餐饮外卖平台食品安全与健康免责声明

餐饮外卖平台食品安全与健康免责声明合同编号：__________甲方（餐饮外卖平台）：公司名称：[平台公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[平台公司地址]联系方式：[平台联系电话]乙方（商家）：公司名称：[商家公司名称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[商家公司地址]联系方式：[商家联系电话]丙方（用户）：姓名：[用户姓名]地址：[用户地址]联系方式：[用户联系电话]一、总则1.引言本合同旨在规范餐饮外卖平台（以下简称“平台”）、商家及用户之间的权利和义务关系，保证食品安全与健康，维护各方的合法权益。2.定义与解释2.1“餐饮外卖平台”指甲方运营的提供餐饮外卖服务信息的网络平台。2.2“商家”指在平台上提供餐饮外卖商品的经营者。2.3“用户”指通过平台订购餐饮外卖商品的消费者。二、平台服务内容与范围3.餐饮外卖平台服务描述3.1平台为商家和用户提供信息发布、交易撮合、订单处理、支付结算等服务。3.2平台将展示商家提供的菜品信息、价格、优惠活动等内容，供用户选择。3.3平台负责将用户的订单信息传达给商家，并协助商家进行订单处理和配送安排。4.服务的限制与变更4.1平台有权根据实际情况对服务内容进行调整，但应提前通知商家和用户。4.2如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素，平台有权暂停或终止部分或全部服务，但应及时通知商家和用户，并采取合理的措施减少损失。4.3平台对服务的准确性、完整性、及时性不作任何明示或暗示的保证，但将尽力提供可靠的服务。三、食品安全与健康标准5.商家应遵守的食品安全法规5.1商家应严格遵守国家和地方有关食品安全的法律法规，保证所提供的餐饮外卖商品符合食品安全标准。5.2商家应保证所使用的食材新鲜、卫生，加工过程符合卫生要求，不得使用过期、变质或不符合食品安全标准的食材。5.3商家应按照规定对餐饮外卖商品进行包装，保证包装材料符合食品安全要求，防止食品受到污染。6.平台的监督与管理措施6.1平台将对商家的资质进行审核，保证商家具备合法的经营资格和相关许可证件。6.2平台将定期对商家的食品安全状况进行检查，如发觉问题，将要求商家及时整改。6.3平台将建立用户投诉处理机制，对用户反映的食品安全问题进行调查处理，并及时反馈处理结果。四、用户的权利与义务7.用户的权利7.1用户有权在平台上浏览商家提供的菜品信息，选择自己喜欢的餐饮外卖商品。7.2用户有权根据自己的需求和实际情况，对订单进行修改、取消或确认。7.3用户有权对商家的服务和餐饮外卖商品进行评价和反馈，平台将对用户的评价和反馈进行认真对待和处理。8.用户的义务8.1用户应在下单时提供准确的收货地址、联系电话等信息，以便商家能够及时准确地将餐饮外卖商品送达。8.2用户应在收到餐饮外卖商品后，及时进行检查，如发觉问题，应及时与商家或平台联系。8.3用户应按照订单金额及时支付款项，不得恶意拖欠或拒绝支付。五、商家的权利与义务9.商家的权利9.1商家有权在平台上发布自己的菜品信息、价格、优惠活动等内容，吸引用户下单。9.2商家有权根据自己的经营情况，对菜品信息、价格、优惠活动等内容进行调整，但应提前通知平台和用户。9.3商家有权对用户的订单进行审核和确认，如发觉异常订单，有权拒绝接单。10.商家的义务10.1商家应按照用户的订单要求，及时、准确地准备和配送餐饮外卖商品。10.2商家应保证所提供的餐饮外卖商品的质量和安全，如因商品质量问题给用户造成损失，商家应承担相应的赔偿责任。10.3商家应积极配合平台的监督与管理，如提供相关的资质证明、接受检查等。10.4商家应遵守平台的相关规定和要求，不得进行虚假宣传、欺诈等不正当竞争行为。六、免责声明的范围与限制11.平台的免责情形11.1因不可抗力、行为、第三方原因等不可预见、不可避免、不可克服的因素导致的平台服务中断、数据丢失等情况，平台不承担责任，但应及时通知商家和用户，并采取合理的措施减少损失。11.2对于商家提供的餐饮外卖商品的质量、安全等问题，平台仅承担合理的监督和管理责任，如平台已尽到合理的监督和管理义务，则对于因商品质量、安全等问题给用户造成的损失，平台不承担责任。11.3对于用户在使用平台服务过程中因自身原因造成的损失，如用户提供的信息不准确、不完整，用户未按照平台规定进行操作等，平台不承担责任。12.免责的限制与例外12.1本免责声明不适用于平台故意或重大过失导致的责任。12.2对于因平台的侵权行为给商家或用户造成的损失，平台应承担相应的法律责任。12.3如法律法规对平台的责任有明确规定的，平台应按照法律法规的规定承担相应的责任。七、争议解决与法律适用13.争议解决方式13.1本合同的解释和执行均适用[具体法律]。如各方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。13.2在争议解决期间，除争议事项外，各方应继续履行本合同的其他条款。14.法律适用14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律]。14.2如本合同中的任何条款与现行法律法规相抵触，则该条款无效，但不影响本合同其他条款的效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年____月____日乙方（盖章）：___