保姆的安全意识与危机处理能力

保姆的安全意识与危机处理能力编号：__________

甲方：XXX家庭

地址：XX市XX区XX街道XX小区XX栋XX号

乙方：XXX家政服务公司

地址：XX市XX区XX街道XX小区XX栋XX号

合同目的与背景：

鉴于甲方因工作繁忙，需要聘请乙方家政服务公司提供的保姆服务，为确保保姆在服务期间的安全及应对突发危机的能力，双方本着平等互利的原则，特订立本合同。

甲方聘请乙方公司提供的保姆服务，旨在满足甲方家庭日常生活的需要，乙方公司应保证派遣的保姆具备良好的安全意识和危机处理能力。双方就保姆的安全意识与危机处理能力达成一致，并共同遵守本合同的约定。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应按照合同约定，按时支付保姆服务费用，确保乙方公司及派遣的保姆获得合理报酬。

2.甲方应提供保姆服务所需的必要条件，包括但不限于住宿、饮食等基本生活需求。

3.甲方应保证在保姆服务期间，家中设施、设备安全可靠，避免因设施故障导致保姆受伤。

4.甲方应教育家庭成员尊重保姆，不得对保姆进行侮辱、歧视或虐待。

5.甲方应积极配合乙方公司对保姆进行定期培训，提高保姆的安全意识和危机处理能力。

6.甲方应遵守国家法律法规，不得利用保姆从事违法活动。

乙方责任和义务：

1.乙方公司应按照合同约定，派遣具备良好安全意识和危机处理能力的保姆至甲方家庭提供服务。

2.乙方公司应对派遣的保姆进行岗前培训，确保保姆了解并掌握必要的安全知识和危机处理技能。

3.乙方公司应定期对保姆进行考核，确保保姆的服务质量符合合同要求。

4.乙方公司应建立健全保姆管理制度，保障保姆的合法权益，包括但不限于休息时间、加班工资等。

5.乙方公司应承担因保姆在服务期间发生意外事故所应承担的责任，包括但不限于赔偿甲方损失。

6.乙方公司应接受甲方对保姆服务质量的监督，及时处理甲方提出的意见和建议。

7.乙方公司应遵守国家法律法规，不得利用保姆从事违法活动。

双方权利：

1.甲方有权要求乙方公司派遣符合合同要求的保姆，并有权对保姆的服务质量进行监督。

2.甲方有权要求乙方公司对保姆进行定期培训，提高保姆的安全意识和危机处理能力。

3.乙方公司有权要求甲方按时支付保姆服务费用，并有权对保姆的住宿、饮食等基本生活需求进行保障。

双方义务：

1.甲方有义务为保姆提供必要的工作条件和生活保障。

2.甲方有义务尊重保姆的合法权益，不得对保姆进行侮辱、歧视或虐待。

3.乙方公司有义务对保姆进行岗前培训，提高保姆的安全意识和危机处理能力。

4.乙方公司有义务对保姆进行定期考核，确保保姆的服务质量符合合同要求。

5.乙方公司有义务接受甲方对保姆服务质量的监督，及时处理甲方提出的意见和建议。

合同金额与支付方式：

本合同总金额为人民币__________元整（大写：人民币__________元整），此金额为保姆服务费用总额，包含但不限于基本工资、加班费、节假日补贴等。

支付方式如下：

1.首付款：甲方应在签订本合同之日起__________个工作日内，向乙方支付首付款人民币__________元整，作为保姆服务的预付款。

2.月付款：自保姆开始提供服务之日起，甲方应每月在每月的__________日前，向乙方支付保姆服务费人民币__________元整。每月服务费为固定金额，包括但不限于基本工资和加班费。

3.额外费用：若保姆在服务期间产生额外费用，如医疗费用、交通费用等，甲方应按照实际发生金额在收到乙方开具的合法发票后__________个工作日内支付。

4.结算方式：合同期满或提前解除合同时，乙方应向甲方提供详细的费用清单，甲方应在__________个工作日内对清单进行确认，并在确认后__________个工作日内支付剩余费用。

5.逾期支付：若甲方逾期支付，乙方有权要求甲方支付逾期利息，逾期利息按每日万分之五计算。

6.付款方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用，转账时须注明付款用途为“保姆服务费”，并确保付款信息准确无误。

7.付款凭证：甲方支付服务费用后，乙方应提供正式的收据或发票作为付款凭证。

本合同金额及支付方式为双方达成的一致意见，任何一方不得擅自更改。如遇国家政策调整、税费变动等情况，双方应友好协商，根据实际情况调整合同金额和支付方式。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.甲方违约责任：

a.若甲方未按时支付服务费用，除应支付逾期利息外，还应向乙方支付相当于逾期服务费用总额的__________%的违约金。

b.若甲方提前解除合同，除应支付剩余服务费用外，还应向乙方支付相当于剩余服务费用总额的__________%的违约金。

2.乙方违约责任：

a.若乙方未按合同约定派遣符合要求的保姆，甲方有权要求乙方更换保姆，并赔偿因此造成的损失。

b.若乙方派遣的保姆在服务期间违反合同约定，乙方应承担相应的赔偿责任。

c.若乙方未按合同约定提供培训或考核，甲方有权要求乙方进行补正，并赔偿因此造成的损失。

二、争议解决

1.争议解决方式：双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼或向有管辖权的人民仲裁委员会申请仲裁。

2.争议解决程序：争议发生后，双方应自争议发生之日起__________个工作日内，以书面形式向对方提出解决争议的请求。

3.适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行、终止及争议的解决均适用中华人民共和国法律。

4.管辖法院：本合同争议解决方式为诉讼时，双方同意提交合同签订地人民法院管辖。

三、其他

1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年。

3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

违约与争议解决机制为本合同的重要组成部分，双方应严格遵守。任何一方违反合同约定，均应承担相应的违约责任。对于可能产生的争议，双方应本着公平、公正的原则，通过协商、诉讼或仲裁等方式予以解决，以维护双方的合法权益。

附则：

一、生效条件

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，自保姆正式开始提供服务之日起正式履行。

二、有效期

本合同的有效期为__________个月，自保姆正式开始提供服务之日起计算。

三、变更与终止条款

1.变更：本合同在履行期间，如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。

2.提前终止：

a.双方协商一致，可以提前终止本合同，并按照合同约定结算相关费用。

b.甲方有权在保姆服务期间出现重大违约行为时，提前终止本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用中不合理部分。

c.乙方有权在甲方未按时支付服务费用且逾期未支付的情况下，提前终止本合同，并要求甲方支付相应的违约金。

3.终止条件：

a.合同期满，本合同自然终止。

b.因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致，可以解除合同，并免除各自的责任。

c.一方违反合同约定，导致合同无法履行，非违约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的责任。

四、通知

1.除非另有约定，所有通知应以书面形式发送，并送达至对方约定的地址。

2.任何一方变更通知地址，应提前__________个工作日书面通知对方。

五、不可抗力

1.本合同所指不可抗力包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

2.发生不可抗力事件时，双方应及时协商解决合同履行问题，如因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。

六、其他

1.本合同未尽事宜，由双方协商解决。

2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本合同签订后，任何一方不得擅自复印、转让或泄露合同内容。

附则为本合同的补充部分，与合同正文具有同等法律效力。双方应严格遵守附则中的约定。

附件：

1.需求文档：详细列明甲方家庭对保姆服务的具体要求，包括但不限于工作时间、工作内容、技能要求、生活习惯等。

2.保姆服务标准：乙方公司制定的保姆服务标准，包括服务质量、服务态度、安全意识、危机处理能力等。

3.保姆培训资料：乙方公司对保姆进行的岗前培训资料，包括安全知识、危机处理技能、服务规范等。

4.保姆个人简历：乙方公司提供的保姆个人简历，包括基本信息、工作经历、技能特长等。

5.保姆身份证复印件：保姆的身份证复印件，用于核实保姆身份。

6.保姆健康证明：保姆的健康证明，证明保姆身体健康，适合从事家政服务工作。

7.保姆无犯罪记录证明：保姆的无犯罪记录证明，证明保姆无犯罪记录。

8.保姆服务合同样本：乙方公司提供的保姆服务合同样本，供双方参考。

9.保姆服务费用明细表：详细列明保姆服务费用的构成，包括基本工资、加班费、节假日补贴等。

10.保姆服务纠纷处理流程：乙方公司制定的保姆服务纠纷处理流程，包括投诉渠道、处理时限、处理结果