员工体检项目方案

员工体检项目方案

目录

一、服务方案......................................................6

1.项目的服务响应方案..........................................6

2.关键设备投入................................................7

2.1设备、仪器一览表..........................................7

2.2检验试剂、耗材一览表......................................9

3.人员力量投入...............................................18

4.应急方案...................................................21

二、具体网点列表、分布及介绍.....................................21

1.体检环境、空间布局合理.....................................21

2.场地及建筑.................................................28

3.人员结构及资质.............................................28

4.专业设置...................................................29

三、对本项目总体要求的理解.......................................29

1.项目概况...................................................29

2.月艮务目的...................................................29

3.项目现状分析...............................................29

4.预期成效...................................................30

四、具体服务计划与方案...........................................30

1.工作计划...................................................30

2.体检前工作安排.............................................31

1

2.1宣传动员.................................................31

2.2体检安排.................................................31

2.3内部准备工作.............................................31

3.体检中工作安排.............................................31

3.1体检现场增值服务.........................................33

4.体检后工作安排.............................................37

4.1体检当日结束后的日常消毒与灭菌、废弃物的处理及垃圾分类.......37

5.体检后月艮务.................................................37

5.1个人纸质体检报告.........................................37

5.2电子报告：获取手机APP（掌上云医院-*****特色）...........42

5.3提供重大阳性体症报告制度.................................42

5.4提供企业团体分析报告.....................................43

5.5提供体检后健康咨询.......................................48

5.6慢病管理随访跟踪服.......................................51

6.质量控制方法及措施.........................................56

五、应急预案.....................................................57

1.应急预案总则...............................................57

2.体检时出现突发事件应急预案.................................60

2.1体检客户发生不适时的应急预案.............................60

2.2晕血、晕针的处理流程.....................................61

2.3低血糖的处理流程.........................................62

2

2.4心律失常抢救流程.........................................63

2.5急性心肌梗塞抢救流程.....................................64

2.6急性左心衰竭抢救流程.....................................65

2.7中暑抢救流程.............................................66

2.8心肺复苏(CPR)流程.....................................67

3.停电的应急预案.............................................68

4.IT系统故障应急预案.........................................69

5.体检放射科机器故障应急预案..................................70

6.发生地震后应急预案.........................................71

7.发生火警后应急预案.........................................72

8.污水处理系统应急预案.......................................73

9.医务人员职业防护应急预案...................................76

10.突发事件应急预案表单......................................78

11.信息系统故障应急预案......................................79

六、项目团队组成.................................................80

七、规章制度一览表...............................................82

1.*****完善的考核制度.........................................82

1.1*****健管中心年度医疗服务质量管理考核标准1.............................83

1.2*****健管中心年度医疗服务质量管理考核标准2.............................92

1.3*****健管中心年度医疗服务质量管理考核标准3.............................99

1.4*****健管中心年度医疗服务质量管理考核标准4...........................106

3

2.*****健管中心总体质量管理制度..............................110

2.1总则....................................................110

2.2国家相关法律法规及制度..................................110

2.3*****内部制度...........................................110

2.4医疗安全管理制度及职责..................................114

2.5总体服务质量规范........................................115

2.6体检隐私保护制度........................................120

2.7健康体检操作查对制度....................................122

2.8健康体检科室间会诊制度..................................123

2.9体检报告管理制度........................................123

2.10疑难健康体检报告讨论制度...............................124

2.11医务人员职业安全防护管理制度...........................125

八、其他招标文件要求的内容......................................126

1.近3年类似项目业绩一览表（2017年至今）....................126

2.车辆接送服务..............................................128

2.1车辆接送服务承诺........................................128

2.2大巴接送................................................129

十、投标人认为有必要提供的内容..................................131

1.选择**********的优势......................................131

1.1体检特色（具有高端检查检测设备及千名专家库）............131

1.2人性化的电子体检流程....................................132

4

1.3CT设备人工识别+AI识别特色............................133

1.4体检报告历年体检数据对比特色...........................134

1.5VIP“4S”服务与海外医疗支持（日本精密体检、绿通就医）....135

5

一、服务方案

1.项目的服务响应方案

【实施前】

保证并承诺完成外检资质的审批工作

外检资质是保证本次服务的最基本工作，卫生监督机构会根据我公司提供

的外检审批相关材料进行审核，保证体检服务的合规性。只有完成了外检资质

的审批，才能为良好的服务提供技术支持。我们有相关项目的审批工作经验。

【项目进行中】

保证并承诺每一位参与体检的人员完成100%的体检项目

参与健康体检的职工，我们制定了完整的体检流程，从登记，每个科室的

到检确认，到最后回收导引单。每个环节都会把关相关项目的完成情况，除非

是因为身体原因导致的弃检或是体检者本人因其他原因自动放弃的体检项目。

我们保证不会漏检。并且相关的自动放弃检查项目都需要受检者本人签字确认。

保证并承诺体检结果的准确度为100%

1、参检工作人员，具备中高级以上专业技术职称，临床经验丰富，工作认

真负责，服务理念新颖。

2、体检流程科学、合理，体检结果准确、可靠。

3、提供检查的设备都是经过监督机构进行校验后的设备。相关试剂都是通

过有资质的试剂供应商提供，并对重大阳性结果进行二次复验。

【实施后】

1）保证并承诺提供完整的健康档案以及团体报告分析

1、**********有先进完善的健康体检系统，通过健康信息的采集，可了解

体检者的生活方式，配合健康体检的结论，提供完整的健康档案。受检者可在

6

体检后在**********的体检服务微信平台查询体检报告，我们承诺在体检后7

个工作日向体检者提供纸质体检报告。

2、在整个项目结束后，**********将针对整个体检情况提供完整的团队报

告分析，包括实际体检人数、年龄段人数、性别人数；慢病发病率（高血压、

糖尿病、高血脂、肥胖及超重等）；重大阳性记录表；体质分类分析表，便于

后期针对残疾人进行有针对性的健康管理服务。

2）保证并承诺提供检后健康服务

1、体检实行主检医师负责制，对有明显异常及重大疾病者，由体检中心及

时书面反馈，并提出处理意见及开通“三优”绿色通道。

2、对受检人员提供温馨周到的服务，提供参检人员不低于10元标准的丰

富营养早餐。

3、针对团体分析报告，制定有针对性的健康知识画报、短信推送以及健康

讲座。

4、提供上门报告解读专场服务，解答体检人对体检报告的相关问题。

5、提供免费的就医咨询服务，对有需要就医的体检人提供专业的就医咨询,

避免来回反复的就诊。

2.关键设备投入

2.1设备、仪器一览表

自有

序数使用

设备名称规格型号产地/租备注

号量时间

赁

全自动血细胞

1计数仪（五分XN-B41自有血常规24项

类）

7

全自动尿液有

2型成分分析仪UF-50011自有尿常规

（含工作站）

全自动尿液分

36001自有尿常规

析仪（干化学）

肝功能、肾功

能、血糖、血

脂、甲状腺功

能、胃幽门螺

全自动发光免旋杆菌抗体、

4E4111自有

疫分析仪胃蛋白酶原、

超敏C反应

蛋白、心肌酶

谱、TCT、白

带常规

全自动血粘度

5SA-70001自有

分析仪

普利生

6血沉仪1自有

LBY-XC20

7小离心机LC-40121自有

东软安德

8生化分析仪1自有

NT-1200

全自动免疫发

9科斯迈1自有

光仪

10肿瘤标记物组透景1自有肿瘤标记物

8

合流式荧光发

光仪

全自动糖化血日本爱科糖化血红蛋

111自有

红蛋白检测仪来白

12血压计HBP-90212自有一般检查

腹部、甲状

彩色数字多普PHOENIX腺、乳腺、前

136自有

勒超声诊断仪(ECHO)列腺、妇科彩

超

14心电图机83222自有心电图

15视力表投影仪ACP-81自有眼科

Heinemini

16眼底镜2自有眼底

3000

NeuStar

17DR1自有胸片

DR

18CTNeuViz161自有肺部CT

19CTNeuViz641自有肺部CT

2.2检验试剂、耗材一览表

序号名称数量用途备注

总蛋白（TP）

110盒

5*60ml

9

总蛋白（TP）

26盒

2*50ml

白蛋白（ALB）

37盒

5*60ml

白蛋白（ALB）

合

45fTTL

2*50ml

丙氨酸氨基转移酶（ALT）

53盒

4*60ml3*20ml

天门冬氨酸氨基转移（AST）4*60ml

69盒

3*20ml

尿素氮（速率法）（BUN）

710盒

4*60ml3*20ml

甘油三酯（终点法）（TG）

810盒

4*60ml3*20ml

LDL-C低密度脂蛋A胆固醇

910盒

3*75m3*25ml

乳酸脱氢酶（LDH-L）

106盒

4*60ml3*20ml

乳酸脱氢酶（LDH-L）

117盒

2*40mll*20ml

12葡萄糖（已糖激酶法）（GLU）5盒

10

4*60ml3*20ml

尿酸(UA)

1310盒

4*60ml3*20ml

前白蛋白(PA)

146盒

3*75ml3*25ml

前白蛋白(PA)

157盒

l*75mll*25ml

肌酎(CRE-N)

165盒

3*75ml3*25ml

胱氨酸蛋白酶抑制剂C（cys-c）

173盒

2*40mll*20ml

二氧化碳（速率法）

189盒

l*40ml

载脂蛋白Al（透射比浊法）

1910盒

3*75ml3*25ml

载脂蛋白Al（透射比浊法）

2010盒

l*75mll*25ml

载脂蛋白B（透射比浊法）

216盒

3*75ml3*25ml

载脂蛋白B（透射比浊法）

227盒

l*75mll*25ml

11

直接胆红素（终点法）

235盒

4*60ml3*20ml

脂蛋白(a)

243盒

4*60ml3*20ml

脂蛋白(a)

合

259fTTL

2*40mll*20ml

V谷氨酰转肽酶（GGT）

2610盒

4*60ml3*20ml

总胆红素(T.B)

2710盒

4*60ml3*20ml

HDL・C高密度脂蛋白胆固醇（终点法）

286盒

3*75ml3*25ml

总胆汁酸(TBA)

297盒

3*75ml3*25ml

总胆汁酸(TBA)

3010盒

l*75mll*25ml

总胆固醇（CHOL）

316盒

5*60ml

羟丁酸脱氢酎（速率法）

327盒

4*60ml3*20ml

33a-羟丁酸脱氢葡（速率法）10盒

12

2*40mll*20ml

肌酸激酶同工酶(CK-MB)

3410盒

4*60ml3*2()ml

肌酸激酶(CK)

356盒

4*60ml3*20ml

碱性磷酸酶(ALP)

367盒

4*60ml3*20ml

钙

375盒

5*60ml

清洗剂A

3810盒

6*40ml

清洗剂B

396盒

6*40ml

清洗剂c

407盒

l*2000ml

清洗剂D

415盒

4*40ml

清洗剂E

423盒

8*20ml

清洗剂F

439盒

8*20ml

13

样本稀释液

442盒

l*2000ml

HBsAg

4510盒

(100T)

AFP（定性）安图甲胎蛋白定量检测试剂

46盒（酶联免疫法）1()盒

（96人份）

CEA（定性）安图癌胚抗原定量检测试剂

47盒（能联免疫法）7盒

（96人份）

XN系列血液分析仪用稀释液（DCL）

485箱

l*20L

新价XN系列血液分析仪用稀释液

49（DCL）7箱

l*20L

白细胞分类用染色（WDF）

505盒

2*42ml

白细胞计数用染色（WNR）

513盒

2*82ml

溶血剂WDF

529盒

2*4L

14

血红蛋白检测试剂（SLS）

532盒

2*1.5L

溶血剂(WNR)

5410盒

2*4L

血常规清洁液（CL）

合

551()fTTL

20*4ml

血流变专用清洗液

562箱

4*4L

加样针清洗液

577箱

4*4L

FOB（化学法）

585盒

100T

HCG

597盒

100T

干化学尿液分析试纸条

605盒

100T

RHD（IGM）血型定型试剂

613盒

抗A抗B血型定型试剂

629盒

63HP（幽门螺旋）2盒

15

25人份

64三丙胺清洗液CleanCell6*380ml7瓶

糖类抗原242(CA242)96人份/

655

检测试剂盒盒

神经元特异性烯醇化酶(NSE)96人份/

667

检测试剂盒

细胞角质19片段(CYFRA21-1)96人份/

675

检测试剂盒

麟状上皮细胞癌抗原(SCC)96人份/

683

检测试剂盒盒

糖类抗原50(CA50)96人份/

699

检测试剂盒盒

糖类抗原72-4(CA72-4)96人份/

702

检测试剂盒盒

甲胎蛋白(AFP)博奥96人份/

7110

发光试剂盒盒

癌胚抗原(CEA)博奥96人份/

727

发光试剂盒盒

糖类抗原19-9(CA19-9)96人份/

735

发光试剂盒盒

74糖类抗原15-3(CA15-3)796人份/

16

发光试剂盒盒

糖类抗原125（CA125）96人份/

755

发光试剂盒盒

B人绒毛膜促性腺激素（B-hCG）96人份/

763

发光试剂盒盒

前列腺特异性抗原（PSA）96人份/

779

发光试剂盒盒

游离前列腺特异性抗原（f-PSA）96人份/

782

发光试剂盒盒

96人份/

79HP（幽门螺旋）10

盒

80溶血洗净液H818010箱

游离前列腺特异性抗原检测试剂盒（流96人份/

8110

式荧光发光法）盒

多肿瘤标志物［7种］检测试剂盒（流式荧96人份/

827

光发光法）盒

糖类抗原19-9定量检测试剂盒（流式荧96人份/

835

光发光法）盒

糖类抗原50测定量试剂盒（流式荧光发96人份/

843

光法）盒

糖类抗原72-4定量检测试剂盒（流式荧96人份/

859

光发光法）盒

17

鳞状细胞癌抗原定量检测试剂盒（流式96人份/

862

荧光发光法）盒

糖类抗原15-3定量检测试剂盒（流式荧96人份/

8710

光发光法）盒

幽门螺杆菌检测试剂盒（胶乳增强免疫

88750ml

比浊法）

幽门螺杆菌检测试剂盒（胶乳增强免疫

895150ml

比浊法）

胃蛋白酶原1/胃蛋白酶原II定量测定试96人份/

907

剂盒（流式荧光发光法）PGI/PGII盒

甲胎蛋白/癌胚抗原测定试剂盒（流式荧96人份/

915

光发光法）AFP/CEA合fTTL

92三碘甲腺原氨酸（T3）试剂盒39617盒

93游离三碘甲腺原氨酸测定试剂盒（FT3）99617盒

94甲状腺素（T4）测定试剂盒29617盒

95游离甲状腺素（FT4）测定试剂盒109617盒

96促甲状腺素（TSH）测定试剂盒109617盒

97nNF非牛顿流体质控物5100ml

98CFAS标准品25ml

3.人员力量投入

姓名职务职称拟任岗位

总负责人职业经理人总负责人

18

医疗负责人医师医疗负责人

行政后勤支持行政管理行政后勤支持

项目经理、项目经理、

健康管理师

现场沟通协调现场沟通协调

现场医疗咨询、重现场医疗咨询、重大阳性通

主治医生

大阳性通知知

检后健康服务护士检后健康服务

员工预约/员工预约

现场系统维护/现场系统维护

总检医生主任医师总检医生

外科主任医师外科

外科副主任医师外科

妇科副主任医师妇科

内科副主任医师内科

彩超室副主任医师彩超室

彩超室副主任医师彩超室

眼科副主任医师眼科

放射科副主任检验师放射科

检验科主管检验师检验科

彩超室主治医师彩超室

总检医生主治医师总检医生

19

内科主治医师内科

心电图主治医师心电图

放射科主治医师放射科

耳鼻喉科主治医师耳鼻喉科

彩超室主治医师彩超室

彩超室主治医师彩超室

采血室主管护师采血室

采血室护师采血室

机动护师机动

机动护士机动

机动护士机动

机动护士机动

健康管理室护士健康管理室

20

4.应急方案

安排有经验的医务人员成立应急处理小组，现场处理突发事件，如老人低

血糖造成的晕厥、滑倒导致受伤、体检信息系统的中断等问题。确保每天的体

检工作顺利开展。

二、具体网点列表、分布及介绍

1.体检环境、空间布局合理

＞绿荫环绕，窗敞的地面停车场，您即将进入上海熙康健康管理中心

21

zz

23

•心”

＞采!&完¥,女士走右侧，完成电图、彩超、外科、内科检查

24

•男女分区，一人一诊室

A＞完成男土、女士区域的检查，来到公共检区，接受五官科、功蝌室检查

25

26

•一楼设有健康教育室及休息室

27

•二楼设有妇科专项体检室，保护女性的隐私

2.场地及建筑

有相对独立的体检场所及候检场所，建筑总面积不少于3800平方米，每个

独立的检查室使用面积不少于6平方米。

3.人员结构及资质

有2名内科高级专业技术职务任职资格资格的执业医师专职从事主检工

作。

每个检查科室具有1名中级及以上专业技术职务任职资格的执业医师。

从事体检工作的医师必需具有医师执业证书、医师资格证书，并在当地卫

生局注册；医技人员具有专业技术资格证书及相关的上岗证书；护士具有有效

的执业证书。

具有22名注册护士。

具有8名健康管理师。

28

4.专业设置

设有内科、外科、妇科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、超声科、放射科、检

验科及心电图检查室。

执业许可：具有卫生行政部门颁发的“健康体检''执业许可。

三、对本项目总体要求的理解

1.项目概况

**********市*****关心职工健康，维护健康权益，为满足职工日益增长的

健康需求，提高职工的生活质量，将健康体检作为**********市*****开展人人

享有健康服务系列的基础性、常规性工作之一。

2.服务目的

通过健康体检，为后续健康管理服务提供科学根据，将职工的健康状态维

持在最好的状态；

通过健康体检，发现早期疾病情况，便于疾病的早发现，早治疗；减少因

疾病发展导致的医疗费用支出，降低政府、企业医疗经济风险，并可减少当地

医保费用的支出；

通过健康体检，增加**********市*****职工对*****市政府的关爱有归属

感及幸福感。

3.项目现状分析

依据**********市*****职工的特殊性，本体检中心将有针对性的制定个性

化体检方案。

工作原则：

严格执行医学体检标准规则；

医学体检必须全面细致;

29

医学体检疑难诊断应有专家组集体研究确诊；

工作中应当热情服务；

医务工作人员应当保密残疾