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文档简介

私人订制旅游行程服务免责声明合同编号:__________甲方(服务提供方):名称:____________________地址:____________________联系方式:____________________乙方(游客):名称:____________________地址:____________________联系方式:____________________一、合同主体1.甲方(服务提供方)信息甲方作为专业的私人订制旅游行程服务提供商,具备相关的经营资质和服务能力,能够为乙方提供优质的旅游行程规划和服务。甲方承诺将按照本合同的约定,为乙方提供符合要求的旅游行程服务,并保证服务的质量和安全性。2.乙方(游客)信息乙方为具有完全民事行为能力的自然人或法人,自愿选择甲方提供的私人订制旅游行程服务。乙方应在签订本合同前,如实向甲方提供个人或团队的相关信息,包括但不限于姓名、年龄、性别、联系方式、健康状况等。二、服务内容1.旅游行程安排甲方将根据乙方的需求和要求,为乙方制定个性化的旅游行程方案。行程方案将包括行程路线、景点安排、交通安排、住宿安排、餐饮安排等内容。甲方将在行程方案中明确每个景点的游览时间、交通方式的选择和时间安排、住宿的具体地点和房型、餐饮的种类和安排等细节,以保证乙方能够充分了解行程的内容和安排。2.服务项目明细除了旅游行程安排外,甲方还将为乙方提供以下服务项目:导游服务:甲方将为乙方安排专业的导游,为乙方提供全程的导游服务,包括景点讲解、行程安排、问题解答等。交通服务:甲方将根据行程安排,为乙方提供合适的交通服务,包括机票预订、火车票预订、汽车租赁等。住宿服务:甲方将根据乙方的需求和要求,为乙方预订合适的住宿,包括酒店、民宿、度假村等。餐饮服务:甲方将根据乙方的口味和需求,为乙方安排合适的餐饮,包括早餐、午餐、晚餐、特色小吃等。其他服务:甲方还将根据乙方的需求和要求,为乙方提供其他相关的服务,如购物推荐、娱乐活动安排等。三、服务费用1.费用明细乙方应按照本合同的约定,向甲方支付相应的服务费用。服务费用将根据乙方选择的旅游行程方案和服务项目进行计算,具体费用明细如下:旅游行程费用:根据行程方案的具体内容和行程天数进行计算,包括景点门票、交通费用、住宿费用、餐饮费用等。导游服务费用:根据导游的服务时间和服务质量进行计算。其他服务费用:根据乙方选择的其他服务项目进行计算,如交通服务费用、住宿服务费用、餐饮服务费用等。2.支付方式乙方可以选择以下支付方式向甲方支付服务费用:银行转账:乙方可以将服务费用转账至甲方指定的银行账户。在线支付:乙方可以通过甲方指定的在线支付平台进行支付。现金支付:乙方可以在签订本合同后,将服务费用以现金的形式支付给甲方。3.退款政策若乙方因个人原因需要取消旅游行程,甲方将根据以下退款政策进行处理:在旅游行程开始前[X]天以上取消的,甲方将退还乙方已支付服务费用的[X]%。在旅游行程开始前[X]天至[X]天内取消的,甲方将退还乙方已支付服务费用的[X]%。在旅游行程开始前[X]天内取消的,甲方将不予退还乙方已支付的服务费用。若因甲方原因导致旅游行程无法按照合同约定进行,甲方将全额退还乙方已支付的服务费用,并承担乙方因此产生的合理损失。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权根据乙方的需求和要求,制定旅游行程方案和服务项目,并按照合同约定收取服务费用。甲方有权要求乙方如实提供个人或团队的相关信息,以便为乙方提供更好的服务。甲方有义务按照本合同的约定,为乙方提供优质的旅游行程服务,保证服务的质量和安全性。甲方有义务在旅游行程开始前,向乙方提供详细的行程安排和服务项目明细,保证乙方充分了解行程的内容和安排。甲方有义务在旅游行程中,及时处理乙方提出的问题和需求,保证乙方的旅游体验。甲方有义务在旅游行程结束后,对乙方的服务满意度进行调查和反馈,以便不断提高服务质量。2.乙方权利与义务乙方有权根据自己的需求和要求,选择甲方提供的旅游行程方案和服务项目。乙方有权要求甲方按照本合同的约定,为其提供优质的旅游行程服务,保证服务的质量和安全性。乙方有义务如实向甲方提供个人或团队的相关信息,以便甲方为其提供更好的服务。乙方有义务按照本合同的约定,向甲方支付相应的服务费用。乙方有义务遵守旅游行程中的各项规定和安排,尊重当地的风俗习惯和文化传统。乙方有义务在旅游行程中,注意自身的安全和健康,如遇身体不适或其他紧急情况,应及时告知甲方。五、行程变更与取消1.甲方原因导致的变更与取消若因甲方原因导致旅游行程需要变更或取消,甲方应在第一时间通知乙方,并说明原因。甲方应根据乙方的需求和要求,重新制定旅游行程方案或为乙方办理退款手续。若因甲方原因导致旅游行程变更或取消,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方原因导致的变更与取消若乙方因个人原因需要变更或取消旅游行程,应提前通知甲方,并按照本合同的约定承担相应的费用和责任。若乙方在旅游行程开始前[X]天内提出变更或取消申请,甲方有权根据实际情况决定是否同意乙方的申请,并有权收取相应的费用。若乙方在旅游行程开始后提出变更或取消申请,甲方有权根据实际情况决定是否同意乙方的申请,并有权收取相应的费用,同时乙方应承担因变更或取消行程给甲方造成的损失。六、旅游安全1.甲方的安全保障措施甲方将为乙方提供必要的安全保障措施,包括但不限于购买旅游保险、对旅游行程中的交通、住宿、餐饮等环节进行安全检查和评估等。甲方将在旅游行程开始前,向乙方提供详细的安全注意事项和应急处理方案,保证乙方在旅游过程中的安全。甲方将在旅游行程中,密切关注乙方的安全状况,如遇突发情况,将及时采取相应的应急处理措施,保证乙方的生命安全和身体健康。2.乙方的安全注意事项乙方应认真阅读甲方提供的安全注意事项和应急处理方案,并严格遵守相关规定。乙方应在旅游过程中,注意自身的安全和健康,避免参加危险的活动和项目。乙方应随身携带必要的药品和急救用品,以备不时之需。乙方应在旅游过程中,听从甲方导游的安排和指挥,不得擅自离队或单独行动。七、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、社会异常事件等。2.不可抗力的处理方式若因不可抗力导致旅游行程无法按照合同约定进行,甲方和乙方应互相协商,寻求合理的解决方案。若旅游行程因不可抗力而部分或全部取消,甲方应根据实际情况,为乙方办理部分或全部退款手续。若旅游行程因不可抗力而需要变更,甲方应根据实际情况,重新制定旅游行程方案,并及时通知乙方。八、责任限制与豁免1.甲方的责任限制甲方对因自身过错给乙方造成的直接损失承担赔偿责任,但赔偿金额不超过乙方已支付的服务费用总额。甲方对因第三方原因给乙方造成的损失不承担赔偿责任,但应协助乙方向第三方追偿。甲方对因不可抗力给乙方造成的损失不承担赔偿责任,但应按照本合同的约定,为乙方办理部分或全部退款手续。2.甲方的免责事项甲方对乙方在旅游行程中因自身过错或不可抗力造成的人身伤害和财产损失不承担赔偿责任。甲方对乙方在旅游行程中因违反当地法律法规或风俗习惯而造成的损失不承担赔偿责任。甲方对乙方在旅游行程中因自行参加危险活动或项目而造成的损失不承担赔偿责任。九、隐私保护1.双方对个人信息的保护义务甲方和乙方应严格遵守相关法律法规,对在履行本合同过程中所获取的对方的个人信息进行保密,不得向第三方泄露。甲方和乙方应采取必要的技术和管理措施,保证对方的个人信息的安全。2.个人信息的使用范围甲方仅将乙方的个人信息用于为乙方提供旅游行程服务的目的,不得用于其他任何目的。乙方同意甲方在为乙方提供旅游行程服务的过程中,将乙方的个人信息提供给相关的第三方服务提供商,如航空公司、酒店、旅行社等,但甲方应保证第三方服务提供商对乙方的个人信息进行保密。十、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中,若双方发生争议,应首先通过友好协商的方式解决。协商不成的,任何一方均可向合同签订地的旅游行政管理部门或消费者协会申请调解。2.仲裁或诉讼选择若协商或调解不成,双方同意将争议提交至合同签订地的仲裁机构进行仲裁,仲裁裁决为终局裁决,对双方均具有约束力。若双方未在本合同中约定仲裁机构或仲裁条款无效,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。十一、法律适用1.合同适用的法律法规本合同的签订、履行、变更和解除等事宜,均适用中华人民共和国法律。若本合同中的某些条款与中华人民共和国法律相抵触,则该条款无效,但不影响本合同其他条款的效力。2.法律解释权本合同的解释权归甲方所有。若双方对本合同的条款存在不同的理解或解释,应按照中华人民共和国法律的规定进行解释。十二、通知与联络1.双方的通知方式与联络信息甲方和乙方应在本合同中明确各自的通知方式和联络信息,包括但不限于通信地址、联系电话、邮件等。双方应保证所提供的通知方式和联络信息真实、有效,并及时通知对方变更后的信息。2.通知的生效时间本合同中所规定的通知,应以书面形式作出,并通过挂号信、快递、邮件等方式送达对方的通知方式和联络信息中所指定的地址或电子邮箱。通知的生效时间以对方签收或系统显示送达的时间为准。若对方拒绝签收或无法送达,则通知自送达之日起第[X]日视为生效。十三、合同生效与终止1.合同生效条件本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,甲方和乙方各执一份,具有同等法律效力。2.合同终止情形本合同在履行完毕后自动终止。若双方协商一致,可提前终止本合同。若一方违反本合同的约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。十四、其他条款1.补充约定事项本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。若本合同中的某些条款需要修改或补充,双方应签订书面协议进行修改或补充,修改或补充后的条款与本合同的其他条款具有同等法律效力。2.合同的完整性本合同构成双方之间关于私人订制旅游行程服务

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