计算机的应用进程之间，这就决定了EDI应用进程与VAN的联系相当松散，效率很低。

二、MHS方式

信息处理系统MHS是ISO和ITU-T联合提出的有关国际间电子邮件服务系统的功能模

型。它是建立OSI开放系统的网络平台上，适应多样化的信息类型，并通过网络连接，具有

快速、准确、安全、可靠等特点。它是以存储转发为基础的、非实时的电子通信系统，非常

适合作为E