某汽车装璜员工手册

某某汽车装璜员工手册

工

手

册

南京久久汽车装璜有限公司

-0一一年十月五日

目录

致久久人的一封信.............................................2

第一章总则.............................................3

第二章公司概况.............................................4

第三章员工守则.............................................6

第四章安全守则.............................................9

第五章入职指引............................................11

第六章劳动用工............................................13

第七章考勤规定............................................17

第八章假期规定............................................20

第九章薪酬福利............................................24

第十章绩效考核............................................26

第十一章培训进展..........................................28

第十二章奖惩条例..........................................30

第十三章沟通机制..........................................41

第十四章附则..........................................43

第十五章个人声明..........................................44

致久久人的一封信

亲爱的同事：

您好！

欢迎您加入久久并将其作为您的事业平台，久久将因您的加入而

更精彩。为了使您对久久公司的工作环境与有关规章制度有一个较全

面的熟悉，公司编制了这本员工手册，请您全面阅读此手册。若您在阅

读与执行中有任何疑问，可向您的直属主管或者人事行政部的同事联

系，我们随时乐意解答您的疑问，并与您进行坦诚讨论。

久久人信奉追求卓著，勇为人先的精神，愿您与久久共同进展。

祝：

工作愉快、事业成功！

二O一—年十月五日

第一章总则

第一条目的

为使公司运营更加规范，为员工提供更好的进展平台，特将公司

的企业文化、员工日常行为规范、奖惩规定、制度集于一册。希望公

司全体员工认真学习、自觉遵守，它是我们共同的事业取得成功的保

证。

第二条生效与解释

本手册自公布之日起生效，由公司人事行政部负责解释。公司有

权依照法律规定对本员工手册进行修改及补充。

本《员工手册》请妥善保管，员工在离职时，应交还人事行政部。

如未交还者，请乐捐爱心款20元。

第二章公司概况

第三条关于公司

南京新久久汽车装璜有限公司是一家成立于1996年的大型综合性

的汽车后市场服务明星企业，荣获南京市汽车用品商会会长单位。秉

承领先的专业技术与专业服务为顾客制造舒适完美的车内环境享受与

车外装饰激情，通过16年的长足进展已成长为集车饰精品、影音系统、

汽车贴膜、汽车改装与美容保养等五大业务模块的汽车服务专业公司。

公司品牌定位清晰，不断引进国内外先进的智能化尖端技术与产

品，依靠雄厚资本、先进理念与高级人才，坚持打造汽车装潢美容的

高端知名品牌。2000年后多元化进展建立久久独有的汽车服务产业链,

先后成立久久汽车装璜培训学校、久久建筑膜专业公司等产业项目，

其中久久学校已成为汽车装潢行业人才输出的“黄埔军校”。

依托公司的直营连锁门店规模与专业项目公司网络已经探索出汽

车整体车装行业的全新大连锁商业模式。仅4家门店2010年销售额已

突破5000万元，2012年久久公司规划成为江苏省汽车装璜美容界的龙

头企业，其中连锁门店数量省内将突破20家。

大连锁带来大进展，大格局引来大机遇，我们需要大批人才加盟共

赢！公司提供业内领先的人才培养体制与薪酬福利待遇，真诚希望与

您携手制造久久的美好明天！

二、企业文化

企业愿景:

中国整体车装连锁品牌的制造者与领导者°

企业宗旨:

领先的专业技术与专业服务为顾客制造舒适完美的车内环境与享受

企业使命:

提供世界先进的汽车装璜美容技术，打造“久久”优质品牌

企业精神:

追求卓著，勇为人先

企业理念:

创新、服务、虚心、力行

企业价值观:

帮助别人成功，在别人成功的基础上成就自己

第三章员工守则

第四条诚实守信

诚实守信是公司的第一原则，公司提倡全体员工诚实守信°

诚实守信范围包含但不仅限于：

一、信息诚信

1.向公司申报真实的个人信息。真实地提供包含但不限于个人简历、

学历证明、各类证书、体检证明、档案等所有资料。

2.真实考勤，不弄虚作假。

二、职务诚信

1.不利用职务之便，获取非法利益。

2.不同意回扣、红包、礼金等有价证券与赠送礼品，不便拒绝的,

应在收取之日起一个工作日内（异地收取的，应在返回公司一个工作

日内）向行政中心上交礼金、礼品。

3.不利用工作之便泄露公司机密，获取利益。

4.拒绝一切从工作职务便利上获取不当利益的行为。

三、形式诚信

1.公司提倡员工言而有信。

2.任何规章、制度、文件等，一经本人签字后，即为知悉，承诺

遵守。

第五条环保、节约

1.公司提倡环保节约，反对铺张浪费。

2.爱护环境卫生，积极参与绿色环保活动。

第六条公民道德

在任何场合，公司提倡员工遵守社会公德，鼓励员工履行公民义

务，承担社会责任。

1.禁止员工组织或者参与国家法律明令禁止的各类非法组织，反

对赌博、吸毒等违法行为。

2.举止文明，言行得当。

3.公司提倡员工爱护老弱妇孺，关心、帮助弱势群体。懂得他人

的先天差异，不应借他人身体残障、口音等因素加以取笑。

第七条礼仪规范

1.在工作状态，员工应保持良好的仪容仪态及热情饱满的精神状

态。

2.公司员工务必按公司要求穿着统一的工作服。

3.上班、开会、会见客人及参加培训时，请自觉将手机调至静音，

使用手机时注意回避。

4.与顾客、客人、同事交谈时应用心倾听，不随意打断对方谈话；

5.客人到访，真诚欢迎；进出门口，注意礼让。

第八条语言规范

公司提倡使用礼貌的语言进行沟通，语态要自然、流畅、清晰、

柔与，音量适中，陈述简洁明了，表达讲究艺术与技巧。

一、场景用语

1.称呼顾客或者来访客人为“女士”、“先生”或者“您”，假

如明白姓氏的，应在称呼前冠上姓氏。

2.要求别人帮助时，应说“请您……”。

3.表示歉意时，应说“对不起”。

4.得到他（她）人致歉或者致谢时，应说“没关系”、“不客气”、

“不用谢”。

5.请客人就座时，应说“您请坐”。

6.请客人用茶、用餐时，应说“请用茶”、“请用餐”等。

7.请客人等待时，应说“对不起，您稍候”。让客人稍候，再见

面时应说“对不起，让您久等了”。

8.让别人帮助时应说“不好意思，烦恼您了

9.道别时，应说"再见"、"您慢走”、“您走好”。

二、电话用语

1.在电话铃响三声之内接听电话。

2.接听电话时应先说：“您好，南京久久”。

3.通话过程中若需对方等待，应主动致歉：“对不起，请稍等。”

4.邻座无人时，应主动协助接听电话u

5.拨打电话前应有所准备，通话简洁明了，不聊私人话题。

6.通话完毕时，请待对方先挂断电话后，方可挂断。

第九条日常行为规范

1.遵守工作纪律，按时上下班，不迟到、早退、溜岗、串岗、睡

觉。上班时精神饱满，工作积极。

2.工作期间不聚众聊天、嘻笑打闹，不吃零食，不听音乐，不干

私活，不占用电话聊天。

3.对待上级要尊重、服从；对待同事要热情、友好；对待下属要

宽容、耐心；处理工作要冷静，提倡微笑待人、微笑服务。

4.开诚布公、坦诚待人、平等尊重、团结协作，不将个人情绪带

进工作，不拉帮结派，不结义结社。

5.未经授权，员工不得以公司或者公司员工的名义同意媒体的采

访或者在公开网络上发表任何不当的言论，对公司有任何意见或者建

议，都能够书面意见形式发邮件至总裁办。应本着内部平等协商的原

则讨论解决。

第四章安全守则

第十条安全防范意识

1.公司提醒所有员工，生命高于一切，注意防火、防盗、防意外,

保护人身与财产安全。

2.一旦发生火灾、地震、台风、雷电、洪水、爆炸等任何意外，

遵循“先人后物”原则进行自我救助或者救助他人。

第十一条防火

1.防火应当遵守国家有关的消防法规，贯彻预防为主、防消结合

的消防工作方针，履行防火安全职责，保障人身及财产安全。

2.当地负贡人是防火安全第一责任人。

3.消防安全管理

3.1办公区、仓库、店柜应当保障疏散通道、安全出口畅通，并设

置符合国家规定的消防安全疏散指示标志与应急照明设施。

3.2办公区、仓库、店柜发生火灾时，应当立即实施火灾事故紧急

处理流程，务必做到及时报警，迅速扑救，及时疏散人员，店柜应当

为公安消防机构抢救人员、扑救火灾提供便利条件。

3.3禁止员工携带易燃易爆物品上班，严禁在非许可区域里吸烟或

者使用明火。

3.4店柜在举行或者参与重大促销活动时，务必确定现场安全责任

人，如有外单位参加时务必签订协议明确各方的消防安全责任。

3.5店柜进行局部改建、扩建与装修工程时，应当与施工单位签订

协议，明确各方对施工现场的消防安全责任。

3.6发生消防事故、扑灭火势后，事故发生地最高负责人应组织人

员保护好现场。

第十二条防盗

每一位员工都有责任保障公司资产的安全，公司提醒员工，为个

人终生名誉考虑，请洁身自爱，不得盗窃公司、他人现金或者商品，

不得将公司物资物料占为私有。

第十三条防意外

1.公司提醒所有员工，随时密切关注地区天气预报，防止在地震、

台风,、雷电、洪水等天灾时发生意外。

2.在遭遇人为意外（如爆炸、纵火、抢劫、高空坠物）时，及时

报警；若遭遇恶性近距离抢劫，员工不应盲目抵抗，应该保持冷静，

不可激怒对方，记下对方特征，在安全时报案。

3.随时检查陈列货架，防止意外倒塌；高空取物时，注意检查梯

子是否安全摆放。

4.不要操作或者使用任何您不熟悉的机械设备。

5.如有顾客、来访客人发生意外（如摔倒、突发急病），应

一边报告直接上级，一边救助，如严重者，应及时拔打120求助。

第五章入职指引

第十四条录用

1.公司各部门如因工作需要，务必增加人员时，应先根据招聘流

程提出申请，经部门负责人与人事行政部审批后，由人事行政部统一

纳入招聘计划并开展招聘事宜。

2.公司员工的选拔以学识、能力、品德、体格及适合工作的经历

为根据，使用考试与面试相结合的甄选方法，依实际需要选择其中一

种或者两种并用。

3.新进人员经考试或者面试合格与审查批准后，由人事行政部办

理试用手续，期满合格后，成为公司正式员工，成绩优秀者，可适当

缩短其试用期限。

第十五条报到

当您第一天进入公司时，须向公司人事行政部提供下列资料：

1.毕业证、学历证原件与复印件，及学历证明。

2.资格证书原件及复印件（当地政府规定的各类就业证件）。

3.身份证原件及复印件。

4.近半年内区级以上医院的体检报告或者健康证明。

5.前单位离职证明。

6.近期2寸彩照2张。

7.就业证。

8.外来人员暂住证。

9.需要递交的其它材料（按照法律法规或者岗位要求需提供的材

料，如财务人员需要担保人证明等）。

第十六条个人资料

1.您的个人资料有下列变动时，为了不给您造成不必要的烦恼，

请在一周内以书面形式告知人事行政部，以确保您有关的利益不可能

由于资料变更而影响。

1.1身份证明资料C

1.2家庭地址与联系电话。

1.3婚姻状况。

1.4出现紧急情况时的联系人。

1.5培训结业或者进修毕业的有关证书。

2.公司提倡正直诚实的做人品质，并保留审查您所提供的个人资

料是否真实的权利"如提供虚假资料或者隐瞒有关信息的，公司能够

任何时候无偿解除其劳动合同，并由当事人自行承担一切后果，给公

司造成缺失的还应赔偿。

第六章劳动用工

第十七条聘用规定

一、聘用原则

员工的聘用，遵循下列原则：

1.公平公正原则。

2.适人适岗原则°

3.亲属回避原则（直系三代以内不予入职）。

4.人才本地化原则。

5.协同原则（用人部门协同人事行政部）。

6.内部优先原则（选用、提拔内部人员优先，外部招聘为次）。

7.身心健康原则。

二、禁止聘用条件

下列情况均属于禁止聘用条件：

1.被判处有期徒刑，尚在服刑者。

2.被剥夺政治权利者。

3.被通缉在案者。

4.吸毒者。

5.年龄未满18周岁者。

6.不具备政府规定的就业手续者。

7,仍然与其它任何公司或者机构存在任何形式的劳动关系者。

8.曾经在任何公司违纪被解除劳动合同或者未经批准擅自离职

者。

9.有欺骗、隐瞒不诚信行为者。

10.有国家法律法规禁止就业的其他情形。

第十八条劳动合同的签订

一、劳动合同的订立

1.公司自用工之日起三十日内与员工订立书面劳动合同。

2.劳动合同由公司与员工协商一致，并经公司与员工在劳动合同

文本上签字或者者盖章生效。劳动合同文本由公司与员工各执一份。

3.公司将与员工在劳动合同中约定或者者与之签署保密协议。

二、试用期规定

1.根据所签订的劳动合同时间的长短，规定相应的试用期周期。

2.试用期内，员工提出解除劳动合同的，均须提早三日以书面形

式提出申请u

3.员工在试用期内被证明不符合录用条件的，公司能够解除劳动

合同。

三、劳动合同的变更

公司与员工协商一致，能够变更劳动合同约定的内容，变更劳动

合同应使用书面形式，并由合同双方签字确认。变更后的劳动合同文

本由公司与员工各执一份。

1.试用期内劳动合同变更

1.1经双方协商一致，公司能够对员工劳动合同中的工作岗位、工

作地点、职务进行变更，薪资相应调整。

L2员工能够提出劳动合同中的工作岗位、工作地点、职务的变更

要求，经双方协商一致后，能够进行变更，薪资相应调整。

2.合同期内劳动合同变更

2.1由于公司进展需要，经双方协商一致，公司可根据实际情况对

劳动合同中的工作岗位、工作地点、职务进行变更，薪资相应调整。

2.2员工提出关于劳动合同中的工作岗位、工作地点、职务的变更

要求，经与公司协商一致，能够进行变更，薪资相应调整。

2.3员工不能胜任工作的，公司可对其岗位进行调整，薪资相应调

整。经培训或者调整岗位后仍不能胜任岗位工作的，公司有权解除劳

动合同。

3.劳动合同的续签

劳动合同的续签条件：

3.1劳动合同期满前，人事行政部门将对员工合同期内的绩效考核

及培训考核结果进行综合评估；根据公司对工作岗位的需要，决定是

否续订劳动合同。通过公司考核、评估的员工，公司将与之续签劳动

合同。

3.2如公司同意续签的，公司向员工发出《续签劳动合同意向通知

书》，员工须在三日内回复。

4.劳动合同的终止

劳动合同终止条件：

4.1员工在收到公司发放的《续签劳动合同意向通知书》后，向人

事行政部书面回复不续签劳动合同，并签字确认。劳动合同到期即自

动终止。

4.2公司可在合同期满后终止与员工签订的劳动合同。

4.3如员工在劳动合同期满后三日内仍未向公司办理离职手续并

未取得联系的，公司可根据国家有关劳动法律规定，按送达程序公示

终止劳动合同。

5.劳动合同的解除

劳动合同解除条件：

5.1公司与员工协商一致，能够解除劳动合同。

5.2员工在试用期内提早三日以书面形式通知公司，能够解除劳动

合同。

5.3员工在试用期被证明不符合录用条件的，公司能够解除劳动合

同。

5.4合同期内正式员工提早三十日以书面形式通知公司，可解除劳

动合同。

5.5员工严重违反公司规章制度，构成解除劳动合同条件的，公司

能够解除劳动合同，并不承担经济赔偿。

第十九条离职管理

离职包含：辞职、辞退（解除劳动合同）、自动离职、合同期满

离职等情形。

1.辞职：员工因各类情形在规定的申请时间内自愿辞去工作。正

式员工辞职需提早三十日提出书面离职申请。试用期内员工辞职需提

早三日提出书面离职申请。

2.辞退（解除劳动合同）：凡员工严重违反公司规章制度，符合

其中解除劳动合同条款者，被公司责令离职的，公司不支付任何经济

补偿金u

3.自动离职：员工未办理请假手续或者未经批准且事后未提供特

殊证明的缺勤视为旷工，连续二个工作日旷工的视为自动离职。

4.合同期满离职：劳动合同期满，劳动合同终止离职。

5.离职员工应填写《离职申请表》及《离段交接表》，未按公司

流程办理离职手续的，不予以结算工资，直至手续全部办理完毕。

第二十条异动

人员异动为满足公司人员需求及员工个人进展需要，在公司内部

对员工的岗位进行调整。包含：转正、调岗、轮岗、晋升、降级五种

情况。

1.异动人员均需填写《人员异动表》（转正人员填写《转正考核审

批表》，说明异动的原因与理由，部门负责人签字确认。

2.任何形式的异动，均需做好交接工作。异动一经批准后，交接手

续须在3个工作日内完成，关于未按照公司要求及时到新岗位报到并

正式工作的，视为旷工处理。

第七章考勤规定

第二十一条考勤

一、上班考勤

1、由于公司有门店销售，因此情况各异，具体参见考勤制度。

2、考勤机时间为各店及总部内标准参照时间。

二、工时管理

假如员工的工时制经劳动保障行政部门审批为不定时工作制或者

综合计算工时工作制，以劳动保障行政部门的审批时间起自动定为不

定时工作制或者综合计算工时工作制。

三、正确考勤方法

1.上下班按时打卡

员工务必按时上下班，不应迟到、早退、旷工，上班时不擅离岗

位。

1.1迟到：非工作原因并未经请假同意，超过规定上班时间仍未到

岗。

1.2早退：非工作原因并未经请假同意，未到规定下班时间而提早

退离岗位。

1.3旷工：员工未经请假或者假满未续假而擅自不到岗。

1.4迟到、早退、旷工以电子考勤记录的时间为根据。

2.刷卡

2.1员工每日上下班早晚各刷卡1次，刷卡记录为员工出勤记录。

2.2经常流淌办事人员需在每个门店及总部录入指纹，以确保每

天上下班都能按时打卡。

2.3不管公事、私事，工作时间员工离开或者返回公司务必刷卡，

且即时填写《外出申请单》。

2.4如员工不记得刷卡或者出现漏刷卡情况，应即时填写《外出申

请单》，每月漏刷卡补签次数不可超过3次（超过部分视为无效，每

超过1次按旷工半日处理；不签卡者按旷工1日处理）。

2.5如员工对考勤结果有异议的，请在填写《外出申请单》时及时

提出，否则以电子考勤为准。

2.6考勤刷卡失效须及时通知人事行政部，并补办考勤卡。

3.迟到

3.1凡未事先请假或者作其他说明，超过早上上班时间刷考勤卡

的，3-50分钟属于迟到，迟到者将给予处罚，超过51分钟按旷工半日

处理，【具体处罚措施按公司有关考勤规定执行】。

3.2单月内迟到累计不得超过3次；超过者，每超过1次按50元

的倍数处理。

4.早退

凡无故早退者，30分钟（含）视为早退，30分钟以上按旷工处理。

5.旷工

发生旷工现象时，违纪员工按如下规定进行处罚：

5.1旷工半日扣发当月日平均工资的1.5倍

5.2旷工1天者给予警告处分并予以扣发当月日平均工资的3倍；

5.3旷工2天者给予严重警告处分并予以扣发当月日平均工资的6

倍；

5.4一个月内连续旷工3日，一年内累计旷工6日或者累计旷工3

次者，公司将无偿解除劳动合同关系。

6.外出办事的考勤

6.1所有员工应在公司打卡上班后再外出，原则上须返回公司打卡

下班，如因特殊情况，不能返回公司打卡下班的，应在外出单上注明

“不返”或者以电话形式通知直接领导。

6.2如需提早外出，至少应提早一天填写《外出申请单》，注明外

出时间与地点，交部门负责人确认后，再交人事行政部门。

7.出差时的考勤

员工出差应提早填写《出差申请单》，交部门负责人签字确认后，

再交人事行政部。如有特殊情况，应电话请示获准。

第八章假期规定

第二十二条假期说明

公司根据有关法规，设立了法定节假日（元旦/春节/清明节/劳动

节/端午节/中秋节/国庆节）、事假、病假、婚假、产假、年休假、看

护假、丧假、工伤假等。

第二十三条法定节假日

国家规定全体公民放假的节日有（由于公司属门店销售模式，具

体假期由店面具体安排）：

元旦：放假1天（1月1日）。

春节：放假3天（农历除夕、正月初一、初二）u

清明节：放假1天（农历清明当日）。

劳动节：放假1天（5月1日）。

端午节：放假1天（农历五月初五）。

中秋节：放假1天（农历八月十五）。

国庆节：放假3天（10月1日、2日、3日）。

第二十四条事假

1.事假是指工作时间内因个人原因经公司枇准的假。

2.事假以半天为单位，不足天按半天计算；单月累计事假时间不

超过7天，特殊情况务必经总经理审批。事假期间不予计薪及各项补

贴。

3.未经审批擅自休假的，公司将作旷工处理。

第二十五条病假

一、病假是指因患病或者非因工负伤经公司批准的假期，请病假

需提供下列有关证明：

1.县（区）级及以上医院的诊断病历及疾病证明（社区服务中心

无效）。

2.医生批准的病休假期证明。

3.公司保留审查您所提供的个人资料是否真实的权利。如提供虚

假资料或者隐瞒有关信息的，公司能够任何时候无偿解除其劳动合同，

并由当事人自行承担一切后果，给公司造成缺失的还应赔偿。

二、工伤假

1.工伤假是指因工负伤的请假。

2.工伤假依照国家有关法律规定。

第二十六条年休假

1.员工连续工作满24个月即可享受带薪年休假。

2.具体休假计算：

2.1连续工作已满3年不满10年的，年休假3天°

2.2连续工作已满10年不满20年的，年休假5天。

2.3连续工作20年以上，年休假10天。

2.4国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。

3.有下列情形之一的员工，不享受当年的年休假：

3.1职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的。

3.2职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的。

3.3累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的。

3.4累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的。

3.5累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。

3.6年休假务必在当年休完，否则不予补休与补偿，亦不得与事假

相抵。确因工作原因未休，按国家规定办理

第二十七婚假

一、根据国家有关规定，符合下列条件达法定结婚年龄的员工，

在职期间登记结婚的，可申请婚假：

法定结婚年龄为：女性满20周岁，男性满22周岁。

二、婚假天数

1.符合法定结婚总龄结婚的，法定婚假为三天。

2.符合法定晚结婚年龄结婚的，婚假为七天（含法定婚假）。

3.符合法律规定的再婚者可享受法定婚假。

三、婚假申请

在职期间自登记之日起三个月内凭结婚证与身份证到人事行政部

提出婚假申请。

第二十八条生育假

一、产假

1.产假为连续90天，其中包含产前15天，产后75天（包含双

休日及法定假期）。

2.申请产假需提供身份证、结婚证、预产期证明、《计划生育证》。

二、看护假

男性员工在妻子第一胎生产时，可享有三天带薪假期。

1.男员工可凭《计划生育证》及婴儿出生证明申请看护假，看护

假休假时间为三天。

2.看护假在生育之日起三十日内有效。

第二十九条丧假

1.若父母、配偶、子女、岳父/母、公/婆不幸身故，可申请丧假。

2.丧假时间为3天。

3.外地酌情计路程假，假期工资照发，无补贴。

第三十条医疗期

医疗期是指员工因患病或者非因工负伤停二工作治病休息不得解

除劳动合同的时限，员工的医疗期及期间的待遇执行参照当地的医疗

期规定。

申请医疗期须向公司出示下列证明，否则公司可不予批准：

县（区）级以上医院的诊断病历及疾病证明（含医生建议的病休

假期证明）。

第三十一条工伤医疗期

工伤医疗期按照国家有关工伤条例、法律法规要求执行。

第三十二条请假审批细则

1.所有假期的最小计量单位为0.5天。

2.员工请假须提早提交书面申请；请假期间应安排好工作或者做

好交接。

3.员工请假时，均需提早填写《请休假申请表》/《调休单》，由

部门负责人或者是有关负责人签字批准，然后交人事行政部存档后方

可生效（具体审批流程根据【人事制度第12款请假手续具体审批权

限及程序】）。

4.紧急病假须在当天上班前电话知会直接上级，并由直接上级代

办请假手续，若情况不符实，将作旷工处理。

假期中员工，假如确因患急病需作短期治疗不能按时返回的，应

在假满前打电话向部门负责人或者人事行政部门提出续假申请，说明

病情、就诊医院、需要治疗时间等，并于回公司后提供有关病假资料

及医院开具的证明进行补假。若员工利用电话谎报病情（回公司后不

能提供请病假的有关材料或者提供虚假的病历材料），对其延长的假

期作旷工处理。

第九章薪酬福利

第三十三条薪酬原则

一、多劳多得原则

员工的薪酬严格地按照每个员工向公司提供的劳动量与成果进行

分配，以岗位职责、工作能力、绩效成绩作为薪酬分配的要紧根据。

二、保密原则

非经公司授权，禁止人事行政部门、财务部门等能接触到员工薪

酬的部门员工透露公司任何员工的薪酬，员工不得向其他人透露本人

薪酬，也不得打听他人薪酬。

第三十四条薪酬构成

1.员工薪酬由固定工资及绩效工资等构成。

2.绩效工资按公司的绩效考核办法进行核发"

第三十五条薪酬结算

一、结算周期

1.正常工作时间工资计算期间为每月1日至当月月末。

2.绩效工资计算期间为每月1日至当月月末。

二、考勤薪酬结算

薪酬结算时，公司将综合员工考勤、假期等因素进行薪酬结算，

具体结算方式以员工所在公司（指总部或者子公司）的薪酬管理办法

为准。

三、假期薪酬结算

带薪假工资：婚假、丧假、产假、看护假等假期，固定工资正常

发放。

四、工伤工资

1.工伤医疗期间的工资计算参照有关地方性法律法规。

2.工伤病休期间工资计算：根据伤残等级，按地方性法律法规标

准发放。

五、病假

病假期间工资按地方性法律法规标准发放。

六、事假

事假期间，公司不支付工资。

七、工资的代扣代缴

1.代缴应由员工个人缴纳的个人所得税。

2,代缴应由员工个人承担的各项社会保险费用。

3.经员工授权同意公司代扣的费用。

4.法律法规规定能够从员工工资中扣除的其他费用。

八、离职员工工资结算

1.结算时间：离职员工的工资应在离职手续办结后次月工资发放

日进行发放。

2.结算方式：自动离职、解除合同、终止合同的员工最后一个月

的工资结算以现金或者银行转账的形式发放。

九、薪酬发放

1.每月发薪日为10日。

2.公司以现金或者银行转账的方式发放员工薪酬，薪酬以人民币

形式发放。

3.如因特殊原因（节假日），公司可根据实际情况延发工资。

十、薪酬调整

薪酬调整以绩效考核为根据，公司与员工约定具体幅度。调整情

况包含但不仅限于：

1.试用期转正时。

2.职务变动时。

3.岗位变动时。

4.职级变动时。

5.工作城市变动时。

6.年度绩效考核时。

第十章绩效考核

第三十六条考核目的

1.反映员工工作绩效，公平、公正、科学地评价其对部门与公司

所做出的奉献。

2.激励公司人员团结协作、奋发工作，提高人员工作能力与绩效

水平。

3.规范绩效管理工作，提高公司绩效管理水平。

第三十七条考核原则

1.公平、公正、公开原则。

2.目标管理原则。

3.业绩导向原则°

4.操作可行原则。

第三十八条适用对象

公司所有人员。

第三十九条考核周期与内容

一、考核周期

根据岗位类型，考核周期可分为月度、季度、半年度与年度考核。

二、考核内容

包含关键绩效指标、重要工作任务、管理及执行情况等内容。

第四十条考核实施

由于各考核对象工作性质与工作内容存在差异性，具体方式视实

际情况而定。

第四十一条考核结果运用

考核结果包含下列等级：

1.试用期员工转正考核结果为“需改善”或者“不合格”的，均

属“不符合录用条件”。

2.正式员工考核结果为“需改善”或者“不合格”的，均属“不

能胜任工作”。

3.考核结果作为员工转正、评优、晋升、调薪、调岗、降职、或

者解除劳动关系的重要根据，具体应用详见绩效考核制度。

第四十二条考核责任与档案

一、考核责任

1.考核工作由部门负责人组织，每次考核时，被考核者的直接上

级务必与被考核者进行至少一次的沟通。

2.年度绩效考核由人事行政部门组织，各部门负责人具体实施，

月度、季度、年度考评结束后，人事行政部对考核结果进行汇总。

二、考核档案

员工考核表及有关考核资料由人事行政部统一存档，公司总经理

及人事行政部有关人员可调阅员工考核档案；各部门负责人可调阅木

部门员工考核档案；经总经理批准，员工可查阅本人考核档案。

第十一章培训进展

第四十三条培训原则

1.员工是公司最宝贵的财富，员工均享有同意培训的权利与义务;

公司鼓励员工利用业余时间参加培训与继续教育。

2.公司将为员工提供系列梯级培训I,帮助员工提高业务水平与综

合素养以使员工习惯公司进展的需要，同时也为员工个人提供更大的

进展空间。

3.培训下属是各级管理人员的责任与重要工作内容之一，各级管

理人员均应重视培训工作，除做好本部门的培训工作外，还应积极配

合人事行政部门组织的各项培训。

4.培训工作是考核管理人员工作的重要内容之一。

第四十四条培训项目

一、入职培训

新同事首先都将同意入职定向的培训课程，熟悉公司的历史、现

状、企业文化、经营理念、人事政策、薪酬福利等基本政策；公司定

期举行的入职培训回顾，让新员工有机会交流与反馈问题，更好地融

入公司。

二、岗位技能培训

员工大部分的学习来源于日常工作的实践与经验积存，在您的部

门将有一位工作伙伴协助您完成所在岗位的技能学习，确保您能够胜

任本岗位工作。

三、轮岗培训

假如您喜欢尝试不一致的工作，体验不一致岗位的乐趣，并有能

力胜任不一致的工作，我们能够安排轮岗培训，为您提供横向的学习

机会，积存更多的经验，为下一步进展打下更好的基础。

四、培训课程管理

每名员工都有机会成长。公司设计了从员工到高级管理人员等层

级的一系列培训课程，让您在硬技能与软技能方面都得到均衡进展。

五、见习人员培训

公司每年从高校接收应届毕业生，作为未来员工进行培养。这项

工作旨在不断为公司注入新鲜血液，充实管理人员队伍，使公司产生

源源不断的动力。

六、外训

为提高业务技能与管理知识，必要时可委托有关培训机构来公司

培训或者组织有关员工参加公司外部培训。

第十二章奖惩条例

第四十五条总则

1.为规范久久员工的行为，将员工的行为向正确的方向引导，结

合有关法律法规，特制定本条例。

2.本条例适用于久久公司各中心/部门全体员工。

第四十六条奖励类型与措施

一、公司奖励分为下列四种

1.嘉奖（可同时给予200-500元经济奖励）。

2.记功（可同时给予500-2000元经济奖励）。

3.记大功（可同时给予2000-10000元经济奖励）。

4.特殊奉献奖［升薪或者一次性给予10000元（含）以上经济奖

励］。

二、有下列事实之一者，予以嘉奖

1.热心公益服务，有具体事实。

2.工作努力，能适时完成重大或者特殊交办的任务"

3.拾物不昧（价值300元以上）。

4.品行端正，言行举止得体，足为公司争得荣誉。

5.公司认可的其他功绩。

三、有下列事实之一者，予以记功

1.一年内获得三次书面夸奖（其中应至少包含一次在全公司范围

内的通报，第三次可给予记功）。

2.节约物料、消耗品或者对废料利用，卓有成效。

3.遇有灾难（危害），勇于负责，处置得当。

4.检举违规或者损害公共/公司利益者（规避/挽回缺失）。

5.发现职责外的故障，予以速报或者妥为处理的防止损害行为。

6.保护社会正义，树立社会风气，得到政府或者他人表彰。

7.为公司赢得社会荣誉，影响显著。

8.对技术或者管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效。

9.公司认可的其他较大功绩。

四、有下列事实之一者，予以记大功

1.1年内获记功三次（第三次可予以记大功奖励）。

2.检举危害公司行为，情况查明属实。

3.关于防止火灾或者其他重大事故的发生有重大功绩。

4.奋勇抢救员工生命、财产安全，保护公司利益。

5.在所负责的工作范围内能打开新局面，成绩突出，超额完成各

项工作指标且取得显著经济效益，员工拥护，上级确信。

6.保护公司利益或者避免重大损害。

7.公司认可的其他重大功绩。

五、有下列事实之一者，予以特殊奉献奖

1.研究发明，对公司确有奉献，并使成本降低，利润增加。

2.对公司有特殊奉献，足为全公司员工表率。

3.一年内记大功2次。

4.公司认可的其他重大功绩。

二、有下列事实之一者，予以嘉奖

1.热心公益服务，有具体事实。

2.工作努力，能适时完成重大或者特殊交办的任务。

3.拾物不昧（价值元以上）。

4.品行端正，言行举止得体，足为公司争得荣誉。

5.公司认可的其他功绩。

三、有下列事实之一者，予以记功

1.一年内获得三次书面夸奖（其中应至少包含一次在全公司范围

内的通报，第三次可给予记功）。

2.节约物料、消耗品或者对废料利用，卓有成效。

3.遇有灾难（危害），勇于负责，处置得当。

4.检举违规或者损害公共/公司利益者（规避/挽回缺失）。

5.发现职责外的故障，予以速报或者妥为处理的防止损害行为。

6.保护社会正义，树立社会风气，得到政府或者他人表彰。

7.为公司赢得社会荣誉，影响显著。

8.对技术或者管理制度建议改进，经采纳施行，卓有成效。

9.公司认可的其他较大功绩。

四、有下列事实之一者，予以记大功

1.1年内获记功三次（第三次可予以记大功奖励）。

2.检举危害公司行为，情况查明属实。

3.关于防止火灾或者其他重大事故的发生有重大功绩。

4.奋勇抢救员工生命、财产安全，保护公司利益。

5.在所负责的工作范围内能打开新局面，成绩突出，超额完成各

项工作指标且取得显著经济效益，员工拥护，上级确信。

6.保护公司利益或者避免重大损害。

7.公司认可的其他重大功绩。

五、有下列事实之一者，予以特殊奉献奖

1.研究发明，对公司确有奉献，并使成木降低，利润增加U

2.对公司有特殊奉献，足为全公司员工表率。

3.一年内记大功2次。

4.公司认可的其他重大功绩。

第四十七条惩处类型与措施

一、公司行政惩处分为下列六种

1.u头警告。

2.书面警告［可并处500元（含）下列经济处罚］。

3.记过［可并处1000元（含）下列经济处罚］。

4.记大过［降薪一级，可并处2000元（含）下列经济处罚］。

5.降级［降薪二级及以上，可并处2000元（含）以上经济处罚］。

6.解除劳动合同（并扣除当月奖金）。

二、有下列行为过失者，初犯予以口头警告

1.工作时间不按规定着装，不按规定佩戴工牌，仪容、仪表不符

合公司标准。

2.在公司办公区域大声喧哗、出言不逊。

3.在公司墙壁、机器设备、原辅材料、工展、工牌、办公桌椅及

其他公共设施、设备等处乱写乱涂乱画。

4.随意丢弃垃圾、损伤树木及其他影响公司环境的行为。

5.用水后不关水阀等浪费水资源行为。

6.不在指定的地点吸烟。

7.非工作需要上班时间私自串岗、闲聊，芈工作需要上班时间看

书报及其他刊物。

8.非工作需要上班时间长时间拔打或者接听私人电话或者发信息

（单次超过10分钟）。

9.非工作原因酒后上班，非工作需要上班时间在任何地点饮酒。

10.未经批准私自携带与工作无关物品进入办公地点。

11.未经许可私自带公司外人员进入公司逗留。

12.每月累计迟到或者早退达2次°

13.消极怠工、工作后进。

14.未经许可非上班时间擅自进入仓库，与规定的其它任何时间

不得擅自进入的地方。

15.对公司客人不礼貌。

16.在休息时间影响他人休息。

17.擅自将工牌、工衣等工作标识借与他人使用。

18.女员工穿着过于低胸、露脐、超短裙等服装上班，男员工穿

着背心、短裤、露脚趾的拖鞋、凉鞋等上班。

19.擅离工作岗位超过30分钟。

20.损坏办公电脑、办公桌、电话等其它办公用品。

21.未按公司的流程操作，导致工作失误，暂未造成严重缺失。

22.在公共场合或者公司范围内展示淫秽或者暴力的图书、资料、

影像、道具。

三、有下列行为过失或者一个月内第二次被口头警告者，予以书

面警告

1.破坏同事之间的团结与拨弄是非（未造成严重后果）。

2.工作上不服从上级安排与调配。

3.不按规定做好交接班工作或者私自换班、换岗。

4.非本职工作未经许可擅自操作机器设备、车辆，动用原辅材料、

产成品等公司财产。

5.未经公司批准，私配办公钥匙。

6,非工作需要工作期间私自听歌（使用耳机等）、看碟、玩游戏、

上网聊天等做与工作无关之事。

7.上班打卡后或者在上班时间内未经许可擅自离开工作岗位就

餐、购物、私自会客、回宿舍、办私事等做与工作无关之事。

8.工作推诿、失职，被有关部门人员投诉，经取证属实但未造成

严重后果。

9.未经许可私自带公司外人员进入公司参观°

10.利用职权对他人进行打击报复。

11.有意或者因工作失误损坏公司财物或者他人财物（情节不严

重）。

12.从窗口向外倒水、抛物等危害他人或者公司安全。

13.未经许可随意翻阅公司或者他人文件（未造成严重后果）。

14.对同事或者下属态度粗暴。

15.无故不参加公司组织召开的各项会议与培训。

16.一个月内参加公司组织的各项会议与培训迟到或者早退2次

以上。

17.高声叫骂、喧哗、无理取闹、拉扯且造成不良后果。

18.长时间离开办公室，不关闭电灯、电扇、空调、电脑、打印

机等电器、电子设备与机器设备电源，与不锁门窗（工作特殊要求除

外），造成资源浪费或者安全隐患（每次并处100元经济处罚）。

19.在公司范围内私接电源、乱拉电线、煮煲水或者食物，导致

安全隐患。

20.未经批准，擅自使用公司电脑拷贝各类资料作非公司工作之

用。

21.擅自给公司电脑加装硬件或者外设。

22.管理人员未按公司要求履行职责。

23.因管理不善，下属有记过的行为。

24.一个月内迟到、早退累计达3次。

25.无故旷工半天的。

26.泄露个人薪酬，或者谈论、打听、收集他人薪酬。

27.对员工有推操等较为轻微肢体冲突的行为。

28.上班时间睡觉。

29.擅离工作岗位超过1小时。

30.未经公司许可，携带国家界定的易燃易爆品或者管制刀具上

班。

31.其它应予以书面警告的违纪行为。

四、有下列行为过失或者六个月内第二次被书面警告者，予以记

过处分

1.不按规定做好交接班工作或者私自换班、换岗，且给公司造成

缺失。

2.不遵守公司制度，没有真凭实据道听途说、无事生非、乱投诉、

乱举报、有意搬弄是非、造谣、扰乱人际关系及公司正常工作秩序。

3.擅离工作岗位超过3小时。

4.非本职工作未经许可擅自操作机器设备、车辆，动用原辅材料、

产成品等公司财产，且给公司造成缺失。

5.因失职、渎职给公司造成缺失。

6.在非指定地点乱扔火种等危害他人或者公共安全。

7.未经许可私扣员工证件与员工财物。

8.有意涂改或者涂擦板报、宣传栏、张贴非公司文件，未经许可

随意翻阅公司或者他人文件，造成严重后果。

9.有意破坏、严重损坏公司财物或者他人财物。

10.非工作原因酒后上班，造成公司或者他人缺失。

11.对同事或者下属态度粗暴，造成不良后果。

12.在公司范围内私接电源、乱拉电线，使用危险电器，造成不

良后果。

13.因过失导致公司营业款、备用金等公司钱款丢失。

14.违反包含但不限于工作流程、安全等操作规程，造成公司或

者同事直接或者间接缺失的责任人。

15.擅自在公开网络发表不实言论，经查实。

16.未经公司同意，以公司员工名义同意媒体采访，发表不实言

论。

17.一个月内迟到、早退累计达4次。

18.一个月内累计旷工1天0

19.未经许可，挪用、挤占公司重要物品。

20.因个人过失，造成公司重要数据缺失，无法恢复。

21.在公司重大项目中，未履行岗位职责，存在推委、执行不力

等行为。

22.多次被同事投诉有恶劣行为，影响极坏，经查证属实。

23.因管理不善，下属有盗窃、斗殴等能够构成辞退条件的恶劣

行为。

24.在公开场合吵架，造成恶劣影响。

25.藐视上司权威，在各类场合公布不当言论诋毁、攻击上司。

26.以任何形式邀约、组织或者参与国家法律、法规明令禁止的

活动者。

27.利用工作之便，推荐、招聘、录用人员时，有意隐瞒被录用

人员的重要信息，误导公司录用了严禁录用的人员，或者使公司因此

蒙受较大的经济或者名誉缺失。

28.利用工作便利，以低于公司规定的最低折扣购买商品。

29.被顾客或者客户投诉有恶劣行为，对公司名誉造成极坏影响。

30.已同意培训，但未按公司规定流程操作、并导致较大缺失。

31.违反公司各类规章制度及业务操作流程，给公司造成一定经

济缺失。

32.未按公司要求保障消防设备设施安全。

33.发生台风、洪水等可预测灾害前，未按公司要求及时做好预

防。

34.其它应予以记过的违纪行为。

五、有下列行为过失或者六个月内第二次被记过处分者，予以记

大过处分，并酌情降级处理

1.擅离职守，使公司蒙受重大缺失。

2.损毁涂改重要文件或者公物。

3.玩忽职守或者擅自变更工作方法，使公司蒙受缺失。

4.不服从主管人员合理指挥，屡劝不听（2次以上）。

5.一个月内旷工累计达1.50o

6.工作职责范围内发生重大事故没有做及时处理（包含在非工作

时间），造成严重后果。

7.擅离工作岗位超过5小时。

8.工作失职造成公司商业机密泄露。

9.对待客人不礼貌或者不理不睬，被客人投诉，引起严重不良后

果。

10.包庇他人过失，并以此向他人索取钱、财、物或者其他报酬。

11.非本职工作未经许可擅自操作车辆，动用原辅材料、产成品

等公司财产，给公司造成重大缺失。

12.在工作场所或者工作中酗酒滋事，影响生产、业务、事务等

团体秩序。

13.在公司范围内参与赌博等活动。

14.其他重大违规行为（如违反安全条例），情节重大。

15.其它应予以记大过的违纪行为。

六、有下列行为过失或者一年内第二次被记大过处分者，作解除

劳动合同处理

1.偷窃公司财物或者他人财物。

2.非法对员工进行搜身。

3.同意现金或者礼物等的贿赂。

4.向公司呈报虚假证明文件或者资料。

5.违反国家消防条例，造成严重后果（如违反消防管理条例，引

起火灾，随意在消防通道堆放物品，擅自使用易燃、易爆物品，在公

司燃放烟花炮竹等）。

6.道德败坏，乱搞男女关系或者有性骚扰行为。

7.组织赌博、酗酒、打架。

8,利用职权营私舞弊、谋取私利、假公济私°

9.工作玩忽职守造成公司财物严重缺失。

10.蓄意泄露公司商业机密。

11.一个月内连续旷工2日或者累计旷工50,一年内累计旷工

15Ho

12.互相勾结、互相庇护、蒙骗公司、损害公司利益。

13.在工作中对顾客不礼貌，与顾客争吵，情节严重（因此导致

顾客不结帐或者其他后果，一切责任由当事人承担）。

14.违反国家规定，触犯刑事法律（严重的报送公安机关处理）。

15.煽动怠工或者罢工。