互联网医疗平台搭建与运营协议

互联网医疗平台搭建与运营协议合同编号：【合同编号】第一章定义与解释1.1本协议中使用的术语和定义如下：1.1.1“互联网医疗平台”指甲乙双方共同搭建的，基于互联网技术提供医疗服务的平台。1.1.2“医疗服务”指通过互联网医疗平台提供的诊断、咨询、用药指导、健康管理等医疗相关服务。1.1.3“用户”指在互联网医疗平台上注册并使用服务的个人或机构。1.1.4“甲方”指提供互联网医疗平台搭建与运营服务的乙方。1.1.5“乙方”指使用互联网医疗平台并支付相关费用的甲方。1.2除非上下文另有说明，本协议中的条款和定义应具有本行业的通常含义。第二章平台搭建与开发2.1乙方负责搭建与开发互联网医疗平台，保证平台符合以下要求：2.1.1平台应具备用户注册、登录、查询、预约、咨询等功能。2.1.2平台应保证用户数据的安全和隐私。2.1.3平台应具备良好的用户体验和稳定性。2.2甲方应提供必要的资料和数据，配合乙方完成平台搭建与开发工作。2.3平台搭建与开发的时间表及阶段性成果，双方应通过书面形式约定。第三章平台运营与管理3.1乙方负责互联网医疗平台的日常运营管理，包括但不限于：3.1.1用户管理：包括用户注册、审核、账户安全等。3.1.2内容管理：包括医疗知识库、咨询内容、健康管理等。3.1.3营销推广：包括线上线下的宣传、合作等。3.2甲方有权监督乙方的运营行为，保证平台服务符合医疗行业规范和法律法规。3.3乙方应定期向甲方报告平台运营情况，包括用户数量、服务质量、运营成本等。第四章服务费用与支付4.1乙方应向甲方支付互联网医疗平台的搭建与运营费用，具体费用如下：4.1.1平台搭建费用：人民币【搭建费用】元。4.1.2平台运营费用：按月支付，每月人民币【运营费用】元。4.2支付方式：双方约定采用【支付方式】，如银行转账、支付等。4.3支付时间：乙方应在每月【支付时间】前将上月运营费用支付至甲方指定账户。第五章合作期限与终止5.1本协议的有效期为【合作期限】年，自双方签署之日起计算。5.2合作期满前【提前通知期限】个月，任何一方均有权书面通知对方终止本协议。5.3在合作期限内，任何一方违反本协议的约定，对方有权立即终止本协议。5.4合作终止后，双方应按照本协议的约定处理相关事宜，包括但不限于：5.4.1乙方应将平台运营权、用户数据等交还给甲方。5.4.2双方应按照协议约定处理尚未完成的服务费用支付。5.4.3双方应共同承担因终止协议而产生的责任和义务。第六章平台内容与知识库6.1内容审核6.1.1乙方应建立健全内容审核机制，保证平台上的所有医疗服务内容符合国家相关法律法规和行业标准。6.1.2乙方应对所有至平台的医疗知识库内容进行严格审核，包括但不限于：6.1.2.1医疗知识的准确性、时效性。6.1.2.2医疗咨询的规范性、专业性。6.1.2.3医疗广告的合法性。6.2知识库更新6.2.1乙方应定期更新医疗知识库，保证内容的时效性和准确性。6.2.2更新频率应至少为每季度一次，重大医疗政策或技术更新应即时更新。6.3用户反馈处理6.3.1用户对平台内容有任何疑问或建议，乙方应在收到反馈后【处理时限】内给予回复。6.3.2乙方应根据用户反馈对平台内容进行必要的调整和优化。第七章用户隐私保护7.1用户数据收集7.1.1乙方在收集用户数据时，应遵循合法、正当、必要的原则。7.1.2用户在注册和使用平台服务时，乙方应明确告知数据收集的目的、方式、范围等。7.2用户数据存储7.2.1乙方应采取必要的技术和管理措施，保证用户数据的安全。7.2.2用户数据存储期限应遵循相关法律法规的规定。7.3用户数据披露7.3.1未经用户同意，乙方不得向任何第三方披露用户数据。7.3.2在法律要求或紧急情况下，乙方有权披露用户数据，但应尽可能减少披露范围。第八章平台服务与技术支持8.1服务质量保证8.1.1乙方应保证平台服务的稳定性，保证用户能够顺畅使用。8.1.2平台服务中断时，乙方应在【恢复时限】内恢复正常。8.2技术支持8.2.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，包括但不限于：8.2.1.1平台使用指导。8.2.1.2故障排除。8.2.1.3用户咨询解答。8.3系统升级与维护8.3.1乙方应根据业务发展和技术进步，定期对平台进行升级和维护。8.3.2升级和维护期间，乙方应提前通知用户，并尽可能减少对用户服务的影响。第九章合作推广与宣传9.1合作推广9.1.1双方可共同开展合作推广活动，提高互联网医疗平台的知名度和用户数量。9.1.2合作推广的具体方案、费用及效果评估由双方另行协商确定。9.2宣传内容9.2.1宣传内容应真实、合法，不得夸大或误导用户。9.2.2宣传内容应经过甲方审核同意后方可发布。9.3宣传费用9.3.1宣传费用由参与宣传的双方共同承担。9.3.2宣传费用的具体分配由双方另行协商确定。第十章法律法规与政策遵守10.1法规遵守10.1.1双方应遵守国家相关法律法规，保证互联网医疗平台的合法运营。10.1.2乙方应密切关注国家医疗行业政策变化，及时调整平台服务。10.2政策适应10.2.1乙方应保证平台服务符合国家最新政策要求。10.2.2在政策调整时，乙方应积极配合甲方进行必要的调整和优化。第十一章数据备份与恢复11.1数据备份11.1.1乙方应建立数据备份机制，保证平台数据的安全性和完整性。11.1.2数据备份应每日进行，备份内容应包括用户数据、平台配置文件、日志记录等。11.2数据存储11.2.1备份数据应存储在安全的物理位置或云端服务中，保证数据不会因硬件故障或自然灾害而丢失。11.2.2数据存储期限应不少于【存储期限】年，以备不时之需。11.3数据恢复11.3.1在数据丢失或损坏的情况下，乙方应在【恢复时限】内进行数据恢复。11.3.2数据恢复过程中，乙方应保证数据的一致性和完整性。第十二章知识产权12.1知识产权归属12.1.1平台的整体设计、数据库、界面设计等知识产权归乙方所有。12.1.2甲方提供的所有内容，包括用户数据、医疗知识库等，甲方保留其知识产权。12.2商标使用12.2.1双方在合作期间可以使用对方的商标进行宣传，但需遵循对方的要求。12.2.2任何一方未经对方书面同意，不得将对方的商标用于与互联网医疗平台无关的场合。第十三章其他13.1不可抗力13.1.1由于不可抗力因素导致的合同无法履行或部分条款无法履行，双方互不承担责任。13.1.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、行为等。13.2绝对保密13.2.1双方对本协议内容以及合作过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。13.2.2保密期限自本协议终止之日起【保密