银行装修售后服务备忘录

银行装修售后服务备忘录甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服务方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、服务内容1.服务项目本备忘录涉及银行装修的售后服务，包括但不限于维护、维修、清洁、保养等服务。2.服务质量要求乙方提供的服务应满足甲方对银行装修质量的要求，确保装修效果的持久性和美观性。乙方保证在服务过程中，对因施工质量问题造成的损失负责修复，直至达到甲方满意为止。二、服务期限与响应时间1.服务期限本备忘录的有效期为______年（具体时长），自合同签订之日起计算。2.响应时间乙方应在接到甲方服务请求后______小时内（具体时长）响应，并在确认问题后尽快提供解决方案。三、服务费用与支付方式1.服务费用乙方提供的服务费用为______元/年（大写：______），该费用根据服务内容和范围计算得出。2.支付方式甲方将按照本备忘录约定的服务费用，于每年______月______日支付给乙方。四、违约责任1.甲方违约责任甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付______%的违约金。2.乙方违约责任乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的费用，并承担由此给甲方造成的损失。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权要求乙方提供银行装修服务的具体实施计划和时间表。有权监督乙方服务过程中的操作质量，并提出改进意见。义务：在乙方提供服务期间，应提供必要的场地和设施，确保服务顺利进行。按时支付乙方提供服务的费用。2.乙方权利与义务权利：有权要求甲方按照约定提供相关资料和配合工作。有权要求甲方在服务结束后提供反馈意见，以便持续改进服务质量。义务：按照合同约定提供专业的银行装修售后服务。六、服务验收1.验收程序甲方应在乙方提供服务完成后进行验收，验收内容包括但不限于服务内容、服务质量、服务效果等。乙方应在验收合格后提供相应的验收报告。2.验收不合格的处理如验收不合格，乙方应在接到通知后______个工作日内（具体时长）进行整改，直至满足甲方要求。如整改后仍不合格，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。七、费用支付1.支付方式甲方应根据合同约定，在服务结束后支付乙方服务费用。2.付款期限甲方应在验收合格后的______个工作日内（具体时长）支付乙方服务费用。八、争议解决1.争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。九、合同的变更与解除1.变更本备忘录的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本备忘录的组成部分，具有与本备忘录同等的法律效力。2.解除除本备忘录约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本备忘录。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本备忘录，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本备忘录所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行备忘录义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决备忘录的履行问题，如变更备忘录内容或解除备忘录等。十一、争议解决1.协商本备忘录履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.诉讼若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在备忘录履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于服务内容、服务质量等）予以保密。2.保密期限保密期限自备忘录签订之日起至备忘录履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本备忘录自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本备忘录有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：______年____