房产中介公司客户信息保密协议

房产中介公司客户信息保密协议合同编号：__________甲方（房产中介公司）：公司名称：__________法定代表人：__________地址：__________联系方式：__________乙方（客户）：姓名：__________身份证号码：__________地址：__________联系方式：__________一、总则1.协议目的本协议的目的在于保护甲方在房产中介服务过程中所获取的乙方客户信息的保密性，保证该信息不被未经授权的披露、使用或传播。2.适用范围本协议适用于甲方在为乙方提供房产中介服务过程中所涉及的所有客户信息，包括但不限于乙方的个人身份信息、房产需求信息、交易意向信息等。二、定义与解释1.相关定义（1）“客户信息”指乙方在与甲方进行房产中介服务相关的沟通、交流、交易等过程中所提供的或甲方所获取的与乙方相关的所有信息。（2）“保密信息”指客户信息以及甲方在为乙方提供服务过程中所产生的与乙方相关的其他信息，这些信息具有保密性，未经乙方书面同意，不得向第三方披露。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）除非上下文另有明确规定，否则单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。（2）本协议中所提及的“包括”一词应被解释为“包括但不限于”。三、客户信息的范围1.客户信息的内容客户信息包括但不限于乙方的姓名、身份证号码、联系方式、家庭住址、房产需求、财务状况、交易意向等个人信息，以及与房产交易相关的其他信息。2.信息的形式客户信息可以以书面、电子、口头等各种形式存在，包括但不限于文件、报告、邮件、短信、语音记录等。四、保密义务1.保密的一般要求（1）甲方应采取合理的安全措施，保证客户信息的保密性。这些措施包括但不限于建立严格的信息管理制度、限制信息的访问权限、对信息进行加密处理等。（2）甲方应保证其员工、代理人和分包商知晓并遵守本协议的保密义务，对客户信息予以保密。2.防止信息泄露的措施（1）甲方应建立信息安全管理制度，对客户信息的收集、存储、使用、传输等环节进行严格管理，防止信息泄露。（2）甲方应定期对信息系统进行安全评估和漏洞修复，保证信息系统的安全性。（3）甲方应加强对员工的信息安全培训，提高员工的信息安全意识，防止因员工疏忽或故意导致信息泄露。五、信息使用限制1.使用目的限制甲方只能将客户信息用于为乙方提供房产中介服务的目的，不得将其用于其他任何目的。2.禁止的使用方式（1）甲方不得将客户信息出售、出租或转让给任何第三方。（2）甲方不得将客户信息用于商业广告或营销目的。（3）甲方不得将客户信息用于与房产中介服务无关的其他任何商业目的。六、信息存储与安全1.信息存储要求（1）甲方应将客户信息存储在安全的环境中，采取合理的技术和管理措施，保证信息的安全性和完整性。（2）甲方应根据客户信息的重要性和敏感性，对其进行分类存储，并采取相应的安全措施。2.安全保障措施（1）甲方应建立完善的信息安全管理体系，包括但不限于制定信息安全政策、建立信息安全组织机构、明确信息安全职责等。（2）甲方应采用先进的信息安全技术，如防火墙、入侵检测系统、加密技术等，保证信息系统的安全性。（3）甲方应定期对信息系统进行安全审计和风险评估，及时发觉和解决信息安全问题。七、员工培训与管理1.员工保密培训甲方应定期对其员工进行保密培训，使员工了解客户信息的保密性和重要性，掌握保密知识和技能，提高员工的保密意识和责任感。2.员工行为规范甲方应制定员工行为规范，明确员工在处理客户信息时的行为准则和责任，禁止员工未经授权披露、使用或传播客户信息。八、合作与分包1.与第三方合作的限制（1）甲方在与第三方合作时，应保证第三方知晓并遵守本协议的保密义务，对客户信息予以保密。（2）甲方在与第三方合作时，应签订保密协议，明确双方的保密责任和义务。2.分包商的保密责任（1）如果甲方将部分服务分包给分包商，甲方应保证分包商知晓并遵守本协议的保密义务，对客户信息予以保密。（2）甲方应与分包商签订保密协议，明确分包商的保密责任和义务，并对分包商的保密工作进行监督和管理。九、客户信息的披露1.允许披露的情形（1）经乙方书面同意，甲方可以向第三方披露客户信息。（2）在法律法规要求的情况下，甲方可以向有关部门披露客户信息。（3）在为乙方提供房产中介服务过程中，甲方需要向相关的合作方披露客户信息，但应事先告知乙方并取得乙方的书面同意。2.披露的程序（1）如果需要披露客户信息，甲方应事先书面通知乙方，并说明披露的目的、范围和接收方。（2）乙方应在收到通知后的[具体天数]天内作出书面答复。如果乙方同意披露，甲方应按照乙方的要求进行披露。如果乙方不同意披露，甲方应尊重乙方的意见，不得擅自披露客户信息。十、违约责任1.违约行为的认定（1）如果甲方违反本协议的任何规定，披露、使用或传播客户信息，视为甲方违约。（2）如果甲方的员工、代理人或分包商违反本协议的任何规定，披露、使用或传播客户信息，视为甲方违约。2.违约责任的形式（1）如果甲方违约，应立即停止违约行为，并采取措施消除影响。（2）如果甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金的数额为[具体金额]元。如果乙方的损失超过违约金的数额，甲方还应赔偿乙方的全部损失。（3）如果甲方违约，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的服务费用。十一、协议的变更与解除1.变更的条件与程序（1）本协议的任何变更须经双方书面协商一致，并签署书面协议。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据法律法规的规定或不可抗力的影响，协商变更本协议的相关条款。2.解除的情形与程序（1）若一方违反本协议的任何条款，且在收到对方书面通知后的[具体天数]天内未予以纠正，另一方有权解除本协议。（2）若双方协商一致，可解除本协议，并签署书面解除协议。（3）本协议解除后，双方应按照法律法规的规定和本协议的约定，妥善处理客户信息。十二、争议解决1.争议的解决方式（1）本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.管辖法院的选择（1）双方同意，因本协议引起的或与本协议有关的争议，应由甲方所在地的人民法院管辖。（2）在诉讼过程中，双方应继续履行本协议中不涉及争议的其他条款。十三、通知与送达1.通知的方式（1）本协议项下的任何通知应以书面形式作出，并通过挂号信、快递或邮件的方式送达对方。（2）通知的送达地址以本协议开头所列的双方地址为准。如一方变更地址，应提前[具体天数]天书面通知对方。2.送达的认定（1）通知以挂号信或快递方式送达的，以签收日为送达日；如因地址错误或拒收等原因导致无法送达的，以退回日为送达日。（2）通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的日期为送达日，但应同时保存发送记录和对方接收成功的记录。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于客户信息保密的完整协议，取代之前的任何口头或书面协议。2.法律适用本协议受[具体法律法规]的约束。3.协议的生效与期限（1）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体期限]年。