三标合一管理手册

XXX建筑工程有限公司

三合一一体化管理手册

版本第XXXX■:［版

受控类别受控

持有者部门__________________

持有者__________________

发放编号__________________

编制：年月日

审核：年月日

批准：年月日

一体化管理手册颁布令

****建设****处《一体化管理手册》依据ISO9001-2008《质量管理体系要求》、ISO

14001：2004《环境管理体系要求及使用指南》和OHSAS18001-2007《职业健康安全管理

体系规范》制定，阐述了工程处的管理方针，对工程处质量、环境和职业健康安全一体化管理

体系做了具体描述，是指导工程处实施质量、环境、职业健康安全一•体化管理的纲领性文件和行

动准则，现予以批准颁布。全体员工必须认真学习，坚决贯彻落实各项规定要求，保证体系持续

有效运行，以实现工程处的质量、环境和职业健康安全方针和目标。本手册自颁布之日起正式生

效实施。

处长:

XXXX年四月一•日

管理者代表任命书

经研究决定，任命****同志为管理者代表，负责工程处质量、环境和职业健康安全一体化管

理体系的建立、实施、运行与保持工作；行使处长规定的质量、环境和职业健康安全职责和权限。

工程处各级人员必须服从管理者代表的领导，积极配合，共同履行质量、环境和职业健康安全职

责，以确保工程处一体化管理体系有效运行和持续改进。

此任命自签发之日起正式生效。

处长：

XXXX年四月一日

一体化管理方针发布令

本工程处的一体化管理方针现予发布：

精心施工，质量创优，满足顾客需求；

诚信守法，节能降耗，保护环境资源；

以人为本，健康安全，绩效持续改进。

管理方针的内涵是：以科学的管理、先进的技术、规范的作业，创建优良工程，不断为顾客

提供满意的产品，持续改进和创新，建树十处品牌：强化环境与风险意识、遵守法律法规、节约

资源、降低能耗，坚持以人为本、文明生产，实现社会和员工湎意的环境和安全健康绩效。

管理方针表述了工程处的宗旨，体现了工程处的经营思想：方针同时也体现了顾客、社会和

员工的期望和要求，也是工程处对顾客、社会和员工的承诺。全体员工应学习、领会方针的内容

和意义，在自己的本职工作中贯彻实施，并向顾客和相关方宣传。

处长:

XXXX年四月一日

一体化管理手册》目录与标准对照表

对照表

编GBT19001-2008GB/T24001-2004OHSAS18001-2007

目录章

章

号章

节

节

质量管理节环境管理体系要职业健康安全管理

号

号

号体系要求求及使用指南体系要求

0.1前言

0.2缩略语

规范性引用文

0.3引用标准22规范性引用文件2规范性引用文件

件

0.4术语和定义3术语和定义3术语和定义3术语和定义

《一体化管理手册》

0.5

的管理要求

1范闱1范围1范围1范围

2组织机构图

3管理职能分配表

质景、环境和职业健

职业健康安全管理体系

4康安全一体化管理4质最管理体系4环境管理体系要求4

要求

体系

4.1总要求4.1总要求4.1总要求4.1总要求

4.2文件的总耍求4.2文件要求4.4.4文件4.4.4文件

4.2.1总则4.2.1总则

4.2.2一体化管理手册4.2.2质量手册

4.2.3文件控制4.2.3文件控制4.4.5文件控制4.4.5文件控制

4.2.4记录控制4.2.4记录控制4.5.4记录控制4.5.4记录控制

资源、作用、职责资源、角色、职责、责任

5管理职能5管理职责4.4.14.4.1

和权限和权限

5.1管理承诺5.1管理承诺4.2环境方针4.2职业健康安全方针

环境因素4.3.1危险辩识、风险评价和确

以顾客及相关方为以顾客为关注4.3.1

5.25.2法律法规和其他要定控制措施

关注焦点焦点4.3.2

求4.3.2法规和其他要求

5.3管理方针5.3质量方针4.2环境方针4.2职业健康安全方针

5.4策划5.4策划4.3策划4.3策划

5.4.1管理目标与指标5.4.1质量目标4.3.3目标、指标和方案4.3.3目标与方案

一体化管理体系策质量管理体系

5.4.25.4.24.3.3目标、指标和方案4.3.3目标与方案

划策划

危险辩识、风险评价和确

环境因素、危险源的

5.4.34.3.1环境因素4.3.1定控制措施

识别与评价

5.4.4一体化管理方案4.3.3目标、指标和方案4.3.3目标与方案

5.5职责、权限与4.4.1

资源、作月、职责4.4.1隘海、角色、职说.瓶任和权限

5.5职员权限和沟通沟通

和权限信息交流4.4.3沟通、参与和协商、

7.2.3顾客沟通4.4.3

4.6管理评审4.6管理评审

5.6管理评审5.6管理评审

4.5.2合规性评价4.5.2合规性评价

法律法规和其他要法律法规和其他要

5.74.3.24.3.2法规和其他要求

求求

资源、作月、职责资源、角色、职责、责任

6资源管理6资源管理4.4.14.4.1

和权限和权限

对照表

GB/T19001—2008GB/T24001-20040HSAS18001—2007

章

编章

目录质量管理体

节

号节环境管理体系要求及职业健康安全管理体

系

号

号使用指南系规范

要求

满足一体化管理体

6.1系要求的资源的提6.1资源提供

供

6.2人力资源6.2人力资源4.4.2能力、培训和意识4.4.2培训、意识和能力

资源、作用、职责和

6.3基础设施6A基础设施441441结构和职选

权限

资源、作用、职责和

6.4工作环境6.4工作环境4.4.14.4.1结构和职费

权限

7产品实现7产品实现4.4.6运行控制4.4.6运行控制

产品实现的

7.1产品实现的策划7.14.4.6运行控制4.4.6运行控制

策划

4.4.6运行控制4.4.6运行控制

与顾客及其他相关与顾客有关

7.27.24.3.2法律法规和其他要求4.3.2法规和其他要求

方有关的过程的过程

4.4.3信息交流4.4.3协商和沟通

7.3设计和开发7.3设计和开发4.4.6运行控制4.4.6运行控制

7.4采购7.4采购4.4.6运行控制4.4.6运行控制

生产和服务

7.5施工过程控制7.54.4.6运行控制4.4.6运行控制

提供

监视和测量装置的监视和测量

7.67.64.5.1监视和测量4.5.1绩效测量和监视

控制装置的控制

环境和职业健康安

7.74.4.6运行控制4.4.6运行控制

全运行控制

7.8应急准备和响应4.4.7应急准备和响应4.4.7应急准备和响应

测量、分析和

8测量、分析和改进84.5检查4.5检查

改进

8.1总则8.1总则

8.2监视和测量8.2监视和测量4.5.1监视和测量4.5.1绩效测量和监视

8.2.1顾客和相关方满意8.2.1顾客满意4.5.1监视和测量4.5.1绩效测量和监视

8.2.2内部审核8.2.2内部宙核4.5.5内部宙核4.5.4内部审核

过程的监视4.5.1监视和测量4.5.1绩效测量和监视

8.2.3过程的监视和测量8.2.3

和测量4.5.2合规性评价4.5.2合规性评价

产品的监视

8.2.4产品的监视和测量8.2.44.5.1监视和测量4.5.1绩效测量和监视

和测量

环境和职业健康安

8.2.54.5.1监视和测病4.5.1绩效测后和监视

全的监视和测量

不合格品和不符合不合格品控不符合、纠正与预防事件调查、不符合、纠

8.38.34.5.34.5.3

的控制制措施正措施和侦防杵施

8.4数据分析8.4数据分析4.5.1监视和测量4.5.1绩效测量和监视

8.5改进8.5改进4.2环境方针4.2职业健康安全方针

8.5.1持续改进8.5.1持续改进4.3.3目标、指标和方案4.3.3目标和方案

不符合、纠正与预防事件调查、不符合、纠

8.5.2纠正措施8.5.2纠正措施4.5.34.5.2

措施正措施和侦防措施

不符合、纠正与预防事件调查、不符合、纠

8.5.3预防措施8.5.3预防措施4.5.34.5.2

措施止措施和预防措施

附录A程序文件

附录B相关记录清单

0.1前言

****建设…*处《一体化管理手册》根据IS09001：2008、IS014001：2004和

OHSAS18001-2007标准的要求，结合工程处的实际情况制定。

本手册规定了工程处的质量、环境和职业健康安全的管理方针，阐明了一体化管理体系的结

构及运作方式，充分体现了工程处满足顾客和相关方要求的承评和能力，是工程处一体化管理的

纲领性文件。

本手册适用于工程处的各职能部门和体系覆盖的各类工程项目部，适用于各工程项目从投

标、签约到施工、交付直至保修、服务的全过程。

0.2缩略语

0.2.1工程处：在本手册中专指***，建设****处。

0.2.2相关方：指顾客、供方、监理、设计、政府监督部门、本工程处员工、周用社区居民

等。

0.2.3业主：即建设工程的投资人，也称“甲方”：

0.2.4设计单位：指具有相应资质，从事建设工程设计的设计机构；

0.2.5工程监理单位：指具有相应资质，受业主委托，依法进行建设工程监督管理的企业。

0.2.6分包商：以合同或协议形式向建筑施工企业承担部分工程、劳务、施工机械和施工设备

的租赁操作服务的外部单位，是标准中所称“供方”的一种；

0.2.7项目经理部：是施工企业为实施某一项目承包项目而调配人员组成的一次性项目管理组

织，也简称“项目部”;

0.2.8工程项目：指具有独立的设计文件，建成后可独立发挥生产能力或使用效益的工程：

0.2.9单位工程：是工程项目的组成部分，即可以独立组织施工的工程：

0.2.10分部工程：是单位工程的组成部分，一般按建筑物的主要部位划分；

0.2.11分项工程：是分部工程的组成部分，是按照工序把分部工程进一步划分而成；

0.2.12隐蔽工程：在施工过程中，下道工序将上道工序完全覆盖住，则称上道工序或被覆盖

的分项工程为隐蔽工程；是标准中所称“特殊工程”的一种。

0.2.13施工组织设计：是指导建设工程施工准备和施工全过程的技术管理文件；是标准中所

称“质量计划”的一种

0.2.14施工方案：针对工程项目中的某一个重点部位、关键，序或“四新”（新材料、新技术、

新工艺、新设备）内容等单位策划一整套的施工方法、工艺流程、技术措施、质量要求以及必要

图纸等所编成的施工文件：

0.2.15技术交底：施工企业传统的技术管理制度之一。由项FI部到施工作业班组逐级交底，

根据接受交底人岗位的不同，交底内容也有不同。交底的内容一般为：设计要求，图纸、图集要

求的做法，与施工方案的要求，设计变更和治商，规范、规程和工艺要求，以及质量要求和验收

标准等。

0.3引用标准

0.3.1IS09001：2008

0.3.2IS014001：2004

0.3.3OHSAS18001：2007

0.4术语和定义

本手册采用IS09000：2008《质量管理体系基础和术语》和IS014001：2004《环境管

理体系要求及使用指南》、OHSAS18001-2007《职业健康安全管理体系要求》中的术语和定

义。

0.5《一体化管理手册》的管理要求

a.《手册》是由工程处工程管理部根据ISO9001-2008xIS014001：2004、

OHSAS18001-2007标准的要求编制的，经管理者代表审核，处长审批后发布的一体化管理体系

文件。

b.《手册》的发放范围、臼刷数量由管理者代表决定。

c.《手册》必须受控、标识，发放必须经管理者代表批准并办理签字登记手续。

d.《手册》限定在工程处范围内使用，未经管理者代表批准，任何部门或个人不得擅自对外

交流、外借和外送。

e.《手册》的持有者，当其调离工程处时，应及时【可收登记。

f.《手册》在使用期间发现问题时，由各职能部门将情况以书面形式及时反馈到工程管理部,

由管理者代表在适当时组织有关部门进行修改，经修改的文件报处长审批后发布实施。

g.《手册》的更改，发放按《文件控制程序》的要求实施。

1.范围

1.1总则

本《手册》对工程处的管理方针作了阐述，并对一体化体系的结构和运作进行了描述,

是工程处一体化管理的纲领性文件，充分证实我工程处有能力满足顾客及相关方要求，生产

的产品、环境和职业健康安全行为符合法律、法规要求。

本手册适用于工程处的各职能部门和体系覆盖的各类工程项目部，适用于各工程项目从

投标、签约到施工、交付直至保修、服务的全过程。

本《手册》适用于工程处的各个过程，通过-•体化管理体系的有效实施，包括持续改进

体系实施的有效性，以达到顾客及相关方满意，保护环境和职业健康安全，并符合法律、法

规要求。

1.2允许的删减

本工程处在各种工程项目中均严格按照顾客提供的设计图纸和国家、行业现行标准、规

范施工，不承担设计和开发工作，所以在确保一体化管理体系有效性、适宜性的前提下，当

对IS09001-2008标准中的7.3条“设冲和开发”应用与四新技术时采用。

对于IS014001：2004和OHSAS18001-2007的要求不做删减。

2组织机构图

本工程处质量环境职业健康安全管理体系组织机构图如下:

处长

—管理者代表

XXX建筑工程仃限公司

3.职能分配表三标合一管理体系职能分配表

劳

生

处安快功

动

产干

全1Pl

氏部务卫电

保

副

荒0

一体化手册质量/环境/职业但械安全科科

险

和关程序文件及&号处M部r部

上录过程（要素）&

部

长

科5X

n]

4.2文辑向总要求4.2文件要求/44.4文件Z4.4.4文件

4.2.2一体化管理

422原吊手册/4.44文件/4.4.4文件*▲▲4△△▲△aAA6A

T-IB

4.2.3更控*”4.4.5文科控3”4.4.5文XXXX.'CXOI

4.2.3文件控制★*▲▲AAAA△AA△6A

件和资料控制文件控制程序

4.2.4记录控制1/4.5.4记录控制U4.5.4记XXXX.'CXO2

4.2.4记及控制★△△A△AAARAAaA

录捽物记录控制程序

5管理职责，4.4.1资源、作用、职责和

5管理职度

RW/4.4.1结构和职责

5.1%理承诺/4.2环境方H/&2职业健

5.1管理改诺*A△A△AAa△△AAA

旗安全方针

5.2以顾客为关注你由/431环境因素

5.2KT各及相关力4.3.2法律法优和典他笠求/4.3.1危片

★A▲&△△A△△A△A△

为关注焦点辩双、风险评价和确定控制措施432

法规和其他要求

5.3帧fit方W/4.2环境方针42职业健

5.3谛理厅针♦△△△△△A△△AA△

康安全方计6

5.4策划5.4策划/43策划/4,3策划

5.4.1管理目标与5.4.1质俄［］标,43.3目标.指标和方案

*★A▲A△△A△AAARA

指标/4.3.3H标和方窠

5.4.2体化管理5.4.2质疑竹理体系策划/4.3.3/目标、指

★△▲△△△△AAAARA

体系周总标和方案/目标和方案

XXXMCX03环境因武的

5.4.3环境四家.危74.3.1环境确定控制挤危囚束，4.3.1对识别写评价控制程序

♦△A6A△6△△△△4△

的源的认别与评价危险辨识、风电评价和确定控制措能XXXX.-CXO4危应辨仪和

确定控制措旗程序

5.4.4一体化管理74.3.3目标、指标和方案S.3.3目标和XXXXCXO6一体化讦理体条方

*△▲A△△A△6A△6A

方案方案计、H标、IH标星看理方案

处芽财快顼

一体化手册X.干动

长*务卫

部保tlII

垢如坏啜/网业位就安全郃科部

相关程序文件及编号114险1向r

过程侬卡）«

部畲X

5.5服皮.权限与沟通M.4.1费海、作XXXX.CX05信总交端沟

5.5以承，权限和沟

用、职责和权限4.4.3信息交流/4.4.1通参与和协商控创程序★★△△A▲▲△A△△△4A

通

结构和职山4.44沟通.卷。和的筋

5.6讦理评审4.6管理评审4.5.2合规性XXXX.CX07管理评审控

5.6管理即审★▲△△△△A△△△△AA

评价制程序

5.7法律法规和其74.3.2法律法规和其他要求J4.3.2法块XXXX.CX08法律法规4

★▲△A△△A△△△△A△

他耍求和其他暨求JI也妥求获取端认程序

6资源管理扭.44资说、作用、职责和

6资源竹理

WW/4.4,1结构和职设

6.1法妃体化管

6.1货超规世，’441贯魂、件川.取贵利权眼

理体系要求的货源♦

«44御#、角色、职费,揖任.职。国权触

的梃供

6.2人力资源/4.4.2能力、培训和超以XXXX.CX09人力资海控

6.2人力）源*★△△4▲▲A6AAA6A

/4.4.2培训、愈但和能力射程汴

63寸劭设她”41资海.（1111.职诜视《联

6.3垢础次旅*▲△AAa64Aa6△

14.4.1负戏、角色、配曲.揖任.方贞以代取

64工作环境，441资源、件阳,职也和杈联

6.4工作环境★▲△A△AAAAAA&A

F4.4.1货潭、角色、取责,fttt.承贵和杈IK

7产后实现“・4土族,j运行4.46达打控制嬉.4

7产品实现

实施与场打4.46运行挖朝

7.1产y实现的策M产品大观的集MM.46运行校运行XXXX.CX10项目。划管

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划线M理程序

72与顾客及其他7.2、购客皆关的过程M.4.6运行桢M&46运XXXX2X11与顾客有关

相关方有关的过烈行拄M的过程控IW程序

7.2.1、产丛有大的要水的题定用31塔也因《

721顾客和相关4.3.2法律法政和Hik克求乩3.1时他发派M

★△A6△△6A△A△4△

方要求他识别必,凤KH+价和痔M的簟划432法规和八他变

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7.2.2与产品“为的立求的许电43.1环城因索

7.2.2与产品有关4.3.2法博法媒和J【tl要求4.3.1电危险源诱

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的要求依评审、「，！了:，43.2..•，

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