2025年柴油销售客户满意度调查合同范本

2025年柴油销售客户满意度调查合同范本本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：甲方（调查方）：_______乙方（被调查方）：_______鉴于甲方为提高柴油产品质量和服务水平，了解客户需求，提升客户满意度，特制定本合同。第一条调查目的甲方通过本次调查，全面了解乙方在购买、使用柴油产品过程中的满意度，为甲方改进产品质量和服务提供依据。第二条调查内容1.乙方对柴油产品质量的满意度；2.乙方对柴油产品服务的满意度；3.乙方对柴油产品价格的满意度；4.乙方对柴油产品销售渠道的满意度；5.乙方对柴油产品售后服务满意度；6.乙方对柴油产品企业形象的满意度；7.乙方对柴油产品企业社会责任的满意度；8.乙方对柴油产品未来发展的期望。第三条调查方式1.甲方通过线上问卷调查的方式进行调查；2.乙方需在规定时间内完成问卷填写；3.甲方对问卷结果进行统计分析。第四条调查时间1.调查开始时间：_______；2.调查结束时间：_______。第五条调查问卷1.甲方负责编制调查问卷；2.问卷内容应客观、真实、全面；3.问卷应包含调查目的、调查内容、调查方式等相关信息。第六条问卷填写1.乙方在规定时间内完成问卷填写；2.乙方应保证问卷填写内容的真实性、客观性。第七条调查结果处理1.甲方对调查结果进行统计分析，得出调查报告；2.甲方将调查报告提交给乙方；3.乙方对调查报告提出意见和建议。第八条合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______年。第九条违约责任1.甲方未按时提交调查报告，应向乙方支付_______元的违约金；2.乙方未按时完成问卷填写，应向甲方支付_______元的违约金。第十条争议解决1.双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决；2.协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同解除1.双方协商一致，可以解除本合同；2.发生下列情况之一的，任何一方有权解除本合同：（1）一方违反合同约定，严重影响合同履行；（2）一方丧失履行合同能力；（3）一方被依法宣告破产。第十二条合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（调查方）：________________乙方（被调查方）：________________签订日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方以外的，为本次调查提供技术支持、咨询服务、数据采集分析或其他相关服务的任何个人或实体。二、第三方介入的目的第三方介入的目的是为了确保调查的独立性和客观性，提高调查质量，确保调查结果的准确性和可靠性。三、第三方选择与授权1.甲方有权选择第三方提供相关服务，乙方应予以配合。2.第三方在接受甲方委托前，应向甲方提供相关资质证明和过往服务案例。3.甲方在选定第三方后，应书面通知乙方，并取得乙方的书面同意。四、第三方的责任1.第三方应按照本合同约定和甲方的要求，提供高质量的服务。2.第三方对调查过程中获取的乙方信息负有保密义务，未经甲方和乙方同意，不得向任何第三方泄露。3.第三方应对其提供的服务承担相应的法律责任，如因第三方原因导致调查结果失真，甲方有权要求第三方承担相应责任。五、第三方的权利1.第三方有权根据甲方要求，对乙方进行调查，包括但不限于电话访谈、在线问卷、面对面访谈等。2.第三方有权获取乙方提供的必要信息，以完成调查任务。六、第三方的责任限额1.第三方的责任限额为本合同总金额的_______%，且最高不超过_______元。2.第三方的责任限额仅限于因第三方自身原因导致调查结果失真、泄露乙方信息或其他违约行为造成的损失。3.第三方的责任限额不包括因不可抗力、甲方或乙方原因导致的损失。七、第三方的责任划分1.第三方在执行本合同过程中，对甲乙双方均负有责任。2.第三方对甲方的责任：确保调查质量，按照甲方要求提供准确、客观的调查结果。3.第三方对乙方的责任：保护乙方信息安全，确保乙方在调查过程中的合法权益。八、第三方介入后的合同变更1.第三方介入后，本合同中有关甲方、乙方及调查内容的条款不变。2.如需对合同内容进行变更，甲乙双方应协商一致，并书面通知第三方。九、第三方介入的合同终止1.如第三方违反本合同约定，甲方有权终止合同，并要求第三方承担相应的违约责任。2.如因第三方原因导致调查无法继续进行，甲方有权终止合同，并要求第三方承担相应的损失。十、其他1.本合同中关于第三方的条款，适用于所有因第三方介入而产生的服务。2.本合同中关于第三方的定义、责任、权利和责任限额等内容，均为对第三方在本次调查中的约束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.调查问卷样本：包括问卷的设计、结构、问题类型和答案选项。要求问卷内容符合调查目的，问题清晰易懂，逻辑性强。2.调查方法说明：详细说明调查采用的方法，如线上问卷调查、电话访谈、面对面访谈等，以及每种方法的实施步骤和注意事项。3.数据采集和分析报告：包括数据采集的时间、地点、参与人数、数据质量评估等，以及数据分析的方法、结果和结论。4.第三方服务协议：如第三方介入，需提供与第三方签订的服务协议，包括服务内容、费用、责任和保密条款。5.调查结果报告：包括调查结果的汇总、分析和解读，以及对甲方改进柴油产品质量和服务水平的建议。6.乙方调查反馈表：乙方对调查过程和结果的反馈意见，以及改进建议。7.调查过程中产生的其他文件：如调查记录、访谈记录、数据备份等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：未按时提交调查问卷样本和调查方法说明。未按时提供数据采集和分析报告。未按约定支付调查费用。违反保密协议，泄露乙方信息。责任认定标准：甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担法律责任等。示例说明：若甲方未按时提交调查问卷样本，导致乙方无法按时完成问卷填写，甲方应支付乙方_______元的违约金。2.乙方违约行为：未按时完成问卷填写。提供虚假信息或故意干扰调查。违反保密协议，泄露调查信息。责任认定标准：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、承担法律责任等。示例说明：若乙方故意提供虚假信息，导致调查结果失真，乙方应支付甲方_______元的违约金。3.第三方违约行为：