企业级IT软件许可服务协议

企业级IT软件许可服务协议第一章协议概述第一条合同编号本合同编号为：（）。第二条合同签订双方甲方（许可方）：名称：（）；法定代表人：（）；住所地：（）。乙方（受许方）：名称：（）；法定代表人：（）；住所地：（）。第三条合同目的本合同旨在明确甲乙双方在甲方提供企业级IT软件许可服务过程中的权利义务，保障双方合法权益，保证软件正常运行，共同维护市场秩序。第四条软件定义本协议中的“企业级IT软件”是指由甲方研发或采购，并具有以下特点的软件：1.功能全面，满足乙方业务需求；2.具备较高技术含量，具有创新性；3.可根据乙方实际需求进行定制开发或二次开发。第五条许可方式1.甲方授予乙方在中华人民共和国境内（不包括港澳台地区）非商业用途下，使用、复制、安装、执行、展示、分发本企业级IT软件的许可权利。2.本许可证为单一授权，仅限于乙方使用，不得转租、转让或转售。第六条许可费用及支付方式1.许可费用：（）元，由乙方支付。2.支付方式：本合同签订后，（）日内，乙方将许可费用支付至甲方指定账户。第二章软件使用第七条软件使用范围乙方在遵守本合同约定的条件下，有权使用本企业级IT软件进行以下活动：1.根据自身业务需求，在计算机系统中安装、运行本软件；2.在符合本合同约定的条件下，复制、分发本软件；3.遵守相关法律法规，进行软件的二次开发。第八条软件使用限制1.乙方不得利用本软件进行非法活动，如侵犯他人知识产权、危害国家安全等；2.未经甲方同意，乙方不得对本软件进行修改、编译、反编译等行为；3.乙方不得对本软件进行出租、转租、转售、分发等行为。第九条软件升级1.在合同有效期内，甲方将对本企业级IT软件进行免费升级；2.乙方应按照甲方要求，配合完成软件升级；3.甲方保留对软件进行升级、调整、改进的权利。第三章知识产权保护第十条知识产权归属本企业级IT软件及其相关的所有知识产权归甲方所有。第十一条禁止侵权乙方承诺不侵犯甲方的知识产权，如因乙方侵权行为导致甲方权益受损，乙方应承担相应的法律责任。第十二条技术保密1.乙方在合作期间及合作结束后，对甲方提供的软件技术资料、技术参数等信息负有保密义务；2.乙方未经甲方同意，不得泄露、使用、复制、披露甲方技术信息。第四章服务与支持第十三条技术支持1.甲方应提供以下技术支持：（1）安装指导；（2）故障排除；（3）系统优化；（4）用户培训；（5）版本更新；2.甲方技术支持时间为：（），甲方在收到乙方服务请求后（）小时内响应。第十四条紧急支援1.如遇重大技术故障，甲方应立即派工程师赶赴乙方现场进行处理；2.甲方承担在紧急支援过程中产生的合理费用。第五章合同履行与期限第十五条合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为（）年。第十六条合同解除1.本合同到期后，双方如需继续合作，应提前（）个月与对方协商，签署续约合同；2.任何一方违反本合同约定，对方有权解除合同；3.合同解除后，双方应按照本合同约定进行清算，结清一切债权债务。第六章软件交付与安装第条软件交付1.甲方应在合同签订后（）日内，将软件交付给乙方。2.软件交付应包括但不限于以下内容：a.软件光盘或安装文件；b.软件的使用说明书；c.软件许可协议。第条安装服务1.甲方应在软件交付后的（）日内，派遣技术人员到乙方指定地点进行软件安装。2.甲方安装人员应保证软件按照使用说明书正确安装，并指导乙方人员进行软件的初始配置。第条硬件要求1.乙方应根据软件的硬件要求，提供符合规格的硬件设备。2.若硬件设备不符合软件要求，甲方有权拒绝安装，并要求乙方在（）日内提供合格的硬件设备。第七章软件维护与服务第条软件维护1.甲方应在软件交付后的第一个年度内，为乙方提供免费的软件维护服务。2.软件维护服务包括但不限于以下内容：a.软件正常运行的技术支持；b.软件故障排除；c.软件功能优化。第条服务响应时间1.甲方在接到乙方服务请求后，应在（）小时内响应。2.对于紧急服务请求，甲方应在（）小时内响应。第条服务记录1.甲方应记录乙方提出的服务请求，包括请求内容、处理过程和结果。2.服务记录应保存至少（）年。第八章软件使用培训第条培训安排1.甲方应在软件交付后的（）日内，为乙方提供软件使用培训。2.培训内容应包括软件的基本操作、高级功能、常见问题处理等。第条培训方式1.甲方可以提供现场培训、远程培训或混合培训等多种方式。2.培训的具体方式和时间由双方协商确定。第条培训效果评估1.甲方应在培训结束后，对乙方人员进行培训效果评估。2.评估结果将作为甲方改进培训内容和提升服务质量的重要依据。第九章数据安全与隐私保护第条数据安全1.乙方应采取必要措施，保证使用软件过程中产生的数据安全。2.甲方应对软件进行安全加固，防止数据泄露和非法访问。第条隐私保护1.乙方在使用软件过程中收集的用户数据，应遵循相关法律法规，不得用于非法目的。2.甲方应采取措施，保证乙方用户数据的隐私得到保护。第条法律遵守1.乙方在使用软件和提供数据时应遵守中华人民共和国的法律法规。2.甲方应协助乙方遵守相关法律法规，并在必要时提供必要的法律支持。第十章违约责任与保密第条违约责任1.若甲方未按照合同约定提供软件或服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。2.若乙方违反合同约定，未经授权使用软件或泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应法律责任。第条保密条款1.双方对本合同内容以及与合同相关的技术信息和商业秘密负有保密义务。2.保密义务在本合同终止后仍然有效，除非双方另有约定。第十一章附件与补充协议第条附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。附件包括但不限于以下内容：1.软件使用说明书；2.软件安装和配置指南；3.软件维护和服务指南；4.任何其他由双方约定并签订的补充文件。第条补充协议任何对合同条款的补充或修改，必须以书面形式并由双方签字盖章确认。除非双方另有约定，否则补充协议的生效日期为双方签字盖章之日起。第十二章其他条款第条法律适用与管辖本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。第条合同的生效与解除1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.除本合同第条所述的违约解除外，任何一方不得单方面解除本合同。3.本合同有效期满后，如双方无异议，合同自动续签，续签条件参照本合同约定。第条通知1.本合同项下的所有通知均应以书面形式发出。2.通知应以快递或挂号信方式发送至对方提供的地址，或者以邮件形式发送至对方指定的邮件地址。第十三章最终条款第条完整性本合同及其附件构成双方之间关于企业级IT软件许可服务协议的完整协议，取代了所有先前的协议、讨论、承诺或谅解。第条签署本合同由甲方和乙方双方授权代表在下方签名盖章，以证明其真实性。甲方（许可方）：名称：（）；法定代表人：（）；住所地：