心理咨询服务中隐私保护免责协议

心理咨询服务中隐私保护免责协议合同编号：__________甲方（客户）：姓名：__________性别：__________年龄：__________联系方式：__________地址：__________乙方（咨询师）：姓名：__________性别：__________资质证书编号：__________联系方式：__________地址：__________一、引言1.协议背景本协议旨在规范甲乙双方在心理咨询服务过程中的权利和义务，特别是关于客户隐私保护的相关事项。社会对心理健康的关注度不断提高，心理咨询服务的需求也日益增长。为了保证客户能够在安全、信任的环境中接受咨询服务，保护客户的隐私成为的问题。2.协议目的本协议的目的是明确双方在心理咨询服务中的责任和义务，保证客户的隐私得到充分保护，同时规范咨询服务的内容和范围，以及解决可能出现的争议和纠纷。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“心理咨询服务”指乙方依据专业知识和技能，为甲方提供的心理评估、咨询、辅导等服务。（2）“客户信息”指甲方在咨询过程中向乙方提供的个人信息、心理状况、咨询内容等相关信息。（3）“隐私保护”指乙方采取合理的措施，保证客户信息不被未经授权的披露、使用或传播。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的条款应按照其通常的含义进行解释。（2）如本协议的条款存在歧义，应按照有利于保护客户隐私的原则进行解释。三、服务内容与范围1.心理咨询服务描述（1）乙方将为甲方提供专业的心理咨询服务，包括但不限于情绪管理、人际关系、职业发展等方面的咨询和辅导。（2）咨询方式包括面对面咨询、电话咨询、网络咨询等，具体方式由双方协商确定。（3）乙方将根据甲方的需求和情况，制定个性化的咨询方案，并在咨询过程中不断调整和完善。2.服务的限制与除外情况（1）乙方的咨询服务仅基于甲方提供的信息和情况进行，如甲方提供的信息不真实或不完整，可能会影响咨询效果。（2）乙方的咨询服务不包括对甲方进行医学诊断或治疗，如甲方存在严重的心理或精神疾病，乙方将建议甲方寻求专业医疗机构的帮助。（3）乙方的咨询服务不包括为甲方解决法律纠纷或提供法律建议，如甲方存在相关问题，乙方将建议甲方咨询专业律师。四、隐私保护政策1.信息收集与使用（1）乙方在咨询过程中可能会收集甲方的一些个人信息和咨询内容，这些信息将仅用于提供咨询服务的目的。（2）乙方将采取合理的措施保证信息的准确性和完整性，并在必要时进行更新。（3）乙方不会将甲方的信息用于其他任何目的，除非得到甲方的明确授权或法律法规的要求。2.信息安全措施（1）乙方将采取合理的技术和管理措施，保证甲方的信息安全。这些措施包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。（2）乙方将定期对信息安全措施进行评估和改进，以适应不断变化的安全威胁。（3）如发生信息安全事件，乙方将及时采取措施，防止信息的进一步泄露，并通知甲方。3.信息披露的限制（1）乙方将严格遵守保密原则，不会向任何第三方披露甲方的信息，除非得到甲方的明确授权或法律法规的要求。（2）在下列情况下，乙方可能会披露甲方的信息：涉及到公共安全或他人生命安全的紧急情况。法律法规要求的情况下，如司法机关的调查、税务机关的检查等。为了维护乙方的合法权益，如在涉及到纠纷或诉讼的情况下。五、客户的权利与义务1.客户的权利（1）甲方有权要求乙方提供专业的心理咨询服务，有权了解咨询服务的内容、方式和费用等相关信息。（2）甲方有权要求乙方保护其隐私，有权了解乙方的隐私保护政策和措施。（3）甲方有权在咨询过程中随时提出终止咨询服务的要求，但应提前通知乙方。2.客户的义务（1）甲方应如实向乙方提供个人信息和咨询内容，不得隐瞒或虚假陈述。（2）甲方应按时支付咨询费用，如未按时支付，应承担相应的违约责任。（3）甲方应遵守咨询过程中的相关规定和要求，如按时参加咨询、遵守保密原则等。六、咨询师的权利与义务1.咨询师的权利（1）乙方有权要求甲方如实提供个人信息和咨询内容，有权对甲方的情况进行评估和分析。（2）乙方有权根据甲方的情况和需求，制定咨询方案和计划，并在必要时进行调整。（3）乙方有权按照约定收取咨询费用，如甲方未按时支付，乙方有权采取相应的措施。2.咨询师的义务（1）乙方应具备相应的专业知识和技能，为甲方提供专业的心理咨询服务。（2）乙方应遵守保密原则，保护甲方的隐私，不得向任何第三方披露甲方的信息。（3）乙方应按照咨询方案和计划，认真履行咨询服务的职责，保证咨询效果。（4）乙方应定期对咨询服务进行评估和总结，不断提高咨询服务的质量和水平。七、免责声明与限制1.一般免责声明（1）乙方在提供心理咨询服务过程中，将尽最大努力为甲方提供专业的服务，但不保证咨询效果能够达到甲方的预期。（2）乙方对因不可抗力、第三方原因等导致的咨询服务中断或延误不承担责任，但应及时通知甲方并采取相应的措施。2.特定情况下的免责（1）如甲方未能如实提供个人信息或咨询内容，导致咨询服务出现偏差或错误，乙方不承担责任。（2）如甲方违反咨询过程中的相关规定和要求，导致咨询服务无法正常进行，乙方不承担责任。（3）如甲方在咨询过程中出现自杀、自残或伤害他人等危险行为，乙方将采取必要的措施进行干预，但不承担由此产生的后果。3.责任限制的范围（1）乙方对甲方的赔偿责任以甲方支付的咨询费用为限，不包括甲方因咨询服务而产生的其他任何损失或费用。（2）如因乙方的过错导致甲方的信息泄露，乙方将承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过甲方因此所遭受的实际损失。八、保密条款1.保密的范围与期限（1）乙方对在咨询过程中知悉的甲方的个人信息、心理状况、咨询内容等相关信息承担保密义务，保密期限为自咨询服务结束之日起[X]年。（2）甲方对在咨询过程中知悉的乙方的商业秘密、咨询技术等相关信息承担保密义务，保密期限为自咨询服务结束之日起[X]年。2.违反保密条款的责任（1）如乙方违反保密义务，应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此所遭受的实际损失。（2）如甲方违反保密义务，应向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此所遭受的实际损失。九、协议的变更与终止1.协议的变更方式（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如法律法规发生变化，导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据法律法规的要求进行相应的调整。2.协议的终止条件（1）本协议在双方履行完毕各自的义务后终止。（2）如甲方提前通知乙方终止咨询服务，本协议自通知到达乙方之日起终止，但甲方应按照约定支付已提供的咨询服务费用。（3）如乙方发觉甲方存在违反本协议的行为，有权提前终止本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。十、违约责任1.客户的违约责任（1）如甲方未按时支付咨询费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。（2）如甲方违反保密义务，应按照本协议第八条的约定向乙方支付违约金和赔偿损失。（3）如甲方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此所遭受的实际损失。2.咨询师的违约责任（1）如乙方未按照约定提供咨询服务，应退还甲方已支付的咨询费用，并按照咨询费用的[X%]向甲方支付违约金。（2）如乙方违反保密义务，应按照本协议第八条的约定向甲方支付违约金和赔偿损失。（3）如乙方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此所遭受的实际损失。十一、争议解决1.协商解决的程序（1）如双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。（2）协商应在一方提出书面协商请求后的[X]天内开始，并在[X]天内完成。如双方未能在规定的时间内达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼的选择（1）如双方在协商过程中无法达成一致意见，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）如双方未选择仲裁，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、法律适用1.适用的法律本协议的签订、履行、变更和终止均适用[法律法规名称]。2.法律解释如对本协议的条款存在不同的理解或解释，双方应按照法律法规的规定进行解释。如法律法规没有明确规定，应按照本协议的目的和交易习惯进行解释。十三、其他条款1.通知与送达方式（1）本协议项下的任何通知、要求或其他通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达：亲自送达对方的营业地址或住所；以挂号信或特快专递的方式寄往对方的营业地址或住所；以传真或邮件的方式发送至对方指定的传真号码或电子邮箱。（2）通知、要求或其他通讯的送达时间以以下方式确定：如以亲自送达的方式送达，送达时间为对方签收的时间；如以挂号信或特快专递的方式送达，送达时间为邮件签收的时间；如以传真或邮件的方式送达，送达时间为传真或邮件发送成功的时间。2.协议的完整性本协议构成双方之间关于心理咨询服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。3.可分割性如本协议的任何条款被认定为